Автореферат (1147185)
Текст из файла
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТНа правах рукописиАКИМОВИЧ Екатерина ВикторовнаКРИЗИСНЫЕ КОММУНИКАЦИИОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИВ УСЛОВИЯХ ПРИРОДНОЙ КАТАСТРОФЫСпециальность 10.01.10 – ЖурналистикаАВТОРЕФЕРАТдиссертации на соискание ученой степеникандидата политических наукСанкт-Петербург - 20172Работа выполнена в Санкт-Петербургском государственном университете.Научный руководитель: доктор социологических наук, профессор ГавраДмитрий Петрович, заведующий кафедрой связей с общественностью в бизнесеИнститута «Высшая школа журналистики и массовых коммуникаций» СанктПетербургского государственного университета.Официальные оппоненты:Волков Виталий Александрович, доктор политических наук, профессор,профессор кафедры государственного и муниципального управления СевероЗападного института управления ФГБОУ ВО «Российская академия народногохозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации»;Марков Александр Анатольевич, доктор социологических наук, доцент,заведующий кафедрой международных отношений, медиалогии, политологии иистории ФГБОУ ВО «Санкт-Петербургский государственный экономическийуниверситет».Ведущаяорганизация–ФГАОУВО«Казанский(Приволжский)федеральный университет».Защита состоится 8 июня 2017 года в 12 часов на заседаниидиссертационного совета Д 212.232.17 по защите докторских и кандидатскихдиссертаций при Санкт-Петербургском государственном университете по адресу:199004, Санкт-Петербург, В.О., 1-я линия, дом 26, ауд.
304.С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке им. М. Горького СанктПетербургского государственного университета (Санкт-Петербург, Университетскаянаб., д. 7/9).Материалы по диссертации Е. В. Акимович размещены на сайте СПбГУ(http://jf.spbu.ru/about/4321/7217.html).Автореферат разослан: «____» ______________ 2017 года.Ученый секретарьдиссертационного советакандидат филологических наук, доцентЛ. Г. Фещенко3I.
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКАДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯАктуальность темы исследования. Природная катастрофа – тип кризиса,требующий от органов власти коммуникации не только с жертвами трагедии ивовлеченными группами общественности, но и с обществом в целом. Кризисныекоммуникации, выстраивание отношений с обществом необходимы институтамвласти в условиях любого политического режима, как демократического, так иавторитарного. Изучение кризисных коммуникаций органов государственнойвласти в условиях природной катастрофы на современном этапе приобретаетособенную важность, что обусловлено рядом причин.Во-первых, меняется климат, наступает глобальное потепление и, какследствие, количество природных катастроф в мире и на территории РоссийскойФедерации растет.
Глава Минприроды России С. Донской в рамках выступленияна ежегодном «Саммите по устойчивому развитию 2015» 6 февраля 2015 г. вНью-Дели (Индия) заявил о том, что «в период с 1990 по 2010 гг. число опасныхприродных явлений на территории России возросло почти в 4 раза», а также отом, «что число опасных природных явлений продолжает расти, ежегодноувеличиваясь на 6-7%, и в течение ближайших 10 лет может удвоиться».1Во-вторых, современное информационное пространство создало условия,при которых понесшие ущерб группы общественности с гораздо большейвероятностью, чем когда-либо, способны провоцировать политические кризисы.Интернет обеспечил группам, вовлеченным в кризис, возможность широкоозвучивать свои интересы посредством социальных медиа.
СМИ активноиспользуют пользовательский контент, включая его в свои материалы. Откачества коммуникации, содержания, формы и скорости подачи информации1В период с 1990 по 2010 гг. число опасных природных явлений на территории Россиивозросло почти в 4 раза [Электронный ресурс]// Пресс-служба Минприроды России. URL:http://www.mnr.gov.ru/news/detail.php?I-D=138975&sphrase_id=622689(датаобращения:21.05.2015).4зависит нетолькоудовлетворение потребностиобществавполученииинформации, но и доверие к властным структурам и, в итоге, их легитимность.В-третьих, новые коммуникационные технологии сделали информационноепространство более открытым и прозрачным: события, которые бы десятилетияназад остались незамеченными, сегодня очевидны для всех.
24-часовыеновостные сетки, гражданская журналистика, пользовательский контент не даютвозможности утаить негативное событие или искусственно уменьшить масштабреальной катастрофы.Насовременномэтапеобщественногоразвития,именуемогоисследователями как «эра риска»,2 государство вынуждено противостоять новымугрозам и вызовам, модернизировать инструменты осуществления своихфундаментальных функций, гарантирующих защиту населения, поддержаниебезопасности и общественного порядка.Такимобразом,практическаяактуальностьработыопределяетсянеобходимостью выработки эффективных коммуникативных технологий дляпредотвращения перехода стихийного бедствия в категорию кризиса, а также дляподдержания легитимности власти.Научнаяактуальностьисследованияобусловленасущественнымразрывом между уровнем зарубежных и отечественных теоретических разработокв области кризисных коммуникаций.
Ввиду недостаточности российскихисследований данной проблемы кризисные менеджеры и органы государственнойвласти вынуждены ориентироваться на зарубежные разработки, в то время какони не учитывают российскую специфику функционирования властных структур.Данная работа направлена на частичную ликвидацию обозначенного разрыва иобозначения направлений для будущих исследований.Степень научной разработанности темы.
Кризисная коммуникация, какобласть научного познания, берет начало в работах по кризисному менеджменту.В свою очередь, проблематика кризисного менеджмента получила развитие2Костин А.И. Глобалистика и политические науки // Вестник Моск. ун-та. Сер. 11. Полит.науки. 1977. № 3. С. 44–45.5благодаряширокомуинтересукисследованиювопросовуправлениячрезвычайными ситуациями и стихийными бедствиями.
3 Несмотря на то, чтопоследующие теоретические разработки западных исследователей в даннойобласти были сфокусированы на механизмах государственного регулированиясферы экономики (Д. Бэлл и Й. Крисмол), параллельно появлялись научныеработы, посвященные непосредственно менеджменту организационных кризисов(С. Финк, С. Бут, К. Мейерс и Дж.
Холуша, Й. Митрофф), 4 вопросам теории ипрактики управления (И. Ансофф, П. Коннор и Л. Лэйк, Д. Уорик и др.).5Вполне закономерно, что в работах, так или иначе касающихсяпроблематики менеджмента, внимание исследователей было сосредоточенонепосредственно на управлении в ситуациях кризиса, коммуникации жеотводилась второстепенная роль в этом процессе (Маркус и Гудмэн).6 В рамкахизучения связей с общественностью имеет место обратная ситуация: кризиснаякоммуникация рассматривается как самостоятельная область знаний (Хирит).7 Влитературе по связям с общественностью существует целый пласт исследований,посвященный изучению кризисных ситуаций, начиная с политических кризисов3Quarantelli E.L. Disaster crisis management: a summary of research findings//Journal ofmanagement studies.
1988. №25. P. 373-385.4Booth S. Crisis management strategy. Competition and change in modern enterprises. New York:Routledge, 1993;Fink S. Crisis management: Planning the inevitable. New York: AMACOM, 1986;Meyers G., Holusha J. Managing the nine crises of Business. Boston: Houghton Mifflin, 1986; MitroffI.I., Anagnos G. Managing crises before they happen: what every executive and manager needs toknow about crisis management.
New York: AMACOM, 2001; Mitroff I.I. Crisis management andenvironmentalism: a natural fit //California management review. 1994. 36(2). P. 101-113; Mitroff I.I.,Harrington K., Gai E., Thinking about the unthinkable. Across the board, 1996. Vol. 33(8). P. 44-48;Mitroff I.I., Pearson C.M., Harrington L.K. The essential guide to managing corporate crisies: a stepby-step handbook for surviving major catastrophes. New York: Oxford University Press, 1997.5Ansoff I., McDonnell E.
Implanting strategic management. Michigan: Prentice Hall, 1990; ConnorP.E., Lake L.K. Managing organizational change. Westport: Greenwood Publishing group, 2003;Warrick D.D. Managing Organization change and development. Chicago: Science research associates,1984.6Marcus A.A., Gooddman R.S. Victims and shareholders: The dilemmas of presenting corporatepolicy during a crisis // Academy of Management Journal. 1991. Vol. 34. P. 281-305.7Hearit K.M. Apologies and public relations crises at Chrysler, Toshiba and Volvo // Public RelationsReview. 1994.
Vol. 20. Р. 113-125; Hearit K.M. From “we didn’t do it” to “it’s not our fault”: Theuse of apologia in public relations crises //Public relations inquiry as rhetorical criticism. 1995. Р.117-131.6правительств,8слияний и поглощений (Кристен, 2005),9отзыва продуктов(Бергер, 1999), 10 загрязнения окружающей среды, 11 инцидентов, связанных сотравлениями едой (Ригли, Ота, Кикучи, 2006),12авиакатастроф, 13 расовыхконфликтов, 14 кризисов в сфере здравоохранения (Л. Витте, Дж.
Мейер и Д.Мартел )15 и так далее.В отечественной науке проблематика кризисных коммуникаций разработананеравномерно. Только в последние годы в российской литературе чаще сталивстречаться понятия «кризисного» и «риск-менеджмента», равно как и работы,посвященныекризиснымкоммуникациямикризисномуменеджменту вразличных сферах. Так, к примеру, можно выделить работы А.Б. Крутика, А.И.Муравьева, Е.А.
Характеристики
Тип файла PDF
PDF-формат наиболее широко используется для просмотра любого типа файлов на любом устройстве. В него можно сохранить документ, таблицы, презентацию, текст, чертежи, вычисления, графики и всё остальное, что можно показать на экране любого устройства. Именно его лучше всего использовать для печати.
Например, если Вам нужно распечатать чертёж из автокада, Вы сохраните чертёж на флешку, но будет ли автокад в пункте печати? А если будет, то нужная версия с нужными библиотеками? Именно для этого и нужен формат PDF - в нём точно будет показано верно вне зависимости от того, в какой программе создали PDF-файл и есть ли нужная программа для его просмотра.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
