Диссертация (1152223), страница 2
Текст из файла (страница 2)
Таким образом, существует объективная потребность в разработке новой методологии, которая позволитлучше сочетать ИТ с организационными практиками, сократить разрыв между потребностямибизнеса и их ИТ реализацией, повысить эффективность и качество труда, уменьшить издержкина создание и сопровождение компьютерных систем, как результат, поможет перевести предприятия на интенсивный путь развития, что обусловливает актуальность темы исследования.Степень разработанности проблемы.
В основу диссертационного исследования положены научные подходы, которые разработали зарубежные и отечественные учёные: А. Брэйч,Т. Давенпорт, Э. Деминг, П. Друкер, Г. Раммлер, М. Хамммер, Д. Чампи, А. Шеер, Н.М. Абди-6кеев, В.В. Дик Г.В. Елиферов, В.В. Репин, Г.Н. Калянов, Е.Г. Ойхман, Э.В. Попов, Ю.Ф. Тельнов и др., которые исследовали вопросы перехода предприятия к процессному управлению,теорию и практику реинжиниринга бизнес-процессов, однако не видят принципиального различия аналитических и исполняемых моделей, используют традиционные подходы, развитыеприменительно к аналитическому моделированию.Анализ трудов специалистов по организационному управлению: М.
Вебера, Д. Гейлбрайта, Я Дитца, Г. Минцберга, А.Файоля, Д.А. Новикова, А.В. Карпова, Б.З. Мильнера, и пр.позволил по новому увидеть проблемы, возникающие при моделировании бизнес-процессов ворганизационных системах, выдвинуть важную гипотезу о необходимости явно отображать намодели процесса организационные практики, используемые на данном предприятии, инымисловами, показывать не только работы, направленные на достижение операционного результатапроцесса, но и работы, предназначенные для координации усилий участников процесса.Важные результаты по теоретическому обоснованию модели бизнес-процесса получилиМ. Бунге, Я. Ванд, Р.Вебер, П. Грин, М. Роземанн, П. Соффер, И.
Байдер, М Хомяков, которые,исходя из позиций диалектического материализма, построили и развили онтологию верхнегоуровня, рассматриваемую сегодня в качестве методологической основы и согласованной концептуализации предметной области моделирования бизнес-процессов. В данной работе идеи,высказанные М. Бунге, Я.
Вандом Р. Вебером, соединены с концепциями переменных состояния, которые разрабатывали Э. Дейкстра, Д. Харел, что позволило развить это направление.Следует отметить работы Дж. Захмана, В ван дер Аальста, М. Вешке, которые объявляют цельобъединить отдельные перспективы модели бизнес-процесса в единую интегрированную исполняемую модель, однако ограничиваются рассмотрением только её отдельных аспектов.Анализ эффективности применения информационных технологий на зарубежных и российских предприятиях, который выполнили Э.
Бринйолфсон, П. Милгром, Д. Робертс, Р. Солоу,П.Страссман, В.И. Ананьин, К.В. Зимин, М.И. Лугачев, К.Г. Скрипкин, позволил выявить противоречие, связанное с недостаточной ориентированностью современных ИТ на поддержку организационных практик, которое легло в основу предположения о необходимости более подробно отображать в моделях бизнес-процессов организационное взаимодействие участников.Признавая высокую значимость и весомость исследований, упомянутых выше учёных,обоснованность предлагаемых ими фундаментальных подходов к решению поставленных задач, следует, однако, констатировать, что в полученных ими результатах отсутствует комплексный подход к исследованию проблемы разработки методологии моделирования и создания системы управления бизнес-процессами.
Отсутствие упомянутой методологии препятствует широкому внедрению процессного управления с использованием СУБП, затрудняет переходпредприятий и организаций к интенсивным формам ведения бизнеса, что обуславливает своевременность и важность данного исследования.7В качестве гипотезы исследования сделаны предположения: экономический эффект отвнедрения СУБП неразрывно связан с изменением организационного капитала предприятия,процессная трансформация является комплексной, а процессное управление не ограничиваетсяулучшением бизнес-процесса, высокий уровень неудач при внедрении СУБП связан с низкимкачеством моделей бизнес-процессов их ограниченной ориентированностью на поддержку организационных практик и вызван неадекватностью моделей целям моделирования.
Данная проблема обусловлена несовершенством наших знаний о принципах, методах, способах и нотацияхмоделирования бизнес-процессов, что обуславливает необходимость комплексного исследования, которое должно раскрыть понятийный, теоретико-методологический, организационноуправленческий, внедренческий и экономический аспекты методологии создания исполняемоймодели и системы управления бизнес-процессами предприятий. Решение проблемы позволитповысить производительность труда, перевести предприятия на интенсивный путь развития.Цель и задачи исследования.
Целью диссертационного исследования является разработка комплексной методологии создания исполняемой модели и системы управления бизнеспроцессами, внедрение которых приведёт к повышению производительности, эффективности икачества труда предприятий. Поставленная цель направлена на решение экономических задачпо переводу предприятий на интенсивный путь развития с использованием новой информационной технологии управления бизнес-процессами, продвижение этой технологии в новые экономические приложения. Достижение поставленной цели требует решения следующих задач:1.Выявить факторы повышения эффективности и качества работы предприятия в результатеперехода на процессное управление с использованием СУБП;2.Оценить влияние на производительность труда предприятия его способности эффективнообрабатывать внутренние информационные потоки;3.Разработать принципы комплексного изменения организационно экономических от-ношений на предприятии в результате перехода к процессному управлению и внедрения СУБП4.Выявить направления трансформации организационно-экономических отношений напредприятии в результате перехода на процессное управление с использованием СУБП;5.Адаптировать методы автоматического регулирования, чтобы в реальном масштабе вре-мени корректировать отклонения, возникающие в ходе исполнения бизнес-процессов.6.Разработать теоретические и концептуальные основы моделирования бизнес-процессов,которые позволят оценить принципиальные возможности существующих моделей, языков инотаций адекватно отображать объекты и явления окружающего мира;7.Обосновать синтаксис и семантику языков моделирования бизнес-процессов с использо-ванием семиотического и онтологического подходов;8.Адаптировать принципы системного подхода к выявлению, моделированию и анализу8бизнес-процессов, разработать инженерные способы конструирования модели;9.Систематизировать понятие «интегрированная исполняемая модель бизнес-процесса»,выявить состав образующих её перспектив и аспектов, определить их свойства, найти места вмодели, где можно отобразить найденные аспекты предметной области;10.Выявить характерные свойства исполняемой модели, выполнение которых делает её адек-ватной задаче создания СУБП.11.Разработать аналитические методы выявления формальных ошибок логики бизнес-процесса, препятствующих нормальному завершению исполняемой модели;12.Апробировать полученные результаты на примере разработки СУБП электронного вуза, про-демонстрировать практическое применение предлагаемых в работе методов и методик.Основные направления исследования соответствуют приоритетным направлениям развития науки, технологий и техники в Российской Федерации, утверждённым указом Президента РФ № 899 от 07.07.2011, перечисленным в ФЦП «Исследования и разработки по приоритетным направлениям развития научно-технологического комплекса России на 2014—2020 годы», в части создания продукции и технологий для модернизации отраслей экономики, выполняемых по приоритетам развития научно-технологической сферы с использованием результатов фундаментальных и поисковых исследований.Концепция исследования определяется его междисциплинарным характером – решениеэкономических задач повышения эффективности организаций сферы управления и услуг, бюджетного сектора, промышленных предприятий, предполагает изменение производственных иорганизационно-экономических отношений через переход к процессному управлению и внедрение нового класса информационных систем управления бизнес-процессами.
Для успеха процессной трансформации требуется методология описания бизнес-процессов, адекватная целимоделирования и способная отобразить организационно-экономические отношения на предприятии, и её реализация в системе управления бизнес-процессами с целью повышения производительности, эффективности и качества труда предприятий и организаций.Объектом исследования являются бизнес-процессы и их модели, отражающие устойчивые организационно-экономические отношения, возникающие на предприятиях, которые внедряют процессное управление с использованием СУБП.Предметом исследования является методология создания исполняемой модели бизнеспроцессов – система концепций, принципов, методов, моделей и нотаций; инструментарий разработки и сопровождения процессно-ориентированных информационных систем субъектовэкономической деятельности; положения использования СУБП с целью повышения эффективности управления в организационно-экономических системах.9Методология и методы исследования.
Методологической и теоретической основой исследования являются концептуальные и фундаментальные положения, представленные в классических и современных работах отечественных и зарубежных учёных, посвящённых проблемам выявления, выделения, моделирования, анализа, верификации, методам разработки исполняемых моделей бизнес-процессов, применяемых для создания СУБП, приёмы управления бизнес-процессами предприятия.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
