Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 7)

В настоящее время ведущими факторами, определяющими состояние и возможности качества подготовки спортсменов, являются материальная база и использование всего спектра инновационных и информационных технологий. В школе на новый качественный уровень выведены модернизация учебно-материальной базы и компьютеризация образовательного процесса.

За три последние года произошли кардинальные изменения, начиная от оснащенности учебного процесса и кончая внешним обликом школы. Были приобретены лыжи для классического и конькового хода, техника для укатки снега лыжных трасс; произведена реконструкция спортивных залов, зоны отдыха; нам удалось полностью обеспечить профессиональным спортивным инвентарём всех учащихся, на 90% – учебным оборудованием и техникой.

Средства для приобретений изыскивалась из бюджетного фонда. Они не тратились по мелочам, а аккумулировались и расходовались целенаправленно на приобретение дорогостоящей техники и оборудования.

Программа развития школы позволила не снизить темп модернизации, а планомерно совершенствовать учебно-воспитательный процесс.

На ближайшие три года в планах учреждения – приобретение оснащений для лыжных трасс, электронных отметок для контрольных пунктов, приобретение усовершенствованной дорожной техники.

На основе обозначенных факторов нами выделены показатели системы обеспечения качества образования, по которым проводится его оценка, а именно:

• содержание образования;

• уровень подготовки специалистов;

• преподавательский состав;

• информационно-методическое обеспечение;

• материально-техническое обеспечение образовательного процесса;

• используемые образовательные технологии;

• научно-исследовательская деятельность.

В основе, разрабатываемой СМК лежит процессный подход. Основные принципы СМК учреждения в соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001:2000:

а) ориентация на потребителя;

б) лидерство руководителя;

в) вовлечение работников в решение задач школы;

г) процессный подход к организации всех видов деятельности;

д) системный подход к менеджменту;

е) постоянное улучшение функционирующей СМК;

ж) принятие решений, основанных на фактах;

В соответствии с концепцией ИСО обозначены требования к качеству производимой продукции. Для нас основной продукцией являются знания, умения, профессиональная культура и комплексная подготовка спортсменов к самореализации в обществе.

На подготовительном этапе нами был составлен понятийно-терминологический аппарат СМК. Так, «качество» трактуется нами как степень соответствия присущих характеристик требованиям (согласно ГОСТ Р ИСО 9000-2001). «Образование», как целенаправленный процесс воспитания и обучения в интересах человека, общества, государства, сопровождающийся констатацией достижения гражданином (обучающимся) установленных государством образовательных уровней (образовательных цензов) (Закон РФ «Об образовании»). «Образовательный процесс» определяется как передача и освоение социально-культурного опыта, а также формирование способности к его обогащению. Качество образования рассматривается нами в двух аспектах:

• качество результата образовательного процесса, то есть соответствие уровня знаний учащихся и выпускников требованиям ГОСТ по направлениям;

• качество системы его обеспечивающий, а это не что иное, как характеристика системы обеспечения этого качества, то есть содержание образования, уровень подготовки поступающих, преподавательский состав, информационно-методическое обеспечение, материально-техническое обеспечение качества подготовки, используемые образовательные технологии, научно-исследовательская деятельность.

Таким образом, высокое качество образования - это:

• соответствие содержания образовательных программ требованиям заказчиков (государство, бизнес, личность) и образовательных стандартов;

• высокая удовлетворенность заинтересованных сторон (студентов, работодателей и др.) качеством образовательных услуг;

• высокая удовлетворенность преподавателей своей деятельностью;

• положительное влияние на социальное окружение, повышение общей культуры и образованности его.

Исходя из целей и содержания образования, важными для нас являются профессиональные услуги, ориентированные на потребности в спортивном образовании; социальные ориентированные на потребности развития социума; социально-культурные, ориентированные на личностные потребности будущего спортсмена.

На основе анализа и сопоставления понятий «образовательная услуга» и «качество образования» мы пришли к выводу, что и образовательную услугу также следует рассматривать в двух аспектах:

• знания, умения и навыки обучающихся и выпускников школы в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта. На этой основе проводится мониторинг и измерение результата образовательного процесса в рамках СМК (п. 8.2.4 ГОСТ Р ИСО 9001-2001);

• характеристика системы обеспечения качества. Мониторинг и измерение процессов (п. 8.2.3 ГОСТ Р ИСО 9001-2001). Учащийся в процессе обучения в школе приобретает первый аспект образовательной услуги. Но в процессе обучения будущий спортсмен пользуется вторым аспектом образовательной услуги, т. е. способами и методами возможностей получения первого аспекта.

Таким образом, заинтересованными сторонами СМК являются: потребители (поступающие в школу, ученики, родители, образовательные учреждения и организации); Комитет образования как учредитель образовательного учреждения, средства массовой информации, и др.

Эффективность работы СМК обеспечивается четырьмя компонентами (согласно циклу Деминга):

• планирование качества;

• обеспечение качества;

• контроль качества;

• корректирующие действия.

Оценка результатов деятельности училища осуществляется через внешний аудит и экспертизу. Так, функции внешнего аудита ежегодно выполняют государственные аттестационные комиссии. Кроме этого, оценка качества подготовки спортсменов ориентирована на внешние отзывы потребителей.

СМК подготовки специалистов на сегодняшнем этапе (основном) включает систему внутришкольной документации в виде положений, инструкций, методических указаний и стандартов по организации и контролю действующих основных процессов. Мы считаем, что основные процессы в школе — научный и образовательный. Вспомогательные процессы — ресурсное обеспечение: кадровое, административно-управленческое, нормативно-правовое, учебно-методическое и информационное, материально-техническое и социальное, финансовое и пр. Поэтому на основном этапе разработки СМК осуществляется работа по созданию и введению в действие документации системы менеджмента качества на основе рекомендаций ИСО 9000: 2000. Порядок этой работы представлен следующим образом:

Создание системы менеджмента качества начиналось с подготовки документов, которые определяют организационные схемы, основные процессы, процедуры работы, включая процедуры взаимодействия. Исходя из сложившейся организационной структуры, нами была выбрана иерархия документации в виде пирамиды.

• первый уровень - руководство по качеству учреждения (Система договоров МБОУ ДО ДЮСШ «Лидер» о сотрудничестве, социальном партнерстве с потребителями);

• второй уровень (считая сверху) - документированные процедуры СМК школы (Локальные акты, регламентирующие деятельность структурных подразделений);

• третий уровень - инструкции, положения, методические указания, ГОСТ (рабочая документация по основным и вспомогательным процессам);

• четвертый уровень - протоколы, информационные бланки, то есть все записи.

• фундамент пирамиды составляет повышенный или базовый уровень ГОСТ ДО.

Документированные процедуры отвечают на вопросы: «Кто?», «Что?», «Где?» и «Когда?».

Документация СМК школы представлена на электронном и бумажном носителях, хранящихся у руководителей структурных подразделений. Разработка документации не самоцель, ее задача — добавлять ценность системе менеджмента качества. Основной принцип управления существующей документации — нужный документ в нужное время!

Таким образом, система управления качеством дополнительного образования будет эффективной в том случае, если:

1) в школе разработана концепция эффективной педагогической системы управления качеством дополнительного образования на основе интегративно-деятельностного подхода;

2) созданы условия реализации концепции педагогической системы управления качеством дополнительного образования:

• разработана стратегия развития образовательного учреждения;

• обеспечен кадровый потенциал;

• обеспечено качество ресурсов и инфраструктуры школы;

• осуществлено обновление содержания и технологий образовательного процесса с учетом потребностей региона;

• реализованы адекватные содержанию профессионального образования технологии, обеспечивающие преемственность и интегративность в изучении общеобразовательных и специальных предметов и спортивного обучения;

• сформирована субъектная позиция участников образовательного процесса,

• обеспечен мониторинг внешней и внутренней эффективности педагогической системы управления качеством дополнительного образования;

3) при реализации этих предположений будет обеспечена подготовка профессионально мобильных, конкурентоспособных специалистов, готовых выпускать качественную продукцию, востребованную на рынке труда.

Все эти условия в учреждении реализованы и, следовательно, можно сделать вывод, что данный системный подход в управлении школы эффективен.

Результатом данного исследования в спортивной школе «Лидер» г. Хабаровска можно считать то, что за последние три года в школе произошли следующие изменения:

• увеличилось количество призовых мест на городских, краевых и всероссийских соревнованиях. По итогам 2013/2014 уч. года достижения в целом по школе составляют 82,3%, а в 2014/2015 уч. годах составляют 91,8% что выше уровня прошлых лет; по окончании 2013/2014 уч. года две выпускницы спортивной школы были зачислены в школу олимпийского резерва г. Москва; к повышению числа выпускников, выполняющих выпускные квалификационные работы на КМС (2013 г. – 4%, 2014 г. – 8%, 2015 г. – 11%), в течение последних трех лет в школе отсутствуют учащиеся, которые не имеют разряд, исключение составляют группы СОГ;

• улучшилась сохранность контингента; сократилось число пропусков занятий без уважительных причин;

• учащиеся школы постоянно в числе победителей на городских и краевых соревнованиях.

В школе работают такие тренера-преподаватели, как:

• Панжинский Эдуард Николаевич (26.12.1949) (Высшее образование, высшая квалификационная категория по должности тренер-преподаватель, Мастер спорта СССР, отличник ФКиС, медаль 80 лет ГОСКОМСПОРТУ РОССИИ. ЗАСЛУЖЕННЫЙ ТРЕНЕР РОССИИ. Стаж работы более 40 лет), который является отцом Александра Эдуардовича Панжинского (российский лыжник, заслуженный мастер спорта России (2010 год), серебряный призёр зимних Олимпийских игр 2010 года в индивидуальном спринте, московский динамовец);

• Кавецкая Марина Васильевна (27.07.1960) (Старший тренер отделения лыжных гонок, высшее образование по специальности "педагог по физической культуре", высшая квалификационная категория по должности тренер-преподаватель, Мастер спорта СССР. Стаж работы более 15 лет.);

• Немов Роман Сергеевич (Высшее образование, высшая квалификационная категория по должности тренер-преподаватель. Мастер спорта. Стаж работы более 11 лет.);

• Труфанов Александр Федорович (08.09.1960) (Старший тренер отделения спортивного ориентирования. Высшее образование, высшая квалификационная категория по должности тренер-преподаватель, Мастер спорта СССР, отличник ФКиС, медаль 80 лет ГОСКОМСПОРТУ РОССИИ. Стаж работы более 33 лет.);

• Леонтюк Тамара Николаевна (08.10.1960) (Высшее образование, высшая квалификационная категория по должности тренер-преподаватель, нагрудный знак Почетный работник общего образования РФ, председатель правления детско-юношеской комиссии ХКФСО, КМС. Стаж работы более 29 лет.)

1. Рекомендации по внедрению системы управления качеством в ДЮСШ «Лидер»

3.1. Предложения по структуре системы управления качеством

Проанализировав отдельные элементы, управления качеством используется в данном учебном заведении, но нет системы. Для внедрения системы управления качеством необходимо использовать процессный подход. Первым шагом при внедрении процессного подхода является определение и классификация основных процессов ОУ и составление так называемой обобщенной карты (графическое описание) или реестра (табличное описание) процессов ОУ. При этом под обобщенной картой процессов понимается графическое описание совокупности процессов ОУ позволяющее определить их укрупненную классификацию, последовательность, точки пересечения и взаимодействия.

В таблице приводится реестр типовых процессов образовательного учреждения, а также виды деятельности руководства по управлению качеством образования и деятельности в рамках процессов по измерению, анализу и улучшению.

Таблица 1 – Реестр типовых процессов образовательного учреждения

Окончание таблицы 1

Как известно, важнейшим механизмом обеспечения качества являются стандарты ПО. Существуют различные подходы к разработке стандартов как на межгосударственном уровне, так и в рамках различных уровней и секторов ПОО. Так, в ряде стран (Бельгии, Германии) стандарты представляют собой минимальные требования к ПОО, принятые всеми субъектами ПОО. С точки зрения содержания стандарты могут регулировать:

• «входные» показатели или процессы;

• результаты.

В настоящее время государственные стандарты ПО должны быть переориентированы на результаты, поскольку именно результаты обучения и освоенные компетенции имеют первостепенное значение как для самих граждан, помогая им самореализоваться в трудовой жизни, так и для государства, обеспечивая конкурентоспособность экономики.

Характеристики

Список файлов ВКР