Текст ВКР (1194537), страница 5
Текст из файла (страница 5)
Целью деятельности общества является удовлетворение потребностей внутреннего и внешнего рынка в продуктах и услугах, а также получение прибыли в интересах участников.
Задачами ООО «САЦИВИ» являются:
- предоставить населению доступную грузинскую кухню в черте города;
- привнести долю грузинской культуры в виде интерьера и национальных блюд;
- организация праздников и корпоративов ;
- создать лучшую систему сервиса в сфере общепита;
Внешняя среда организации
Потребителями товаров и услуг ООО «Сациви» является население Хабаровска и гости города
Конкурентами компании являются организации деятельности ресторанов и кафе , наиболее значимые : «Амур», «Regent», «ВДРОВА», «ГОСТИ», «Кабачок», «ЭХО»;
Партнерами Компании является сеть кафе «Токио-стрит», а так многочисленные поставщики продуктов питания, алкогольной продукции, а так же посуды и столовых приборов , такие как: «Эй-Пи-Трейд» , «MARANI», «Тэлави Вайн Селлар» , АО "ПРОФессиональный Дистрибьютер" , ООО "Дистрибьютор ДВ", ООО "Кофе-Центр", ООО "Лимончелло кафе".
Внутренняя среда организации
Миссия ООО «САЦИВИ»: « Мы видим свою миссию в том, чтобы дать возможность населению ощутить грузинскую национальную культуру и неповторимую кухню, не выезжая за пределы родного города».
Организационная структура:
Директор
Заведующий рестораном
Шеф повар
Бухгалтерия
Повара и разнорабочие
Заместитель заведующего
Администраторы зала
Официанты
Бармены
Рисунок 6 – Организационная структура ООО «Сациви»
Персонал организации общей численностью 60 человек состоит из управляющего сегмента : администрация и управляющие рестораном, шеф повар, исполнительного : бармены , официанты, повара ; В организации управление происходит по «вертикальной» схеме , в данном случае это упрощает взаимодействие между работниками и является одним из ключевых факторов в скорости принятия и исполнения решений;
2.2. Анализ количественного и качественного состава организации
Уровень качественного состава кадров руководителей и специалистов во многом определяет и уровень эффективности функционирования той или иной хозяйственной системы, поскольку от личных качеств этих работников, их общеобразовательного и квалификационного уровня зависят качество принимаемых решений и результаты их реализации. Анализ качественного состава кадров предполагает изучение работников по полу, возрасту, образованию, квалификации, стажу работы и другим социально-демографическим признакам.
Важным фактором качественного состава кадров управления является также оптимальное соотношение численности мужчин и женщин на раз личных должностях и в профессиональных группах. Общие тенденции в использовании мужчин и женщин на должностях аппарата управления таковы: мужчины легче справляются с работой линейных руководителей (директоров предприятий, начальников цехов, участков, смен), а женщины хорошо зарекомендовали себя на должностях функциональных руководителей (начальников отделов, бюро, секторов, групп) и специалистов.
Анализ качественного состава кадров руководителей и специалистов со стороны их образования и квалификации предполагает определение количественного состава работников с высшим образованием, качественного уровня расстановки работников по должностям, степени рационального использования специалистов с высшим образованием и др.
Показатель качества расстановки кадров по должностям рассчитывается как частное от деления количества специалистов с высшим образованием, занимающих руководящие и инженерно-технические должности, на общее количество должностей, требующих замещения специалистами.
Рассмотрим основные статистические данные по персоналу в ООО «Сациви» за 2014-2016г
Таблица 1 - Списочная численность персонала (по категориям) в ООО «Сациви» за 2014-2016 г.
Категории | 2014 г. | 2015 г. | 2016 г. | Изменение 2016 к 2014 | |||||
Чел. | % | Чел. | % | Чел. | % | Чел. | % | ||
Руководители | 10 | 17.85 | 12 | 13.79 | 15 | 13.63 | +5 | -4.22 | |
Повара | 15 | 26.78 | 25 | 28.73 | 30 | 27.27 | +15 | +0.49 | |
Официанты и бармены | 25 | 44.64 | 40 | 45.97 | 50 | 45.45 | +25 | +0.81 | |
Рабочие\мойщицы | 6 | 10.71 | 10 | 11.49 | 15 | 13.63 | +9 | +2.92 | |
Итого | 56 | 100 | 87 | 100 | 110 | 100 |
Таким образом анализ таблицы 1 показал , что списочная численность персонала ООО «Сациви» выросла по всем категориям в период с открытия 2014г и по настоящий момент 2016г. Это обуславливается тем, что предприятие растет и открывает новые залы, выкупая площадь здания в котором оно находится. В связи с большим потоком гостей необходимо нанимать и обучать новый персонал.
Рассмотрим структуру персонала по уровню образования в ООО «Сациви» в период с 2014г – 2016г.
Таблица 2 - Структура персонала по уровню образования в ООО «Сациви» за 2014-2016г.
Уровень образования | 2014 г. | 2015 г. | 2016 г. | Изменение 2014 к 2016 | |||||||
Чел. | % | Чел. | % | Чел. | % | Чел. | % | ||||
Высшее | 15 | 26.78 | 17 | 19.54 | 25 | 22.72 | +10 | -4.06 | |||
Среднее-профессиональное | 9 | 16.07 | 15 | 17.24 | 20 | 18.18 | +11 | +2.11 | |||
Общее | 30 | 53.57 | 55 | 63.21 | 55 | 50 | +20 | -3.57 | |||
Итого | 56 | 100 | 87 | 100 | 110 | 100 |
Таким образом анализ таблицы 2 показал, что в структуре персонала преобладают сотрудники с общим образованием, это обусловлено тем, что подавляющая часть персонала являются студентами не закончившими ВУЗ. Так же увеличился процент персонала имеющих средне-профессиональное образование, так как руководители стали более избирательны в выборе поваров и требуют от них наличие этого образование.
Рассмотрим структуру персонала по возрасту в ООО «Сациви» в период с 2014г – 2016г.
Таблица 3-Структура персонала по возрасту в ООО «Сациви» за 2014-2016 г.
Возраст | 2014 г. | 2015 г. | 2016 г. | Изменение 2016 к 2014 | ||||||
Чел. | % | Чел. | % | Чел. | % | Чел. | % | |||
До 20 лет | 9 | 16,07 | 20 | 22,98 | 20 | 18,18 | +11 | +2,11 | ||
от 21-30 лет | 20 | 35,71 | 29 | 33,33 | 42 | 38,18 | +22 | +2,47 | ||
от 31 до 40 лет | 15 | 26,78 | 27 | 31,03 | 40 | 36,36 | +25 | +9,58 | ||
от 40 до 50 лет | 2 | 3,57 | 3 | 3,44 | 2 | 1,81 | 0 | -1,94 | ||
Свыше 50 лет | 4 | 7,14 | 3 | 3,44 | 2 | 1,81 | -2 | -5,33 | ||
Пенсионеры | 6 | 10,71 | 5 | 5,74 | 4 | 3,63 | -2 | -7,08 | ||
Итого | 56 | 100 | 87 | 100 | 110 | 100 |