Диссертация (1152488), страница 5
Текст из файла (страница 5)
Выделение трех уровней рассмотрения — концептуального, понятийного и предметного — позволяет обеспечить необходимую полноту ее теоретикометодологического представления.На концептуальном уровне следует обратиться к рассмотрению общефилософской категории качества, переходя от абстрактного ее представления к конкретному содержанию, проявляемому в практической человеческой деятельности в та-24ких распространенных сегодня понятийных конструкциях, как «управление качеством», «система качества», «обеспечение качества» и т. д. Такой переход обусловливает логику и актуальность введения в рассмотрение обобщенного, но уже достаточно конкретного понятия «качество информации».
В свою очередь, это позволяет перейти к предметному содержанию последнего понятия и конкретизировать предметную область до рассматриваемой нами понятийной конструкции –«качество бухгалтерской (финансовой) отчетности». Предлагаемая исследовательская схема может быть представлена следующим образом (рис. 1.3).Концепция качества и обобщенное представление категорийного аппаратаАбстрактный уровень рассмотренияУточнение понятийной схемы, введение предметного содержанияКонкретизация области исследованияУточнение области исследования, выявление предмета и объекта,определение базового понятияКачество бухгалтерской (финансовой) отчетностиРисунок 1.3 — Схема представления понятия «качество бухгалтерской (финансовой)отчетности» как объекта исследованияИсточник: составлено автором.Выступая универсальной философской категорией, качество отражает неотделимую от существования окружающего нас мира характеристику вещей и отношений между ними, отражающую определенность относительно того, насколько теи другие соответствуют определенным для них характеристикам.
С практическойточки зрения по своему внутреннему содержанию категория «качество» определяет пригодность рассматриваемого объекта к тому, для чего он предназначен.25Следует отметить, что категория «качество» относится к универсальным понятийным категориям и широко применяется практически во всех областях человеческой деятельности. «К понятию «качество» обращаются тогда, когда хотят характеризовать или соотношения свойств, выражающих суть предмета, или соотношения предметов между собой, или соотношения между явлениями, или соотношения между предметами и явлениями» [25, c.
12].Поэтому неудивительно наличие множества различных трактовок и толкований категории «качество», формулировка которых отражает различные аспектыокружающего нас мира и специфику рассматриваемых явлений.Качество — категория, восходящая к древнегреческой философии. Полагаем,первым категорию качества определил Аристотель: «Качеством я называю то, благодаря чему предметы называются такими-то» [20, с.
72].Однако наиболее полно и глубоко категорию «качество» рассмотрел Гегель.В философской системе Гегеля, раскрытой в его великой «Науке логики», в качестве первичных логических онтологических предпосылок окружающего мира выступают качество, количество и мера. Взаимоопределяемая диалектика качества иколичества рассматривается как имманентное свойство всех вещей. Он отмечал:«Качество есть в первую очередь тождественная с бытием определенность, так чтонечто перестает быть тем, что оно есть, когда оно теряет свое качество. Количествоесть, напротив, внешняя бытию, безразличная для него определенность… Третьяступень бытия, мера, есть единство первых двух, качественное количество… Количество есть, напротив, внешняя бытию безразличная для него определенность»[24, с. 132].Гегелевская трактовка соотношения понятий качества и количества предвосхитила системное понимание категории качества и возможность его количественного представления через измеримые показатели — подход, активно используемыйсо второй половины XX в.С философской точки зрения категория качества отражает одну из сторонобъективного мира — определенность представления об объектах.
«Качество объекта, как правило, не сводится к отдельным его свойствам, а связано с объектом как26целым, охватывая его полностью, и неотделимо от него; поэтому понятие качествасвязывается с бытием предмета» [139].«Качество» — это внешняя и внутренняя определенность, система характерных черт предметов, теряя которую предметы перестают быть тем, что они есть[82].Усиление мировой экономической динамики в XX в. заставило ученых ипрактиков обратить внимание на практическую сторону рассмотрения понятия качества. Начиная с 1930-х гг.
внимание ряда экономистов и специалистов в областиуправления оказалось обращено не на количественные (стоимостные) показателипроизводственных и торговых систем, а на их качественные характеристики. Сэтого момента все больше внимания стало уделяться вопросам качества продукциии систем управления, а также понятию «управление качеством» [26; 28; 34; 36; 68;76; 101, 106; 117; 120].Классические разработки в этой области принадлежат таким известным специалистам, как Ф. Кросби, У.
Э. Деминг, А. В. Фейгенбаум, К. Исикава, Дж. М.Джурана, а также Дж. Р. Эванс, Д. Кампанелла, Х. К. Рамперсад.Следует отметить, что вопросы качества и управления качеством активно исследуютсяироссийскимиучеными,средикоторыхследуетотметитьА. В. Гличева, Г. Г. Азгальдова, В. П. Панова, В. В. Ефимова, Т. А. Салимову,О. В. Аристова, В. А. Нодельмана и др.Сегодня вопросы качества применительно к вопросам учета и отчетностирассматриваются во все более далекой перспективе [19; 25; 56]. Так, качество и затраты на его обеспечение стали элементом управленческого учета, который все более активно ориентируется на современные практики менеджмента.Интерес к проблеме качества неизбежно порождает вопрос определенияэтого понятия.
Уже в конце 1960-х гг. советскими авторами отмечалось наличиесвыше 100 понятий, так или иначе связанных с термином «качество продукции»[25, c. 26].Сегодня с учетом роста информационных и смысловых связей, реализуемыхв предметной и социальной сфере, очевидно, что понятийный аппарат только27усложнился и расширился. Множественность подходов к понятию качества отмечается и западными исследователями [79].Дж.
Эванс и У. Линдсей, опираясь на значительный массив специальной литературы, сделали вывод, что концепция качества зачастую «сбивает с толку», поскольку различные люди смотрят на качество относительно различных критериев,основанных на их личных ролях в цепочке производства — распределения товаров[106, с. 10].Вместе с тем наличие множественности подходов не означает невозможностьясного определения понятия качества. Анализ литературы по данной тематике показывает наличие целого ряда определений, зачастую пересекающихся между собой, раскрывающих тот или иной аспект категории качества.Множественность значений понятия качества на практике может быть сведена к некоторым ключевым понятийным конструкциям. Так, по мнению западного исследователя Д.
Хойла, качество может пониматься [113]:— как степень совершенства;— соответствие ожиданиям;— совокупность характеристик и свойств, определяющих соответствие требованиям и установленным потребностям;— годность для потребления;— годность для определенных целей;— отсутствие дефектов, недостатков или загрязнения;— восхищение потребителей.Это только некоторые возможные значения.
Вместе с тем следует отметить,что в контексте требований международного стандарта ISO 9000:2000 понятие качества изначально определено достаточно узко — как совокупность внутренниххарактеристик и свойств, удовлетворяющих определенным требованиям. Здесь акцент сделан на том, что качество является относительной категорией, определяемой по отношению к тому, что должно быть, и тому, что на самом деле имеется.При этом качество рассматривается универсально, поскольку распространяется намножество объектов, обладающих разной природой, — товары, продукты труда,28результаты деятельности, услуги, решения, документы, информация. Общим длявсех этих объектов является то, что все они выступают в качестве результата иливыхода какого-либо процесса.
Последние могут быть всегда описаны в терминахих характеристик.Обобщенно предметное содержание понятия «качество» может быть представлено в виде следующей концептуальной схемы (рис. 1.4).Рисунок 1.4 — Предметное содержание понятия «качество»Источник: составлено автором.Развитие обобщенного представления о категории «качество» предполагает,что для его оценки следует выявить ключевые характеристики ожидаемых результатов и определить базу для их оценки. Комбинируя основные концепты и сущностные характеристики понятия «качество», можно дать обобщенное авторскоеопределение — степень соответствия совокупности внутренних характеристик исвойств потребляемого объекта подразумеваемым или обязательным потребностямили ожиданиям, формируемым под влиянием факторов внешней среды.Принятие такого определения означает, что, когда мы говорим о чем-либо,используя понятие качества, несложно понять, что речь всегда идет о мере или степени оценки того, как выполняются определенные требования.
Это также предполагает, что принципы, методы, подходы, инструменты и техники, используемые в29области управления качеством, направлены на достижение единственной цели –уменьшение разрыва между тем, какие требования установлены, и тем, какие результаты в конечном счете получены. В этом контексте любые управленческие, социальные, технические, организационные, экологические и другие проблемы могутрассматриваться с позиций категории качества, поскольку все они предполагаютустановление ожиданий и требований, а также оценку их достижения и соблюдения.Следует отметить, что как на концептуальном, так и на понятийном уровнеэто представление категории «качество» в полной мере может быть применено кбухгалтерской (финансовой) отчетности.В связи с этим целесообразно обратиться к различным нормативным и авторским толкованиям понятий «качество учетной информации» и «качество бухгалтерской (финансовой) отчетности» [30; 51; 72; 93; 111; 116; 127].
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
