ИССЛЕДОВАНИЕ СОВРЕМЕННЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ МАРКЕТИНГА РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ СЕТЕЙ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ТС «КОНТУР-БУДУЩЕГО») (1196082), страница 7

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 7)

Коэффициент соотношения заемных и собственных средств снизился за анализируемый период на 7,01 и составил на конец 2015 года 1,03, т.е. на каждый рубль собственных средств на конец года предприятие привлекло 1,03 заемных.

Это свидетельствует об уменьшении зависимости предприятия от привлечения заемных средств. Долгосрочные заемные средства отсутствовали.

Коэффициент маневренности снизился за анализируемый период на 0,02 и составил на конец 2015 года 0,41 т.е. на формирование оборотных средств пошло 41 % собственных средств.

Обобщающим критерием экономической эффективности производства является показатель рентабельности. Рентабельность (от нем. rentabel - доходный, прибыльный), коэффициент экономической эффективности производства на предприятиях.

Необходимо отметить, что, признавая значимость анализа рентабельности, методика расчета и совокупность используемых коэффициентов в анализе рентабельности, по мнению разных авторов различаются.

Экономически рентабельным предприятием можно считать любую компанию, приносящую прибыль.

Поскольку существует несколько видов и большое количество показателей прибыли, а также много видов и показателей затрат, количественная характеристика рентабельности также нуждается в классификации.

Можно выделить три группы видов рентабельности: экономическую, финансовую, производственную.

Рассмотрим каждую группу подробнее.

Экономическая рентабельность анализирует эффективность использования имущественных активов и их отдельных элементов.

Финансовая рентабельность определяет, насколько эффективно используются источники главных и оборотных средств и их отдельные элементы, а также отражает показатели рентабельности капитала.

Производственная рентабельность определяет общую эффективность производственной деятельности и отражает доходность выпуска продукции.

В таблице 9 рассчитаем показатели рентабельности.

Таблица 9 – Рентабельность деятельности ООО «ТС «Контур-Будущего»

Из данных таблицы 9 следует, что рентабельность производственной деятельности снизилась в 2015 году по сравнению с 2014 годом на 2,11 %.

Рентабельность продаж характеризует эффективность предпринимательской деятельности, показывает, сколько получено прибыли с 1 рубля проданной продукции.

Рентабельность продаж в 2015 году по сравнению с 2014 годом снизилась на 1,69 %. Общая рентабельность возросла на 4,72%.

По итогам анализа деятельности ООО «ТС «Контур-Будущего» можно сделать вывод, что эффективность деятельности компании необходимо увеличивать, в противном случае прибыли компании будет недостаточно, чтобы погашать обязательства и инвестировать средства в развитие компании, что может привести к банкротству.

Производство.

Сильные стороны:

- на сегодняшний день компания предлагает широкий ассортимент товаров хозяйственно-бытового назначения разных ценовых категорий, что позволяет удовлетворить вкусы как населения с небольшим достатком, так и покупателя с более высоким достатком;

- компания ориентирована на предоставление высококачественного продукта.

Слабые стороны:

- в связи с экономическим кризисом стали возникать проблемы с наличием самых ходовых групп товаров на складах поставщиков и, как следствие, возникновение дефицита данных групп товаров на складе компании.

4 Персонал.

Сильные стороны:

- квалифицированный руководящий состав. Весь руководящий состав имеет высшее образование;

- сплоченный коллектив компании, что позволяет оперативно решать возникающие проблемы;

- обучение и повышение квалификации персонала на базе учебных центров поставщиков;

- сотрудники соответствуют имиджу фирмы и поддерживают его;

- отсутствие текучки кадров.

Слабые стороны:

- недостаток квалифицированных кадров;

- недостаточное количество персонала в подразделениях.

5 Организационная культура и имидж.

Сильные стороны:

- культурные ценности, доминирующие в организации, такие как «качество продукции» или 2оцениваемое лидерство», символы;

- нормы и правила, принимаемые повсеместно в организации;

- положительный психологический климат в организации, с которым сталкивается клиент при взаимодействии с ее сотрудниками;

- фирменный стиль;

- оригинал-макеты;

- рекламные средства;

- PR-мероприятия.

Слабые стороны:

- нерегулярность проводимых PR-мероприятий.

На основании вышеперечисленных данных, была составлена таблица 10 с сильными и слабыми сторонами компании ООО «ТС «Контур-Будущего».

Таблица 10 – Сильные и слабые стороны функциональных зон компании ООО

«ТС «Контур-Будущего»

Параметры оценки	Сильные стороны	Слабые стороны
Финансы	1 Снижение издержек за счет получения скидок на продукцию от официальных дилеров.	1.Снижение выручки; 2.Увеличение кредиторской задолженности
Производство	1 Качество предоставляемой продукции и сервиса	1 Дефицит нужной продукции на складах поставщиков

Окончание таблицы 10

Персонал	1.Квалифицированный руководящий состав; 2.Отсутствие текучки кадров; 3.Систематические тренинги и обучение персонала.	1. Недостаток квалифицированного персонала.
Организационная культура и имидж	1.Наличие культурных ценностей; 2.Наличие норм и правил; 3.Положительный психологический климат; 4.Фирменный стиль.	1.Нерегулярность проводимых PR-мероприятий;

ООО «ТС «Контур-Будущего» является ликвидным и платежеспособным, но его финансовая устойчивость нестабильна в связи со сложной экономической ситуацией.

2.3 Стратегический анализ внешней среды ООО «ТС «Контур-Будущего»

Анализ внешней среды позволяет выявить критические факторы и установить угрозы и возможности. К угрозам следует отнести дефицит государственного бюджета, сложности в привлечении финансовых ресурсов, высокие налоговые ставки и неплатежи. Финансовое положение ООО «ТС «Контур-Будущего» напрямую зависит от экономической ситуации в Хабаровском крае. При задолженности в бюджет и жесткой налоговой политике фирма теряет значительную часть прибыли. При этом все зависит от покупательской способности населения. Поэтому экономическая и политическая стабильность является залогом успешного существования фирмы.

Как уже говорилось ранее, STEP-анализ - это инструмент, предназначенный для выявления политических (Policy), экономических (Economy), социальных (Society) и технологических (Technology) аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании. [38]

Политика изучается, потому что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду существования компании, а также получение ключевых ресурсов для её деятельности.

Основная причина изучения экономики — это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия.

В связи с тем, что Россия добывает и экспортирует большие объемы нефти и газа, экономика России особенно чувствительна к изменениям мировых цен на нефть и газ. В течение 2014-2015 годов, произошло значительное снижение цен на энергоресурсы, что привело к существенному снижению курса российского рубля.

Начиная с 2014 года, США и Евросоюз ввели несколько пакетов санкций в отношении ряда российских чиновников, бизнесменов и организаций. В первом квартале 2015 года два международных рейтинговых агентства понизили долгосрочный рейтинг РФ по обязательствам в иностранной валюте до спекулятивного уровня с негативным прогнозом.

Указанные выше события затруднили доступ российского бизнеса к международным рынкам капитала, привели к росту инфляции, экономической рецессии и другим негативным экономическим последствиям.

В качестве основных факторов, влияющих как на состояние отрасли в целом, так и на деятельность ООО «ТС «Контур-Будущего» можно указать:

- снижение темпов роста и развития экономики;

- экономическая и политическая нестабильность;

- высокий уровень инфляции;

- снижение покупательской способности;

- неопределенность в налоговой и кредитно-денежной политике государства;

- часто меняющееся законодательство;

- развитие регионального рынка бытовой техники и электроники 

Общие тенденции развития отрасли розничной торговли в России в отчетном году можно оценить как умеренно пессимистичные, что связано со следующими событиями, которые произошли в отчетном году и существенно повлияли на отрасль:

- падение ВВП (-3,7% в 2015 году против +0,7% в 2014 году);

- падение цен на нефть (- 44% в 2015 году против -10% в 2014 году);

- высокий уровень инфляции (13,% в 2015 году против 8% в 2014 году);

- сокращение реальных доходов (-9,5% в 2015 году против +1,2% в 2014 году);

- девальвация рубля (курс рубля к доллару США на 31.12.2015 года составил 72,88 рубля за доллар против 56,25 рубля за доллар годом ранее - на 31.12.2014 года);

- повышение цен поставщиками;

- снижение уровня платёжеспособности покупателей;

- снижение доступности кредитов;

- усиление конкуренции; введение новых пошлин, сборов и иных платежей, а также рост действующих тарифов, налогов и сборов (ПЛАТОН, торговой сбор, сбор на капитальный ремонт, повышение налога на недвижимость физических лиц, и т.д.);

Реализация стратегии интегрированных продаж (Omni-Channel) в 2015 году продолжает показывать свою успешность. Омни (Omni-Channel) подход построен на объединении розничной и интернет-торговли под одним брендом и предлагает покупателям ООО «ТС «Контур-Будущего» возможность совершать покупку в любое время и в любом месте. Выбор товара может начаться в магазине и переместиться в интернет магазин, начаться в интернет магазине и переместиться в магазин торговой сети, начаться и завершиться он-лайн или офф-лайн.

Интернет продажи сегодня можно разделить на два вида: он-лайн продажи, он-лайн продажи «Закажи и забери» (далее - «Pickup» или «Pickupinstore»), он-лайн продажи с доставкой товара на дом. Традиционно интернет компании осуществляют доставку 100% продаваемых товаров на дом. Данный канал продаж в России является весьма дорогостоящим в силу высоких расходов на логистику, кроме того он не позволяет ритейлерам предоставлять на выбор все товары, предлагать покупателям дополнительные услуги и комплектующие. Цель Компании - вернуть он-лайн покупателей обратно в магазины с тем, чтобы повысить уровень привлечения клиентов (коэффициент обращаемости посетителей в покупателей) и получить дополнительные продажи, включая долю спонтанных покупок.

В силу того, что модель интегрированных продаж становится востребованной покупателями товаров бытовой техники и электроники, ООО «ТС «Контур-Будущего» продолжает наращивать свои мощности в электронной коммерции наряду с расширением географии своего присутствия.

Средний чек офф-лайн магазинах сети в 2015 году составил 6 760 рублей против 6 092 рублей в 2014 году, средний чек «самовывоз» («Pickup») - 11 013 руб. против 11 065 руб. в прошлом году, средний чек «доставка на дом» в отчетном году составил 21 345 руб. против 17 948 руб. годом ранее (все показатели включают в себя НДС в размере 18%).

В категории цифровой техники, в сегменте телеком-товаров в 2015 году наблюдался отчетливый рост функциональности смартфонов: в общих продажах смартфонов увеличилась доля устройств с поддержкой LTE и возможностью подключать две и более SIM-карты. Крупнейшим продавцом смартфонов в России в штучном выражении по итогам 2015 года стала компания Samsung. В число лидеров рынка вошли компании: Apple, Lenovo и Alcatel. В 2015 году продажи смартфонов в ООО «ТС «Контур Будущего» выросли на 7,5% в штуках и на 51% в деньгах, что позволило компании сильно увеличить долю на рынке. Сильным генератором выручки стали LTE-смартфоны - на них пришлось около половины от всего объема реализованных смартфонов в сети. Высокий спрос на LTE-смартфоны на рынке стал следствием появления большого количества бюджетных 4G- гаджетов. Достигнутые результаты продаж в этой категории также были связаны с успешными запусками кредитных программ и программ лояльности. В 2015 году рост онлайн-продаж смартфонов в «ООО «ТС «Контур-Будущего» составил 58% в денежном выражении и значительно превысил рыночный показатель.

Наушники и смарт-гаджеты: В 2015 году сохранилась положительная динамика рынка наушников. Значительный рост спроса демонстрировали Bluetooth и LifeStyle-наушники. Тренд на здоровый образ жизни и активные занятия спортом стимулирует динамичный спрос на категорию спортивных аксессуаров. Производители активно разрабатывают и продвигают спортивные модели наушников разных форматов: от классических проводных и беспроводных моделей до специальных повязок и очков со встроенными наушниками. Лидерами рынка, как и в 2014 году, остаются Sony, Philips и Sennheiser.

Характеристики

Список файлов ВКР