Диссертация (1148362), страница 15
Текст из файла (страница 15)
Исходя из этого, нам представляется уточнение типа авторстваизлишним в определении PR-текста.Признаки «функционирующий в пространстве публичных коммуникаций» и«содержащий PR-информацию» кажутся нам точными. Так как не каждый текст,написанный специалистом по связям с общественностью или обычнымпотребителем, будет являться PR-текстом. Необходимо соблюдение условийпубличности, а также оптимизированности и релевантности информации.«Для работы с таким инструментом как SMM PR-специалист готовитинформационный пакет, с помощью которого формируются информационныеповоды от имени компании. При сборе информации для SMM важно отделятьинсайдерскую информацию от публичной», пишет в своей статье Е. В. Быкова.104Текст,содержащийспособствоватьисключительнодостижениюнегативныйпоставленныхпередконтентнебудетимиджмейкеромкоммуникативных задач, напротив, может вызвать репутационные риски инегативизацию имиджа.
Тем не менее, сообщения с негативным смыслом такжеявляются PR-текстами, так как по своему функционалу прямо воздействуют наимидж базисного субъекта. В случае, когда отрицательный отзыв сопровожденоперативной обратной связью от лица компании и вариантами решения проблемыклиента, что приводит к изменению мнения потребителя и, возможно, вторичной,уже нейтральной, а возможно и позитивной, реакции, мы можем считать такойвиртуальный диалог в публичном пространстве полноценной PR-информацией.Именно поэтому эксперты не рекомендуют удалять негативные отзывы икомментарии с форумов, аккаунтов в социальных сетях и других официальныхИнтернет-ресурсов организации, а советуют оперативно на них реагировать,превращая тем самым недовольных в лояльных клиентов, чью проблему решили вкратчайшие сроки.104Быкова Е.
В. SMM – эффективный инструмент продвижения в цифровую эпоху PR // Российская школа связей собщественностью. 2015. №7. С. 87.74«ВинституциональныйпериодсвоегоразвитияPR-текст,являясьнеотъемлемым компонентом PR-коммуникаций, рассматривается как инструментформирования паблицитного капитала базисного субъекта PR – субъектапубличной сферы.
PR-текст, будучи опосредованным через СМИ и направленныммассовидному адресату, выполняет функции текстов массовой коммуникации ивыступает как разновидность текстов массовой коммуникации».105 Несмотря накачественно новый этап развития PR в нашей стране, данный тезис все ещесправедлив.Связисобщественностьюнаправленынаустановлениедиалогических отношений между базисным субъектом PR и различнымигруппами общественности с целью оптимизации коммуникационной средыбазисного субъекта PR и, прежде всего, на формирование нематериальногокапитала особого рода, называемого также и имиджевым, который был определенМ. А. Шишкиной как «паблицитный капитал». Такой признак PR-текстаназывается паблицитностью.Особое значение в поиске релевантного понимания категории «PR-текста»имеет трансформация «вербального» текста (заявленного в определенииА.
Д. Кривоносова).развитиюВиртуальнаявизуальногоформатакоммуникацияпередачиспособствоваласообщений,быстромупоэтомунельзяограничивать понятие PR-текста исключительно вербальностью. В результатепоявляется «креолизованный текст», термин введен в 1990 году Ю. А. Сорокиными Е. Ф.
Тарасовым для обозначения текстов, «фактура которых состоит из двухнегомогенных частей»106.По определению М.Б. Ворошиловой, это «текст, обладающий сложнойформой, т.е. основанный на сочетании единиц двух и более различныхсемиотических105систем,которыевступаютвотношениявзаимосвязи,Кривоносов А. Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций.
СПБ.: «Петербургское Востоковедение», 2002.288 с.106Сорокин Ю. А., Тарасов Е. Ф. Креолизованные тексты и их коммуникативная функция // Оптимизация речевоговоздействия. М.: Высшая школа, 1990. С. 180-181.75взаимодополнения, взаимовлияния, что обусловливает комплексное воздействиена адресата».107Таким образом, мы можем сформулировать уточненное определение PRтекста. PR-текст – это текст (вербальный, креолизированный, поликодовый),инициированныйбазиснымисубъектомPRилистейкхолдерами,распространяемый через через online и offline-каналы, направленный одной илинескольким целевым аудиториям и содержащий оптимизированную информациюпубличного характера о базисном субъекте PR.PR-тексты могут распространяться через различные каналы.
В периодмассового общества таковыми выступали прежде традиционные средствамассовой информации. Сегодня рассылка пресс-релизов и других жанров текстовсвязей с общественностью в СМИ продолжает быть востребованнной, но приэтом основным каналом для трансляции сообщений становятся Интернетплощадки. Новые медиа, подробно рассмотренные в параграфе 1.3, являютсядоступными для массовой аудитории ресурсами. Официальные сайты базисногосубъекта PR, а также сетевые СМИ обладают рядом значимых преимуществ посравнению, например, с прессой, поэтому широко используются для размещенияPR-текстов. Кроме того, тексты определенных жанров распространяются путемпрямой рассылки и даже личной доставки, например, приглашения.И. А. Быков, О. Г. Филатова считают, что источники PR-текста могут бытькак устными, так и письменными. «Среди письменных источников выделяютсобственно текстовые и иконографические (иконические).
Устными источникамиявляются сообщения первого или должностного лица организации иликоллегиального органа, представляющего конкретный базисный субъект PR»108.Мы согласимся с данным тезисом, уточняя, что под письменными текстами мыпонимаем не только информацию на физических носителях, но и электронные, тоесть непринтные тексты.107Ворошилова М.Б. «Дружба крепкая не сломается»: визуальные символы дружбы в советском политическомплакате // Политическая лингвистика. 2015. №3. С.
91-94.108Быков И.А., Филатова О.Г. Интернет-технологии в связях с общественностью. СПб: Роза мира, 2010. 275 с.76ПереходякА. Д. Кривоносова,типологиикоторыйPR-текстов,всвоихмыобратимсямонографияхдаеткработамподробнуютипологическую проработку PR-текстов. Тем не менее, важно уточнить, чтоученый раскрывает все жанровое многообразие PR-текстов лишь для периодаинституционализации связей с общественностью в России нашей стране (19912002).109 Сегодня мы видим, стремительный рост количества видов PR-текстов,жанровая принадлежность которых пока не определена, а также попыткинаучного описания мало изученных жанров. Так, например, отечественныйисследователь Д.
П. Гавра предлагает выделять, например, послание как новыйжанр PR-текстов. Он пишет: послание и в особенности, политическое посланиеотвечаетвсем…приведеннымкритериям(жанровPR-текстов–примечание автора). Оно (послание) функционирует в публичной сфере, работаетна паблисити его субъекта и нацелено на увеличение его социального капитала, втом числе капитала публичности, имеет цель, направлено на определеннуюаудиторию, распространяется по медиаканалам.
Если взять, например, посланиепрезидента страны парламенту, или прямое послание политического лидеранации, то одной из главных целей этого текста является продвижение имиджасубъекта послания, повышение доверия, формирование и мобилизация егообщественной поддержки – то есть, если говорить профессиональным языком –классические PR-задачи».110Всвоейработе«PR-текствсистемепубличныхкоммуникаций»А. Д. Кривоносов делит PR-тексты базисные и смежные, базисные на первичныеPR-тексты и медиатексты, первичные на простые и комбинированные.111А. Д.
Кривоносов выделяет следующие жанры PR-текстов: «оперативно-новостныежанры(информационно-новостной):пресс-релиз, приглашение;109Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб: Изд-ва «Паллада-медиа» и СЗРЦ«РУСИЧ», 2002. С. 179-181.110Гавра Д.П. Послание как социальный феномен и особый PR-текстов //Стратегические коммуникации в бизнесеи политике. 2016. Т. 2. № 2. С. 161-182.111Кривоносов А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. СПБ.: «Петербургское Востоковедение», 2002.С.
127.77 исследовательско-новостныежанры:бэкграундер,листвопросов-ответов; фактологические жанры: факт-лист, биография; исследовательские жанры: заявление для СМИ, кейс-стори; образно-новостные жанры: байлайнер, поздравление, письмо».112На наш взгляд, типология А. Д. Кривоносова, в том числе по жанровымпризнакам, достаточно полно отражает систему письменных коммуникаций, но споправкой на тот период, когда она была разработана. Изменение Интернет-средыв формат Web 2.0, появление новых тенденций в области массовыхкоммуникацийсоздаетнеобходимостьдоработкитипологиисучетомвозникновения новых каналов коммуникации, новых видов и жанров PR-текстов.Так, эволюцию одного из самых востребованных жанров PR-текстов – прессрелиза – описана в работе Л.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
