Формирование маркетинга услуг системной интеграции на основе облачных технологий (1142958), страница 17
Текст из файла (страница 17)
В основе концепции лежит идея четырех стихий, которыесоответствуют технологическим департаментам компании: огонь наполненныхданнымицентров обработкиданных, воздухтелекоммуникаций, водараспространённых в компаниях информационных систем и основа – земляинженерных систем. Пятым системообразующим элементом компании являетсяинтеллект сотрудников компании «КРОК».Как пояснила Вероника Тараба, заместитель генерального директоракомпании «КРОК», в интервью TAdviser «АйТи» заимствована идея: связьосновных направлений деятельности компании с четырьмя стихиями, а такжеаналогия «сотрудники – пятая стихия». Эта идея используется, по ее словам, вовсех элементах фирменного стиля: в календарях, рекламных модулях,оформление корпоративного аккаунтов в социальных сетях и так далее145.Конфликт между компаниями «КРОК» и «Айти» происходит не впервыеи является примером длительной конкурентной борьбы между интеграторами.144Официальный сайт компании «АйТи» [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.it.ru/ (Датаобращения: 24.03.2014).145Цит по: TAdviser [электронный ресурс ]. – Режим доступа:http://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F:%D0%9A%D0%A0%D0%9E%D0%9A (Дата обращения: 24.05.2013).95Между упомянутыми компаниями произошло столкновение по вопросунарушений условий конкурса Госкомстата РФ по выбору поставщикапрограммно-аппаратного комплекса для обработки результатов Всероссийскойпереписи населения146.Стратегию «нишевика» на рынке услуг системной интеграциипредставлена гораздо шире, чем стратегия последователя. Ееможнорассмотреть на примере двух компаний – Softline («Софтлайн) и «КорусКонсалтинг». Представленные компании имеют разный весу на рынке«Софтлайн» значительно крупнее, чем «Корус Консалтинг».
Обе компанииспециализируются на развитии инновационного направления облачныхсервисов, причем наиболее успешно в сегменте продажипрограммногообеспечения на базе «облачных» технологий (SaaS).Компания Softline (далее - «Софтлайн»)147 работает на российском рынкеинформационных технологий с 1993 года. Согласно рейтигу «Cnews 100:Крупнейшие ИТ-компании России 2012», компания занимает 11 место,предлагая заказчикам услуги интеграции по построению, оптимизации,поддержке, развитию ИТ-инфраструктуры.
В настоящее время «Софтлайн»имеет представительства в 68 городах 25 стран мира. Согласно собственнымданным компании на 20 мая 2013 г., выручка «Софтлайн» по итогам 2012финансового года выросла на 34% и достигла 805 млн.долл.Приоритетнымнаправлением деятельности компании остаётся лицензирование программногообеспечения. Это направление за отчетный период продемонстрировало рост в30%, при этом половина лицензированных продуктов пришлась на решения.На примере развития компании «Софтлайн» в нише «облачных» услугследует отметить стратегию, которая определяется Ф. Котлером, какспециализация146напроизводствепродуктасопределеннымиЛазарева Н..
Перипетии перед переписью //CRN/RU, 02.10.2002[Электронный ресурс]. – Режим доступа:http://www.it-ua.com/branch/presscode_artcl_id_2292_dpr__prd__dz__bid_20.show_article (Дата обращения:24.03.2014).147Официальный сайт компании «Софтлайн» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://softline.ru/ (Датаобращения: 24.03.2013).96характеристиками148.В данном случае речь идет о программномобеспечении на базе облачных технологий (SaaS). Это направление, по даннымкомпании, в 2012 г. выросло на 400%, а направление облачных услуг в целомпродемонстрировало рост в 180-200%.По мнению генерального директоракомпании «Софтлайн» Руслана Белоусова, доля облачных услуг в общемобороте компании остается не слишком значительной – в пределах 5- 6%149,однако ожидается рост облачных услуг на 100% в год на период до 2015 года.Российская компания «КОРУС Консалтинг»150 является системныминтегратором, который предлагает услуги по созданию, оптимизации иавтоматизации бизнес-процессов, внедрению информационных систем, ИТаутсорсингу и реализации комплексных инфраструктурных проектов.
Согласнорейтигу «CNews100: Крупнейшие ИТ-компании России 2012»компаниязанимает 54 место. Она значительно меньше, чем «Крок», «Астерос» и«Софтлайн», однако ее изучение также представляет интерес, поскольку«Корус Консалтинг»лидирует по продаже облачных услуг для малого исреднего бизнеса и продолжает активно развиваться в этом направлении,демонстрируя «нишевую» стратегию специализации в зависимости отразмеров клиентов. Образованная в Санкт-Петербурге в 2000 году, компаниятакже имеет офисы в Москве и Ярославле.
Согласно собственным даннымкомпании на 5 марта 2013 г., ее выручка в 2012 г. выросла на 80% - с 1,5 млрд.руб. до 2,7 млрд. руб. Наибольший рост наибольший рост в 2012 г.демонстрировали направления решений для государственного сектора имедицины, CRM, ERP, автоматизации складов, бюджетирования, 1«С».Компания планирует придерживаться стратегии развития облачных услуг впартнерстве с крупными центрами обработки данных.148Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. С.223.Цит.
по: TAdviser[Электронный ресурс]. – Режим доступа:http://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F:%D0%9A%D0%9E%D0%A0%D0%A3%D0%A1_%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%81%D0%B0%D0%BB%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3 (Дата обращения: 24.03.2014).150Официальный сайт компании «Корус консалтинг» [Электронный ресурс]. – Режим доступа:http://korusconsulting.ru/ (Дата обращения: 24.03.2013).14997В компании считают, что создание собственных решений на базеспециализированного программного обеспечения в области медицины иавтоматизации документооборота является одним из главных направлений спозиции инвестиций в разработку ПО и создания собственных «коробочных»решений, которые впоследствии требуют минимальной кастомизации и затратна внедрение. На рисунке 9 представлена сравнительная динамика выручкичетырех компаний с 2006 по 2012 гг., демонстрирующая тренд развитияведущих поставщиков облачных услуг системной интеграции.40 00038 00033 76035 00030 00025 26725 76024 96025 000Корус Консалтинг20 00019 20017 20020 000Астерос11 64811 1809 34410 0007 4509 2808 2004 9743 7403 126664КРОКСофтлайн14 59215 0005 00019 2008941 6261 1801 5711 9102 70002006200720082009201020112012Источник: составлено автором основе материалов по материалам CNews151Рисунок 9 – Сравнительная динамика выручки компаний «КРОК», «Астерос»,«Софтлайн» и «Корус Консалтинг» за период с 2008 по 2012 гг.151CNews100: Крупнейшие ИТ-компании России 2008, 2009, 2010, 2011, 2012[Электронный ресурс].
– Режим доступа:http://www.cnews.ru/ (Дата обращения: 24.07.2013).98В нижеследующей таблице 16 сравниваются данные об изучаемыхкомпаниях с точки зрения параметров, наиболее важных данных дляисследования комплекса маркетинга в рамках партнерской экосистемы:партнерства с ведущими вендорами, которое демонстрирует не толькоориентациюнапродуктыопределенныхпроизводителей,ноиквалификацию персонала компании (сертифицированных вендорамиспециалистов); численного состава персонала также является одним из показателейпреимуществ компании на рынке, как отмечалось ранее; специализированных отраслевых решения характеризуют заказчиковкомпании, дают представление о зарождении и дальнейшем развитииуслуг; видов предоставляемых услуг облачных услуг.Таблица 16 – Параметры компаний «Крок», «Астерос», «Софтлайн» и «Корус Консалтинг» по наиболее значимым дляпартнерской экосистемы признакамКомпанияУровень партнерства с Специализированные отраслевыевендорамирешения«КРОК»IBM, HP, EMC, Dell, РешенияSiscoSistems,Polycom,OracleдляВиды предоставляемых облачных Штатнаяуслугчисленностьсотрудников,чел.государственных Услугивиртуальногоцентра 2052Avaya, заказчиков, для финансового сектора, обработки данных (IaaS),Microsoft, для телекоммуникационного сектора, разработка решений на базе облачныхэнергетических,промышленных платформ (SaaS),предприятий, нефтегазового сектора, Аренда ИТ-приложений (Saas), арендаторговли, медицинских организаций99виртуального офиса (Daas)Продолжение таблицы 16Компания«Астерос»Уровень партнерства с Специализированные отраслевые Виды предоставляемых облачных Штатнаявендорамирешенияуслугчисленностьсотрудников,чел.Avaya, Cisco Systems, Аэропорты, государственный сектор, Построение ИТ-инфраструктуры (IaaS) 1620EMC,CommScope нефтегазовый сектор, недвижимость, частногоCompany(SYSTIMAX строительство, спортивные объекты, рабочих местSolutions),HP, Microsoft, телекоммуникации,OracleSoftlineMicrosoft,(«Софтлайн»)Symantec,VMware,Adobe,облака,виртуализацияфинансы,энергетикаOracle, Финансовыйсектор,страхование, Для крупного бизнеса: создание ИТ- 2200Citrix, промышленность,Autodesk, телекоммуникации,Corel, сектор,инфраструктуры в «облаке» (IaaS),нефтегазовый создание вирутального рабочего столагосударственныйсектор, (DaaS);CheckPoint, TrendMicro, торговля и сфера услуг, СМБДлямалогоисреднего«ЛабораториясозданиеКасперского»ключ», внедрение и поддержка бизнес-ИТ-инфраструктурыприложений (IaaS), (SaaS)100бизнеса:«подПродолжение таблицы 16КомпанияКОРУСУровень партнерства с Специализированные отраслевые Виды предоставляемых облачных Штатнаявендорамирешенияуслугчисленностьсотрудников,чел.EMC, IBM, Manhattan здравоохранение,логистика, СозданиеИТ-инфраструктурыв 440КонсалтингAssociates,Microsoft, строительство, авиация, финансовый облаке (IaaS),Oracle, SAP, 1Cсектор, производство, ЖКХ, малый и EMC, ERM в облаке (SaaS)средний бизнесаИсточник: составлено автором по данным официальных сайтовкомпаний «КРОК», «Астерос», «Софтлайн» и «Корус Консалтинг»101102Сравнив данные четырех компаний, представленные в таблице, можносделать вывод о том, что услуги по созданию ИТ-инфраструктуры в облаке(IaaS) предлагаются как для крупного бизнеса, так и для среднего.
Для малогобизнеса продвигаются в основном услуги (SaaS). Что же касается отраслей, товсе четыре компании работают снефтегазовой отраслью, финансовымсектором, телекоммуникациями, где возможны создания крупных облачныхпроектов. Услуги IaaSв виде частного или гибридного облака позиционируютсятакже для малого среднего бизнеса в отраслях торговли и здравоохранения.В отличие от общемировой практики, где небольшим спросомпользуются облачные услуги SaaS, в России большая часть затрат приходитсяна IaaS, и, как считают аналитики, эта ситуация существенно не изменится вближайшие годы.
Что же касается облачных услуг из «публичного» облака, тоони менее популярны в России, чем во всем мире, хотя потенциал развитияэтого вида облачных услуг оценивается достаточно высоко152.В соответствии с оценкой компании Parallels, в 2012 году объем рынкаоблачных услуг в России для малого и среднего бизнеса составил 15,6 млрд.рублей. Прогнозируется, что в ближайшие три года средний темп роста данногорынка составит 34% и к 2015 году объем рынка достигнет 37,7 млрд. рублей(1,1 млрд. долл.).
Рост прогнозируется за счет появления новых компанийинтеграторов в этом сегменте рынка системной интеграции, а также за счетрасширения предложений существующих участников153. Значит, у нынешнихчетырех лидеров появится серьезная конкуренция со стороны остальныхроссийских компаний-интеграторов, которые по разным причинам еще неперешли к предоставлению услуг системной интеграции на основе облачнойтехнологии.152Есть ли у российского облачного рынка свой «особый путь»?//Мир ЦОД 2013, 07.11.2012[Электронныйресурс].
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
