Диплом Сазонова 34Е (1192997), страница 8
Текст из файла (страница 8)
Преимущества стандартов, ориентированных на результат, состоят в том, что они:
-
обеспечивают четкое планирование и организацию образовательного процесса, а также четко определяют роль всех субъектов ПОО;
-
разрабатываются с участием социальных партнеров;
-
отражают требования рынка труда.
Преимущество стандартов данного типа состоит в том, что они стимулируют проведение внутренней оценки качества, а также то, что содержание программ обучения повышает шансы выпускников на трудоустройство, поскольку в рамках данного типа стандартов интегрируются три спецификации: сферы труда, сферы образования и обучения и оценки. Другими словами, стандарты данного типа четко указывают на те цели, которые должны быть достигнуты в результате обучения.
Необходимо отметить, что в современной философии, педагогике и дидактике профессионального образования результаты обучения являются центральным понятием. Именно результаты обучения, значимые для рынка труда, позволяют правильно поставить цели и задачи обучения, а также обеспечить активность обучающегося и создать по-настоящему обучающую среду.
Осознание функции управления качеством явилось стимулом организационно-проектировочной деятельности по созданию педагогической системы управления качеством дополнительного образования, которая внедряется как средство, обеспечивающее проведение определенной стратегии реформирования школы в период модернизации.
В нашем исследовании педагогическая система управления качеством ДО представляет собой совокупность инвариантных элементов качества (целей, ресурса, процесса, конечного результата), необходимых для обеспечения целенаправленного, преднамеренного, управляемого педагогического влияния на формирование личности выпускника.
Структура системы управления качеством ДО в условиях его модернизации представлена на рисунке 11.
КОМПОНЕНТЫ СТРУКТУРЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ДО
| КАЧЕСТВО ЦЕЛЕЙ И НОРМ | КАЧЕСТВО РЕСУРСОВ (УСЛОВИЙ) | КАЧЕСТВО ПРОЦЕССА | КАЧЕСТВО РЕЗУЛЬТАТА | |||
| АНАЛИЗ ПЛАНИРОВАНИЕ КОНТРОЛЬ ВЫПОЛНЕНИЯ | 1. Кадровый потенциал. 2. Позиция руководства. 3. Обеспечение ресурсами. 4. Инфраструктура (материальная база) педагогической системы | Учебно-воспитательного процесса управления качеством ДО | 1. Уровень обученности учащихся. 2. Качество преподавания.
воспитанности учащихся. 4. Уровень социальной адаптации учащихся. 5. Состояние микроклимата коллектива | |||
| Средства реализации • Ориентация на: - государственный заказ; -развитие личности педагога и учащегося; -развитие образовательного учреждения _________________________ | ||||||
| - Мониторинг ресурсов. - Корректировка ресурсов (условий). | Планирование. Проектирование. Диагностика. Мониторинг. Управление на основе диагностики и мониторинга. | Мониторинг конечного результата. | ||||
| | ||||||
| Эффективность системы управления качеством образования
Целевая Ресурсная Социально-психологическая | ||||||
Рисунок 11 – Компоненты структуры педагогической системы управления качеством ДО
По нашему мнению, мерой качества педагогической системы управления качеством ДО в условиях модернизации является ее эффективность. Эффективность управления анализируется путем исследования способов, с помощью которых затраты преобразуются во внешние и внутренние результаты.
Внешняя эффективность системы предполагает достижение целей общества, государства, работодателей. Внутренняя эффективность системы в качестве критерия имеет достижение целей и ценностей личности и коллектива училища. Внутренние результаты эффективности определяются степенью реализации модели творчески развитой личности выпускника ДО, которая выявлена нами на основе психолого-педагогических исследований и представлена в таблице 2.
Мы предлагаем в организационной структуре СК ОУ создать центры (отделы) менеджмента качества ОУ. При этом мы возлагаем на эти подразделения задачи. Мы выделили восемь основных задач ЦМК для школы «Лидер»:
-
Каскадное развертывание стратегических планов школы.
-
Оценка качества процессов, "входа и выхода" этих процессов.
-
Оценка качества ресурсов учреждения с использованием идей бенчмаркинга.
-
Независимое тестирование результатов обучения учащихся.
-
Развитие компетенций выпускников школы.
-
Документационное обеспечение процессов управления качеством.
-
Компьютерное сопровождение процессов управления качеством.
-
Обучение персонала методам и средствам управления качеством в образовании.
За основу мы взяли типовую структуру Руководства по качеству в ОУ:
Таблица 2 – Руководства по качеству в ОУ
| Разделы и подразделы РК |
| Титульный лист |
| Лист согласования и утверждения |
Продолжение таблицы 2
| Оглавление | |
| 1 | Вводная часть |
| 1.1 | Назначение, область применения и сфера действия школы |
| 1.2 | Введение в действие системы качества (приказ директора) |
| 1.3 | Краткая характеристика школы и его организационной структуры |
| 1.4 | Организационная структура школы |
| 2 | Нормативные ссылки |
| 3 | Термины, определения и сокращения |
| 4 | Система качества ОУ |
| 4.1 | Общие требования к ОУ, реестр и обобщенная карта (схема взаимодействия) рабочих процессов |
| 4.2 | Управление документацией, данными и записями |
| 4.2.1 | Структура и идентификация документации системы качества ОУ |
| 4.2.2 | Руководство по качеству (краткое описание) |
| 4.2.3 | Управление документацией (СК-ДП-4.2.3 - ГОСТ Р ИСО 9001-2001) |
| 4.2.4 | Управление записями (СК-ДП-4.2.4 - ГОСТ Р ИСО 9001-2001) |
| 5 | Ответственность руководства |
| 5.1 | Обязательства руководства |
| 5.2 | Ориентация на потребителей и другие заинтересованные стороны |
| 5.3 | Политика в области качества |
| 5.4 | Планирование в области качества |
| 5.4.1 | Цели в области качества |
| 5.4.2 | Планирование создания и развития системы качества ОУ |
| 5.5 | Ответственность, полномочия и обмен информацией |
| 5.5.1 | Ответственность и полномочия персонала (матрица ответственности и полномочий) |
Продолжение таблицы 2
| 5.5.2 | Представитель высшего руководства по вопросам качества |
| 5.5.3 | Внутренний обмен информацией |
| 5.6 | Анализ со стороны руководства (СК-ДП-5.6) |
| 5.6.1 | Общие положения |
| 5.6.2 | Входные данные для анализа |
| 5.6.3 | Выходные данные анализа |
| 5.6.4 | Регистрация данных анализа |
| 6 | Менеджмент ресурсов |
| 6.1 | Обеспечение ресурсами. Общие положения. |
| 6.2 | Человеческие ресурсы (кадровое обеспечение) (СК-ДП-6.2 «Кадровое обеспечение. Общие положения») |
| 6.2.1 | Определение потребности в кадрах, подбор персонала, прием на работу, избрание на должность и переизбрание (СК-ДП-6.2.1) |
| 6.2.2 | Обучение и повышение квалификации персонала (СК-ДП-6.2.2 «Обучение и повышение квалификации персонала») |
| 6.3 | Управление инфраструктурой (СК-ДП-6.3) |
| 6.3.1 | Здания, рабочее пространство и связанные с ним обслуживающие устройства |
| 6.3.2 | Оборудование для процессов (технические и программные средства) |
| 6.3.3 | Взаимодействие со службами обеспечения |
| 6.4 | Производственная и образовательная среда (СК-ДП-6.4) |
| 7 | Процессы жизненного цикла продукции (Менеджмент процессов в ОУ) |
| 7.1 | Планирование процессов ОУ (СК-ДП-7.1-01 «Плановое и организационное обеспечение процесса реализации ООП» и др.) |
| 7.2 | Процессы, связанные с потребителями |
| 7.2.1 | Определение требований, относящихся к предоставляемым образовательным программам (СК-ДП-7.2.1 «Определение требований, относящихся к предоставляемым образовательным программам») |
| 7.2.2 | Анализ требований, относящихся к предоставляемым образовательным программам (СК-ДП-7.2.2) |
Продолжение таблицы 2
| 7.3 | Проектирование и разработка (для различных направлений основной деятельности ОУ) |
| 7.3А | Разработка и корректировка основных образовательных программ (ООП) (СК-ДП-7.3А-01 «Разработка и корректировка ООП. Общие положения») |
| 7.3Б | Разработка и корректировка программ подготовки кадров высшей квалификации |
| Примечание – Все ДП этого блока (7.3) в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2001 должны содержать следующие разделы: | |
| 7.3.1 | Планирование проектирования и разработки |
| 7.3.2 | Входные данные для проектирования и разработки |
| 7.3.3 | Выходные данные проектирования и разработки |
| 7.3.4 | Анализ проекта и разработки |
| 7.3.5 | Верификация проекта и разработки |
| 7.3.6 | Управление изменениями проекта и разработки |
| 7.4 | Прием учеников в ОУ |
| 7.4.1 | Подготовка и прием обучающихся (СК-ДП-7.4-02 «Подготовка и прием обучающихся») |
| 7.5 | Производство и обслуживание (для различных направлений основной деятельности ОУ) |
| 7.5А | Реализация основных образовательных программ (СК-ДП-7.5А-01 «Реализация основных образовательных программ») |
| 7.5А.1 | Управление процессами обучения |
| 7.5А.2 | Идентификация и прослеживаемость обучения учеников |
| 7.5А.3 | Собственность потребителей |
| 7.5А.4 | Сохранение соответствия продукции ОУ |
| 7.5Б | Подготовка кадров высшей квалификации (СК-ДП-7.5В-01 «Подготовка кадров высшей квалификации») и др. |
| 8 | Измерение, анализ и улучшение |
| 8.1 | Общие положения |
| 8.2 | Мониторинг и измерения |
| 8.2.1 | Удовлетворенность потребителей (учащихся и работодателей) (СК-ДП-8.2.1) |
| 8.2.2 | Внутренние аудиты системы качества (СК-ДП-8.2.2 - ГОСТ Р ИСО 9001-2001) |
| 8.2.3 | Мониторинг и измерение процессов ОУ (СК-ДП-8.2.3) |
| 8.2.4 | Мониторинг и оценка компетенций, промежуточная и итоговая аттестация учащихся (СК-ДП-8.2А.4-01 «Промежуточная аттестация учащихся», СК-ДП-8.2А.4-02 «Итоговая аттестация учащихся») |
Окончание таблицы 2
| 8.3 | Управление несоответствиями в образовательном процессе, а также обучающимися, знания, умения и навыки которых не соответствуют установленным требованиям (СК-ДП-8.3 - ГОСТ Р ИСО 9001-2001) |
| 8.4 | Анализ данных работы ОУ (СК-ДП-8.4) |
| 8.5 | Улучшение. Общие положения |
| 8.5.1 | Постоянное улучшение |
| 8.5.2 | Корректирующие действия (СК-ДП-8.5.2 - ГОСТ Р ИСО 9001-2001) |
| 8.5.3 | Предупреждающие действия (СК-ДП-8.5.3 - ГОСТ Р ИСО 9001-2001) |
| 9 | Приложения |
| 9.1 | Лист регистрации документов СК и изменений к ним, включая РК |
| 9.2 | Перечень спецификаций процессов ОУ |
| 9.3 | Перечень документированных процедур СК ОУ |
| 9.4 | Перечень рабочих инструкций СК ОУ |
| 9.5 | Перечень рабочих форм записей СК ОУ |
| 9.6 | Матрица рассылки документации СК ОУ |
На основе обозначенных факторов нами выделены показатели системы обеспечения качества образования, по которым проводится его оценка, а именно:
-
содержание образования;
-
уровень подготовки спортсменов;
-
достижения выпускников;
-
преподавательский состав;
-
информационное обеспечение;
-
материально-техническое обеспечение образовательного процесса;
-
используемые образовательные технологии.
В основе, разрабатываемой СМК лежит процессный подход. Основные принципы СМК школы в соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001:2000:
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
