Диссертация (1142059), страница 16
Текст из файла (страница 16)
Наставник с РИС меньшеговорит сам, предпочитая воздействовать на закрепленных трудовых партнеровокольнымпутем (с помощьюподсказок иуточнений),предоставляявозможность сформировать развернутый ответ.12% наставников экспериментальной и 25% из контрольной группыпредрасположены к рассуждающе-методичному стилю (РМС). Ориентируясьпреимущественно на результаты наставничества и адекватно планируяадаптационный процесс, наставник с РМС проявляет консервативность виспользовании средств и способов наставнической деятельности.
Высокая107систематичность закрепления, формирования необходимых навыков, контролязнанийзакрепленныхтрудовыхпартнеров)сочетаетсяснебольшим,стандартным набором используемых методов передачи опыта, предпочтениемрепродуктивной деятельности закрепленных трудовых партнеров, редкимпроведением коллективных обсуждений. Наставник с РМС уделяет большоеколличество времени пробелам в знаниях. Для наставника с РМС в целомхарактерна рефлексивность.Диаграмма результатов анкетирования наставников на степеньготовности к наставнической деятельности:39%61%Рис.4РезультатыНизкий уровень готовностиВысокий уровень готовностиисследованияанкетыдлянаставниковэкспериментальной и контрольной группы.
В анкетировании участвовало 94наставника.На диаграмме проценты обозначают количество людей:57 наставников(61%) экспериментальной и контрольной группы –проявляют низкий уровень готовности к наставнической деятельности. Этоговорит о сложностях для наставника в таких вопросах как обмен опытом,отсутствие времени и желания на методическую подготовку, отсутствиеинтереса к профессии.37 наставников(39%) экспериментальной и контрольной группы –проявляют высокий уровень готовности к наставнической деятельности.
Онинаходят себя опытными, умеющими обучать, оригинальными в построениитехнологии передачи опыта.108Результаты сравнительного анализа по показателям степени готовностинаставников к наставнической деятельности между экспериментальной иконтрольной группами представлены в табл. 9.Таблица 9Готовность наставников к обучению закрепленных трудовыхпартнеровГруппаНизкая готовностьСреднее значениеВысокая готовностьэкспер.контрол.экспер.контрол.29 чел.28 чел.18 чел.19 чел.14,6814,8915,3816,23t-критерий СтьюдентаtЭмп = 0,2tЭмп = 0,1Уровень значимостиp≤0.05p≤0.05*Примечание. Значимые показатели по t-критерию Стьюдента находятся в пределах t=1,98, приp≤0.05; t=2,63,при p≤0.01.Из результатов анкетирования наставников видно отсутствие значимыхразличий между экспериментальной и контрольной группой.Диаграмма результатов анкетирования закрепленных трудовыхпартнеров «Удовлетворенность наставнической деятельностью»:31%69%Удовлетворенность наставнической деятельностьюНеудовлетворенность наставнической деятельностьюРис.
5 Результаты исследования экспериментальной и контрольнойгруппы закрепленных трудовых партнеров по параметру: «Удовлетворенностьнаставнической деятельностью» (анкетирование).109Спомощьюданнойанкетывыявляемудовлетворенностьилинеудовлетворенность деятельностью наставников у закрепленных трудовыхпартнеров. В анкетировании участвовало 122закрепленных трудовыхпарнеров. На диаграмме проценты обозначают общее количество закрепленныхтрудовых партнеров экспериментальной и контрольной группы.закрепленных40трудовыхпартнеров–высокаяудовлетворенностьработой наставника, им понятен его подход, нравится работа в самой компании,они испытывают интерес к процессу обучения.82 закрепленных трудовых парнеров экспериментальной и контрольнойгруппы – низкая удовлетворенность работой наставника, им не понятен егоподход в обучении, закрепленные трудовые парнеры испытывают сложности вадаптации к новой среде и обязанностям, в обучении и формированиипрофессионального навыка.Результатыпоказателяманкетированиястепенизакрепленныхудовлетворенноститрудовыхдеятельностьюпартнеровпонаставникаисравнительный анализ контрольной и экспериментальной группы представленв табл.
10.Таблица 10Удовлетворенность деятельностью наставникаГруппаВысокая удовлетворенностьНизкаяудовлетворенностьСреднее значениеэкспер.контрол.экспер.контрол.31,15 %34,43%68,85%65,57%(19 чел.)(21чел.)(42 чел.)(40чел.)12,313,9518,1516,41110t-критерий СтьюдентаtЭмп = 0,5tЭмп = 0,8Уровень значимостиp≤0.05p≤0.05*Примечание. Значимые показатели по t-критерию Стьюдента находятся в пределах t=1,98, приp≤0.05; t=2,63,при p≤0.01.Согласнопоказателямпоанкетированиюконтрольнойиэкспериментальных групп можно сказать о том, что результаты не имеютзначительных отличий.Далее проводился корреляционный анализ с помощью критерия Пирсонадля оценки наличия зависимостей между выбранными методиками (табл. 11).Таблица 11Сравнительный анализ методик исследованияс помощью коэффициента корреляции ПирсонаТревожность сит.1Тревожность лич.0,91Коммуник.способности-0,6-0,71Организ.способности-0,4-0,50,51Риск Шуберт-0,7-0,70,60,51Риск Шмелев-0,7-0,70,60,30,81РМСРИСЭМСЭИСМотивация избеганияМотивация достиженияРиск ШмелевРиск ШубертОрганиз.
способностиКоммуник. способностиТревожность лич.Тревожность сит.Экспериментальная группаМотивациядостижения-0,5-0,60,60,50,50,51Мотивацияизбегания0,60,7-0,6-0,5-0,4-0,50,71ЭИС0,1-0,20,08-0,30,10,040,080,081ЭМС-0,2-0,10,30,10,30,30,20,060,071РИС-0,1-0,20,090,60,10,20,20,30,70,21РМС0,60,7-0,6-0,5-0,6-0,60,60,50,50,20,081ЭИСЭМСРИСРМС111Тревожность сит.1Тревожность лич.0,91Коммуник.способности-0,7-0,71Организ.способности-0,6-0,60,71Риск Шуберт-0,8-0,80,70,71Риск Шмелев-0,7-0,70,60,60,81Мотивациядостижения-0,7-0,70,60,60,70,71Мотивация избеганияМотивация достиженияРиск ШмелевРиск ШубертОрганиз. способностиКоммуник. способностиТревожность лич.Тревожность сит.Контрольная группа112Мотивацияизбегания0,70,7-0,8-0,7-0,6-0,60,81ЭИС-0,4-0,40,40,30,50,50,4-031ЭМС0,10,10,060,06-0,10,060,30,20,11РИС0,010,010,10,20,050,040,080,020,40,11РМС0,50,5-0,5-0,5-0,6-0,60,50,40,50,080,31Из данной таблицы можно сделать вывод о наличие корреляционнойзависимостиличностнойтревожностинаставниковиихмотивациидостижения, склонности к риску, коммуникативных и организаторскихспособностей.
При высоком уровне тревожности повышается мотивацияизбегания неудач, показатели по коммуникативным и организаторскимспособностям находятся на низком уровне, склонность к риску находится насреднем или высоком уровне. При среднем или низком уровне тревожностииспытуемым свойственна высокая мотивация достижения, оправданныйуровень риска, высокие показатели коммуникативных и организаторскихспособностей.Итак,напервомэтапеисследованиябылиполученыданные,подтверждающие гипотезу о необходимости внедрения новой системынаставничества. Тестирование и анкетирование наставников и закрепленныхтрудовых партнеров компании ПАО «МОЭСК» показали недостаточнуюпсихологическую готовность наставников к организации процесса адаптации узакрепленныхтрудовыхпартнеров,необходимостьформированияпрофессионально важных навыков у наставников (индивидуально-личностныхи психолого-педагогических качеств) с целью повышения уровня подготовкизакрепленных трудовых партнеров на рабочих метах.
Для оптимизации113процессаадаптациииповышенияэффективностинаставническойдеятельности, а также для уменьшения сроков подготовки закрепленныхтрудовых партнеров по допуску к самостоятельной деятельности необходимовнедрить новую систему наставничества.Таким образом, можно сделать выводы:1) По результатам проведения тестирования: уровень тревожности связансо склонностью к риску, мотивацией достиженияпоставленных целей,организаторскими способностями наставника и от него зависиткачество наставнической деятельности.2) На основании полученных данных можно составить заключение онеобходимости в процессе психологической подготовки сделатьакцент на дополнительный контроль со стороны наставника, набезопасный труд в условиях работы с опасным фактором, наформирование навыков планирования и организации работ.114ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ:1.Проведено профессиографическое исследование деятельности наставникаоператора и разработана профессиограмма.2.В данной главе был определен методический замысел исследованияпсихологическихособенностейнаставниковэлектроэнергетическогокомплекса.3.Выявленыкритерииэффективностинаставническойдеятельностиипроведена первичная диагностика индивидуально-личностных и психологопедагогических качеств наставников в рамках констатирующего эксперимента.4.Выбранныеисследованияметодикиобеспечилипсихологическихиадекватностьэкспериментальногопсихолого-педагогическихособенностейнаставников, а также удовлетворенность трудом закрепленных трудовыхпартнеров.5.В ходе исследования деятельности наставника в электроэнергетике быливыявлены психологические факторы, оказывающие влияние на эффективностьдеятельности наставника при передаче опыта закрепленным трудовымпартнерам:6.Корреляционныйанализпоказалналичиевзаимосвязимотивациидостижения, организаторских и коммуникативных способностей, склонности криску и наставнического стиля от уровня тревожности наставника.7.Были установлены необходимые мероприятия по повышению психологопедагогических навыков у наставников, определены направления работы посовершенствованиюиндивидуально-личностныхкачествнаставников,призванных совершенствовать наставническую деятельность: тревожность,мотивация и организаторские способности, склонность к риску, стильнаставнической деятельности.115Глава 3.
ПУТИ И СРЕДСТВА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯНАСТАВНИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ У ОПЕРАТОРОВНАСТАВНИКОВ3.1. Программа повышения эффективности наставническойдеятельности у операторовВ связи с выявленными проблемами в системе наставничества с помощьюэкспертного опроса, который осуществлялся методом анкетирования, быласоздана группа модераторов по усовершенствованию системы наставничества(в лице руководителей, на чьих участках осуществляется наставничество,начальника психологической лаборатории и директора учебного центракомпании). Этой группой были определены пути устранения недостатковсуществующей системы наставничества, которые представлены в таблице №12.Таблица №12Характеристика недостатков в системе наставничества иопределение направлений их устранения.Недостатки в наставничествеПути устраненияВ компании нет профессиограммы на Создатьдеятельность наставникапрофессиограммунаставникадляосуществлениякачественного отбора наставников нетолько на основании стажа и качестваработы, но и по профессиональноважнымкачествамиготовности116работатьсзакрепленнымитрудовыми партнерамиОтсутствуетдополнительное Организоватьобучение наставниковпсихологическуюподготовкунаставниковследующимблокам:пообщаяпсихологическаяподготовкаиспециальнаяпсихологическаяподготовка.Наставникамипланынесоставляются Формирование навыка планированияобучениязакрепленных итрудовых партнеровспособовобученияобучающихврамкахпрограммдлянаставников (тренинг «Мастерствонаставника»)Неосуществляетсяаттестация По прошествии срока наставничестваработы наставника по результатам организовать оценочную комиссию вего обучающей деятельностирамкахкоторойопределитьпригодностькнаставническойдеятельности,принеобходимостинаправлятьнадополнительноеобучение наставниковСменныйграфикпятидневнаянаставниковрабочаяи Кадровое решение по формированиюнеделя графиков с целью наилучшего изакрепленного трудового партнера не эффективногорезультатапозволяют эффективно осуществлять наставнической деятельностинаставническую деятельностьПовышение процента материального Разработать систему стимулирования117стимулированияэффективнойсистемынаставничестваСтимулирование.Данная система предполагает сокращение сроков адаптационногопериода у закрепленных трудовых партнеров, повышение производительностьтруда и развитие наставников как профессионалов.Стимулирование – это процесс мотивирования наставников, где стимулыявляются рычагами воздействия и вызывают действие определенных мотивов.В качестве стимулов могут выступать отдельные предметы, действия другихлюдей, обещания, поощрения со стороны руководства, признание ценностисотрудника, предоставляемые возможности и многое другое, что может бытьпредложено наставнику в качестве компенсации за его работу по адаптациизакрепленных трудовых партнеров.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
