Диссертация (1152363), страница 5
Текст из файла (страница 5)
Н. Развитие системы государственного регулирования качества продукциимашиностроительных предприятий: автореф. дис. … канд. экон. наук: 8.00.05 [Электронныйресурс] / Александр Николаевич Хаценко. Саратов, 2011. – Режим доступа: http://economylib.com/razvitie-sistemy-gosudarstvennogo-regulirovaniya-kachestva-produktsii-mashinostroitelnyhpredpriyatiy#ixzz5UIY6XCq2 (дата обращения: 18.10.2016).25отношенияхмеждубизнесомипотребителями,выступаетобладающаядостаточной компетентностью третья сторона. Значительным аспектом в этомвзаимодействии является наличие доверия у этой третьей стороны и со стороныпоставщика, и со стороны потребителя, и со стороны самого государства,наконец, ввиду того, что эта независимая сторона выступает как инструментгосударственнойполитики.Первостепеннымподейственностиметодом,обеспечивающим такое доверие, является аккредитация. Она представляет собойважный инструмент общегосударственной политики в области обеспечениякачества на уровне как отраслей экономики, так и регионов.
Важнейшимфактором, влияющим на качество продукции, является применяемая системастандартизации, то есть установление обязательных к применению правил,направленных на регулирование работы в конкретной области совместно со всемистейкхолдерами и другими заинтересованными сторонами, например, дляоптимального расхода ресурсов при соблюдении требований безопасности иусловий эксплуатации.Организацияустанавливающейсистемысовременныенормативно-техническойактуальныетребованиядокументации,кпродукции,выпускаемой для нужд населения, организаций, общественного хозяйства,является важнейшей задачей стандартизации. Как известно, отечественнаясистемастандартизациинацеленанасохранениевсоответствующейжизнеспособности «единого технического языка; типоразмерных рядов и типовыхконструкций в изделиях; допусков, посадок и прочих унифицированных рядовважнейших технических характеристик продукции; классификации техникоэкономической информации; достоверности справочных данных о свойствахматериалов» 25 а так же ресурсов.Принципы,накоторыхоснованаотечественнаястандартизация,следующие:– минимальная разновидность (рациональность вариантности);25Глухов В.
В. Менеджмент. СПб. : Питер, 2008. - С. 60.26– повторяемость как во времени, так и в пространстве;– взаимосвязанность стандартов (системность).Нельзя рассматривать стандартизацию как средство централизованноговоздействия на качество жизни в ее отрыве от всё более распространяемойглобализации. Стандартизация стремительно расширяет и углубляет сферы своеговлияния, мгновенно внося коррективы в жизнь потребителей и производителей.Наблюдается смещение акцентов: от стандартов на продукцию к стандартам напроцессы, что делает возможной глубокую индивидуализацию производства.
Так,например, наличие SIM-карты дает возможность подключать любой телефон ксотовой сети благодаря единому стандарту мобильной связи GSM. У потребителяформируется ощущение разнообразия выбора: можно, например, по своемуусмотрению из стандартного набора деталей конструировать не только дом, но исам образ жизни. Глобализация на современном этапе формирует четкиетребования к стандартам качества жизни, здоровья, немаловажное место здесьзанимает и экология. Общепризнанное благополучие стран напрямую зависит оттемпов принятия и внедрения данных стандартов. Негативный момент этойситуации заключается в том, что наиболее удачно внедряющие свои стандартыгосударства (например, Германия или США) используют свое первенство дляреализации геополитических планов.
Например, вводя новые стандарты, можновполне успешно нейтрализовать экономических конкурентов. Так, установление вЕвропе экологических стандартов на уровень шумности для самолетов заставилоавиапромышленность других стран перестраиваться и терпеть убытки.В настоящее время на мировой карте Россия занимает место в основномимпортера ценного сырья, однако нельзя отрицать, что со временем значениеэтого фактора постепенно снижается. В связи с этим процессы глобализациипредставляются для нашей экономики определенным вызовом: наскольконадежна позиция России и насколько актуальны опасения в связи с возможностьюпотерять это место? Высокий стандарт жизни населения заявляется глобальныммиромвкачествеглавенствующегофактора.Общественноеустройствостановится все более разнообразным, а элитный уровень жизни все более27доступным не только для элиты, но и для отдельных категорий граждан, а этоможно рассматривать в определенном смысле как цивилизованное соперничество.За последние десятилетия наблюдается активная интернационализацияпроизводств,зарубежныебольшоерынкичислосбыта.российскихЭтокомпанийспособствуетуспешновнедрениюосваиваетнеобходимыхмеждународных нормативных документов и стандартов, регламентирующихвзаимоотношениясовместимостимеждустранамитехническихнетолькохарактеристиквсферепродукцииобязательностииметодикихподтверждения, но также в вопросах, обеспечения качества и удовлетворенностивсехзаинтересованныхсторон.Стандартизациятребуетсятакжепринеобходимости межнациональной кооперации в выпуске продукции.
На данныймомент к типам международных стандартов в области качества относятследующие:– нормативы на продукцию, включающие спецификацию продукции ипроцессов ее производства, а также отдельные характеристики качества:безопасность, надежность, совместимость и т. д.;– стандарты, которые регламентируют процессы обеспечения у поставщиков затребованного качества для всех сфер деятельности26 (Рисунок 1.1.2).В этом плане интересным и целесообразным представляется рассмотретьвлияние стандартизации на процессы обеспечения качества.
Так, первыммеждународнымстандартом,разработаннымInternationalAssociationofStandardization в Праге в 1929 г., был ISA. После мировой войны в 1946 г.создается Международная организация по стандартизации – International StandardOrganization(ISO),рассматривающаяиунифицирующаянациональныестандарты.
Министерство обороны США еще в конце 1950-х гг. приняло такназываемыеMIL-Q-9858(стандартыкачестванаготовуюпродукцию),одобренные затем Британским институтом стандартов (BSI).Стрелюхин А. М. Совершенствование государственного управления качеством иконкурентоспособностью продукции российских предприятий: дис. ... канд. экон. наук :08.00.05 / Стрелюхин Александр Михайлович. Саратов, 2006.
- 223 с.2628Рисунок 1.1.2 – Стандарты, регламентирующие процессы обеспечениякачестваВ Великобритании они были обозначены как BSI 5750 и приняты в 1979 г.А уже в 1987 г. International Standard Organization разрабатывается пакет стандартовISO серии 9000, основой которых и послужил стандарт Британской организациипо стандартизации. Адаптированная версия стандарта BSI 5750 теперь всемирноизвестна как стандарт ISO серии 9000.
Ввиду выявления недостаточногоотражения в этой серии стандартов (при внедрении их версии 1987 г.) условийпроизводства ряда особых типов продукции (прежде всего программногообеспечения и оказываемых услуг) многими государственными организациями в ISOбыли направлены письма, включающие анализ и предложения по усовершенствованиюсостава и содержания стандартов.
В 1994 г. техническим комитетом ISO (ISO/TC176) с опорой на анализ предложений, внесенных национальными организациями,а также имеющийся опыт использования стандартов ISO серии 9000 версии 1987г. в разных странах мира и видах деятельности был завершен первый (фаза 1)29пересмотр стандартов. В 1994 г. в состав ISO серии 9000 вошло 16 стандартов.Общая эволюция формирования стандартов приводится в Таблице 1.1.227.Таблица 1.1.2 – Генезис стандартов, которые регламентируют процессы обеспечениякачестваИсточник: Гугелев А.
В. Стандартизация, метрология и сертификация. М., 2008.Временем появления стандартов качества на готовую продукцию принятосчитать начало XX века, а стандартов обеспечения качества – период,предшествующий мировой войне 1938–1945 гг. Общей отличительной чертойвсех стандартов качества является установление требований к продукции приотсутствии ответа, как этого достичь.В различных модификациях стандарты ISO серии 9000 приняты сегодня вкачестве национальных в более чем ста странах мира. Так, в США для нихпринято обозначение ANST/ASQC 090, в Англии они известны как BS 5750, «во27Гугелев А. В. Стандартизация, метрология и сертификация. М., 2008. - 271 с.30Франции как NF Х50.121, в Германии как DIN/ISO 9000, в Японии как JIS 9000, вДании это DS/EN 29000»28. «Во всех случаях содержание стандартов почтианалогично, и все они включают требования к системе качества компании какосновноеусловиедлядостижениястабильногокачествавыпускаемойпродукции»29.На данный момент стандарты ISO серии 9000 от 2015 г.
функционируютуже в пятой редакции. В данных стандартах представлены требования корганизациям, использующим в своей деятельности систему менеджментакачества (далее – СМК). В течение времени развития стандартов неоднократно внихвносилисьизменения,корректировки,всевозможныеулучшения.Сертификация на соответствие данным стандартам чрезвычайно популярна вовсём мире: к настоящему моменту получено уже около 1 500 000 сертификатов.Критика в адрес существующих стандартов слышится все время, что онииспользуются.
В трудах исследователей, разработчиков и производителеймногократно указывались недостатки международных стандартов серии ИСО9000. Проблема «несовершенства» возникла не сегодня, и вряд ли ее решениепоявится в ближайшее время. А многие экономисты допускают, что в полноймере решить эту проблему не удастся никогда.
Один из крупнейших авторитетовв теории управления качеством Дж. Джуран признается: «У меня накопилосьнемало сомнений относительно стандартов ИСО 9000, и мне кажется, чтосуществует значительный риск того, что, невзирая на все вложенные в этистандарты усилия и на всю их пропаганду со стороны органов по стандартизациии обществ по качеству, заработавших большие деньги за участие в этой работе,вся затея потерпит большую неудачу. Компании обнаружат, что нет никакихГугелев А. В. Развитие системы менеджмента качества наукоемкого производства: теория ипрактика : дис. ... д-ра экон. наук. Саратов, 2005. - С.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
