Автореферат (1152532), страница 5
Текст из файла (страница 5)
Среди применяемых инструментов оптимизациисумм затрат дистанционных торговых организаций целесообразно выделитьследующие: применение аутсорсинговых схем; использование механизмафранчайзинга; совместное использование инфраструктуры товародвижения.Сумма затрат на применение аутсорсинговых схем, механизмов франчайзинга исовместного использования инфраструктуры товародвижения снижает итоговуюсумму затрат и дает существенную итоговую экономию дистанционнымторговым организациям, тем самым повышая социально-экономическуюэффективность их деятельности.196.
Разработаны, представлены и апробированы в ходе проведенияисследованияметодикиколичественнойоценкиэффективностидеятельности на основе анализа затрат и определения их соотношения сдоходами, отличающиеся от традиционно используемых градациейэффективности экономических и социальных бизнес-процессов, ипозволяющиеоцениватьповышениесоциально-экономическойэффективности в дистанционных торговых организациях в целом.Социально-экономическаяэффективностьфункционированиядистанционных торговых организаций наряду с качеством обслуживанияопределяется операционными затратами и, в большой степени, формируетсяинвестируемыми в развитие организации средствами.
Последовательностьанализа затрат дистанционной торговли, установление их соотношения сдоходами, в целях определения экономической и социально-экономическойэффективности наглядно представлена на рисунке 5.Затраты организаций дистанционной торговлиПО ИСТОЧНИКАМ ОБРАЗОВАНИЯ СРЕДСТВ НА ЗАТРАТЫзатраты из средств отхозяйственнойдеятельностизатраты из заемныхсредствзатраты изинвестированныхсредствНАПРАВЛЕНИЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ЗАТРАТЗАТРАТЫ НАСОЗДАНИЕ ИПОДДЕРЖАНИЕСИСТЕМЫРЕАЛИЗАЦИИ(ВКЛЮЧАЯРЕКЛАМУ ИПРОДВИЖЕНИЕ)ЗАТРАТЫ НАИНФРАСТРУКТУРУпо доставкетоваровЗАТРАТЫ НАЗАКУПКУТОВАРОВпо оплатетоваровЗАТРАТЫ НАХРАНЕНИЕ ИОБРАБОТКУТОВАРОВ(ВКЛЮЧАЯСОЗДАНИЕСИСТЕМЫВОЗВРАТА)ДОХОДЫ ДИСТАНЦИОННОЙ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИЭКОНОМ ИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ДИСТАНЦИОННОЙ ТОРГОВОЙОРГАНИЗАЦИИСОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМ ИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬРисунок 5 – Методика проведения анализа затрат в дистанционной торговлеи определения их соотношения с доходами20В настоящем исследовании проведен анализ затрат трех крупныхдистанционных торговых организаций по предлагаемой методике, осуществленосравнение их результатов с результатами компании, осуществляющейтрадиционную торговую деятельность; на основании анализа и сравненийпроведена оценка экономической и социально-экономической эффективностидеятельности.
В качестве объектов исследования выбраны такие объектыдистанционной торговли как Озон, Ситилинк, Юлмарт и Х5 Retail Group,относящаяся к традиционной торговле. Если обозначить величину доли расходов,направляемых на разные цели, в дистанционных торговых организациях и ворганизациях, осуществляющих торговлю традиционными способами, по меревозрастания от А (малая часть расходов, до 5% в общей сумме) до D(значительная часть расходов, до 50% в общей сумме), то по рассматриваемымторговым организациям получатся следующие показатели:Таблица 4 – Доля разных видов расходов в общей сумме по организациям (%)OZON.ruЮлмартСитилинкX5 RetailGroupПоказателиЗатраты наCССBсоздание иподдержаниесистемыреализацииЗатратынаинфраструктуруЗатратыназакупку товаровЗатратынахранениеиобработкутоваровDDDAABBDBAACКак следует из данных, представленных в таблице, наибольшую долю вструктуре затрат дистанционных торговых организаций занимают затраты,связанные с развитием инфраструктуры (49,6% в OZON; 44% в Юлмарт, 47% вСитилинк – соответственно).
В дистанционных торговых организациях суммынепосредственных операционных затрат (затрат, связанных с закупкой,хранением, рекламой продаваемых товаров) – относительно невелики, и поэтомуесли анализировать только операционную деятельность (деятельность, связаннуютолько с самой торговлей), то окажется, что такая деятельность не толькобезубыточна, но и в большинстве случаев прибыльна, причем не ниже среднегоуровня рентабельности, сложившегося в «традиционной» торговле. На нашвзгляд, аналитика затрат, направленных на осуществление торгово-оперативнойдеятельности дистанционных организаций, должна включать в себя дваотносительно самостоятельных направления – затраты, необходимые дляосуществления непосредственно торговой деятельности, и затраты, производимыеза счет финансовой основы (т.н. инвестиционные расходы). Наличие финансовойосновы позволяет дистанционным торговым организациям осуществлятьинвестиционные затраты, направленные на создание условий формирования21социально-экономической эффективности функционирования дистанционнойторговой организации в перспективе.Процесс функционирования дистанционной торговой организациипредставляет собой совокупность бизнес-процессов, составляющих содержаниехозяйственной деятельности.
Регулирование отдельных бизнес-процессов сцелями повышения их результативности будет означать регулированиесоциально-экономической эффективности дистанционной торговой деятельности.Вместе с тем следует заметить, что хотя каждый бизнес-процесс влияет вконечном итоге на социально-экономическую эффективность, но это влияниеосуществляется по-разному. Поэтому мы предлагаем разделить все бизнеспроцессы на бизнес-процессы первого и второго порядков. В настоящей работеподразумевается,чтобизнес-процессыпервогопорядкаоказываютнепосредственное влияние на формирование (и, соответственно, регулирование)социально-экономическойэффективностивдистанционныхторговыхорганизациях (например, бизнес-процесс непосредственной продажи). Бизнеспроцессы второго порядка более опосредованно влияют (но влияют!) насоциально-экономическуюэффективность(например,бизнес-процессыподсортировки).
Особенностью деятельности дистанционных торговыхорганизаций является то, что многие бизнес-процессы первого порядка носятвиртуальный характер и лишь некоторые реальный, в случаях же с бизнеспроцессами второго порядка картина противоположная – большинство бизнеспроцессов носит реальный характер и только меньшая – виртуальный.Такое деление бизнес-процессов позволяет сделать следующий, весьмазначимый вывод: поток поступающих доходов (активов, прибыли) генерируют, восновном, бизнес-процессы первого порядка, носящие преимущественновиртуальный характер, а поток необходимых расходов – бизнес-процессы второгопорядка, преимущественно носящие реальный характер. При этом, качествоторгового обслуживания в равной степени зависит от бизнес-процессов какпервого, так и второго порядка.III. ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ И ВЫВОДЫОсновные результаты и выводы по данному диссертационномуисследованию могут быть сформулированы следующим образом:Первый вывод.
В современной торговле происходит постепенноеизменение сложившегося за долгие годы соотношения между магазинными ивнемагазинными методами продажи товаров. Быстрыми темпами, в частности,растет дистанционная торговля, в том числе такой ее сегмент как электроннаяторговля.
Дистанционные торговые организации активно используют в своейдеятельности инновационные (в первую очередь, цифровые) технологии, чтопозволяет им существенно снизить свои расходы и значительно повысить доходы,тем самым, обеспечивая высокие темпы развития. Самую большую долю в общемобъеме реализации дистанционной торговли занимает электронная торговля, две22другие традиционно выделяемые формы дистанционной торговли – посылочнаяторговля (в том числе торговля по каталогам) и телевизионная торговля – имеютпримерно одинаковые доли в составе дистанционной торговли, существенноуступая электронной торговле в объемах реализации.
Вместе с тем, целесообразноотметить, что и посылочная, и телевизионная торговля имеют устойчивуюположительную динамику темпов роста оборота. Дистанционная торговля частоиспользуется как своеобразное дополнение к традиционной розничной торговле(особенно популярна и применяема ее электронная разновидность), но увереннонаращивает объемы продаж масса де-юре и де-факто самостоятельныхдистанционных торговых организаций, во многих случаях осуществляющих своюдеятельность на какой-либо общей платформе, тем самым, сокращая расходы.Второй вывод. Отечественная дистанционная торговля развивается,повторяя путь зарубежной дистанционной торговли – отставание составляет поразным оценкам от сорока до пятидесяти лет.
Это приводит к тому, что крупныезарубежные дистанционные торговые организации агрессивно проникают наотечественный внутренний рынок со своими отработанными технологиями, темсамым, затрудняя процессы становления и развития отечественныхдистанционных торговых структур и монополизируя целые секторы внутреннегорынка.В связи с тем, что во многих случаях дистанционные торговые организациирассматриваются как инструмент для развития омниканальности, или как некоедополнение традиционной торговой деятельности, не являющееся при этомзатратоемким, а также то, что торговые структуры, занимающиеся традиционнойторговлей, очень избирательно подходят к выбору направления своеготерриториального развития, то дистанционные торговые организации развиты потерритории страны крайне неравномерно. Если добавить к этому проблемыинфраструктурного плана, связанные с организацией товародвижения и оплатойпокупок, то можно отметить имеющийся большой потенциал развития именнодистанционных торговых организаций.Третий вывод.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
