Диссертация (1138642), страница 28
Текст из файла (страница 28)
Вопросы для интервью «Исследованиевзаимосвязи различных проектов в компании».1. В каком отделе Вы работаете?УППФинансыПродажиМаркетингРазвития бизнеса2. Есть ли у Вас в отделе проекты (кроме ПЗНП)?ДаНетНе знаю3. На какие цели направлены проекты вашего отдела?Долгосрочные206КраткосрочныеИ на те, и на другиеНи на какиеНе знаю4. Учитываете ли Вы проекты других подразделений, когдазапускаете свои?Анализирую информацию о всех других проектахАнализирую информацию о большинстве других проектовОбращаю внимание только на проекты в своем подразделении иПЗНПОбращаю внимание только на проекты в своем подразделенииНе обращаю внимания на другие проектыНе знаю5.
Хотели бы Вы изменить что-то в проектах другихподразделенийДа, многоеДа, но только смежные части с проектами моего отделаНетНе знаю6. Как Вы считаете, оказывают ли влияние проекты ввашем отделе на проекты запуска новых продуктов?Да, сильноеДа, небольшоеНетНе знаю2077. Как может проявляться данное влияние?Изменение выручкиИзменение сроковИзменение стоимостиИзменение содержанияИзменение прибылиНе знаю8.КакимипроектамиВамприходилосьзаниматьсяодновременно?ПЗНПФинансовыеМаркетинговыеОтдела продажРазвития бизнесаНикакими9.
Какому проекту Вы отдадите предпочтение в своейработе?ПЗНПФинансовыеМаркетинговыеОтдела продажРазвития бизнесаНикакими10. Назовите основные причины получения результатов поПЗНП ниже планируемых.Неблагоприятная рыночная ситуация208Действия конкурентовОтсутствие фокуса в продажахОтсутствие рекламной поддержкиОтсутствие трейд-маркетинговой поддержкиПлохая организация процесса запускаЗадержка с запуском проектаОшибка в позиционированииНе знаю11.
Назовите основные причины получения результатов поПЗНП выше планируемых.Благоприятная рыночная ситуацияДействия конкурентовФокус в продажахРекламная поддержкаТрейд-маркетинговая поддержкаХорошая организация процесса запускаВовремя выведенный продуктПравильное позиционированиеНе знаю12. Проекту запуска какого продукта из перечисленных Выуделите больше внимания?СтратегическомуПродукту, позволяющему мне достичь своих целейПродукту, за который я отвечаюПродукту, о котором скажет руководительВсем продуктам одинаковоНе знаю209Приложение 9.
Вопросы для опроса «Управлениепроектами запуска новых продуктов».Общие сведения о респонденте:1. Размер компании, в которой вы работаете:a. Крупная (более 1000 сотрудников)b. Средняя (от 100 до 1000 сотрудников)c. Малая (до 100 сотрудников)2. Подотрасль FMCG, в которой работает ваша компания:a.Пищевые продукты (Food)b. Непищевые продукты (Non-Food)3. Выберите ваше подразделение в компании:a.Продажиb. Маркетингc.Логистикаd. Планирование спросаe.Финансы4. Выберите вашу позицию:a.Специалистb. Менеджерc.Топ-менеджерПроцесс запуска новых продуктов:5. Существует ли в вашей компании формализованный процесс запуска новыхпродуктов?a.Даb. Нетc.Не знаю6.
Участвуете ли вы в процессе управления запуском новых продуктов?a.Принимаю участие на всем протяжении процессаb. Участвую только на определенных этапахc.Получаю коммуникацию о данном процессеd. Что-то слышал о таком процессеe.Не слышал о таком процессеf.Затрудняюсь ответить7.
Рассматривает ли ваша компания запуск нового продукта как проект (с уставом,жесткими сроками, содержанием и ресурсами, менеджером и т.д.):a.Нет, у нас используют процессный подходb. Да, но большая часть проекта не формализованаc.Да, проект формализован, но процедуры не всегда выполняютсяd. Да, проект формализован, и процедуры выполняютсяe.Затрудняюсь ответить8.
Существуют ли у вас определенные реперные точки проекта/процесса (milestones):a.Нетb. Да, 1-2 обязательныхc.Да, 3-4 обязательныхd. Да, 5 и более обязательныхe.Да, но количество варьируется в зависимости от проекта210f.Затрудняюсь ответить9. Какие отделы участвуют в процессе запуска нового продукта (выберите всеварианты):a.Продажиb. Бренд-маркетингc.Трейд-маркетингd. Логистикаe.Планирование спросаf.Финансыg.Другие10. Кто является ответственным за процесс запуска продукта в целом:a.Бренд-маркетинг менеджерb. Трейд-маркетинг менеджерc.Менеджер проектаd. Другой сотрудникe.Затрудняюсь ответить11.
Сколько новых продуктов в год запускает ваша компания в России:a.Менее 3b. 3-5c.6-10d. 11-20e.21-30f.31-50g.Более 50h. Затрудняюсь ответить12. Среднее время запуска 1 продукта:a.Месяцb. Кварталc.Полугодиеd. 9 месяцевe.Годf.Полтора годаg.Более полутора летh. Затрудняюсь ответить13. Какой процент из них запускается в первоначально установленные сроки?a.Менее 10%b.
11%-20%c.21%-50%d. 51%-80%e.81%-90%f.91%-100%g.Затрудняюсь ответить14. Отметьте, какие из перечисленных проблем чаще других возникали В ПРОЦЕССЕзапуска нового продукта (выберите все варианты):a.Задержка в производстве и транспортировке товараb. Задержка в разработке упаковкиc.Задержка при согласовании с топ-менеджментом211d. Задержка при оформлении разрешительных документовe.Изменение стратегических приоритетовf.Отмена запуска15. Отметьте, какие из перечисленных проблем чаще других возникали ПОСЛЕ запусканового продукта (выберите все варианты):a.Нехватка товараb. Избыток товараc.Отставание рекламной поддержкиd.
Опережение рекламной поддержкиe.Отставание трейд-маркетинговой поддержкиf.Отсутствие фокуса у торгового персоналаg.Наличие другого фокуса у торгового персоналаh. Долгий процесс дистрибьюции товараi.Затрудняюсь ответитьУправление совокупностью запусков16.
Как группируются запуски новых продуктов в вашей компании в плане управленияпроцессом?a.Никак, все продукты запускаются независимоb. Несколько продуктов могут иметь одного лидера запускаc.Все продукты в рамках одного бренда запускаются согласованноd. Все продукты в рамках одного бизнеса запускаются согласованноe.Все продукты компании запускаются согласованноf.Затрудняюсь ответить17. Существует ли в вашей компании процесс управления совокупностью запусков(управление портфелем)?a.Да, на уровне компанииb. Да, на уровне бизнесаc.Да, на уровне брендаd.
Нетe.Затрудняюсь ответить18. Укажите источники идей для новых проектов:a.Бренд-маркетингb. Трейд маркетингc.Топ-менеджментd. Головной офис (маркетинг)e.R&D подразделениеf.Представители различных отделов компании (кроме маркетинга)g.Затрудняюсь ответить19. Выберите все критерии отбора продуктов для запуска, которые вы постоянноиспользуете:a.Не используем критерииb.
Прибыльностьc.Окупаемостьd. Соответствие стратегииe.Возврат инвестицийf.Время запускаg.Увеличение доли рынка212h. Создание новой нишиi.Увеличение оборотаj.Загрузка производственных мощностейk.Затрудняюсь ответить20. Кто принимает решение о запуске продукта?a.Маркетингb. Топ-менеджментc.Генеральный директорd. Кросс-функциональная командаe.Специально созданный орган (например, комитет или совет)f.Затрудняюсь ответить21. Как часто проводятся обсуждения статусов текущих запусков на уровне топменеджмента?a.2 раза в месяцb.
1 раз в месяцc.1 раз в кварталd. 1 раз в полгодаe.Режеf.Нерегулярно, в зависимости от ситуацииg.Затрудняюсь ответить22. Проводится ли у вас пост-оценка запусков?a.Нетb. Да, 1 разc.Да, 2 разаd. Да, 3 и более разe.Затрудняюсь ответить23. Существует ли у вас база знаний по успешным/неуспешным запускам?a.Нетb. Да, неформальнаяc.Да, формальная, но не структурированнаяd. Да, формальная и структурированнаяe.Затрудняюсь ответить24.
Существует ли у вас выделенный специалист по координации различных запусковновых продуктов?a.Нетb. Нет, но подобные функции выполняет отдел маркетингаc.Нет, но подобные функции выполняет кросс-функциональная командаd. Да, отдельный специалист (менеджер портфеля)e.Да, отдел управления запускамиf.Затрудняюсь ответить213Приложение 10. Шаблоны таблиц сбора данных длямодели «СиТО».Данные по проектамБазовыйприрост пострат. цели №1BSG1НазваниепроектаТип продуктаproject name tНомер проектаproject #Номерпроектаproject #123456789101112131415Название Типпроекта продуктаproject nametForest1Majestic1Starlight1Pink-21Chase 11ShiftO'HaraMalabar Fun 2RiverTurbo HallsVolgaMini PicnicBaikalNevaPicnic Big1113322222Базовыйприростпо страт.цели №1BSG10,44%0,14%0,44%0,42%0,18%Базовый приростпо страт.
цели№2BSG2Базовыйприростпо страт.цели №2BSG2Базовый БазовыйБазовый приростприрост приростпо страт. целиРесурсоемкос попо№3ть проектавыручке прибылиBSG3реEPБазовыйприростпо страт.цели №3BSG31,11%1,33%0,2%0,2%0,2%0,3%0,4%Ресурсоемкостьпроектаре21221БазовыйприростповыручкеE71 86122 96471 81168 70430 362БазовыйприростпоприбылиP21 0983 57813 74024 70111 1313312112213182 825218 37639 16147 6717 72573 48357 29467 45769 288114 30055 99934 5006 32214 7402 27725 2884 62214 2635 26722 262Данные по стратегии компанииПоказательВеса коэффициентовБазовый показатель стратегической цели №1Базовый показатель стратегической цели №2Базовый показатель стратегической цели №3Базовая выручка компанииБазовая прибыль компанииПлановый показатель стратегической цели №1Плановый показатель стратегической цели №2Плановый показатель стратегической цели №3Плановая выручка компанииПлановая прибыль компанииМаксимальные организационные возможности t1Максимальные организационные возможности t2Максимальные организационные возможности t3Бюджет проектов потребительского маркетингаБюджет проектов торгового маркетинга и мотивацииБалансирующий показательКтопредлагает/рассчитываетОтдел маркетинга/стратегииВ зависимости от показателяВ зависимости от показателяВ зависимости от показателяОтдел финансовОтдел финансовВ зависимости от показателяВ зависимости от показателяВ зависимости от показателяОтдел финансовОтдел финансовОтдел маркетинга/УППОтдел маркетинга/УППОтдел маркетинга/УППОтдел маркетинга/финансовОтдел маркетинга/финансовОтдел маркетинга/стратегииКто утверждаетПортфельный СоветСовет ДиректоровСовет ДиректоровСовет ДиректоровСовет ДиректоровСовет ДиректоровСовет ДиректоровСовет ДиректоровСовет ДиректоровСовет ДиректоровПортфельный СоветПортфельный СоветПортфельный Совет/Совет ДиректоровСовет ДиректоровСовет ДиректоровПортфельный Совет214Данные по стратегии компанииПоказательВеса коэффициентов#1 0,7 #2 0,3Базовая доля рынка стратегического продукта А23,1%Базовая доля рынка стратегического продукта Б5,1%Базовая выручка компании7 689 000Базовая прибыль компании260 337Плановая доля рынка стратегического типа продукта26,8%Плановый объем продаж стратегического типа продукта6%Плановая выручка компании8 756 000Плановая прибыль компании525 360Балансирующий показатель100%Максимальные организационные возможности t110Максимальные организационные возможности t27Максимальные организационные возможности t33Бюджет проектов потребительского маркетинга78 000Бюджет проектов торгового маркетинга и мотивации45 915Данные по поддерживающим проектамВлияния на 1Тип проекта Стоимость проекта тип продуктаТМСММотивацияВлияния на 2 Влияния на 3тип продукта тип продуктаДанные по поддерживающим проектамТип проектаТМСММотивацияВлияния на Влияния наСтоимостьВлияния на 12 тип3 типпроектатип продуктапродуктапродукта3%6%9%6%1300011%10%8%40009%9%7%КаннибализацияКоличествоТипвведенных вКаннибализация Каннибализация Каннибализация Каннибализацияпродукта портфель проектов доли рынкаобъема продаж выручкиприбылиКаннибализацияКоличествовведенныТипхвпродукт портфельапроектов1112Каннибализация доли рынка0,007%0,015%Каннибализация объемапродаж28Каннибализация выручки1 2172 516Каннибализация прибыли590731130,058%149 4565 093140,080%2013 0596 486215150,065%2310 6851 332160,083%2813 671849170,129%3221 1196 46711890,127%0,066%323520 78910 8152 592829121010,135%36222 0958292791942279394512362 0775222224561720242 9103 2934 176625296820227825264 3954 4631 0007062984 9761 191210105 3281 189333331234566611131 5711 6281 6472 5652 6855415866016421 011Взаимовлияние поддерживающих проектовТип продукта 1Тип продукта 1Направленность поддерживающего проектаПоддерживающий На продукт На типНа другойНа тип 2 или На тип 3 илипроектпродуктапродукт того продукт типа 2 продукт типа 3же типаТМСММотивацияТип продукта 2Направленность поддерживающего проектаПоддерживающий На продукт На типНа другойНа тип 1 или На тип 3 илипроектпродуктапродукт того продукт типа 1 продукт типа 3же типаТМСММотивацияТип продукта 3Направленность поддерживающего проектаПоддерживающий На продукт На типНа другойНа тип 1 или На тип 3 илипроектпродуктапродукт того продукт типа 1 продукт типа 3же типаТМСММотивация216Взаимовлияние поддерживающих проектовТип продукта 1Типпродукта 1Направленность поддерживающего проектаПоддерживаю На продуктщий проектТМСММотивацияНа тип продукта На другойНа тип 2 или На тип 3 илипродукт того продукт типа продукт типа 3же типа26%11%9%5%-2%2%-2%00-0,5%0%0%-1%Тип продукта 2Направленность поддерживающего проектаПоддерживаю На продуктщий проектТМСММотивацияНа тип продукта На другойНа тип 1 или На тип 3 илипродукт того продукт типа продукт типа 3же типа19%10%9%-2%3%-1,5%00-0,5%00-0,5%Тип продукта 3Направленность поддерживающего проектаПоддерживаю На продуктщий проектТМСММотивацияНа тип продукта На другойНа тип 1 или На тип 3 илипродукт того продукт типа продукт типа 3же типа16%8%7%-3%4%-2%00-1%00-0,5%217.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
