Диссертация (1168445), страница 13
Текст из файла (страница 13)
Отметим основные направления этоговзаимодействия:-совместная разработка структуры управленческой компетенции,применительно к конкретному направлению малого предпринимательства;-определение основной, наиболее актуальной, тематики повышенияквалификации персонала;-обсуждение результатов проведённой диагностики персонала спредставителями руководителей бизнес-структур с целью выявления основныхпроблем и возможности их решения совместными усилиями;-привлечение представителей бизнес-структур к проведению мастер-классов при повышении квалификации персонала и другие направления работы.Анализтребованийработодателейкпроцессупрофессиональнойподготовки управленческих кадров позволил выявить ряд системообразующих.
Кчислу таких требований, с точки зрения потенциального работодателя, относятся:-гибкость и системность мышления;-умение работать в команде;84-способность к конструктивному общению;-способность к обучению и самообучению;-способность проявлять инициативу и творческий подход к решениюнестандартных задач;-самостоятельность и способность взять на себя ответственность зарезультат;-стрессоустойчивость.В процессе организации повышения квалификации кадров малого бизнесапроисходилорганизацииобменактуальноймалогоуправленческогобизнесаопыта,аинформацией(знаниевыйтакжеповопросамкомпонент);мотивационнойэффективнойразвитиеустановки,навыковсоциальнойадаптивности и личностных качеств.
Во-первых, это касалось содержанияучебных программ, а во-вторых, подбора эффективных методов, направленных наразвитие составляющих управленческой компетенции менеджеров; в-третьих,организации специальных условий, в которых проводится обучение.Особый подход к организации программ обучения требует информации ослушателях,поэтомупроцессповышенияквалификацииначиналсясанкетирования, содержание которого представляли ответы на вопросы изинформационных блоков, указанных выше.
Хотелось бы отметить, чтоанкетирование нужно проводить грамотно, полученная информация должнаотвечать следующим требованиям (табл. 21).Таблица 21 - Требования к информации о слушателях, получаемой в процессеАнкетированияДостаточностьНаглядностьИнформацияСведения о слушателяхдолжнанеобходимосодержатьпредставитьтакимданныео образом, чтобы можнослушателяхв былобыстронеобходимомопределитьосновныеобъёмеличностныеипрофессиональныехарактеристикиОднозначностьСведения должныбыть представленыв однозначной длятолкования форме.АктуальностьСведения должныбыть актуальными,оперативнымиисвоевременными85Информация, полученная с помощью анкетирования, была необходима дляподбораспециальнойуправленческойсистемыкомпетенции,адиагностическихтакжедляметодикорганизацииизученияпредстоящейиндивидуальной работы с обучающимися.Особое значение на этапе подготовки работы имеет качественноесодержание учебного материала.Его важнейшие характеристики:-содержание;-степень сложности;-структурированность;-ожидаемые результаты.Содержание учебных программ зависит следующих факторов:-от категории слушателей,-от основных целей обучения,-от уровня подготовки слушателей;-опыта преподавателя.Темсамымэффективностьобучениязависитотсоотношенияпредоставляемого материала с актуальными интересами слушателей, их уровнемобразования, профессиональным опытом.При разработке программ нами учитывались основные требования кразработке образовательных программ повышения квалификации, изложенные вМетодическихрекомендацияхпореализациипрограммыповышенияквалификации «Развитие малого бизнеса» в Российских образовательныхучрежденияхврамкахреализациигосударственногопланаподготовкиуправленческих кадров для организаций народного хозяйства РоссийскойФедерации [127].Программадолжнасоответствоватьследующейвключающей:1.
Вводную часть (основы предпринимательства).2. Основную часть.типовойструктуре,863. Часть игровых имитаций.4. Работу слушателей над проектом (или бизнес-планом).1. Вводная часть предусматривает общую подготовку кадров для малогобизнеса и определяет объем знаний, умений и навыков, которыми долженобладать специалист в области малого бизнеса, в следующих областях:- подбор персонала и командообразование;- налогообложение компаний;- правовые основы функционирования компании;- профессиональные управленческие навыки предпринимателя;- тайм-менеджмент и др.При этом общее распределение аудиторных часов вводной части поконкретнымдисциплинамопределяетсяобразовательнымучреждениемсамостоятельно в соответствии со спецификой выявленных образовательныхпотребностей слушателей.2. Основная проектно-ориентированная часть.3.Часть игровых имитаций может быть реализована параллельно совторой частью.
Данная деятельность, предусмотренная в рамках реализации этойчасти программы, позволяет осуществлять самостоятельную работу обучаемыхпри отработке профессиональных умений и навыков, поведение слушателей вовремя деловой игры может быть показателем степени освоения материаласлушателями и сформированности управленческих компетенций.4. Работа над проектом (или бизнес-планом) для программ повышенияквалификации – этим этапом завершается повышение квалификации. Проектывыбираются по тематике, близкой к характеру профессиональной деятельностислушателей.В рамках реализации Программы повышения квалификации предусмотренымастер-классы«Искусствоуправления»сучастиемруководителейиспециалистов малого бизнеса, ведущих тренеров и консультантов [127].Внутри основной части распределение аудиторных часов по блокамосуществляетсяобразовательнымучреждениемсамостоятельно.Мы87придерживались данной структуры при разработке программ, однако количествочасов, как правило, было гораздо меньшим.Форма реализации образовательных программ – блочно-модульная,которая позволяла слушателям, после проведённой диагностики, выбратьизучение тех тем, которые наиболее актуальны для них в настоящий момент.Следующим важным вопросом является выбор методов.
Он зависит от рядафакторов: состава участников обучения в процессе повышения квалификации (ихмотивация, уровень подготовки, выявленные в процессе анкетирования ипервичной диагностики пробелы в знаниях); цели и задачи обучения;квалификация и компетенция преподавателей и др.Как показало изучение опыта отечественных образовательных учреждений[2; 61; 64; 81; 82; 84; 91; 92; 104; 107; 108; 109; 116; 151; 167; 169 и др.], в процессеформирования управленческой компетенции используются различные методы.Традиционные методы обучения, как правило, используются, когда закороткий промежуток времени необходимо передать слушателям большой объеминформации. К традиционным методам относят лекции, семинары, конференции.Односторонность лекции в настоящее время компенсируется использованиемразнообразных компьютерных средств обучения, прежде всего, мультимедийныхпрезентаций, тематических онлайн-ресурсов, видеосопровождения.
Основнаяцель такого обучения носит информационный характер – использовать новыезнания в своей профессиональной деятельности.Результатом лекционно-семинарской формы обучения является повышениеинформированностислушателей,обогащениеихновымизнаниями,необходимыми в предпринимательской деятельности.Помимотрадиционныхметодовнамиактивноиспользовалисьинновационные методы, включая интерактивные.В целом можно отметить, что нами использовались следующие основныегруппы методов: методы оценки; методы мотивации; методы обучения; методыразвития управленческого персонала (табл. 22).88Таблица 22.
- Основные методы, которые использовались в процессесовершенствования управленческой компетенции кадров малого бизнесаМетодысовершенствованияуправленческойкомпетенцииперсоналаМетодыоценкиуровняразвитияуправленческойкомпетенциикадровмалогобизнесаСоставляющие методов развития управленческойкомпетенции персонала• анкетирование;• беседа;• диагностикаприпомощиотобранныхдиагностических методик;• оценкасформированностиуправленческойкомпетенции в целом и её отдельных компонентовна основе выделенных критериев;• оценка потенциальных возможностей сотрудников;• деловые игры;• ассесмент-центр• индивидуальная работа с тьютором,• индивидуальная работа с коучемМетоды мотивациикадровмалогобизнесаМетоды обучения• проведение деловых игр,• метод кейс- стади;• метод проектов;• метод творческих совещаний• методколлективногоблокнота(Банкпредпринимательских идей)• метод «6–5–3»;• самостоятельная работа с электронными обучающимикомплексамиМетоды развития • тренинги по отработке управленческих умений иуправленческойнавыков;компетенции• психотехнические игры;кадровмалого • методы формирования техники конструктивногобизнесаобщения89В процессе работы по повышению квалификации в группе происходятизменения в поведенческой, эмоционально-волевой и познавательной сферахучастников.
Развивается и корректируется система субъективного контроля,понимания не только особенностей своих отношений, мотивов поступков, но идругих участников профессионального общения.Достаточно мобильными и легко встраиваемыми в систему повышенияквалификации методами активного обучения являются, помимо тренинга, методыделовой, ролевой и психотехнической игры. Деловые игры стали активноиспользоваться с начала 70-х годов для проектирования развития организации(Р.Ф.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
