Диссертация (1152223), страница 86
Текст из файла (страница 86)
Концептуальный фреймворк качества исполняемой модели бизнес-процесса, введено онтологическое качество модели, уточнено понятие семантического качества, по-новому определено понятие прагматического качества.39. BP-сети, которая структурно эквивалентна исследуемой исполняемой модели процесса в нотации BPMN, и может быть использована с целью выявления формальных ошибок логики процесса.Рекомендации по:40. Увеличению экономического эффекта от перехода предприятия на процессное управление сиспользованием систем управления бизнес-процессами;41. Трансформации организационной структуры предприятия, осуществляющего переход на процессное управление с использованием СУБП;42.
Применению контроллинга для управления бизнес-процессами предприятия;43. Выбору языков и нотаций моделирования исполняемой модели бизнес-процесса таким;44. Разработке архитектуры процесса, разделению монолитного бизнес-процесса на семействовзаимодействующих подпроцессов и выделению повторно-используемых компонентов.45. Выбору средства автоматизации в зависимости от степени формализации бизнес-процесса;34646. Выбору сферы применения СУБП в ИТ инфраструктуре предприятия.47.
Преодолению типовых проблем, возникающих при разработке СУБП предприятия.Можно констатировать, что нашли подтверждение гипотезы, высказанные в диссертационной работе. Экономический эффект от внедрения СУБП неразрывно связан с изменением организационного капитала предприятия. Процессная трансформация является комплексной ивключает переход к поточным методам организации производства, изменение организационнойструктуры предприятия и внедрение новых информационных систем, направленных на поддержку возникающих новых организационно-экономических отношений. Процессное управление не ограничивается изменением модели бизнес-процесса, в качестве объекта управления выступает бизнес-процесс.
Модель процесса должна быть адекватна цели моделирования, показывать все нужные аспекты с требуемой степенью детализации. Исполняемая модель процессатребует самой высокой степени адекватности, она является комплексной, включает отдельныехорошо интегрированные перспективы и аспекты. Особо следует выделить вопрос моделирования организационно-экономических отношений. Для этого в работе проведена формализацияфункций менеджмента, направленных на координацию деятельности исполнителей процесса,выявлены операционные и организационные обязанности и полномочия, предложен: типовойшаблон моделирования координационного взаимодействия; алгоритм выбора потенциальныхкандидатов и актуального исполнителя операции процесса; механизм отображения ролевойструктуры на штатную структуру процесса.
Таким образом, цели диссертационной работы достигнуты.Полученные результаты были апробированы в различных проектах построения системуправления бизнес-процессами и показали свою эффективность. Во-первых, увеличилась скорость разработки и сократилась стоимость сопровождения СУБП, во-вторых, удалось добитьсяповышения эффективности и производительности труда на предприятии, в-третьих, добиться повышения лояльности заказчиков в результате улучшения качества обслуживания. Область применения результатов не ограничивается разработкой исполняемых моделей и СУБП предприятия,они окажутся полезными широкому кругу аналитиков, занятых моделирование бизнес-процессови подготовкой требований к системам автоматизации организаций и предприятий.В завершение, следует выделить направления, где следует продолжить, начатые в диссертации исследования. В пятой главе были исследованы возможные формальные ошибки в логикебизнес-процессов, предложен метод выявления ошибок типа тупик или ловушка, которые являются наиболее частыми и наиболее трудными для выявления.
Учитывая, что прочие типы ошибок также могут затруднять разработку модели бизнес-процесса, можно рекомендовать расширить направление поиска средств выявления ошибок, например, используя подходы темпоральной логики, как предложено в третьей главе диссертации.347СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.Совместное заседание Госсовета и Комиссии по мониторингу достижения целевыхпоказателей развития страны 2013 г. [Электронный ресурс] // Официальный сайтПрезидента России. - Режим доступа: http://www.kremlin.ru/news/19882 (дата обращения:05.01.2014).Инвестиционный форум «Россия зовёт!» [Электронный ресурс] // Официальный сайтПрезидента России.
- Режим доступа: http://www.kremlin.ru/news/19351 (дата обращения:05.01.2014)Отчёт компании McKinsey Global Institute, Эффективная Россия: Производительность какфундамент роста, 2009. [Электронный ресурс] // // Сайт компании McKinsey GlobalInstitute.– Режим доступа: http://www.mckinsey.com /insights/winning_in_emerging_markets/lean_russia_sustaining_economic_growth (дата обращения: 15.01.2014)Carr, N. Does IT Matter? Information Technology and the Corrosion of Competitive Advantage/ N. Carr.
-NY: Harvard Business School Publishing Corp., 2004. -193 с.Хаммер, М. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе / М. Хаммер,Д. Чампи. -М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. - 332 с.Акофф, Р. Искусство решения проблем / Р. Акофф. - М.: Мир, 1982. -224 с.Frei, F. Process Variation as a Determinant of Bank Performance: Evidence from the RetailBanking Study / F.
Frei, R. Kalakota, A. Leone, L. Marx // Management Science. -1999. -Vol.45. - № 9. - С. 1210–12201Hallerbach, A. Capturing Variability in Business Process Models:The Provop Approach "/A. Hallerbach, T. Bauer, M. Reichert // Journal of Software Maintenance and Evolution:Research and Practice. -2009. -Vol. 22 №(6-7). - С. 519-546Маковская, Н. Кредиты.
Дело технологии / Н. Маковская // Прямые инвестиции. -2009.т. 85. - № 5. - С.80-83.Отчёт Strategy Partners Group, "Производительность труда как ключевой факторконкурентоспособности российской экономики" [Электронный ресурс] // Сайт компанииStrategy Partners Group. – Режим доступа: http://strategy.ru/UserFiles/File/presentations/productivity_presentation_idrisov.pdf (дата обращения: 05.01.2014)Отчёт IDC "ИТ рынок России, 2012" [Электронный ресурс] // Сайт компании IDC. - Режим доступа: www.tadviser.ru?index.php?%D0%9F%DO%B5%D1%80%%D1%81%D0%BE%D0%BD%D1%8B (дата обращения: 05.01.2014)Solow, R.
We’d Better Watch Out / R.Solow // The New York Times Book Review of the Mythof the Post-Industrial Economyю. -1987. July 12. - №36. - C. 36.Brynjolfsson, E. Intangible Assets: Computers and Organizational Capital / E.Brynjolfsson,L.Hitt, S.Yang // Brookings Papers on Economic Activity: Macroeconomics. -2002.
-Vol. 2.- № 1. -С. 137-199.Лугачев, М.И. Эффективность инвестиций в ИТ [Электронный ресурс] / М.И. Лугачев,К.Г. Скрипкин, В.И. Ананьин, К.В. Зимин // Альманах лучших работ IT-Value.RU, 2014.-Режимдоступа:http://it-value.postach.io/post/effektivnost-investitsii-v-it-almanakhluchshikh-rabot (дата обращения: 15.01.2015).Скрипкин, К.Г. Экономическая эффективность информационных систем в России /К.Г. Скрипкин. -М.: МАКС Пресс, 2014. - 155 с.Milgrom, P.
The Economics of Modern Manufacturing: Technology, Strategy, andOrganization / P. Milgrom, J. Roberts // The American Economic Review. -1990. -Vol. 80.- № 3. -С. 511-528.Barua, A. Information Technologies and Business Value: An Analytic and EmpiricalInvestigation / A. Barua, C. Kriebel, T. Mukhopadhyay // Information Systems Research.-1995. -Vol. 6. - № 1. -С. 3–23.Melville, N. Review: Information Technology and Organizational Performance: An Integrative34819.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.39.40.Model of IT Business Value / N. Melville, K Kraemer, V. Gurbaxani // MIS Quarterly. -2004.-Vol. 28. - № 2.
-С. 283-322.Отчет McKinsey "US Productivity Growth 1995-2000, Understanding the Contribution of Information Technology" [Электронный ресурс] // Сайт компании McKinsey. – Режим доступа: mckinsey.com/mgi/publications/us/index.asp (дата обращения: 11.08.2014).Отчет The Standish Group "Chaos Manifesto 2013"; [Электронный ресурс] // Сайткомпании The Standish Group. – Режим доступа: http://athena.ecs.csus.edu/~buckley/CSc231_files/Standish_2013_Report.pdf (дата обращения: 05.01.2014).Schwaber, C.
Corporate Software Development Fails to Satisfy on Speed or Quality /C. Schwaber. - Cambridge: Forrester Research, 2005. - 12 с.Смородина, Т. Клиент всегда не прав / Т. Смородина // «Эксперт». -2001. - №21 (281).- С 12-14.Boehm, B. A Spiral Model of Software Development and Enhancement / B. Boehm //Computer. -1988. -Vol. 11 -№ 4.
-С. 61-72.Кон, М. Scrum: гибкая разработка ПО / М. Кон. -М.: Вильямс, 2011. - 576 с.Тельнов, Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов / Ю.Ф.Тельнов. -М.: Финансы истатистика, 2003. - 320 с.O’Dell, C. If only we knew what we know: Identification and transfer of internal best practices/ C.O’Dell, C.J.Grayson // California Management Review. -1998.
- № 40(3). -С.154 - 174.Фёдоров, И.Г. Технологии управления бизнес-процессами в среде BPM / Ю.Ф.Тельнов,И.Г. Фёдоров//Информационные системы и технологии. -М.: Юнити-Дана, 2012.-С 49-73.Smith, H. Business Process Management: The Third Wave / H. Smith, P. Fingar. -NY: MeghanKiffer, -2006. - 312 с.Selchert, M. Value Added Through SAP Best Practices / M. Selchert. -Ludwigshafen:. SAPPRESS, 2004. - 7 с.Отчет Panorama Consulting "2013 ERP Report: Organizational change and business processmanagement" [Электронный ресурс] // Сайт компании Panorama Consulting. - Режимдоступа:http://panorama-consulting.com/resource-center/2013-erp-report-organizationalchange-and-business-process-management/ (дата обращения: 05.01.2014)Скрипкин, К.Г. О пользе и вреде лучших практик / К.Г.Скрипкин // Открытые системы.СУБД. -2014.
- № 3. -С. 36-39.Нив, Г. Пространство доктора Деминга: Принципы построения устойчивого бизнеса /Г. Нив. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 370 с.Имаи, М. Кайдзен: ключ к успеху японских компаний / М. Имаи. -М.: Альпина БизнесБукс, 2004. - 274 с.Monk, E. Concepts in enterprise resource planning / E.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
