Диссертация (1152297), страница 43
Текст из файла (страница 43)
Для сохранениядоходов ФГУП «Почте России»необходимо повысить базовое качество,ввести специальные предложения для сегмента b2c, дополнительные услуги,например direct-mail (прямая почтовая рассылка писем), отмечается вдокументе.417 Для усиления позиций почтового оператора необходимооптимизировать его сеть.
У ФГУП «Почты России» огромное числоотделений порядка 40 тысяч - это одна из самых больших сетей в мире. Изних рентабельными являются лишь 20%, большей частью в городах. Именногородские отделения, согласно стратегии развития, будут приносить 85%выручки. Но для этого придётся повысить скорость обслуживания путёмоптимизации процессов и автоматизации некоторых операций.418Необходимость повышения эффективности сети отделений - общая задачадля всех почтовых компаний. Для её решения используется набормеханизмов: рост эффективности в рамках существующей сети, изменениерегуляторного поля, выведение отделений на аутсорсинг.
Например, вКанаде переводят на неполный рабочий день отделения в сельскойместности, где нагрузка ниже, а большинство европейских почтовыхкомпаний пробуют перейти на аутсорсинговые технологии.«Почта России стратегия 2012-2016» BCG стр. 22«Почта России стратегия 2012-2016» BCG стр. 16418 «Почта России стратегия 2012-2016» BCG стр.
65416417229Еще одно важное направление - финансовые услуги, на которыеприходится 37% выручки ФГУП «Почты России» в 2010 году,419 но уже поитогам 2013 года на финансовые услуги приходится 35%.420По мнению экспертов аналитиков Boston Consulting Group, здесь в каждомсегменте сформировались угрозы развитию бизнеса компании. В частности,доставка пенсий постепенно замещается банковскими и социальнымикартами, на рынок платежей выходят новые игроки (банки, онлайн-системы,терминалы).
Для сохранения существующих доходов эксперты предлагаютвыровнять тарифы на внутренние переводы в соответствии с конкуренцией,улучшить IT-обеспечение платежей, разгрузить сеть за счёт установки около18 тыс. терминалов в почтовые отделения.Стоимость реализации стратегии её разработчики оценивают в 198 млрд.рублей при создании Почтового банка и в 168 млрд. рублей, еслифинансовые услуги продолжат развивать без него. При этом 25–40 млрд.рублей ФГУП «Почты России» может взять у государства или получить засчёт продажи своей доли стороннему инвестору.421Автором исследования выявлены и проанализированы четыре попыткиреформирования финансового направления ФГУП «Почта России»:- создание Почтового банка на базе ПАО «Связь банк»;- открытый тендер с коммерческими банками;- тендер на покупку кредитного учреждения;- создание Почтового банка на базе ПАО «Лето-Банк» группы ВТБ.Государство в лице различных органов власти неоднократно подходило квопросу реформирования ФГУП «Почты России», пыталось создать на еёбазе мощный финансовый институт, способный решать масштабныесоциальныезадачинатерриторииРоссийскойФедерации.Однако,концепции сменяли друг друга, но так и остались концепциями, варианты«Почта России стратегия 2012-2016» BCG стр.
24Годовой отчёт ФГУП «Почта России» 2013 год стр. 28421 «Почта России стратегия 2012-2016» BCG стр. 80-82419420230были следующими: создание кредитного института на базе санируемого в2008-2009 годах Внешэкономбанком на базе ПАО «Связь Банка»; втораяпопытка объявление открытого тендера среди кредитных организаций научастие в уставном капитале нового «Почто банка» в 2009-2011 годах; третьяпопытка, объявление уже самой ФГУП «Почта России» тендера черезоткрытую оферту (размещение информации на сайте – russianpost.ru)422 наприобретениекредитногоучрежденияслицензиейдляработысфизическими лицами в начале 2014 года и в конце 2015 года, созданиеПочтового банка на базе ПАО «Лето-Банк» группы ВТБ, которое трудноназвать полноценной единой почтово-сберегательной системой.Таким образом, видно, что вопрос преобразования почтового оператора вактивного игрока на рынке финансовых услуг постоянно терзает, как саморуководство ФГУП «Почты России», так и государственные органывласти.423 Тем не менее, такой важный стратегический вопрос, до сих пор нерешён, хотя события последнего года, многочисленные финансовые риски,ограничение на международных рынках капитала и платёжных средств,лишний раз доказывают, что такой институт для внутреннего финансовогорынка Российской Федерации крайне необходим.Следует проанализировать подробнее попытки реформирования ФГУП«Почта России».
Впервые Внешэкономбанк (ВЭБ) предпринял попыткусоздать на базе ПАО «Связь-банка» федеральный почтовый банк с участиемФГУП «Почта России» в конце 2008 года.424 Предполагалось, что помасштабу розничной сети новый банк должен быть вдвое больше ПАО«Сбербанк» и станет по этому показателю крупнейшим в России. Реализацияпроекта осложнялась необходимостью радикального переоснащения ФГУП«Почты России» и юридическими проблемами интеграции её с банком.
ВЭБhttp://russianpost.ruЖурнал «Правовых и экономических исследований» №3 – 2014 год, «ФГУП «Почта России» какпарабанковскоезвеновсозданииконсервативно-сберегательнойинституциональнойинфраструктуры», Маганов В.В.424 Первый этап создания Почтового банка обойдется в миллиард долларов. — РИА Новости, 29декабря 2009 года422423231приобрёл ПАО «Связь-банк» в конце сентября 2008 года в целяхпредотвращенияегобанкротстваиз-заневозможностиисполнитьобязательства по сделкам «репо». Однако, концепция данной реформыпредполагала, чтосинергия ПАО «Связь-банк» с почтовым операторомстала бы возможной только после акционирования ФГУП «Почты России»,чего так и не произошло.425 Отдельной задачей была локализацияобслуживания потоков пенсионных средств ФГУП «Почты России» в ПАО«Связь-банк», но данная задача была просто не под силу такомуфинансовому учреждению по ряду вполне объективных причин, отсутствиетехнологической базы, самих банковских операционных технологий иподготовленного персонала для реализации такого масштабного проекта,тогда как законодательство того времени не позволяло привлекать вклады наФГУП «Почте России» силами её сотрудников.Следующей(второй)инфраструктурнымипредпринятычерезтитаническойпреимуществамипривлечениенапопыткойпочтовогоконкурснойвоспользоватьсяоператораосновебылирозничныхкоммерческих банков с их операционными технологиями и опытом работы снаселением.426 Банк «Русский стандарт», один из ведущих российских банковв области потребительского кредитования, мог стать третьим участникомпроекта создания «Почтового банка РФ».
Также обсуждалось участие впроекте банка «Тинькофф. Кредитные системы». Но и здесь обнаружилисьсущественные проблемы уже в части капитализации нового финансовогоинститута. Предполагалось, что ФГУП «Почта России» внесёт в уставныйкапитал Почтового банка имущественный взнос, а государство в лице ВЭБапорядка 30 млрд. рублей, плюс 16 млрд. рублей в виде долгосрочногокредита, остальные деньги должны были вложить коммерческие банкиучастники проекта, а это, по мнению ряда экспертов ещё 50-70 млрд.
рублей.425426«Почту России» отправляют на акционирование. — Коммерсант, 13 июля 2010 годаКак реформировали российскую почту. — Коммерсант, 25 апреля 2012 года232Третьей попыткой, стала попытка уже самой ФГУП «Почты России»купить, по сути, банковскую лицензию.427 В начале 2014 года, ФГУП «ПочтаРоссии» стала изучать рынок с целью приобретения 100% уставногокапитала сторонней кредитной организации. Оферта об этом была размещенана сайте почтового оператора. В целях изучения дальнейших возможностейпо развитию такого важного сегмента финансовых услуг, ФГУП «ПочтаРоссии» осуществляла сбор предложений, в том числе от юридических лиц,по продаже блок пакета акций/долей, составляющих 100% уставногокапитала кредитных организаций, — говорилось в самом релизе оферты.
ДляприобретенияФГУП«ПочтойРоссии»такойбанкдолженбылсоответствовать ряду важных условий. Например, размер его уставногокапитала не может составлять менее 180 млн. рублей, размер собственныхсредств должен быть более 3 млрд. рублей. Также,следует особоподчеркнуть «отсутствие фактов, порочащих деловую репутацию кредитнойорганизации и её руководства».428В результате в конце 2015 года, государством была предпринятапоследняя четвёртая попытка, оформленная половинчатым решением, воснову которого лёг договор агентский услуг банковской группы ВТБ (в лицееё дочернего банка ПАО «Лето-Банк» и его банковской лицензии)429 нааренду инфраструктуры ФГУП «Почта России» под брендом ПАО «ПочтаБанк».430ПАО «Лето-Банк» был придуман как банк-монолайнер, который своейзадачей видел продажу кредитов и кредитных карт в нижнемассовомсегменте. Основная задача, которая ставилась перед брендом, — новизна,свежесть, легкость.
Теперь задача другая — федеральный масштаб, всепродуктовые сегменты, надёжность. Так как, ПАО «Лето-Банк» не«Почта России» готовится к покупке банка. — ИТАР ТАСС, 15 февраля 2014 года«Почта России» получила более 10 предложений о покупке банков. Интерфакс, 13 мая 2014 года429 http://www.letobank.ru/ПАО «Лето-Банк»430 http://www.pochtabank.ru/ПАО «Почта-Банк»427428233ассоциировался с надёжностью, пришлось принять решение по ребрендингу,банк получил новое название - ПАО «Почта-Банк».ПАО «Почта-Банк», создание которого пришлось на конец 2015 года,намерен работать для широкой аудитории клиентов — от молодежи допенсионеров, основными операциями будут коммунальные платежи сминимальной комиссией, потребительские и ипотечные кредиты, операции сплатёжными картами, в частности эквайринг зарубежных платёжных картChina UnionPay, в тоже время банк не планирует предоставлять клиентамброкерские или консультационные услуги по высокорисковым операциям сбиржевыми активами.Рыночная стратегия банка будет основана на парадигме, что продуктдолжен быть востребован, а значит, должен быть интересным по цене и попредложению, должен быть удобным.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
