Диплом Сазонова 34Е (1192997), страница 9

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 9)

а) ориентация на потребителя;

б) лидерство руководителя;

в) вовлечение работников в решение задач школы;

г) процессный подход к организации всех видов деятельности;

д) системный подход к менеджменту;

е) постоянное улучшение функционирующей СМК;

ж) принятие решений, основанных на фактах;

и) взаимовыгодные отношения с поставщиками (поставщики рассматриваются нами как различные организации (ГОСТ Р ИСО 9001:2001, Гл.3).

Структура модели СМК в соответствии со стандартом ИСО 9001:2000 включает четыре группы процессов: процессы управления, бизнес-процессы производства продукции, обслуживающие процессы, процессы измерения, анализа и улучшения.

Например, процессы управления охватывают управление персоналом школы, управление инфраструктурой (аудиторный фонд, финансово-хозяйственная деятельность, информационные ресурсы), управление производственной средой (в данном контексте это образовательная среда). Бизнес–процессы – это профориентационная работа школы, отбор поступающих, учебная деятельность, распределение выпускников и т.д. Процессы измерения, анализа и улучшения включают в себя мониторинг, корректирующие и предупреждающие действия.

В качестве иллюстрации вышесказанного, рассмотрим несколько процессов.

1. Работа с персоналом. Формируя кадровую политику, руководство школы исходит из положения, что основной его ресурс — педагогический состав, поэтому сложилась система приема на работу тренеров-преподавателей и работы с ним. Она включает в себя следующее:

• ограничение приема на преподавателей без наличия квалификационных категорий;

• мотивация сотрудников к качественному труду (основа – вознаграждение за качественные результаты), вовлечение их в процессы постоянного повышения качества деятельности;

• обеспечение педагогам возможности исполнения своих профессиональных функций не просто в рамках структурного подразделения, а в команде профессионалов, ответственных за реализацию процесса;

• реализация возможностей для творчества преподавателей, как одной из основных заинтересованных сторон школы;

• система повышения квалификации, как обязательного условия качественной и заинтересованной деятельности.

Повышение квалификации преподавателей осуществляется в соответствии с потребностями преподавателей и школы, тенденциями развития образования.

2. Учебная деятельность. Каждый преподаватель школы, реализующий образовательный процесс с позиции процессного подхода, выступает как в роли «поставщика», так и в роли «потребителя». Для организации ритмичной работы преподавателей и обучающихся, проведения текущего мониторинга приказом по школе введена система непрерывной аттестации обучающихся. За учебный год проводится 8 соревнований. Качество образовательного процесса и деятельности преподавателей находится во внимании учебной части, дисциплинарно-цикловых комиссий. Одной из главных целей в области организации учебного процесса является увеличение доли и роли самостоятельной работы обучающихся. Мы видим резервы для совершенствования образовательного процесса в установлении технологических цепочек и ответственных для каждой образовательной программы. Это функции создаваемой СМК школы.

3. Информационное обеспечение. Информационные ресурсы школы создаются, формируются и поддерживаются преподавателями. Информационные ресурсы школы представлены на электронных и бумажных носителях. Организационные и технические работы по совершенствованию сети школы продолжаются.

4. Мониторинг (измерение, анализ и улучшение). В школе накоплен опыт в области мониторинга качества образования, который включает такие диагностические процедуры как: диагностику, тестирование, опрос, наблюдение, аттестация, соревнования. Цель мониторинга и последующей оценки – получение объективной информации о степени соответствия получаемой квалификации и приобретенных знаний и принятие мер по повышению уровня качества обучения.

3.2. Система показателей и критериев качества

Анализ и оценку мы выполняем на основе системы показателей и критериев качества. Рассмотрим некоторые из них.

Таблица 3 – Показатели и критерии качества

Окончание таблицы 3

Выстраивание деятельности на основе процессного подхода несколько изменил взгляд преподавателей на процедуру «входного контроля». Осуществляя «входной контроль» по всем направлениям, выявляется фактическое состояние уровня подготовки обучающихся. По результатам проверки преподаватель планирует не только дальнейшее освоение дисциплины, но и планирует корректирующие действия. Следовательно, «входной контроль» на 2-3 годах обучения – это проверка знаний, которые являются основой в обучении.

Оценка условий осуществления образовательного процесса в спортивной школе является важной составной частью системы управления качеством дополнительного образования.

Известно, что эффективности обучения способствуют системный мониторинг образовательного процесса, обновление программ по обучению, повышение профессиональной компетентности кадров. Все эти направления занимают достойное место в программе развития школы.

Итоговая диагностика подготовленности выпускников включает в себя определение уровня сформированности у них профессиональных знаний, умений и навыков.

Выявленные в мониторинге уровни выраженности структурных компонентов профессионально-образовательного процесса отражаются в таблицах – бланках.

Таблица 4 – Структурные компоненты профессионально-образовательного процесса

Продолжение таблицы 4

Окончание таблицы 4

Примечание. Уровни выраженности обучения: I – уровень (до 2 баллов) – низкий; II – уровень (2-3 балла) – удовлетворительный; III – уровень (3-4 балла) – хороший; IV – уровень (4-5 баллов) – высокий.

Помимо выраженности структурных компонентов обучения в бланке отражаются организационные формы и способы осуществления мониторинга.

Регистрационный бланк заполняется преподавателем в конце изучения раздела образовательной программы. Мастер производственного обучения заполняет бланк после выполнения обучающимся комплексных работ. В конце каждого полугодия показатели регистрационных бланков отражаются в итоговом индивидуальном профиле профессионально-образовательного процесса учащихся.

Данные образовательного мониторинга используются для совершенствования содержания образования, оценки эффективности применяемых образовательных технологий.

Результаты мониторинга становятся информационной основой принятия управленческих решений по улучшению качества образования.

Работа по выстраиванию СМК школы не завершена, она продолжается, и мы надеемся, что она позволит эффективно управлять процессами, действиями на всех уровнях. Внутренний аудит, внешняя экспертиза позволит оценить степень готовности инфраструктуры школы работать качественно в соответствии с требованиями стандарта ИСО 9000 версии 2001.

Для координации деятельности по повышению профессионального мастерства в школе создан методический совет, руководимый директором. В состав совета входят директор, заместитель директора, тренера-преподаватели. Методический совет является школой самоуправления, способствует внедрению в образовательный процесс инновационных форм, направленных на развитие самообразования, самовоспитание и саморазвитие педагогического коллектива.

Сегодня для повышения педагогического мастерства педагогических кадров применяются такие формы, как:

• участие педагогов в конкурсе лучших учителей в рамках приоритетного национального проекта «Образование»;

• мастер-классы

В перспективе – подготовка и переподготовка кадров, осуществляющих профессиональное обучение учащихся, имеющих отклонения в развитии.

В целях формирования нормативно-правовой базы вносились изменения в Устав школы и локальные акты, корректировалась учебно-программная документация – то, что является определяющим в жизнедеятельности школы.

Все перечисленные формы и виды работы помогли педагогическому коллективу добиться не только стабильного функционирования, но и создать условия для последовательного продвижения учреждения.

Сегодня школа работает по откорректированным планам и программам, использует отработанные технологии и структуру организации учебного процесса.

Характеристики

Список файлов ВКР