Диссертация (1141326), страница 16
Текст из файла (страница 16)
Таким образом, осуществляя выбормеждупрепаратамиОмепразолиОмез(придопустимойравнойтерапевтической эффективности и безопасности), потребители-мужчиныотдают предпочтение более дешевому препарату Омепразол, а не Омез. Этиданные полностью согласуются с описанными выше результатами нашегоисследования по гендерным особенностям потребительского поведения нарынке ГЭЛП, согласно которым мужчины являются более экономнымипокупателями, формируя эластичный спрос на ЛП.Таким образом, результаты проведенного исследования позволиливыявить гендерные особенности потребительского поведения на рынке ГЭЛПпри принятии решения о выборе конкретного ЛП. Установлено, что полпотребителявзначительнойстепениопределяет,какмотивыпотребительского выбора, так и характер потребительских предпочтений.Доказано, что гендерный фактор может оказывать существенное влияние наизменение величины потребительского спроса, при этом отклонения101мультипликатора от среднего значения составляют от 5,0% до 124,3% ипоказатель «приведенные продажи» варьирует от 0,552 (Лоперамид) до 2,243(Алмагель).Предикторы потребительского выбора с учетом гендерных предпочтенийбыли предложены в качестве одного из компонентов реализации третьегонаправленияоптимизацииФПгастроэнтерологическимбольным«Факторный анализ ситуационного влияния на потребительский выборГЭЛП».
Практическая реализация данного компонента подтвержденаразработаннымипорезультатамисследованияметодическимирекомендациями «Гендерные особенности поведения потребителей привыборе лекарственных препаратов для профилактики и лечения желудочнокишечныхзаболеваний»,которыевнедренывпрактикуГБУМО«Мособлмедсервис» (Приложение 10.7).Разработанная методика может быть использована для расчетапрогностических параметров влияния гендерного фактора на потребительскийвыбор других групп ЛП.Как отмечалось ранее, концепция ФП, верифицирована нами к сегментугастроэнтерологических больных путем разработки основных направлений иэлементов модели ФП по двум аспектам: организации лекарственногообеспечениянаамбулаторномистационарномэтапахлеченияисовершенствования информационного консультирования. В этой связи, вразработанной нами модели в качестве одного из приоритетных направленийпредусматривается оценка информационного обеспечения целевых групп всистемеФПгастроэнтерологическимбольным.Организационно-экономическое обоснование компонентов реализации данного направленияпоследовательноисследования.изложеновследующейглаведиссертационного102ГЛАВА4.ОЦЕНКАИНФОРМАЦИОННОГООБЕСПЕЧЕНИЯЦЕЛЕВЫХ ГРУПП В СИСТЕМЕ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ПОМОЩИГАСТРОЭНТЕРОЛОГИЧЕСКИМ БОЛЬНЫМПостояннорасширениеразвивающийсяассортиментаинформационногопотокафармацевтическийЛПвспособствуетобластирынокРоссииактивномуфармацевтическойиростунауки.Насовременном этапе развития здравоохранения, направленного на болееэффективное использование ресурсов, совершенствование организациимедицинской помощи и лекарственного обеспечения, информация становитсяодним из стратегических ресурсов, определяя возможности его дальнейшегоразвития.Неукоснительноестремлениероссийскихизарубежныхфармацевтических производителей расширять возможности продвиженияпродуктапосредствомдиктуетнастоятельнуюэффективныхмногоканальных маркетинговых коммуникацийпутейфармацевтическогонеобходимостьактивногоинформационногорынкапоискаобеспечениянаиболеесубъектов[2,6,91,113,153,154,155,169,188].Кчислуактуальных направлений таких исследований относится идентификацияприоритетных путей распространения информации, направленнойнаспециалистов здравоохранения и потребителей фармацевтической продукции.Поископтимальныхсовершенствованиепутейраспространенияинформационногоинформацииобеспеченияиспециалистовздравоохранения и потребителей невозможно без научных исследованийпроисхождения, характера и динамики развития их информационныхпотребностей [58,59,133-134,149,157].
Необходимо отметить, что проблемеизучения информационных потребностей потребителей и специалистов вразличныхобластяхуделяливнимание[74,76,99,101,136,162,165,176-177,179,187,189].Однакомногиедоавторынастоящеговремени проблема информационной обеспеченности целевых групп в системе103ФП гастроэнтерологическим больным не являлась предметом активного иглубокого исследования.В связи с этим нами было признано необходимым провести анализинформационной доступности врачей, фармацевтических работников ипотребителейГЭЛПинформационногосцельюобеспечениявыявленияцелевыхэффективныхгруппвспособовсистемеФПгастроэнтерологическим больным.В связи с вышеизложенным, в качестве четвертого направления в модельоптимизации ФП гастроэнтерологическим больным включена «ОценкаинформационногообеспеченияцелевыхгруппвсистемеФПгастроэнтерологическим больным», реализация которого осуществлялась втри этапа (рис.30).123• Алгоритм выбора эффективных направленийинформационного обеспечения специалистов• Анализ информационного обеспечения потребителейГЭЛП• Оценка удовлетворенности потребителей ГЭЛПконтентом фармацевтического консультированияРисунок 30 - Блок-схема Оценки информационного обеспечения целевых групп всистеме фармацевтической помощи гастроэнтерологическим больнымНа каждом этапе исследования последовательно обосновывалисьпредлагаемые компоненты реализации данного направления оптимизации ФПгастроэнтерологическим больным.1044.1.
Алгоритм выбора эффективных направлений поинформационному обеспечению врачей и фармацевтических работниковПервый этап исследования научно-информационных потребностей вструктуре ФП гастроэнтерологическим больным включал в себя определениеэффективных направлений по информационному обеспечению медицинскихспециалистов (врачей-гастроэнтерологов) и фармацевтических работников(провизоров и фармацевтов).Для решения сформулированной задачи разработан структурированныйперечень вопросов (анкета), содержащий два блока: вопросы, отражающиеобъективные анкетные данные о самом эксперте и вопросы, позволяющиеидентифицировать значимые для специалистов характеристики информации иисточников ее получения, а также эффективные направления оптимизацииинформационного обеспечения специалистов (Приложение 3 и 4). Вэкспертной оценке приняло участие 68 врачей-гастроэнтерологов и 91фармацевтический работник.По результатам экспертной оценки были выделены 8 наиболее значимыхдля специалистов характеристик научной медицинской и фармацевтическойинформации и 7 характеристик источников ее получения.
Распределениемнений специалистов о значимости для них основных характеристик научнойинформации и способов ее получения визуализировано в таблицах 14 и 15.Как видно из таблицы 14, наиболее значимой характеристикой дляврачей-гастроэнтерологов является точность предоставляемой информации(93,6%), поскольку в их профессиональной деятельности необходимополучение близкой к реальности специализированной информации дляисключения возможных ошибок в диагностике и лечении заболеванийконкретных патологий.В свою очередь фармацевтические специалисты оценили даннуюхарактеристику почти в 2 раза ниже (50,5%). Для провизоров наиболее важнойхарактеристикойинформацииявляетсяясность(84,6%).Методами105глубинных интервью было установлено, что по мнению провизоров ифармацевтов эта характеристика является наиболее значимой, поскольку приинформационно-консультативномконтактеспотребителемфармацевтическим работникам необходимо максимально доступно объяснитьспособ приема, порядок хранения и другую необходимую информацию оконкретном ЛП.Таблица 14Распределение мнений специалистов (в%) о значимости для них основныххарактеристик научной информацииХарактеристики информацииСпециалистыАдекватность информации - уровень соответствия образа,создаваемого с помощью информации, реальному объекту,процессу, явлениюАктуальность информации - степень соответствия информациитекущему моменту времениЗапоминаемость информации - возможность информацииудерживаться в памяти получателя долгое времяЗначимость информации - свойство информации сохранять своюпотребительскую ценность для получателяТочность информации - степень ее близости к реальномусостоянию объекта, процесса, явления и т.
п.Уникальность информации - безусловное отличие конкретнойинформации от любой другой информацииХудожественность информации - образность передачи основнойидеи, эстетическая ценность информацииЯсность информации - мера выраженности на языке, доступномполучателюВрачиПровизоры33,847,352,919,151,633,026,542,993,650,513,26,67,412,151,584,6На втором месте по значимости как для фармацевтических работников,так и для врачей является актуальность научной информации (52,9% - врачии 51,6% - фармацевтические работники, соответственно), что объясняетсяжесткими рамками требований необходимости строгого соответствияконтента получаемой информации текущему моменту времени для принятияграмотного профессионального решения.Важными характеристиками научной информации являются такжеясностьинформациидляврачей(такоемнениевысказали51,5%респондентов), а также адекватность информации для фармацевтическихработников (так считают 47,3% специалистов).106Таблица 15Распределение мнений специалистов (%) о значимости для них основныххарактеристик источников получения научной информацииХарактеристики источников получения информацииСпециалистыДостоверность предоставляемой информации - степеньсоответствия предоставляемой информации действительнымсведениямДоступность получения информации - возможность полученияинформации при первом возникновении необходимости в нейОбъективность предоставляемой информации - степеньнезависимости предоставляемой информации от субъективногомнения человекаОперативность получения информации - быстрота полученияинформации при возникновении необходимости в нейПолнота (репрезентативность) предоставляемой информации - мерадостаточности предоставляемой информации для решенияпоставленных задачПростота получения информации - степень удобства, легкостиполучения информацииСвоевременность получения информации - способностьсоответствовать запросам потребителя в нужный момент времениВрачиПровизоры98,597,888,280,266,267,080,876,960,352,773,573,679,575,8Из таблицы 15 видно, что наиболее значимой характеристикойисточниковполучениянаучнойинформациидлямедицинскихифармацевтических специалистов является достоверность источника (98,5% и97,8% соответственно) [86].Важностьэтойхарактеристикиобъясняетсябезусловнойнеобходимостью использования, строго соответствующей действительнымсведениям информации, как в практической деятельности врачей приназначении рациональной фармакотерапии больным, так и фармацевтическимработникам для грамотной рекомендации при выборе потребителямибезрецептурных ГЭЛП [84].Кроме того, к значимым характеристикам источников научнойинформации как врачи, так и фармацевтические работники отнеслидоступность (88,2% - врачи и 80,2% - провизоры) и оперативность (исвоевременность) получения информации (80,8% - врачи и 76,9% провизоры).
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
