ИССЛЕДОВАНИЕ СОВРЕМЕННЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ МАРКЕТИНГА РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ СЕТЕЙ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ТС «КОНТУР-БУДУЩЕГО») (1196082), страница 10
Текст из файла (страница 10)
Таблица 16 – Расширенный SWOT-анализ ООО «ТС «Контур-Будущего»
| Сильные стороны | Слабые стороны |
| Поле СиВ (мероприятия) | Поле СЛиВ (мероприятия) |
| 1.Диверсификация деятельности для усиления конкурентных преимуществ, использования имиджа "надежного" партнера для привлечения новых клиентов. 2.Использование творческого менеджмента для расширения рынков сбыта. | 1.На основе возможности выхода на новые рынки сбыта разработать долгосрочную стратегию. 2.Сотрудничать с поставщиками на основании заблаговременно заключенных договоров, за счет чего может получить скидку, то есть снизить себестоимость, тем самым обеспечив рост рентабельности. |
| Поле СиУ (мероприятия) | Поле СЛиУ (мероприятия) |
| 1.Повышения квалификации кадров для повышения конкурентоспособности предприятия. 2.Анализ потребностей потребителей ради принятия решения о необходимости введения новых услуг. 3.Оптимизация объемов снабжения, которое даст возможность не замораживать средства в запасах. | 1.Минимизация возможных рисков и расходов, которые могут возникнуть на предприятии. 2.Для усиления своих конкурентных позиций необходимо внедрить накопительную систему скидок или бонусов. 3.Использование рекламы для привлечения новых клиентов и повышения имиджа предприятия. |
По результатам проведенного анализа определены приоритеты в распределении имеющихся ресурсов в соответствии с внешними возможностями и угрозами предприятия ООО «ТС «Контур-Будущего», которое занимается реализацией товаров хозяйственно-бытового назначения. Выявлены основные причины, которые негативно влияют на деятельность предприятия и предложены альтернативные решения, направленные на их устранение и повышение конкурентоспособности данного предприятия в процессе формирования стратегии. А именно: предприятию необходимо обратить внимание на усиление своих конкурентных позиций, поиск новых поставщиков и более лучших условий по закупке товара, проведение эффективной рекламы.
На рынке бытовой техники г. Хабаровска 70% операторов составляют местные компании такие как «В-Лазер», «DNS», «ТС Контур будущего» и «Домотехника» и т.д.
В таблице 17 представлено количество магазинов крупных розничных сетей бытовой техники г. Хабаровска. Можно сделать вывод, что лидерами рынка г. Хабаровска но числу точек продаж, являются магазины «DNS», «В-Лазер» и «Домотехника».
Таблица 17 – Количество магазинов крупных розничных сетей бытовой техники г. Хабаровска
| Название магазина | Количество в г. Хабаровске |
| ТС Контур будущего | 4 |
| ЭНКА - Техника | 7 |
| М-Видео | 1 |
| В-Лазер | 2 |
| Домотехника | 1 |
| Эльдорадо | 2 |
| DNS | 10 |
Несмотря на то, что вес рассматриваемые сети магазинов являются крупными игроками на рынке г. Хабаровска, только М-видео, Эльдорадо, DNS является федеральной сетью с более чем тысячью магазинов за пределами Хабаровска.
Все компании имеется свой бренд, а также каждая из представленных компаний стимулирует покупательскую лояльность через всевозможные акции, бонусную систему скидок, подарочные и накопительные карты.
Произведем расчет конкурентоспособности предприятия интегральным показателем и индексным методом.
В качестве сравниваемых предприятий возьмем основных конкурентов ООО «ТС Контур-Будущего»: 1. «ЭНКА-Техника»; 2. «DNS»; 3. «Эльдорадо».
Далее представлена таблица 2.18 для расчёта индекса технических параметров. Здесь значимость каждой технической характеристики оценивается в баллах (в данном случае от 0 до 3), затем она переводится в проценты. Каждому предприятию для удобства присвоен свой номер: 1- ЭНКА-Техника; 2 - Эльдорадо; 3 - ДНС; 4 – ООО «ТС «Контур-Будущего».
Рассмотрим критерии оценки для технических параметров:
- критерии оценки для парковки: 0- отсутствует, 1- есть, но узкая, 2- есть, но далеко от входа З- есть, большая, удобная для покупателей.
- критерии для оценки мерчендайзинга: 0 - отсутствует, 1 - неудобное расположение товара, 2- узкие проходы между витринам и 3- соответствует требованиям.
- критерии оценки для размера торгового зала: 0- меньше 100 кв.м.; 1- более 150 кв.м.; 2- более 250 кв.м.; 3- более 300кв.м.
- критерии оценки для расположения магазина: 0 - вдали от спального района, 1- на окраине города, 2- поблизости множество магазинов З- расположен в спальном районе.
- критерии оценки для обслуживания клиентов: 0- самообслуживание, 1- плохая консультация менеджеров, 2- менеджеры плохо знают технические характеристики товара, 3- хорошее обслуживание.
Таблица 18 – Расчет индекса технического параметра
| Технические параметры | Коэф-т весомо сти, % | Эксперты (руководители компаний) | Сумма рангов | Отклонение от среднего |
| 1 2 3 4 |
Окончание таблицы 18
| Парковка | 0,2 | 3 | 2 | 3 | 2 | 10 | 0 |
| мерчендайзинг | 0,14 | 2 | 2 | 0 | 3 | 7 | 3 |
| Размер торгового зала | 0,22 | 3 | 2 | 2 | 3 | 11 | -1 |
| Расположение | 0,24 | 3 | 3 | 3 | 3 | 12 | -2 |
| Обслуживание клиентов | 0,2 | 3 | 2 | 3 | 2 | 10 | 0 |
| Итого: | 1 | 14 | 11 | 11 | 13 | 50 | 0 |
Из таблицы 18 видно, что наиболее сильные технические показатели у компании «ЭНКА-Техника» так как у нее большой и удобный размер парковки, очень большой торговый зал, удобное расположение и хорошее обслуживание клиентов.
Компания ООО «ТС Контур-Будущего» немного слабей за счет менее удобной парковки, чем у «ЭНКА-Техника» и хуже обслуживание клиентов, но у них есть и сильные стороны за счет того, что у них хорошая выкладка товара, размер торгового зала и удобное расположение в спальном районе.
Компании «ДНС» и «Эльдорадо» наиболее слабые показатели, это связано с тем, что у них отсутствует мерчендайзинг и маленькими торговыми залами по сравнению с «ЭНКА-Техника» и ООО «ТС Контур-Будущего».
Рассчитаем коэффициент конкордации:
W = (12*93189)/(432*(63-4))= 0,79
Коэффициент конкордации технических параметров равен: 0,79это говорит о том, что мнение экспертов в большей степени согласованно.
А теперь рассмотрим критерии оценки для экономических параметров:
- критерии оценки для цены потребления: 0- очень высокая,1- высокая,2- средняя,3- самая низкая в городе.
- критерии оценки для объема продаж: 0- меньше 55 тыс. руб.,1-менее 65 тыс. руб., 2- менее 70 тыс. руб., 3- свыше 75 тыс. руб.
- критерии оценки доли рынка в %: 0-менее 20, 1- больше 20, 2- большее 25,3- больше 28.
- критерии оценки фонда оплаты труда млн./руб. в год: 0- менее 1,1- менее 2,2- менее 2,5,3- свыше 3.
- критерии оценки среднесписочной численности персонала в год: 0- менее 5 чел.; 1- больше 10 чел.;2 - больше 15 чел.; 3- больше 20 чел.
Теперь рассмотрим экономические характеристики в таблице 19. Здесь значимость каждой экономической характеристики также оценивается в баллах, затем она переводится в проценты.
Из таблицы 19 видно, что по экономическим характеристикам «ЭНКА-Техника» так же как и по техническим показателям занимает лидирующее место это связанно с тем, что занимает большую долю рынка, невысоких цен, большого объема продаж.
Таблица 19 – Экономические характеристики предприятий
| Экономические параметры | Коэф- т весомости ,% | Эксперты (руководители компаний) | Сумма рангов | Отклонение от среднего | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | ||||||
| Цена потребления | 0,24 | 2 | 1 | 2 | 3 | 8 | -1,4 | ||
| Объем продаж | 0,15 | 2 | 0 | 1 | 2 | 5 | 1,6 | ||
| Доля рынка | 0,18 | 3 | 0 | 2 | 1 | 6 | 0,6 | ||
| Фонд оплаты труда тыс./год | 0,24 | 2 | 1 | 2 | 3 | 8 | -1,4 | ||
| Среднесписочная численность персонала | 0,18 | 2 | 2 | 1 | 1 | 6 | 0,6 | ||
| Итого: | 1 | 11 | 4 | 8 | 10 | 33 | 0 | ||
У компании ООО «ТС Контур-Будущего» показатели немного слабей, за счет постоянной нехватки персонала, но так же у ООО «ТС Контур-Будущего» есть и положительные стороны, такие как большая оплата труда, самых низких цен, достаточно большого объема продаж.
Произведем расчет коэффициента конкордации для экономических параметров, он равен: 0,62.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
