Автореферат (1147548), страница 4
Текст из файла (страница 4)
Эти данные согласуются с данными, полученными с помощью теста Лири Т., имогут свидетельствовать о том, что россияне больше, чем американцы, учитывают среду, вкоторой они работают.По результатам проведённого контент-анализа можно заключить, что ожиданияамериканцев от других более детальны, конкретны и разнообразны и зависят от ролидругого человека. Это может свидетельствовать о том, что социальная ясность вотношениях американцев в организации выражена сильнее, чем в отношениях россиян, ичто россияне имеют больше способности справляться с неопределённостью, чемамериканцы.
На основании приведённых данных можно также предположить о том, что вРоссии привязанность связана с отдачей, фокус реализации стремлений сдвинут в сторонутипа «угождения». Среди ответов респондентов в США мы отмечаем больше17независимости в описании привязанности, но при этом американцы больше любят людей,с которыми у них общие ценности, а фокус отношений сдвинут в сторону полученияудовлетворённости. Можно заключить, что чувство принадлежности в России и СШАвыглядит и проживается сотрудниками организаций по-разному: для россиян этоощущение взаимного расположения и интереса, для американцев оно основано на общихценностях.В разделе 3.4 «Кросс-культурные особенности типов отношений и тактикразрешения напряжённости в организациях» изучены статистически значимыеразличия в типах отношений и тактик, используемых для разрешения напряжённости, длячего использовались данные, полученные с помощью трёх методик: «Незаконченныепредложения»(избранныепрофессиональныхвопросы),отношениях»иопросникаопросника«Ситуации«Структуранапряжённостивудовлетворённостимежличностными отношениями в организации».
На основании сравнения данных,свидетельствующих о типах ПМО, можно сделать вывод, что сотрудники американскихкомпаний занимают более практичную позицию в своих ПМО, чем россияне, и этапозиция направлена на удовлетворение своих интересов чаще, чем у сотрудниковроссийских компаний. Мы связываем этот результат с конкуренцией как важнойособенностью американской деловой культуры, поощряемой соревновательностью задостижения. Другие исследователи (Элвессон М., 2005), называют конкуренциюпричиной излишней осторожности и конформизма в американском обществе в целом,называя самой безопасной стратегий в условиях конкуренции – быть как все, проявлятьдружелюбие, поддержку, снижать эмоциональность. На основании сравнения данных,свидетельствующих о тактиках разрешения напряжённости в ПМО, можно сделать выводо том, что у сотрудников российских компаний эмоциональная составляющая ПМОвыражена сильнее, чем у сотрудников американских компаний, и что она болееприемлема в российской деловой культуре, по сравнению с американской.
Этот результатможет служить примером проявления стремления личности к эмоциональной близости сгруппой, с другими, соборности, свойственным российской культуре.Вразделе3.5«Кросс-культурныеособенностиудовлетворённостимежличностными отношениями в организации» проводился анализ статистическойзначимости различий по методике «Структура удовлетворённости межличностнымиотношениями в организации».
Мы обнаружили ряд кросс-культурных особенностей вструктуре удовлетворённости ПМО с руководством в организациях между Россией иСША, приведённые в таблице 1.Таблица 1.18Структура удовлетворённости ПМО с руководствомСтадия развитияотношенийХарактеристикаотношений в целомНа стадии узнаваниядруг другаНа стадиинапряжённостиНа стадии разрешениянапряжённостиПорезультатамРоссиянеАмериканцычаще всего общаются по поводупоиска решения проблем, ожидаюттребовательности от руководства,как непосредственного, так ируководства других департаментов;преимущественный тип отношений –«угождение»;основная тактика разрешениянапряжённости – «восстановление»стремятся высказать свою позицию,свою правду руководству другихдепартаментов, даже если она неприятная для партнёра;считают неудачей отношений снепосредственным руководителемотсутствие заинтересованности в себекак личности со стороны другого, тоесть не реализуется их стремлениебыть узнанным, и понравитьсяпревалирует забота о чувствах обоих,но гораздо чаще американцев вовсе незаботятся об устранениинапряжённости;вовлечённость играет первостепеннуюроль, однако для некоторогоколичества респондентов комфортспорить и иронизировать такжепомогают им заключить, чтоотношения удачныстороны не поддерживают друг друга,или наоборот поддерживают другдруга в равной степени, чтосвидетельствует о применении тактик«восстановление» и «отступление»;надёжность непосредственногоруководителя более важна, чем дляамериканцевруководители чаще всего обсуждаютположение дел со своимиподчинёнными, и сотрудникиожидают от них дружелюбия итеплоты, заинтересованности;преимущественный тип отношений –«использование»;основная тактика разрешениянапряжённости – «восстановление»стремятся демонстрироватьдружелюбие, принятие руководствудругих департаментов что на нашвзгляд говорит о стремленииустановления ощущенияпринадлежности;считают неудачей отношений снепосредственным руководителемотсутствие реализации их стремленияв получении поддержкипревалирует забота о чувствах обоих,но гораздо чаще россиян заботятсяпрежде всего о своих чувствах;вовлечённость другого в деловыеотношения превосходит по важностивсе остальные виды поведениякачественногоанализа,чаще всего подчинённыйпредоставляет больше поддержкируководству, то есть используется таже тактика, что и с непосредственнымруководителем, а именно«приспособление»;самое важное, чтобы «он могвысказать всю правду».мысформулировалисоциально-психологические профили сотрудника американской и российской компании: сотрудники американских организаций практичнее россиян в отношениях,эмоциональность в отношениях не приветствуется, а главным мерилом успехаотношений является уважение; сотрудникироссийскихорганизацийболееоткрыты,чемамериканцы,эмоциональность в отношениях является нормой, стремятся иметь личнуюзначимость и возможность доминировать.В разделе 3.6 «Кросс-культурные особенности построения типов отношений итактик разрешения напряжённости» изучены статистически значимые связи междуданными, полученными с помощью методики Т.
Лири, и типами отношений,демонстрируемыми по методике «Ситуации напряжённости в профессиональных19отношениях». По результатам анализа, предположено, что предпочтение тех или иныхтактик разрешения напряжённости в ПМО имеет следующие кросс-культурныеособенности: тактики «восстановление» и «самовыражение» связаны с ассертивностьюкак в России, так и в США, тогда как «отступление» чаще встречается в США, чем вРоссии. При этом, реальный образ себя у сотрудников американских компаний болеедоминантен, независим и отзывчив, чем у сотрудников российских компаний, а уровеньдоброжелательности между странами отличается незначительно.
Мы полагаем, что чемвыше уровень ассертивности личности в ПМО, тем больше вероятности, что личностьсоздаёт более удовлетворяющие её ПМО, а также имеет меньше потребности виспользованиитактики«отступление»,подразумевающейпредпочтениеудовлетворённости партнёра по ПМО перед собственной удовлетворённостью.Вразделе3.7«Результатыкорреляционногоанализаструктурыудовлетворённости межличностными отношениями в организации» представленырезультаты корреляционного анализа данных, полученных с помощью следующихметодик: «Незаконченные предложения», тест интерперсональных отношений Т. Лири,показатель общей удовлетворённости отношениями на работе.
По результатам анализаданных, полученных на общей выборке респондентов, нами получены корреляционныесвязи, значимые на уровне p<0,001, представленные на рисунке 6.Рис.6. Корреляционные связи между данными, полученными с помощью методик Т. Лири,20«Незаконченные предложения» и показателю общей удовлетворённости отношениями, полученные дляобщей выборки исследованияИз приведённой на рисунке 6 корреляционной плеяды видно, во-первых, чтопозитивные установки, отношение и ожидания от непосредственного руководителя,коллег, друзей, и положительного отношения к работе, а также стремление к уступчивости(категория «Я Идеальное») и независимости (категория «Я Реальное») связаны как междусобой, так и с общей удовлетворённостью отношениями на работе.
Мы также считаем, чтопозитивное отношение к окружающим и к работе создаёт ожидание положительногооткликаиудовлетворённостистремленийличности.Общаяудовлетворённостьотношениями связана с удовлетворённостью отношениями с коллегами и с руководством,вышестоящими лицами. При этом видно, что отношение к вышестоящим лицам прямо истатистически значимо связаны с отношением к работе.Для уточнения кросс-культурных особенностей удовлетворённости ПМО мыпровели корреляционный анализ данных, полученных отдельно для двух выборок, Россиии США. Как на российской, так и на американской выборке, можно отметить большоеколичество сильных и статистически значимых связей между данными, полученными повсем шкалам теста Т. Лири в обеих категориях «Я Реальное» и «Я Идеальное», при томчто как для российской, так и для американской выборки наиболее сильные связи (r>=0,7,p<0,001) отмечаются прежде всего между шкалами категории «Я Идеальное».
Такимобразом, можно заключить, что идеальное представление о себе в межличностныхотношениях как у российских, так и американских респондентов более однородны, чемпредставление о себе реальном, и образы «Я Идеального» для российской и американскойвыборокотражаетидеальныйобразсотрудникасоответственнороссийскойиамериканской организации, в их собственном представлении.Для сотрудников американских компаний оценка качества отношений с коллегами ируководством связана с ощущением их общей удовлетворённости отношениями ворганизации (r=0,56, p<0,001 по параметру «отношение к коллегам», и r=0,56, p<0,001 попараметру «отношение к вышестоящим лицам» соответственно).
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
