Автореферат (1151149), страница 4
Текст из файла (страница 4)
Понятие разделяемой ценности (shared value), определенное Портером иКреймеромкаксовокупность«политикипрактик,повышающихконкурентоспособность компании и одновременно улучшающих экономические исоциальные условия сообществ, в рамках которых она оперирует» (Porter, Kramer,2011, p. 66), интерпретировано как изменение благосостояния релевантныхзаинтересованных сторон компании, которое может гетерогенно восприниматьсязаинтересованными сторонами и принимать как положительные, так иотрицательные значения.
Деятельность компании в соответствии с принципами18КСО исследуется в ее взаимосвязи с активным, целенаправленным участиемкомпании в удовлетворении ожиданий заинтересованных сторон, в том числе врешении социальных и экологических проблем.3.Разграничены понятия результата, социального эффекта и бизнес-эффекта КСД. При этом результат подразумевает некий продукт или услугу,получаемые в итоге определенной деятельности, потребляющей ресурсы. Эффектпредставляет собой воздействие полученного результата на благосостояниезаинтересованных сторон. Эффекты КСД разделены на два основных типа,которые являются взаимозависимыми.
Ценность, связанная с финансовымипоказателямикомпанииисоответствующимблагосостояниемакционеров/инвесторов, обозначается как бизнес-эффект КСД и представляетсобой ценность для акционеров (shareholder value). Ценность, генерируемая длявнешних и внутренних стейкхолдеров, непосредственно не заинтересованных вфинансовом благосостоянии компании, определена как социальный эффект КСД.Социальные эффекты могут возникать результате инвестиций как в основнуюдеятельность компании, так и в программы, не связанные с основнойдеятельностью, а также принимать прямую или опосредованную формы.
Прямойсоциальныйэффектвзаимоотношениягенерируетсясамойкомпаниейс заинтересованными сторонами воивлияетвнутреннейнаеесреде(отношения с сотрудниками), бизнес-среде (среде прямого влияния — отношенияс потребителями, бизнес-партнерами и пр.) и макросреде в случае прямогоучастия (отношения с конкретными представителями местных сообществ,государственных органов и пр.). Опосредованный социальный эффект, какправило, не связан с основной деятельностью и генерируется иными субъектами(коммерческими и некоммерческими организациями, реже физическими лицами),которымцеленаправленнопередаютсяресурсыкомпанииврезультатемежсекторного взаимодействия — сотрудничества компании с организациями,представляющимиинтересыстейкхолдеров(некоммерческиеорганизации,государственные органы и др.).
Бизнес-эффекты и социальные эффекты КСДтесно связаны друг с другом и могут принимать отрицательные значения, образуя,19соответственно, отрицательную разделяемую ценность. Условием созданияположительнойразделяемойценностиявляетсяизучениеактуальныхипланируемых социальных и бизнес-эффектов КСД на предмет их прямойкорреляции.4.Определено, что оценка эффектов КСД может осуществляться спомощью объективного и субъективного подходов. При объективном подходе коценке используемые данные и методы оценки являются ясными и открытымидля всех заинтересованных сторон, зачастую практикуется дополнительнаяверификация, а понятие блага для компании и заинтересованных сторон являетсяабсолютным и не подлежит субъективной или ситуативной интерпретации.
Присубъективном подходе методика оценки зачастую является неявной, понятиеблага интерпретируется по-разному, и результат оценки при использованииразличных ценностных критериев может варьироваться. На практике при оценкеэффектов КСД наиболее часто используются методы субъективной оценки,которая приобретает ту или иную политическую ориентацию в зависимости отстепени взаимовлияния компании и каждой из групп ее заинтересованных сторон.На объективность оценки эффектов КСД также влияет внутренняя валидность(степеньконтролянадпроцессомоценивания)ивнешняявалидность(возможность на основе результатов оценки делать выводы о состоянии КСД вцелом и ее влиянии на конкурентоспособность компании).5.На основе анализа зарубежной и отечественной научной литературы,а также практик оценки КСД российскими и зарубежными компаниямиразработана классификация подходов к управлению оценкой КСД, основанная навыделении субъектов оценки и соответствующих задач.
Классификация включаеттри направления: 1) теоретические подходы, подразумевающие разработкуопределенных управленческих аспектов оценки эффектов КСД и содержащиеновыеилиуточненныеопределения,интерпретации,классификацииисистематизации; 2) подходы к управлению оценкой, используемые в рамкахэмпирическихисследованийэффектовКСДисконцентрированныена20определениирелевантногонаборапоказателейиметодахихоценки;3) практические подходы, разрабатываемые непосредственно для использованиякомпаниями и подразумевающие постановку целей и определении показателей,организациюпроцессаоцениванияипредставлениярезультатовоценкизаинтересованным сторонам (стандарты нефинансовой отчетности, индексы,рейтинги, методологии самооценки).Определено, что эмпирические исследования КСД и практические подходык управлению оценкой развивались опережающими темпами по сравнению стеоретическими исследованиями, посвященными управленческим аспектамоценки эффектов КСД (рис.
1). Развитие нефинансовой отчетности привело кпоявлению острой потребности компаний в методах оценки их воздействия наблагосостояние заинтересованных сторон, а также к вопросу о наличии илиотсутствииотрицательноговоздействияКСОнаэкономическуюрезультативность компаний. Таким образом, при почти полном отсутствиитеоретических наработок появлялись эмпирические исследования взаимосвязифинансовых показателей компаний с их социальной деятельностью, а такжепрактические подходы, сначала в виде индексов и рейтингов, а затем и в болеесерьезнойформестандартовиметодологийсамооценки.Эмпирическиеисследования чаще всего опирались на разработанные методологии индексов ирейтингов, а последние использовали результаты сравнительных исследованийпри ранжировании компаний.
Работы теоретического характера в планезаимствований долгое время оставались в стороне, но постепенно стали оказыватьвлияние на формирование критериев присвоения рейтингов и принциповсоставления отчетности.К настоящему моменту исследователи констатируют необходимостьсоздания прочного теоретического фундамента в области управления оценкойэффектов КСД, который может опираться на данные о КСД компаний, собранныеблагодаря распространению нефинансовой и интегрированной отчетности, иявится основой для разработки качественно новых эмпирических изысканий.21ЭмпирическиеисследованияЗаимствованиеметодологий оценки дляанализа и сравнениякомпанийТеоретическиеисследованияПрактическиеподходыВлияние основныхконцепций наформирование принциповотчетности, разработкукритериев присвоениярейтингов и т.п.Использование результатовисследований компаний длясоставления рейтингов,определения целевыхпоказателейРис.
1. Направления развития подходов к управлению оценке эффектов КСО (КСД)6.Разработан алгоритм управления КСД в организации, в которомопределено место оценки эффектов КСД. Представленный на рис. 2 алгоритмуправления КСД в организации основан на концепции КСД, которая определяетключевую последовательность принципов, бизнес-процессов и результатов.Концепция КСД здесь получает развитие через взаимосвязь с менеджментомзаинтересованныхсторон,корпоративнойстратегиейиорганизационнымобучением. В соответствии с концепцией КСД и представленным алгоритмомпринципы КСО формируются с учетом ожиданий системы заинтересованныхсторон компании, определяют правила «игры», участниками которой являютсякомпания и ее заинтересованные стороны, зависят от среды ведения бизнеса иотносительно стабильны (как и набор заинтересованных сторон) (блок 1 нарис.
2). Наряду с принципами, на формирование стратегии влияют ожиданиясамой компании в отношении разделяемой ценности. Реализация принципов, илисама «игра» (блок 2 на рис. 2), подвержена постоянным изменениям, поскольку22зависит от событий во внешней среде, смены управленческого состава,обновления корпоративной стратегии и т.п.Определение конкретного наборазаинтересованных сторонАнализ ожиданийзаинтересованных сторонАнализ ожиданий бизнеса (созданиеразделяемой ценности)Формирование принциповЭтический кодексБлок 1. Формируется с учетомсреды ведения бизнеса,относительно статиченСтратегияНаправления инвестицийКонкретные бизнеспроцессы и программыАнализ показателей и реакциизаинтересованных сторонПланирование,реализация имониторингрезультатовПоказатели,характеризующиесоциальные эффектыПоказатели,характеризующиебизнес-эффектыНефинансовая / интегрированнаяотчетностьБлок 2.
Периодическийпересмотр с учетом реакции надискретные ситуации и рискиРис. 2. Алгоритм управления КСД в организации23Данный алгоритм, во-первых, определяет последовательность этаповэффективного управления КСД, и, во-вторых, демонстрирует три критериямодели оценки ее эффектов:1) Наличие обязательных пререквизитов оценки:a. определение заинтересованных сторон и их важности (ожиданиязаинтересованных сторон и их роль в создании разделяемойценности);b. определение ожиданий бизнеса в отношении создания разделяемойценности;c.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
