Автореферат (1147185), страница 2
Текст из файла (страница 2)
Грызуновой, А.Н. Чумикова, Е.В. Попыховой, А. Арсеньевой,Д.П. Гавры и др.исследований,16Несмотря на достаточно мощный корпус зарубежныхзначительнаячастьработпосвященаисключительноорганизационным кризисам. Среди классических авторов отметим Т. Кумбса, Р.8Benoit W.L. Bill Clinton in the star chamber//American communication Journal. 1999.
Vol. 2. P. 1-2;Benoit W.L. President Bush’s image repair effort on «Meet the Press»: The complexities ofdefeasibility // Journal of Applied Communication Research. 2006. Vol. 34. Р. 285-306; Kersten A.,Sidky M. Re-aligning rationality: crisis management and prisoner abuses in Iraq//Public Relationsreview. 2005. №31(4). P. 471-478.9Christen C.T. The restructuring and reengineering of AT&T: Analysis of a public relations crisisusing organizational theory// Public relations review. 2005. Vol.31(2).
P. 239-251.10Berger B. The Halcion Affair: Public relations and the construction of ideological world view.Journal of Public relations research. 1999. Vol.11(3). P. 185-204.11Williams D.E., Olaniran B.A. Expanding the crisis planning function: Introducing elements of riskcommunication to crisis communication practice//Public Relations Review. 1998.
24(3). P. 387-400.12Wrigley B.J., Ota S., Kikuchi A. Lightening strikes twice: Lessons learned from two food poisoningincidents in Japan// Public relations review.2006. 32(4). P. 349-357.13Lee B.K. Crisis, culture and communication//Communication yearbook. 2005. Vol.
29. P. 275-308.14Coombs W.T., Schmidt L. An empirical analysis of image restoration: Texaco’s racismcrisis//Journal of Public Relations Research. 2000. Vol. 12. P. 163-178.15Witte K., Meyer G., Martell D. Effective health risk messages: A step-by-step guide. ThousandOaks, CA: Sage, 2001.16Грызунова Е.А. Антикризисные коммуникации в государственном управлении: технологии ивозможности институционального оформления [Электронный ресурс]// ФГУ МГУ.
URL:http://www.spa.msu.ru/uploads/files/books/conference_may_2012_3.pdf (дата обращения: 11.07.16);Грызунова Е.А. Практика антикризисного управления и коммуникаций//Менеджмент сегодня.2011. №3. C. 37; Арсеньева А. Антикризисные кампании в авиации [Электронный ресурс]: URL:http://www.pr-club.com (дата обращения: 11.07.16); Попыхова Е.В. PR-коммуникации банка соСМИ в кризис//Медиаскоп. URL: http://www.mediascope.ru (дата обращения: 11.07.16); ЧумиковА.Н. Антикризисные коммуникации: учеб. пособие для студентов вузов.
М.: ЗАО Издательство«Аспект Пресс», 2013.7Хита, С. Финка, Ш. Холладей, У. Бенуа, Д. Стёрджеса, К. Фирн-Бэнкс. 17Кризиснымкоммуникацияморгановгосударственнойвластиуделяетсясравнительно меньше внимания. Среди авторов, занимающихся разработкойданной проблематики, укажем Р. Улмера, Т. Селлнау, М.
Сиджера, Р. Мартина, Л.Бойнтона.18В разработку теории кризисных коммуникаций в условиях природнойкатастрофы внесли вклад такие исследователи, как Э. Карантелли, M. Базерман,M. Уоткинс.коммуникации19Как показывает анализ, работы, затрагивающие аспектыоргановгосударственнойвластивусловияхприроднойкатастрофы, в существенной мере лишены комплексности и самостоятельныхтеоретических оснований. Как правило, при изучении кризисной реакциивластных структур исследователи фокусируются на отдельных кейсах, чтоформирует фрагментарный характер знания. Здесь, например, отметим такихавторов: Р.
Литлфилд, А. Куинит, Р. Коуэн, Дж. Стромбэк и Л. Норд.20Принципиально отметить, что для анализа коммуникативной реакции органов17Benoit W.L. Accounts, excuses, and apologies: A theory of image restoration. Albany: StateUniversity of New York Press. 1995; Coombs W.T, Holladay S.J. The Handbook of crisiscommunication.
Blackwell Publishing Ltd, 2012; Heath R.L. New communication technologies: Anissues management point of view // Public Relations Review. 1998. Vol. 24. P.273-288; Coombs W.T.,Holladay S.J. Communication and attributions in a crisis: An experimental study of crisiscommunication// Journal of Public Relations Research. 1996. Vol.
8 (4). Р.279-295; Fearn-Banks K.Crisis communications: A casebook approach (2nd ed.), Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum, 2001; FinkS. Crisis communications. The definitive guide to managing the message. Chicago: McGraw-HillEducation, 2013. P. 314; Sturges D.L. Communicating through crisis: A strategy for organizationalsurvival//Management Communication Quarterly. 1994.
Vol. 7. P. 297-316.18Улмер Р., Селлнау Т., Сиджер М. Эффективная кризисная коммуникация: от кризиса квозможности. Гуманитарный центр, Харьков. 2011. 268 c.; Martin R.M., Boynton L.A. From liftoffto landing: NASA’s crisis communications and resulting media coverage following the Challenger andColumbia tragedies//Public Relations Review. 2005. Vol. 31.
P. 253-261.19Bazerman M.H., Watkins M.D. Predictable surprises: The disasters you should have seen comingand how to prevent them. Boston: Harvard Business School Press, 2004; Quarantelli E.L. Disastercrisis management: A summary of research findings//Journal of Management studies. 1998. Vol. 25. P.373-385.20Cohen R. The tsunami tsunami: The charitable and political response to the disaster//The NonprofitQuarterly. Retrieved February. 2006. Vol. 22. URL: www.nonprofitquarterly.org; Littlefield R.,Quenette A. Crisis leadership and Hurricane Katrina: The portrayal of authority by the media in naturaldisasters // Journal of Applied Communication Research. 2007. Vol. 35.
P. 26-47; Stromback J., NordL.W. Mismanagement, mistrust and missed opportunities: A study of the 2004 tsunami and Swedishpolitical communication. Media // Culture and Society. 2006. Vol. 28. P. 789-800.8государственной власти используются теории и модели, разработанные дляорганизационной сферы. На наш взгляд, это серьезное упущение, и в даннойработе мы предпринимаем попытку его преодоления.В качестве объекта исследования выступают кризисные коммуникацииорганов государственной власти в условиях природной катастрофы.Предметом исследования являются технологии и приемы кризисныхкоммуникацийоргановгосударственнойвластивавторитарномидемократическом режимах в условиях природной катастрофы.Цель исследования состоит в выявлении закономерностей и ключевыххарактеристик кризисных коммуникаций органов государственной власти вситуации природной катастрофы в авторитарном и демократическом типахполитического режима.Для достижения поставленной цели последовательно решались следующиезадачи:1) выявить особенности демократического и авторитарного политическихрежимов в аспекте их влияния на формирование и функционированиепубличного пространства;2) проанализироватьтерминологическийиметодологическийдискурсысовременной теории кризисных коммуникаций;3) выявить и обобщить стратегии кризисных коммуникаций, предложенные врамках различных парадигм теории кризисных коммуникаций;4) определитьхарактерныечертыкризисныхкоммуникацийоргановгосударственной власти в условиях природной катастрофы;5) адаптировать классические теории, разработанные для организационнойсферы, к области коммуникаций органов государственной власти;6) выявить характеристики кризисных коммуникаций органов государственнойвласти СССР и Российской Федерации применительно к конкретнымприродным катастрофам 1960-х и 2010-х годов и оценить их в соответствии склассическими теоретическими разработками в данной области, а такжеавторской адаптацией ситуационной теории кризисных коммуникаций Кумбса.9Вкачествекоммуникациигипотезыоргановвыдвигаетсягосударственнойпредположение,властивчтокризисныеусловияхприроднойкатастрофы в демократическом политическом режиме имеют более сложный икомплексный характер в силу базовых характеристик режима, и особеннофункционально-ролевых параметров СМИ.
В авторитарном политическомрежиме кризисные коммуникации властных структур менее диверсифицированыи интенсивны, так как публичная сфера подконтрольна политической элите.Теоретической и методологической базой исследования послужилитеоретико-методологическиетрудыкакроссийских,такизападныхисследователей в следующих областях:1) теории политической системы (Т.
Парсонс, Д. Истон, Г. Алмонд, Э. Хейвуд, Ч.Эндрейн);212) теории политического режима (М. Дюверже, Ж.-Л. Кермонн, Г.О’Доннел, Ф.Шмиттер, Ф.М. Бурлацкий, А.А. Галкин),22 в том числе теории демократии (Ф.Шмиттер, Т. Карл, Й. Шумпетер, Л. Даймонд, Р. Даль, Э. Арбластр,А. Лейпхарт, Д. Хелд) 23 и авторитаризма (Х. Линц, К. Поппер, Р. Арон,Г.О’Доннелл, А. Хэдениус и Дж. Теорелл);243) работы в области кризисного менеджмента (С. Финк, И. Митрофф, А. Абрамс,21ХейвудЭ.Политология[Электронныйресурс]:библиотека.URL:http://yanko.lib.ru/books/politologiya/heywood-politology-2005-orig2002.htm#_Toc209390936;Эндрейн Ч.Ф.
Сравнительный анализ политических систем: Эффективность осуществленияполит. курса и социал. преобразования. М.: ИНФРА-М Весь мир, 2000. 318 с.; Almond G. A.,The civic culture: Political attitudes and democracy in five nations. Princeton (N.J.): Princeton univ.press, 1963. XII. 562 с.22Дюверже М. Политические партии / пер. с фр. Л.А. Зиминой. 5-е изд. Москва: АкадемическийПроект Гаудеамус, 2013.
540 с.; Кермон Ж.-Л. Политические режимы Запада. М.: ИНИОН,1987. 12 с.23Даль Р. Демократия и ее критики. М.:РОССПЭН, 2003. 576 c.; Даль Р. Полиархия: участие иоппозиция. М.: ГУ-ВШЭ, 2010; Лейпхард А. Демократия в многосоставных обществах:сравнительное исследование.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
