Диссертация (1152297), страница 42
Текст из файла (страница 42)
№36 ст. 3511.403404223На базе разрозненных управлений почтовой связи создана сеть филиаловФГУП «Почта России», внедрена принципиально новая система управлениярегиональными структурами почтовой связи на основе единых учётныхпринципов бухгалтерского, налогового и управленческого учётов. СегодняПочта России включает в себя 86 филиалов, около 42000 объектов почтовойсвязи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории РоссийскойФедерации, включая все города и сельские населённые пункты.
Один изсамых больших трудовых коллективов почтовых работников – около 390000сотрудников.ЕжегоднопочтовыеработникиРоссиипринимают,обрабатывают и доставляют более 1,5 млрд. писем, 48 млн. посылок и 113млн. ед. денежных переводов.407 В соответствии со статьёй 3 Федеральногозакона от 17 июля 1999 года №176-ФЗ «О почтовой связи» почтовая связь вРоссийской Федерации является неотъемлемым элементом социальнойинфраструктурыобщества,содействуетукреплениюсоциально-политического единства Российской Федерации, способствует реализацииконституционных прав и свобод граждан, позволяет создать необходимыеусловиядляформированияосуществленияединогогосударственнойэкономическогополитикипространства,вобластиспособствуетсвободному перемещению товаров, услуг и финансовых средств, свободеэкономической деятельности.Объёмные показатели: 348626 постоянных штатных сотрудников, более 80видов услуг, 54 млн. посылок, 37% рынка CEP (courier, express and parcels курьерская доставка, экспресс-доставка, посылки), 75,4 млн.
денежныхпереводов, 17357 автотранспортных средств, около 42000 стационарных ипередвижных отделений почтовой связи (41480 стационарных и 422передвижных отделения), 1,5 млрд. экземпляров печатной продукцииреализованной по подписке (газеты 1390505,4 тыс. экз., журналы 70796,2тыс.
экз., книги 147,9 тыс. экз.), 43,4% рынка доставки пенсий, 848железнодорожных вагонов, 439,8 млн. единиц выплаченных пенсий и407www.russianpost.ru/rp/company/ru/home «Компания»224пособий, более 1,6 млрд. писем, 87 филиалов по стране, 80% рынка доставкиписьменной корреспонденции, 561,4 млн. платежей принятых в пользутретьих лиц.408ДляповышенияоказываемыхуслугэффективностидеятельностиФГУПРоссии»«Почтаирентабельностизапланированкомплексмероприятий, предусматривающий масштабную модернизацию и развитиепочтовой инфраструктуры, обновление транспортного парка предприятия изамену изношенного технологического оборудования в почтамтах иотделениях почтовой связи.
Для осуществления качественного скачка вразвитии ФГУП «Почта России», также планирует перестройку системыуправления предприятием. В этой связи среди мер, которые реализуются внастоящее время и будут реализованы в краткосрочной перспективе напредприятии,–сокращениеаппаратауправления,централизацияказначейских и учётных функций. Всё это даст ФГУП «Почта России»возможность проводить дальнейшую оптимизацию бизнес-процессов иуправленческих процедур. Основное внимание сегодня сосредоточено наразвитии бизнеса федерального почтового оператора.
С началом мировогофинансового кризиса ФГУП «Почта России» ощутила на себе ограничениеспроса на ряд услуг, но при этом обрела возможность увеличения своей долирынка в тех сегментах, которые ранее были заняты ввиду существеннойконкуренции в период бурного роста экономики. В условиях кризисазначительная часть конкурентов ФГУП «Почта России» на рынке почтовыхуслуг сворачивает свою деятельность или замораживает инвестиции, чтопозволяет федеральному почтовому оператору укрепить свои рыночныепозиции, предоставляя клиентам качественные услуги и внедряя новыедополнительные сервисы.Приоритетом на ближайшую перспективу для ФГУП «Почта России»является развитие финансового направления. Почтовый оператор открыт длясотрудничества с финансовыми институтами и уже сегодня на базе сети408Годовой отчёт ФГУП «Почта России» 2013 год с.10-11225почтовых отделений можно воспользоваться страховыми услугами, получитьили осуществить перевод денежных средств, как по России, так и за рубеж,оформить или погасить кредит, оплатить услуги сотовой связи.Можно выделить два основных рынка, где ФГУП «Почта России» впоследнее время ведёт себя очень активно, это рынок банковских услуг иактивно развивающийся рынок микрокредитов.Непосредственно ФГУП «Почта России» не принимает вклады и не выдаёткредиты из-за отсутствия этих операций в почтовой лицензии, оказаниебанковскихуслугпартнёрами,такимиосуществлялоськакПАОпривзаимодействии«Связь-банк»иПАОсбанками«Московскиймуниципальный банк – Банк Москвы».ФГУП «Почта России», активно осваивая финансовые рынки, вышла нарынок микрокредитования с помощью компаний посредников, продуктомявляются небольшие моментальные кредиты - от 2 до 10 тыс.
рублей доступными для населения, в том числе в глубинке, где банков практическинет. Однако стоят такие «почтозаймы» очень дорого, таким образом,значительная часть граждан окажется не в состоянии вернуть их в срок и сполагающимися процентами, учитывая, что проект охватит не менее 70регионов страны, роста социальной напряженности будет избежать трудно.Российский рынок микрофинансирования, который совсем недавно обрёлпрофильное законодательство, развивается ускоренными темпами. Число егоигроков уже сопоставимо с банковским сектором, насчитывающим околотысячикредитныхмикрофинансированияорганизаций.наПолномочияпервоначальномэтаперегуляторабылирынкапереданыФедеральной службе по финансовым рынкам (ФСФР), а с 01 сентября 2013года уже Банку России.409 О том, что рынок нуждается в полноценномконтроле, свидетельствует намерение Генеральной прокуратуры совместно сРоспотребнадзором проводить в этой сфере регулярный мониторингсоблюдения прав потребителей финансовых услуг.
Как правило, заёмщики в409Указ Президента Российской Федерации от 25 июля 2013 года № 645226микрофинансовых организациях - это люди, которым по тем или инымпричинам (плохая кредитная история или низкий/нестабильный уровеньдохода) уже отказали банки. То есть это действительно высокорискованныйсегмент заемщиков. Отсюда и больший, по сравнению с банками, уровеньпросрочки.
Здесь возникают как возможные проблемы для бизнеса иустойчивости ФГУП «Почта России», так и значительные социальныериски.С учётом планов по развитию бизнеса и открывающихся в настоящеевремя возможностей, а также исходя из понимания необходимостикомплексных структурных преобразований ФГУП «Почта России» былиразработаны ряд программ - «Программа модернизации инфраструктурыпочтовой связи РФ 2011 года», «Программа инновационного развития ФГУП«Почта России» до 2015 года»410 и «Стратегия развития ФГУП Почта Россиина 2012-2016 годы».411 Особый интерес с точки зрения анализа представляетсобой «Стратегия развития ФГУП Почта России на 2012-2016 годы»разработанная совместно с The Boston Consulting Group (BCG).412Стратегия разработана в соответствии с постановлением ПравительстваРоссийской Федерации от 20.06.2011 №499 «О внесении изменений внекоторые акты Правительства Российской Федерации в целях повышенияэффективности управления федеральными государственными унитарнымипредприятиями», а также Методическими рекомендациями по разработкестратегийразвитиягосударственныхгосударственныхунитарныхМинэкономразвитияРоссиикорпорацийпредприятий,от18.11.2011ифедеральныхутвержденными№683«Обприказомутвержденииметодических рекомендаций по разработке и утверждению стратегийразвития федеральных государственных унитарных предприятий на срок от 3http://innovation.gov.ru«Russian post Strategy 2012-2016» - совместно разработанная с The Boston Consulting Group(BCG)412 www.mininform-nnov.ru410411227до 5 лет».413 Стратегия развития разработана на срок до 2016 годавключительно, вместе с тем завершение ряда представленных в ней проектовзапланировано на период до 2020 года включительно.
Документ учитываетмакроэкономические факторы, в том числе мировой финансовый кризис,вступление России во Всемирную торговую организацию (ВТО) иприсоединение к Генеральному соглашению по торговле услугами (ГАТС).Стратегия развития определяет фундаментальные долгосрочные цели изадачи, реализация которых позволит ФГУП «Почта России» статьстабильной и эффективной организацией. Стратегия развития ориентированана рост показателей на всех ключевых рынках за счёт повышения качестваоказания услуг и на воплощение крупных инициатив по повышениюэффективности, в первую очередь, сети почтовой связи.Результат реализации стратегии развития ФГУП «Почта России» до 2020года, должно стать увеличение стоимости бизнеса ФГУП «Почты России»более чем в 10 раз с 35 млрд.
до 369 млрд. рублей.414 Реализация стратегиипредполагает достижение трех ключевых целей федерального почтовогооператора, среди которых рост объема бизнеса, обеспечение фокусафинансовых и управленческих ресурсов предприятия на повышениекачества, а также рост прибыльности. Стратегия должна обеспечить выходФГУП «Почта России» в число лидеров на основных рынках уже в этомдесятилетии.СпециалистыBostonConsultingGroupуверены,еслиничегонепредпринимать и не менять, ФГУП «Почта России» не выдержитнарастающей конкуренции и станет убыточной: её выручка уменьшится к2020 году до 95 млрд.
рублей в реальном выражении, в 2010 году онасоставляла 105,4 млрд. рублей или 2,6 млн. евро,415 убытки могут достичь 7-Приказ Минэкономразвития России от 18.11.2011 № 683 «Об утверждении методическихрекомендаций по разработке и утверждению стратегий развития федеральных государственныхунитарных предприятий на срок от 3 до 5 лет»414 «Почта России стратегия 2012-2016» BCG стр. 80415 Программа инновационного развития ФГУП «Почта России» до 2015 года стр. 44132288% выручки при сохранении текущих субсидий от государства и 15% безних.416 Но если пересмотреть принципы работы в ряде сегментов, рыночнаядоля гиганта значительно усилится.На рынке письменной корреспонденции организация должна пересмотретьпринципы работы в сегменте b2c (целевая аудитория - частные лица).Например, в России на одно домохозяйство приходится около 11отправлений в год, тогда как в Западной Европе порядка 20-30, а в США - 60.К 2015 году в сфере финансовых услуг ФГУП «Почта России» можетпотерять до половины доходов, не выдержав конкуренции.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
