Диссертация (1142061), страница 16
Текст из файла (страница 16)
Большинство из них ( получено 50% ответов «да» и 40% ответов«скорее «да», чем «нет») отмечают связь уверенности с характеромруководителя.91По мнению 97% экспертов (давших 64% ответов «да» на фоне 33%ответов «скорее «да», чем «нет»), уверенность связана с уровнем знаний,компетентности и профессионального опыта руководителя.79% респондентов полагают (29% ответов «да» при 50% ответов«скорее «да», чем «нет»), что на уверенность влияют самооценка,рефлексия и уровень притязаний.Данныерезультатыподтвердилисужденияотносительнопсихологической сущности уверенности (Крупнов А.И. и др.).Эксперты подчеркнули, что в нормальных условиях осуществлениядеятельностипреобладаютсоциальныефакторыдетерминацииуверенности, в то время как особые и экстремальные детерминированыбольше биологическими факторами.
Из этого следует, что руководителямнеобходимо иметь биологическую обусловленность уверенности (типичныевысказывания экспертов: «быть уверенным от своей «природы», «людимогут родиться уверенными» и пр.), как основание для развития данноголичностно-профессионального свойства.Экспертами дана оценка главным психологическим детерминантамуверенности, что позволило выделить ее многофакторную детерминацию.Значимость отдельных факторов сопоставима, что можно проследить последующему их распределению (по степени убывания значимости):-15% - сила личности;-14% - уровень профессионализма;- 13% -общая и профессиональная успешность;- по 10% - психология победителя, сильная воля, волевые качества,психическая устойчивость;- 8% - самостоятельность;- по 7% - высокий интеллект и адекватная самооценка- 6% - высокий уровень саморегуляции;- 5% - активность.92Другиефакторы,представленныемасштабностью,низкойтревожностью, интернальным локусом контроля, осознаваемым уровнемпритязаний, уровнем нейротизма, др.) имели меньшее значение.
Иначеговоря, подтвердилось предположение о биологической и социальнойдетерминации уверенности.В данном распределении очевидны психологические функциональныесвязи между детерминантами уверенности. В частности, сила личностисвязана с волей и волевыми качествами, психическая устойчивость ссаморегуляцией и пр.Значимость данных детерминантов уверенности представлена нарисунке 2.НАИБОЛЕЕ ЗНАЧИМЫЕПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ДЕТЕРМИНАНТЫУВЕРЕННО СТИ (%)15%13%ТСОИЯАЛУАСПЛЕИЧШННЕЧАКЕЫВЕАЛВОЬНЛИЬТОТСОЬНЛЕТЯОТСОМПРОФЕССАИДЕОКНСАСВТСКНЕЦООМАСЯАНТААЬАЬТСОНВИТКАВС7%5%10%8%Рисунок 2 - Психологические детерминанты уверенности руководителя93Экспертами выделены психологические факторы, негативно влияющиена уверенность руководителя, снижающие ее ниже меры продуктивности.Наиболее значимыми являются:- недостаток профессионализма – 16%;- неадекватная самооценка – 16%;- высокий уровень тревожности – 16%;- слабая воля, недостаточные волевые качества – 16%;- недостаток силы личности -10%;- сильные неконтролируемые психические акцентуации – 5%;- низкий уровень притязаний – 5%.ЗНАЧИМЫЕ ПСИХОЛОГИЧСКИЕФАКТОРЫ, НЕГАТИВНО ВЛИЯЮЩИЕ НАУВЕРЕННО СТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ (%)16%16%16%16%10%ИЛАНООНСЕТААДТЕОККВПАРТОНФАЕЯСССАИОМВЕРТЬНЕВОРУАНЕЦОНЖОАБАЛСЙИКОНЕДСЫВЗМТСООВЯНЧИЛЫЛИСКОТАТСОДЕНКИЯЛИТОЦАУТНЕЦКАЕЫМЕУРИЛОРТНОКНЕСИЙИНЗАЯТИРПЬНЕВОРУЙИКЗСИНА5%И5%Рисунок 3 - Психологические факторы, негативно влияющие напроявление уверенности руководителя94Эксперты разошлись во мнении, что у руководителей есть возможностьуспешно развивать собственную уверенность произвольно.Если 14% полностью согласились с этим утверждением, то 39%согласны с ним в определенной степени (ответы «скорее «да», чем «нет»).23% не уверены (ответы «скорее «нет», чем «да»).14% экспертов считают возможным такое при определенных условиях(ответы «пожалуй»).Отмечалось, отсутствие готовых рецептов,психологическихпричинпониженнойтак как все зависит отуверенностииналичиявозможностей, способствующих ее повышению.Средиглавныхпутейиметодовповышенияпродуктивностиуверенности экспертами отмечены:- развитие профессионализма личности и деятельности - 34%;- развитие волевых качеств – 22%;- формирование психологии победителя – 10%;- специальные психологические тренинги – 11%;- деловые / имитационные игры – 5%;- подражание уверенным руководителям – 5%.- развитие рефлексивной организации деятельности - 3%.Экспертыназывалируководителей(внауке,государственномуправлении, военном деле и пр.), которые, по их мнению, отличаютсябольшойипродуктивнойуверенностью.распределение:- Петр Первый – 8 выборов;- В.В.Путин – 8;- генералиссимус А.В.Суворов – 8;- маршал Г.К.Жуков – 7;- И.В.Сталин – 5;- С.П.Королев – 4;Полученоследующее95- фельдмаршал М.И.
Кутузов – 4;- В.И Ленин – 3;- М.В.Ломоносов – 2.Отмечены и другие руководители, обладавшие высоким уровнемпродуктивнойуверенности,этоГрабинВ.Г.,РокоссовскийК.К.,Непобедимый С.П., Билл Гейтс и др. Все они отличались силой личности,психологиейпобедителя,масштабностью,сильнойволей,высокойцелеустремленностью.Таким образом, в результате экспертного оценивания проблемы быливыявленыосновныепсихологическиеособенностиуверенностируководителей, ее проявления в деятельности, поведении, общении иотношениях, психологические факторы ее детерминации и развития.Полученные результаты имеют как теоретическое, так и практическоезначение, поэтому являются основанием для углубленных исследований сприменениемдругихметодов,чтопозволитполучитьцелостноепредставление об уверенности как личностно-профессиональном свойстверуководителя.Второй этап эмпирических исследований.
Результаты экспертногооцениванияпроблемылегливосновупроведениядальнейшихэмпирических исследований уверенности руководителей. Учитывая опытблизких по своему содержанию психологических исследований, на второмэтапе эмпирических исследований главным методом стал опрос в видеанкетирования. Целью второго этапа эмпирических исследований сталоопределениевлиянияуправленческойуверенностидеятельностируководителейпреимущественноснарегуляциюпозицийсамихруководителей. Для этого определялось отношение руководителей куверенности, особенности понимания ими психологической сущностиуверенности, ее влияния на процессы управления организацией, навзаимодействия в процессе управления.96Для проведения анкетирования была разработана анкета (Приложение2).
Данная анкета является развитием анкеты экспертного оценивания сучетом психологической специфики респондентов.В опросе участвовало 86 руководителей высокого и среднего звена виерархической системе (структуре) государственных организаций, в томчисле имеющих региональный и федеральный уровень, не имеющихпсихологического образования или не осуществлявших профессиональнуюпереподготовку по психологии.
Данная выборка респондентов можетобоснованносчитатьсярепрезентативной,таккакколичестворуководителей по отношению к количественному составу персоналаорганизации в среднем не превышает десяти процентов.Общие характеристики выборки респондентов.Среди респондентов примерно 32 % мужчин-руководителей и 68%женщин-руководителей.Распределение респондентов по стажу управленческой деятельности:- 1-5 лет - 38,9% респондентов;- 5-10 лет – 22,2% респондентов;- 10-15 лет – 16,7% респондентов;- 15-25 лет – 11,1% респондентов;- больше 25 лет – 11,1% респондентов.Распределение респондентов по возрасту:- 25-35 лет – 30,6% респондентов;- 36-45 лет – 25% респондентов;- 46-55 лет – 25% респондентов;- 56-65 лет – 11,1% респондентов;- старше 65 лет – 8,3% респондентов.Распределение респондентов по уровню в управленческой иерархииорганизации:- высокий – 17,1% респондентов;- средний – 48,6% респондентов;97- низкий – 34,3% респондентов.Рассмотримосновныерезультатывторогоэтапаэмпирическихисследований.
Они представлены в таблице 2 (см. Приложение 2).1. 83% опрошенных руководителей (47,2% ответов «да» вкупе с 36,1%ответов«скорее«да»,чем«нет»)связываютрезультативностьуправленческой деятельности с уверенностью руководителя.13,6% согласились с этим отчасти (ответы «пожалуй»). Остальныеответы «скорее нет, чем да». Против данной точки зрения не высказалсяникто.Такая практически единодушная позиция респондентов, как и уэкспертов, может свидетельствовать о реальной устойчивой связи междууверенностью руководителя и эффективностью управления, имеющейхарактерчастнойзакономерностивопределенномдиапазонесправедливости. Это распространенная среди руководителей точка зрения,имеющая значимые основания, связанные с опытом и результативностьюпрактической управленческой деятельности.2.
75% (33,3% ответов «да» и 41,7% ответов «скорее «да», чем «нет»)респондентов уверены в том, что уверенность руководителя передаетсяподчиненным, которыми он осуществляет непосредственное руководство.Уверенностьсплачивающимруководителяможетфактором,позитивноявлятьсявлияющиммобилизующимнакачествоииэффективность управление организацией.13,9% (ответы «пожалуй»), то есть респонденты согласились с этимутверждением отчасти, 11,1% («скорее нет, чем да») выразили сомнение.В процессе дискуссий по результатам исследования данные ответыподверглись специальному анализу.
Респонденты отмечали, что действиефактора уверенности обусловливается в определенной мере спецификойдеятельности организации. В частности, если организация функционирует всреде взаимодействий, где много случайных факторов, а в деятельности98сотрудников имеется также креативный компонент, то руководительдолжен уметь передать им свою уверенность.3. Более половины респондентов 69,4% (выбравшие 44,4% ответов «да»и 25% ответов «скорее «да», чем «нет») рассматривают уверенность какважное личностно-профессиональное качество (свойство), необходимоелюбому руководителю.16,7% (ответы «пожалуй») согласились с этим в определенной мере,9,2% («скорее нет, чем да») выразили некоторое сомнение в этом.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
