Диссертация (1155051), страница 23
Текст из файла (страница 23)
Рольсистемы информации о ЛП в рациональном выборе, назначении и использованииЛП» для студентов рассчитана на 72 часа:1.Для студентов очного факультета 5 курса учебный курс состоит изаудиторных занятий (30 часов), включающих курс лекций и практическиезанятия, и самостоятельной работы (42 часа).2.Для студентов заочного факультета 5,5 курса учебный курс состоит изаудиторных занятий (4 часа), включающих курс лекций, практические занятия, исамостоятельной работы (68 часов).Практические занятия включают в себя практические задания, дискуссии иписьменные тестовые задания.
Тематический план дисциплины содержитследующие вопросы:РИЛС, основные понятия, проблемы и аспекты регулирования.Основные пути рационализации использования лекарств.Роль системы информации о ЛП в РИЛС.2. В качестве следующего предложения по повышению информированностифармацевтических специалистов по вопросам РИЛС нами были разработаныметодические указания к практическим занятиям для специалистов напоследипломном этапе образования на тему «Информационная система о ЛС.Влияние системы информации о ЛП на их рациональный выбор ииспользование».
Целью данных практических занятий является формирование успециалистов представлений о понятиях системы информации о ЛП,положениях документа «Этические критерии продвижения ЛС на рынок»,рекомендованных ВОЗ, а также изучение основных требований к рекламе ЛП вНПА РФ и вопросов регулирования и законодательного формированияинформационной системы о ЛС в РФ.Задачи: сформироватьпонятиеобинформационнойинформирования, источниках информации о ЛС;системе,методах145 изучить каналы продвижения согласно «Этическим критериям продвиженияЛС на рынок»; приобрести практические навыки и умения по проведению анализаинформационных источников о ЛС (рекламных текстов) на соответствиеэтическим критериям ВОЗ.МетодическиеуказаниядляинтерновподисциплинеУЭФ«Информационная система о ЛС. Влияние системы информации о ЛП на ихрациональный выбор и использование» рассчитаны на 6 академических часов, врамках которых предусмотрено выполнение 6 заданий, посвященных аспектамсистемы информации о ЛС и ее влиянию на РИЛС.
Для удобства работы сметодическими указаниями даны основные определения, выдержки из всехНПА, необходимые для изучения темы. В процессе выполнения заданийинтерны знакомятся с различными источниками информации, прописанными вНПА РФ; анализируют требования ВОЗ к источникам информации согласно«Этическим критериям по продвижению ЛС на рынок»; анализируют рекламныеобъявления ЛС на соответствие этическим критериям ВОЗ и на возможностьиспользования информации о ЛС из рекламных объявлений в практическойдеятельности.Предложенные разработки получили свое применение в практическойдеятельности и доказали необходимость дальнейшего использования их вобразовательных процессах (Приложение 12-14).Обучение специалистов ЗО по отдельным вопросам способствуетповышениюквалификацииспециалистовразличныхнаправленностей(медицинское и фармацевтическое образование), по выбранным аспектам сучетомспецификациидеятельности,чтопозволяетповыситьинформированность специалистов по вопросам РИЛС, информации о ЛС, атакже способствует возможному использованию полученных знаний впрофессиональной деятельности.1464.3.
Предложения по оптимизации иных источников информации4.3.1. Предложения по оптимизации работы представителей компанийпроизводителей, направленные на информирование специалистов спозиций рационального выбора и назначения препаратовРезультаты изучения вопроса профессиональной роли МП в системеинформации о ЛП позволяют сделать вывод о том, что деятельность МП вРФ на данный момент фактически является основой продвижения ЛПпроизводителями, однако осуществляется данная функция посредствоминформационного взаимодействия. МП и его деятельность в качествеинформационного канала признана ВОЗ и иными международнымиорганами.
Однако в РФ она официально не определена как профессия иотсутствуют НПА, чётко регламентирующие данный вид деятельности.ПриэтомнафактическоесуществованиеролиМПкакинформационного ресурса указывает ряд факторов:- МП в ряде случаев является единственным коммуникационным ресурсомкомпании, от которого зависит, будет ли продвигаемый ЛП востребован нарынке, будут ли его врачи назначать своим пациентам;- МП способен скорректировать отношение к рекламе и продукту компании успециалистов путем налаживания личных контактов и взаимодействий, чтодоказывается высоким уровнем доверия специалиста к МП полученного принепосредственном контакте;- МП является лицом компании-производителя ЛП, представляет ее имидж,что способствует популяризации компании среди потребителей.В связи с вышеизложенным необходимо оптимизировать организациюи регламентацию деятельности МП для использования их в качествеинформационного канала о ЛП по таким направлениям, как:определение требований к представителям компаний-производителей;структурированиеинформации;требованийксодержаниюпредоставляемой147определение требований к организации и проведению научныхмероприятий, включая ведение протокола научного мероприятия;создание обобщающих требований к взаимодействию специалистов иМП в реальных условиях с разработкой регламента такого взаимодействия.Требования к МПАнализ объявлений о приеме на работу, публикуемых компаниямипроизводителями ЛП, показал, что складывается определенная систематребованийкпрофессиональным,личностнымиинтеллектуальнымкачествам соискателей на должность МП.
Однако списка обязательныхкритериев подбора персонала данные объявления не содержат; в частности,нет однозначных требований к профессиональному образованию кандидатов.Исходя из того, что МП реализует три направления деятельности:информирует специалистов о продукте, способствует продвижению товара иувеличению продаж, а также представляет имидж компании – при приёме наработу к соискателю должны предъявляться требования, соблюдениекоторых отвечает реализации всех этих аспектов.
Нами выделено 4 блокакритериев подбора персонала на должность МП: 3 основных блока,содержащих обязательные требования, и блок дополнительных требований,определяющих конкурентные преимущества (таблица № 4.2.).Таблица № 4.2. – Требования к соискателю на должность МП.БлоктребованийПрофессиональныетребованияКонкретныетребованияВысшеепрофильноеобразованиеПрофессиональнаякомпетентностьСодержание предъявляемых требованийНаличие высшего образования – медицинского,фармацевтического или биологического.1.Обладание достаточным уровнем знаний длякомпетентногопредставленияЛП,постоянноеповышение квалификации.2. Соответствие квалификации сегменту работы(например, для работы в госпитальном сегментеприветствуетсяспециалистсмедицинскимобразованием).Наличие опыта Требование не является обязательным, однако можетработы в данной предъявляться, если компанией-производителем несфереведется предварительное обучение МП.ВладениеЯвляется преимуществом, однако большинствотехникамикомпанийорганизуютпредварительноеи148продажЛичностныетребованияИнтеллектуальныетребованияДополнительныетребованияпериодическое обучение для своих МП с целью датьпредставление о требуемом уровне владения даннымитехниками.Коммуникабель Базоваяхарактеристика,обеспечивающаяностьформирование подходов в общении с разными типамиспециалистов.Стрессоустойчив Готовность к недоброжелательному отношению соостьстороны собеседника, умение сдерживать эмоции вконфликтной ситуации.Исполнительнос Понимание целей и задач работы, нацеленность нать,достижение результата.целеустремленностьОбучаемостьГотовность изучать новые методики веденияпрофессиональной деятельности:- способность усваивать полученную информацию;- инициативность в овладении информацией;- аналитическое мышление;- способность рационально применять полученныезнания;- способность к самоконтролю.Гибкость,Умение подстроиться под ситуацию и собеседника, аадаптивностьтакже в краткие сроки найти выход из сложившейсяситуации.Стремлениек Готовность к повышению своих профессиональныхповышениюнавыков,желаниепрофессиональнорастииобразованности, развиваться.совершенствованиюкомпетенцийНаличиеДополнительноеобразование:экономическое,дополнительног юридическое,иностранныйязыкидр.–о образованияпредопределяетналичиекомпетенций,способствующих решению возникающих ситуаций,формированию имиджа грамотного сотрудника,обеспечениювысокопрофессиональноговзаимодействия со специалистами ЗО.НаличиеВариативные курсы и семинары по развитиюдополнительных профессиональныхкомпетенций,важныхдлянавыкови практическойдеятельности:презентационныхкомпетенцийнавыков, навыков продаж, личностного роста,ораторского искусства и др.Умение работать Определяет способность осуществлять оперативнуюс различнымипереписку и отчетную деятельность с применениеминформационно- вариативных компьютерных программ, а такжеаналитическими осуществлятьпрезентационнуюивизитнуюресурсами иактивность(переговоры,совещания,лекции)системами (ПК,посредством дистанционных каналов и различныхИнтернетспециализированных программ (вебинары, телемосты,ресурсы)телекоммуникации);составлятьпрезентации,наглядные материалы, обеспечивать техническуюорганизацию профессиональной деятельности.149Способность квождениюавтомобиляОбеспечение мобильности и удобства перемещениядля быстрого взаимодействия с клиентами, сокращениевремени на передвижение во время осуществлениявизитов (активностей), в том числе в отдалённыхрайонах, что создает возможность охвата большегоколичества клиентов за определенное рабочее время.Сформулированные требования к МП являются характеристикамипрофессиональной роли МП с позиции необходимых условий и качеств,определяющих успешную работу в заданной области.
Соответствиетребованиям предопределяет возможность реализации профессиональныхцелей и задач МП в части удовлетворения профессиональных потребностейспециалистов ЗО.Требования к взаимодействию специалистов и МП в реальныхусловиях с разработкой регламента взаимодействияФормирование предложений по взаимодействию специалистов ЗО сМП производилось с учетом проанализированных НПА РФ, документовмеждународных организаций, результатов анкетирования специалистов ЗО иМП, анализа объявлений о приеме на работу МП и др.Необходимо учитывать, что среди профессиональных обязанностейМП обозначено продвижение ЛС. Практика показывает, что основныминструментом достижения этой цели для МП остаются личные визиты.Исходя из результатов проведенного анкетирования, мы установили, чтозначительная часть специалистов признают такой формат контактов иуказывают на его удобство.