Диссертация (1152223), страница 85
Текст из файла (страница 85)
Методология включают:Принципы:1.Взаимозависимости повышения производительности, эффективности и качества труда внепроизводственной сфере в результате внедрения СУБП и изменения организационноэкономических отношений между его участниками;2.Комплексного изменения организационно экономических отношений предприятия в ре-зультате перехода к процессному управлению и внедрения СУБП, как необходимого условияповышения производительности и эффективности труда;3.Разделения процессного управления, направленного на обеспечение синергетического эф-фекта от согласованной деятельности всех участников, и контроллинга бизнес-процессов,направленного на преодоление отклонений, возникающих в ходе исполнения этих процессов сцелью вернуть их выполнение в норму;4.Раздельного моделирования операционной деятельности, направленной на достижение ре-зультатов, составляющих цель данного процесса, и организационной деятельности, направленной на координацию взаимодействия участников бизнес-процесса;5.Адекватности исполняемой модели бизнес-процесса цели моделирования - модель должнапередавать все свойства оригинала, важные для целей моделирования, быть истинной – однозначно отображать сущности окружающей реальности, иметь степень подробности и глубинудетализации, которые достаточны для достижения поставленной цели;6.Бездефектности и безызбыточности – исполняемая модель бизнес-процесса должна сохра-нять (не терять) свойства оригинальной исследуемой организационно-экономической системы,она не должна порождать новые свойства, которых у оригинала нет;3437.Интегрированности - исполняемая модель бизнес-процесса есть взаимоувязанная совокупность не-скольких частных моделей (перспектив), каждая из которых описывает отдельные аспекты его структуры, а все вместе они образуют полное и комплексное представление о динамике его исполнения;8.Целостности исполняемой модели бизнес-процесса – изменения в одной из перспектив мо-дели процесса должно отображаться в остальных перспективах;9.Полноты – способности исполняемой модели отразить максимальное числа требований;10.
Детализации – исполняемая модель должна раскрывает аспекты с уровнем подробности соответствующим элементарным действиям;11. Корректности – исполняемая модель не противоречит формальным правилам;12. Поведенческой эквивалентности – исполняемая модель должна повторять трассу и все состояния объекта управления (логико-термальная эквивалентность);13. Терминологического единства – исполняемая модель бизнес-процесса должна описыватьорганизационно экономическую система в терминах, которые одинаково понятны специалистам в области менеджмента, экономики и информационных технологий;14.
Генерализации и агрегации представления исполняемой модели бизнес-процессов – выявления сходства отдельных подпроцессов и сведения их к единой обобщённой модели процесса,которая объединяет разные сценарии исполнения;15. Когнитивной понятности – исполняемая модель должна быть восприниматься разным категориям пользователей, для этого она должна разрабатываться путём последовательной иерархическойдекомпозиции, где верхний уровень модели должен давать самое общее представление о логике процесса, а все детали, важные для целей моделирования, оказались спрятаны на нижнем уровне.Критерии:16. Выбора языков и нотаций моделирования бизнес-процесса, с целью преодолеть дефицитвыразительной возможности отдельных языков и нотаций и, таким образом, добиться истинности, полноты и точности модели бизнес-процесса;17. Правильной декомпозиции модели бизнес-процесса, которые, обеспечивают выполнениепринципа бездефектности и безызбыточности иерархической модели бизнес-процесса, позволяют создавать когнитивно понятные модели;18.
Классификации бизнес-процессов по степени формализации, позволяющие отобрать процессы,наиболее подходящие для автоматизации средствами систем управления бизнес-процессами;19. Эквивалентности моделей процессов, позволяющие сравнивать бизнес-процессы, обеспечивающие получение одинакового результата;20. Адекватности модели поставленной цели моделирования, в том числе: целостности, интегрированности, класса эквивалентности, степени полноты, уровня детализации, корректности,бездефектности и безызбыточности, отсутствия дублирования, непротиворечивости;34421.
Различия между процессно-ориентированными информационными системами, в которыхпользователи играют пассивную роль, а система активную, направляя деятельность участников всоответствии с установленными маршрутами и правилами, и функционально-ориентированнымиИС, в которых система играет пассивную роль, автоматизирует отдельные операции, а пользователи имеют активную роль, направляют и контролируют процедуру взаимодействия;22. Различия между аналитическим моделями, служащими для регламентации работы организационно-экономической системы, и прагматическими моделями, предназначенными для автоматизации деятельности этих систем;23. Структуризации модели бизнес-процесса, гарантирующие, что полученная в результате модель будет правильно отображать реальность, не потеряет свойств, которые присутствовали воригинале, не добавит новых, которые могут исказить модель;24. Нормального старта и бездефектного завершения бизнес-процесса, позволяющие выявитьразличные типы ошибочных ситуаций, возникающих при исполнении бизнес-процесса.
Предлагаемые критерии позволяют теоретически обосновать семантические правила моделирования, используемые в отдельных языках и нотациях моделирования бизнес-процессов;Методы:25. Преодоления дефицита выразительности языков и нотаций, используемых для моделирования бизнес-процессов, позволяющий отобразить в модели процесса все сущности окружающейреальности;26. Согласованной декомпозиции работ и данных процесса, что позволяет обеспечить выполнение принципов бездефектности и безызбыточности, её истинности;27. Выделения процессов и подпроцессов, разбиения сквозного процесса на семейство взаимодействующих подпроцессов, выявления их границ, обеспечивающий соблюдение принциповбездефектности, безызбыточности, иерархичности и когнитивной понятности;28.
Анализа цели, задач и требований процесса, позволяющий разделить требования, предъявляемые к собственно процессу, к цепочке процессов, в которой он участвует, к организационноэкономической системе в целом;29. Выявления логики процесса методом сверху вниз, предполагающий выделение объектауправления процесса, анализ статуса завершения всего процесса, его подпроцессов, отдельныхопераций, что позволяет снизить зависимость качества получаемой модели от желания и способности эксперта предметной области раскрыть детали процесса бизнес аналитику;30. Проектирования организационной перспективы модели бизнес-процесса, предполагающийрассматривать ролевую модель как промежуточный логический уровень, инвариантный к изменению организационно-штатной структуры предприятия;31.
Отбора и назначения исполнителей операций бизнес-процесса, позволяющий выбрать по-345тенциальных исполнителей, которым может быть поручена некоторая работа, затем выбор актуального исполнителя, которому эта работа будет поручена;32. Верификации с целью выявления формальных ошибок бизнес-логики процесса, препятствующих нормальному завершению процесса из-за тупиков и ловушек, которые могут присутствовать в модели;33. Валидации, позволяющий удостовериться, что логика работы соответствует представлениям конечного пользователя о будущей системе и выполнены все его требования, что СУБП способна выполнять заданные функции в соответствии с установленными целями и назначением вконкретных условиях функционирования.Модели:34. Онтология предметной области моделирования бизнес-процессов, используемая для оценкивыразительной способности языков, применяемых для моделирования бизнес-процессов;35.
Семантическая сеть экономических понятий предметной области моделирования бизнеспроцессов, позволяющая обеспечить терминологическое единство понятий, которые одинаковопонятны специалистам в области менеджмента, экономики и информационных технологий;36. Типового организационного взаимодействия участников исполнения отдельной операциибизнес-процесса в терминах абстрактных псевдоролей, что позволяет избежать привязки модели к конкретной организационной структуре предприятия;37. Разграничения прав доступа участников бизнес-процесса к объектам операционной средыпроцесса, что позволяет аналитику проектировать систему безопасности периода исполнения;38.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
