Диссертация (1142061), страница 17
Текст из файла (страница 17)
Только4,2% респондента с этим не согласились. Их главным аргументом в такойоценке является специфика деятельности организации.Такиеответысвидетельствуютвцеломверномпониманиируководителями психологической сущности уверенности руководителя и еезначимости для управления.4. 80,5% (44,4% ответов «да» и 36,1% ответов «скорее «да», чем «нет»)уверены в том, что существует так называемая продуктивная уверенностьруководителей,котораяположительносказываетсянакачествеирезультативности управления. 11,1% ответили «пожалуй». 8,3% выразилисомнение.
Несогласных респондентов с этой точкой зрения не было. Присобеседованиях респонденты отметили, что в конкретной ситуации иопределенномдиапазонесуществуетвсреднемпропорциональнаялинейная связь между уверенностью руководителя и эффективностью, икачеством управления. Однако на уровне общего такая связь может иметьнелинейный характер.Непродуктивной уверенностью респонденты назвали, прежде всего,самоуверенность руководителя, связанную, по их мнению, с неадекватнойзавышенной самооценкой. Также называли необоснованную уверенность,то есть не подкрепленную знаниями, опытом, умениями, ресурснойдостаточностью и пр.5. Примерно половина респондентов 47,2% (отметившие 22,2% ответов«да» и 25% ответов «скорее «да», чем «нет») полагают, что у руководителей99должна существовать определенная мера уверенности, выход за пределыкоторой делает уверенность непродуктивной.
По их мнению, руководительдолжен «нестолько знать,уверенности».Такаямерадеятельности,развитиемсколькочувствовать этуформируетсяспсихологическойопытомимерусвоейуправленческойаутопсихологическойкомпетентности.41,7% респондентов в ответах проявили осторожность («пожалуй»).11,1% в этом не уверены.Причина осторожных ответов, по мнению респондентов, высказанныхв собеседованиях, связана с субъективными трудностями в определениимеры уверенности. Данная мера, по их мнению, не является какой-тофиксированной величиной, она может изменяться – во времени, ситуативнои т.д. К тому же эта мера основана скорее на чувственном восприятии,которое зависит от многих факторов, например, от эмоциональногосостояния, эмоционального характера отношений и пр. Если уверенность –это личностно-профессиональное качества субъекта деятельности, то мерауверенности относится больше к чувственной сфере.Всобеседованияхреспондентывысказалипредположениеотносительно связи эффективности управления с уверенностью с учетом еемеры.
По их мнению, эта связь имеет в среднем куполообразный характер, вкоторой диапазон близких значений уверенности дает наибольшуюэффективностьвуправлении.Этасвязьдолжнаиметьхарактерзакономерности.6. Психологические факторы, позитивно влияющие на продуктивнуюуверенность и ее меру, не отличаются разнообразием (Рисунок 4).100ЗНАЧИМЫЕ ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НАПРОД УКТИВНУЮ УВЕРЕННО СТЬ77,80%ПРОФЕССИОНАЛИЗМРУКОВОДИТЕЛЕЙПСИХОЛОГИЧЕСКАЯКОМПЕТЕНТНОСТЬРУКОВОДИТЕЛЕЙПСИХОЛОГИЧЕСКИЕОСОБЕННОСТИ САМОГОРУКОВОДИТЕЛЯСТЕПЕНЬ ЗРЕЛОСТИВОЗГЛОВЛЯЕМОГО КОЛЕКТИВАРЕГУЛИРУЮЩАЯ РОЛЬ ИМИДЖАРУКОВОДИТЕЛЯ41,70%33,30%33,30%11,10%Рисунок 4 - Психологические факторы, позитивно влияющие напродуктивную уверенность руководителяНаиболее значимыми из психологических факторов, как показал опрос,являются:- профессионализм руководителей (77,8% выборов);- психологическая компетентность руководителей (в том числеаутопсихологическая) – 41,7%;- психологические особенности самого руководителя (доминантность,целеустремленность, настойчивость, воля и др.) – 33,3%%- степень зрелости возглавляемого руководителем коллектива – 33,3%;101- регулирующей роли имиджа руководителя – 11,1%.Полученные результаты совпали с результатами экспертной оценки.Особо следует отметить влияние выбранного имиджа на уверенноеповедение.Остальные факторы, по мнению респондентов, отличаются меньшейзначимостью.Доминированиепрофессионализмаруководителейсредидругихфакторов не вызывает сомнений, так как проявляется не только врезультативности деятельности, но и обладании высоко развитымиличностно-профессиональнымируководителейпредусматриваетинвариантов–качествами.высокийсаморегуляции,Профессионализмуровеньпсихологическихпсихическойустойчивости,самоэффективности, которые положительно коррелируют с уверенностью.Психологическая компетентность руководителя позволяет за счетзнания«психологии людей»,включениярефлексивныхмеханизмовопределить меру уверенности, способы ее трансляции, которая будетдействовать положительно, мобилизующее.Профессионализмпсихологическойруководителейкомпетентностью,связансихпозволяющейсоциальноосуществлятьэффективные взаимодействия, организаторскую деятельность.7.
Руководители, участвовавшие в данном опросе, отметили, чтоуверенность руководителя в целом оказывает положительное влияние начувствительность персонала к управленческому воздействию – 52,8%(11,1% ответов «да» и 41,7% ответов «скорее «да», чем «нет»). Респондентыподчеркивали, что чувствительностью к управленческому воздействиюможно произвольно управлять. Для этого руководителю необходимвысокий уровень психологической компетентности и умение осуществлятьвоздействие на персонал организации.22,2% отметили, что такое проявляется в определенных ситуациях и неимеет тотального характера.10213,9% с этим согласились отчасти.Остальные 11,9% респондентов не согласились с этим утверждением.Приобсуждениирезультатовопросавыяснилось,чтомногие«несогласные» имели в виду чрезмерную уверенность руководителей,котораяможетподавлятьчувствительностьилиснижатьуровеньосознаваемой составляющей регуляции деятельности.8.
Менее трети респондентов, точнее, 30,5% (из которых 19,4%выбрали ответы «да» и 11,1% ответов «скорее «да», чем «нет») считают, чтоуверенность руководителя может подавлять инициативу, провоцироватьстремление к передаче ответственности.44,4% (25% ответов «да» и 11,1% ответов «скорее «да», чем «нет») сэтим утверждением не согласны.В частности, по мнению респондентов, на этапе прогнозирования илипланирования уверенность руководителя может повышать инициативностьперсонала, на этапе принятия решений – может снижать. Инициативностьможет снижаться или повышаться в зависимости от управленческойпозициируководителя,оттональностиихарактераделовогоиуправленческого общения. Инициативностью персонала можно успешноуправлять, например, мотивацией, оценкой и др. Уверенность руководителяявляется одним из факторов такого управления.25% респондентов отметили, что многое зависит от ситуацииуправления, конкретного вида управленческих функций и психологическихсоставляющих.9.
Положение о ситуативности влияния уверенности было уточнено вответах на девятый вопрос. Респонденты отметили, что уверенность должнабыть разной в разных компонентах управленческой деятельности, но рольее в них различна ( Рисунок 5).Вчастности,наибольшуюуверенностьруководительдолжентранслировать при принятии управленческих решений (83,3% выборов).Велика роль уверенности при постановке общих целей и формировании103мотивацииперсонала(55,6%;47,2%).Уверенностьважнаприосуществлении контроля (27,8%) и оценке деятельности и личностнопрофессиональных качеств персонала (36,1%). Высокая уверенностьнеобходима при осуществлении всех форм делового и управленческогообщения.ПРОЯВЛЕНИЕ УВЕРЕННОСТИ ВРАЗНЫХ КОМПОНЕНТАХ УПРАВЛЕНИЯ(%)100%83,30%36,10%… КОЕСЧЕНХ АДВИХ РАПРИВО ВСЕУПЕ ТИЯНВЛРАУПЧЕНВЛНАСТОПГОЯИЕШ РГОКОЕСАВКОВАТИОМЕ ИНВАРОИРМФОЕНЕЛЦХ ИБЩ ОИИЦ ДКАЕНОСУОЕЙАЛАНСО ПТЕЕЯЕ ИЕНЛТВЩЕСЕРЛКОНЬНТРООСТЛИЯ… 27,80%55,60%47,20%Рисунок 5 - Проявление уверенности в разных компонентах управления10.
Респонденты считают, что трансляции уверенности руководителем,ее интенсивность и уровень должна проявляться с учетом определенныхфакторов.104Главными,интенсивностьтакимифакторами,трансляцииопределяющимиуверенности,помнениюуровеньиреспондентов,являются:- особенности ситуации в управлении (50% выборов);- психологические особенности персонала (25%);- соответствие имиджу руководителя (19,%).В то же время большинство выборов связано с тем, как уверенностьподкрепляется результативностью деятельности (58,3%).Следует отметить, что 25% опрошенных руководителей подчеркивали,что уверенность должна транслироваться постоянно примерно на одномуровне.Остальныефакторы,какпоказалопрос,обладаютменьшейзначимостью.11.Какпоказалопрос,психологическиеспособытрансляцииуверенности руководителем должны отличаться разнообразием (Рисунок6).Уверенностьприеетрансляциидолжнаподкреплятьсяпрофессионализмом руководителя (66,7% выборов), личным примером(61,1%), способностью нестандартно, но эффективно решать сложныепрофессиональныеобщением 19,4%).задачиипроблемы(33,3%),воодушевляющим105ЗНАЧИМЫЕ СПОСОБЫТРАНСЛЯЦИИ УВЕРЕННОСТИ (%)66,70%П Р О Ф Е С С И О Н А Л И З М Р У К О В О Д И Т Е Л Я61,10%Л И Ч Н Ы Й П Р И М Е Р Р У К О В О Д И Т Е Л ЯС П О С О Б Н О С Т Ь Н Е С Т А Н Д А Р Т Н О , Н О Э Ф Е К Т И В Н О Р Е Ш А Т Ь П Р О Б Л Е М ЫВ О О Д У Ш Е В Л Я Ю Щ Е Е О Б Щ Е Н И Е33,30%19,40%Рисунок 6 - Способы трансляции уверенности12.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
