Диссертация (1155006), страница 14
Текст из файла (страница 14)
Ханниган обозначил факторы, отрицательно коррелирующие суспехом в ситуациях межкультурного общения: перфекционизм, ригидность,догматизм, этноцентризм, тревожность, ориентированное на цель поведение,нехватка открытости, центрированное на себе поведение [Hannigan, 1990].Некоторые авторы объединяли черты личности, связанные с МКК, в группы.Например, И.И. Ким выделил две группы черт личности, необходимых длямежкультурной коммуникативной компетентности: 1) открытость (открытостьсознания, терпимость к неопределенности, экстраверсия), 2) устойчивость(внутренний локус контроля, настойчивость, терпимость к неопределенности,воображение) [Kim, 1988].
К. ван дер Зее и Я. П. ван Уденховен выделяют двегруппыличностныхчерт,связанныхсмежкультурнойуспешностью(multicultural success) или межкультурной эффективностью (multiculturaleffectiveness): 1) связанные со стрессом (эмоциональная стабильность игибкость),2)социально-перцептивные77черты(социальнаяинициатива,культурная эмпатия, открытость). Первая группа черт связана с более низкойсклонностью воспринимать межкультурные ситуации как угрожающие,выступает механизмом защиты от культурного шока, препятствует ригидностикультурной идентичности. Вторая группа черт связана с восприятиеммежкультурных ситуаций как вызова, способствует культурному обучению,облегчает идентификацию с новой культурой [Van der Zee, Van Oudenhoven,2014].Одним из направлений изучения личностных факторов МКК являютсяисследования в рамках Пятифакторной модели.
Для полного описанияличности с точки зрения данной модели помимо нейротизма и экстраверсии,рассматриваемыхнапсихофизиологическомуровнефункционированияиндивидуальности, необходимо учитывать еще три суперчерты: открытостьопыту, добросовестность и доброжелательность (согласие). Эти диспозициимогут рассматриваться как факторы межкультурной компетентности напсихологическом уровне функционирования индивидуальности.Открытость опыту, подразумевающая любознательность, внимательностьи проницательность, позволяет воспринимать межкультурную ситуацию вовсей ее полноте и подмечать межкультурные нюансы.
Открытость являетсячертой личности, наиболее часто рассматриваемой в связи с межкультурнойкомпетентностью как за рамками Пятифакторной модели [Kim, 1988; EubelKasper, 1997; Kiechl, 1997; Bush et al., 2001; Deardorff, 2006; Bartel-Radic, 2009;Апальков, 2011 и др.], так и в ее контексте. Так, В.Л. Ванг и Г.С. Чинг выявилиположительныекорреляциимеждуоткрытостьюимежкультурнойэффективностью [Wang, Ching, 2015]. Т.
Хуанг, С. Чи и Дж. Лоулерисследовали различия между группами американских эмигрантов на Тайвани свысокими и низкими показателями открытости. Согласно полученнымрезультатам, первая группа респондентов лучше приспосабливалась к новомукультурному контексту, по сравнению со второй. Кроме того, открытостьопыту оказалась важным предиктором профессиональной эффективности78[Huang, Chi, Lawler, 2005].
С. Анг, В. Дин и К. Кох установили, что среди всехчерт Большой пятерки только открытость опыту коррелирует с каждым изаспектов культурного интеллекта [Ang, Dyne, Koh, 2006]. Также открытостьопытувыступаетпредикторомуспешногоучастиявмеждународныхпрограммах по обмену в Австралии [Bakalis & Joiner, 2004]. Кроме того,описаны исследования, выявившие ряд соотношений между культурныминтеллектом и открытостью: 1) существуют прямые корреляции междукультурным интеллектом и открытостью; 2) культурный интеллект опосредуетвлияние открытости на самооценку выполняемой работы у экспатов вМалайзии и на эффективность адаптации студентов в Новой Зеландии; 3)открытость в сочетании с рядом компонентов культурного интеллектаповышаетэффективностьдеятельностивмежкультурномконтексте[Солдатова, Чигарькова, 2016].Добросовестность субъекта межкультурной деятельности проявляется вего ответственном отношении к межкультурной ситуации, в стремлении кпреднамеренномуицеленаправленномупроявлениюмежкультурнойкомпетентности, что подтверждается в ряде исследований, где былиобнаруженысвязимеждудобросовестностьюимежкультурнойэффективностью [Wang, Ching, 2015], более высокой оценкой работы арабскихэмигрантов, работающих по всему миру, со стороны руководителя [Dalton,Wilson, 2000].
С другой стороны, описаны исследования, где связи междудобросовестностью и межкультурной эффективностью отсутствовали [Shaffer,Harrison, Gilley, 1999].Доброжелательность может выступать эмоциональной предпосылкой МККкак готовность проявить доверие, сочувствие, доброту по отношению кпредставителю другой культурной общности. Иллюстрируют данный тезисвыявленные связи доброжелательности с межкультурной эффективностью[Wang, Ching, 2015], более редким прекращением трудовой деятельности вдругой стране [Caligiuri, 2000], лучшей адаптацией к новому культурному79контексту и построением конструктивных межкультурных отношений [Huang,Chi, Lawler, 2005], высокой оценкой работы начальником [Dalton, Wilson, 2000].Таким образом, в зарубежных исследованиях в качестве личностныхпредикторов МКК нередко рассматриваются факторы Большой пятерки, приэтом чаще всего используются косвенные показатели МКК – успешность впрофессиональной деятельности, в установлении межличностных контактов, вспособности адаптироваться в иной культуре [Black, 1990], повышение уровняэмоционального интеллекта [Harrison & Voelker, 2008], самоконтроля иосновных аспектов самооценки [Harrison, 2006], креативности [Maddux &Galinsky, 2009], самоэффективности [Milstein, 2005].
Однако практически непроводилось исследований, направленных на изучение влияния черт Большойпятерки именно на межкультурную компетентность как особую характеристикусубъекта, действующего в межкультурном контексте. В отечественныхисследованиях до настоящего времени индивидуально-личностные факторы«Большой пятерки» (а также системно-функциональные свойства личности)практически не рассматривались в контексте МКК, если не считатьисследований межкультурной адаптации иностранных студентов [Крупнов,Шептура, 2014; Кудинов, Кудинов, 2014; Маслова, Шляхта, 2016; Маслова,Шляхта, Агиляр, 2016; Маслова, Буй, 2013; Маслова, Лю Хуэйхань, 2014;Маслова, Хо Во Куе Ти, 2014; Томас, Маслова, 2016; Новикова, 2016;Новикова,Жамбал,2017],толерантности[Кудинов,Кудинов,2012;Мурзаканова, 2015; Мурзаканова, Новикова, Шляхта, 2015], общительности[Крупнов, Качурина, 2012].Однако тезис о наличии связей между факторами Большой пятерки имежкультурнойкомпетентностисоотноситсяссуществующимиотечественными подходами к МКК.
Например, согласно теории межкультурнойкоммуникативной компетентности Л.Г. Почебут, открытость – один изфакторов «Большой пятерки» – является первой ступенью эмоциональнойсоставляющейсоциально-психологической80основымежкультурнойкомпетентности. Открытостьтакже является фактором межличностногодоверия [Почебут, 2012], выступающего одной из личностных характеристик,лежащих в основе межкультурной компетентности.На психологическом уровне как факторы межкультурной компетентностимогут рассматриваться и способности.
Многие исследователи рассматриваютмежкультурнуюкомпетентность как одну из способностейличности.Коммуникативная компетентность (communication competency) по Б.Рубенупредставляет собой совокупность способностей действовать в соответствии спотребностями, возможностями, целями, ожиданиями собеседника и своимисобственными: способность выражать уважение и позитивное отношение кдругим, способность отвечать в безоценочной форме, способность распознаватьразные способы интерпретации окружающего мира, способность поставитьсебя на место другого, способность проявлять гибкость, способность управлятьобщением (начинать и заканчивать общение в зависимости от нуждсобеседника), способность реагировать на новые и двусмысленные ситуации сминимальным внешним дискомфортом [Sinicrope, Norris , Watanabe, 2007].Опираясь на требование/спрос подход (demand-led approach) европейскиеученыеопределяютмобилизоватьмежкультурнуюразличныекомпетентностьпсихологическиекакресурсы«способностьвситуацияхмежкультурного общения» [Varhegyi, Nann, 2011].
Игнорирование культурногоразнообразияавторысравниваютсослепотой,лишающеймногихвозможностей развития и обучения.И.Ф. Птицына понимает межкультурную компетенцию как «способностьвоспринимать, понимать и интерпретировать феномены иной культуры, умениесравнивать их с феноменами собственной культуры, встраивать их всобственнуюкартинумира»[Птицына,2008].В.Г.Апальковподмежкультурной компетенцией понимает «способность личности успешноконтактировать с представителями других культур» [Апальков, 2011, С. 30]. К.Кнапп выделил три типа способностей, определяющих компетентность в81межкультурной коммуникации: 1)способность управлять психологическимстрессом (управление фрустрацией, страхами и одиночеством, терпимость кнеопределенности), 2) способность выстраивать межличностные отношения(эмпатия, отсутствие предрассудков, способность вступить в контакт), 3)коммуникативные способности [Knapp, 1995].С. Тинг-Туми выделила семь атрибутов и соответствующих способностейэффективноготранскультурногокоммуникатора:терпимостькнеопределенности – способность осознанно реагировать на новые ситуации;открытость сознания – способность безоценочно относиться к культуре других;когнитивная гибкость – способность «сдвигать точку отсчета»; уважительноеотношение – способность показывать уважительное и позитивное отношение кдругому;ситуационнаяадаптироватьсякадаптивностьконкретнойситуации;–способностьвербальнаяиэффективноневербальнаясензитивность – способность выражать эмпатию вербально и невербально;креативное мышление – способность мыслить дивергентно и системно [Ting–Toomey, 1999].Ю.А.
Логащенко рассматривает межкультурную сенситивность каксовокупность способностей к распознаванию и оценке стимулов окружающейкультурной среды, включающую 1) способность замечать и распознаватькультурные различия, 2) способность оценивать влияние культурных различийвмежкультурномобщении,3)способностьоцениватьвозможностьконтролировать влияние культурных различий на межкультурный диалог[Логащенко, 2015].Многие авторы в контексте межкультурной компетентности говорят оспособностях к коммуникации, разрешению конфликтов [Black, 1990;Kuhlmann & Stahl, 1998], эмпатии (Eubel-Kasper, 1997; Kiechl, 1997; Kuhlmann& Stahl, 1998; Bush et al., 2001; В.Г. Апальков, А.Д.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
