Антиплагиат (1196659), страница 6
Текст из файла (страница 6)
Результатом будет выявленные недостатки. На данном э тапе необходимо применить методыоптимизац ии проц ессов.4) Наконец наступает время работы над недостатками. На данном э тапе необходимо разработать предлож ения по ихисправлению, создать модель «Как будет», пересмотреть состав действий исполнителей и самих исполнителей[9]там,главное — улучшить средства труда.
Улучшение средств труда заключается в[12]улучшении [16]форм[16]самоегде это нужно, афиксации,хранения и первичной обработки данных, используемых при выполнении конкретной процедуры. Например, в[12]фирмах со скидочной системой мож но в бланк заказа вставить поле с автоматическим подсчетом суммы, с учетом скидки.5)На завершающем шаге надо оценить возможные ухудшения от предлагаемых улучшений в других местах процесса, втом числе и возможное сопротивление сотрудников.[9]После завершения всех перечисленных э тапов останется только внедрить оптимизац ию, но и на э том останавливаться нестоит, ведь постоянное улучшению-э то ц ель любого предприятия.Таким образом, оптимизац ия проц ессов базируется на четырех принц ипах: первый принц ип гласит, что уоптимизации должна быть основа, второй принцип означает, что оценку оптимальности надо вести от частного кобщему,[9]принциптретий:[16]решенияпо оптимизации — неоднозначны,[9]четвертый принц ип скорее предупреж дает о слож ностях.http://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.22186708&repNumb=114/2603.06.2016АнтиплагиатВсе методы оптимизации бизнес-процессов делятся на три большие группы:[25]ФУП, бенчмаркинг, методы группового мышления.
Такж е сущ ествует семь простых приемов проведения оптимизац ии. Но всеэ ти приемы основываются на простом алгоритме действий, на которые нуж но опираться при оптимизац ии проц ессов:построение модели «Как есть», анализ, построение модели «Как будет»,[26]оц енка. Подводя итог, мож но сказать что в проц ессном управлении состояние каж дого проц есса влияет на всю организац июв ц елом, поэ тому их оптимизац ия - залог успеха компании.2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ «ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ЦЕНТР МЕТРОЛОГИИ»2.1 Краткая характеристика Дальневосточного ц ентра метрологииДля выполнения работ по обеспечению единства и требуемой точности измерений и для осущ ествления метрологическогоконтроля и надзора в ОАО «РЖ Д» создана метрологическая служ ба.Метрологическое обеспечение средств измерений преследует ц ель добиться обеспечения в любой момент, в реж имереального времени, наличия исправных, поверенных средств измерений в номенклатуре и количествах, предусмотренныхтехнологическим проц ессов.Дальневосточный ц ентр метрологии как структурное подразделение ДВОСТ ж .д.
был создан 1 января 2012г. В ходеоптимизац ии метрологической служ бы ОАО «РЖ Д».Основная деятельность ц ентра – поверка, калибровка, ремонт средств измерений.Основная задача Центра – метрологическое обслуж ивание средств измерений, находящ ихся в границ ах Дальневосточнойж елезной дороги, общ ее количество которых превышает 120 тысяч единиц .Так как Дальневосточныйц ентр метрологии (ДЦМ) является структурным подразделением ОАО «РЖ Д», то мож но сказать, чтомиссия, ц ели и задачи их долж ны быть связаны.
Миссия холдинга "РЖД" заключается в эффективном развитии конкурентоспособного на российском и мировомрынкахтранспортногобизнеса,ядромкоторогоявляетсяэффективноевыполнениезадачнациональногожелезнодорожного перевозчика грузов и пассажиров и владельца железнодорожной инфраструктуры общегопользования.[57]Конкретно ДЦМ стремится к э тому, путем поверки, калибровки, ремонта средств измерений.Значимость метрологического обслуж ивания производства сущ ественно возрастает в связи с проводимыми в ОАО «РЖ Д»программами оптимизац ии производственных проц ессов, замены технологического оборудования на более современное, таккак данные измерений, испытаний и контроля обеспечивает основу для принятия технических и в какой-то мереорганизац ионных решений.Жизненный цикл организации — совокупностьсуществования.[44]Жизненный[55]стадийразвития, которые проходит фирма за период своегоцикл имеет следующий вид: зарождение и становление, рост, когда фирма активнозаполняет выбранный ею сегмент рынка, зрелость, когда фирма пытается сохранить имеющуюся долю рынка подсвоим контролем и старость, когда фирма быстро теряет свою долю рынка и вытесняется конкурентами.[55]ДЦМ находится на стадии роста (рисунок 2.1).Состояние организац ииРостСоздание2012 2014 настоящ ее ВремявремяРисунок 2.1 – Ж изненный ц икл организац ииВнутренней средой организац ии являются персонал, финансовые и информац ионные ресурсы, средства производства.Основным средством производства является человеческий труд.
Рабочая сила, т. е. работники, осущ ествляющ ие трудовуюдеятельность, являются основой деятельности всей организац ии. Персонал и его отношения определяют соц иальнуюподсистему организац ии. Инструменты для ремонта, э лектроприборы, э талоны, хозяйственные материалы и т.д. тож есоздают производственно- техническую систему.Штат Дальневосточного ц ентра метрологии составляет 116 человек. Из них 92 человека производственный персонал, 24человека- управленческий.Рисунок 2.2 – Категории персоналаРисунок 2.2 показывает, что в организац ии задействованы практически все категории персонала.Анализируя возрастной состав персонала, мож но составить диаграмму, приведенную ниж е (рисунок 2.3).Рисунок 2.3 – Возрастная структура персоналаТаким образом, большая доля работников находится в возрасте от 40 до 50 лет, а меньшая от 18до 28 лет.В структуре персонала по уровню образования выделяются работники, имеющ ие высшее, незаконченное высшее, среднееспец иальное и среднее общ ее образование (рисунок 2.4).Рисунок 2.4 – Структура персонала по уровню образованияРаботников со средним общ им образованием в ДЦМ нет.
Большинство рабочих имеют среднее спец иальное образование,высшее учебное заведение закончили все кадры, занимающ ие управленческие долж ности.Финансовые ресурсы поступают в организац ию как из вне, т.е. от потребителей, так и внутри холдинга ОАО «РЖ Д».На представленном в прилож ении А рисунке мож но увидеть организац ионную структуру ДЦМ.На схеме видно, что филиал достаточно небольшой, но он распространяется на весь регион. Всего в персонале ДЦМнасчитывается 116 человек. Структура достаточно иерархична; сущ ествует высшее руководство, которое стоит над всемиподразделениями, но и в каж дом отделе назначен начальник, что хорошо отраж ается на выполнении задач, стоящ их передработниками.Потребителями деятельности организац ии являются подразделения ОАО «РЖ Д» такие как НЦО, ДАВС, ДРЭЗ, ДДПО и такдалее. Такж е такие организац ии как АО "Вагонная ремонтная компания- 1" и АО "Вагонная ремонтная компания - 2", ООО«ТрансМаршХолдинг-Сервис», ООО «ВКМ» и др.
(рисунок 2.5).Рисунок 2.5 – Потребители организац ииПоставщ иком организац ии является Росж елдорснаб – филиал ОАО "РЖ Д", который предлагает комплексную складскуюуслугу. Осущ ествляет управление деятельностью в области материально-технического обеспечения и организац ии поставокhttp://dvgups.antiplagiat.ru/ReportPage.aspx?docId=427.22186708&repNumb=115/2603.06.2016Антиплагиатматериально-технических ресурсов для нужд ОАО "РЖД".[41]Основным конкурентом Дальневосточногоц ентраметрологии является ФБУ«Государственный региональный ц ентрстандартизац ии, метрологии и испытаний в хабаровском крае» (ФБУ «Хабаровский ЦСМ»).Предприятия для нормального функц ионирования в рыночных условиях долж ны проводить анализ производственноэ кономических показателей.В таблиц е 3 приведены э кономические показатели за 2015 год.
Численность работников в сравнении с 2014 годов снизилась,нозаработная платаувеличилась. В связис э тим бюдж етзатратвырос. Затраты повсем показателям кромеамортизац ионных отчислений, такж е возросли. Однако э ксплуатац ионные затраты снизились. Из-за того, что расходы попрочим продаж ам увеличились, а прибыль по прочим продаж ам практически осталась такой ж е, показатель рентабельностипрочих продаж низкий.
Но общ ая выручка от всех продаж увеличилась больше чем в 2 раза. Что в ц елом говорит обэ кономическом росте организац ии.Таблиц а 2.1 – Экономические показатели организац ииТаким образом, было выяснено, что основная деятельность ц ентра – поверка, калибровка, ремонт средств измерений. ДЦМнаходится на стадии роста ж изненного ц икла организац ии.
Основным средством производстваявляется человеческий труд.Штат Дальневосточного ц ентра метрологии составляет 116 человек. В организац ии задействованы практически всекатегории персонала. Потребителями деятельности организац ии в основном являются подразделения ОАО «РЖ Д».Поставщ иком организац ии является Росж елдорснаб – филиал ОАО "РЖ Д". В ц елом э кономические показатели организац иивыросли по году. Отношения %(+-) к плану полож ительные, т.к.
фактические расходы меньше плановых, а фактическаяприбыль больше плановой.2.2 Оц енка СМК организац ииВ ОАО «РЖД» разработана и внедрена система менеджмента качества в соответствии с требованиями стандартов ГОСТ ISO9001–2011 и ISO 9001:2008.[19]Как уж е говорилось ранее, Дальневосточный ц ентр метрологии является структурным подразделением предприятия ОАО«Российские ж елезные дороги», следовательно, СМК внедрена и в ДЦМ.Высокое качество оказываемых услуг и выстраивание долгосрочных доверительных отношений с клиентами —основные приоритеты деятельности ОАО «РЖД».Ключевая роль в этих процессах отведена системе менеджмента качества, которая позволяет обеспечить контроль иэффективное управление бизнес-операциями.Основные принципы реализации политики в области качества перечислены ниже.1.
Совершенствование системы менеджмента качества в соответствии с требованиями стандартов ISO 9001:2008 иГОСТ ISO 9001–2011.2. Лидерство руководства, работа в команде, нацеленность на общий результат и постоянное улучшениедеятельности структурных подразделений компании.3. Четкое распределение ответственности, полномочий и эффективное взаимодействие сотрудников.4.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
