Диссертация (1138238), страница 30

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 30)

Первое ограничение обусловленовозможным попаданием в информационную базу недостоверных данных о финансовыхпоказателях компаний и о полученных ими сертификатах. Финансовая информация отбираласьиз бухгалтерской отчетности компаний, консолидированной в «СПАРК-Интерфакс». Посколькубухгалтерский учет в российских компаниях не свободен от фальсификации (намеренной илинет) финансовой отчетности, следует признать, что возможные бухгалтерские ошибки,неправильные (завышенные или заниженные) данные в финансовых отчетах могли привести кневерной трактовке показателей, а значит – к искажениям в оценках экономическихрезультатов анализировавшихся компаний.

Проблема недостоверности может возникнуть иприменительно к информации, содержащейся в базе данных о сертификатах ИСО 9001.Произойдет это в случае, если компания разместит на своем веб-сайте (источнике этойинформации) неподтвержденные или устаревшие данные. Кроме того, в исследовании непринимался во внимание параметр «качества» сертификата, во многом зависящий от типасертификационной компании (национальной или международной) и ее деловой репутации.Второе ограничение продиктовано тем обстоятельством, что в анализе не учитывалсятип сертификата ИСО 9000, то есть внимание не акцентировалось на том, получен ли онвпервые или после ресертификационного аудита. Компании с более продолжительным опытомфункционирования СМК могут демонстрировать лучшие результаты. Учет типа сертификата висследовании может способствовать более точной идентификации выявляемых различий впоказателяхдеятельностисертифицированныхинесертифицированныхпредприятий.Временной аспект характерен и для третьего ограничения.

Полученные результаты непозволяют определить, насколько велики различия в эффектах для предприятий, внедрившихСМК ИСО 9000 раньше и позже других. Можно ожидать, что первые получают большиепреимущества (так называемую шумпетерианскую ренту) в сравнении со вторыми, а также, чтопо мере распространения СМК в отрасли, где оперирует компания, величина внедренческогоэффекта будет снижаться.126Четвертое ограничение связано с тем, что на возникновение различий междусертифицированными и несертифицированными компаниям могло повлиять не тольковнедрение СМК ИСО 9000, но и другие управленческие инициативы в области обеспечениякачества.

Возможность использования предприятиями таких инициатив не учитывалась,степень их воздействия на экономические результаты не определялась, а это можетпредставлять предмет специального анализа.3.5 Рекомендации по расширению внедрения СМК на российских промышленныхпредприятияхРезультаты эмпирического исследования эффектов внедрения СМК ИСО 9000подтвердили высказанные в гипотезах предположения о наличии положительной связи междуфункционирующей системой менеджмента качества и внутрифирменными эффектами – преждевсего повышением прибыльности и снижением производственных издержек. Однако этидостижения не транслируются во внешние эффекты, которые проявляются в улучшенииположения предприятия на рынке.

Полученные результаты приводят к осознанию значенияСМК как инвестиции в способность предприятия наращивать свою эффективность иодновременно поднимают вопрос о комплексных мерах по преодолению сложностей виспользовании предприятием потенциала СМК для повышения своей конкурентоспособности.Результаты эмпирического исследования факторов внедрения СМК ИСО 9000,выявившие характеристики, присущие сертифицированным предприятиям, свидетельствуют,что в условиях несовершенства рыночных механизмов для интенсификации процессавнедрения и последующей сертификации СМК на российских промышленных предприятияхнеобходимы шаги, направленные в первую очередь на преодоление финансовых иинституциональных ограничений.В условиях все еще меньшего, чем в развитых странах количества российских компаний,внедривших СМК ИСO 9000, надлежащая политика государства может способствоватьразвитию менеджмента качества в России, результатом чего станет снижение барьеров выходана внешние рынки для отечественных предприятий и тем самым – общее повышениеконкурентоспособности экономики.

В частности, речь может идти о специальных мерахфинансового и нефинансового стимулирования средних и малых предприятий; таких как127кредитование или софинансирование инициатив по разработке, внедрению и сертификацииСМК,предоставлениеинформационнойиконсультационнойподдержки.Результатыдиссертационного исследования могут быть использованы также предпринимательскимиобъединениямивнедренческихиотдельнымипилотныхкомпаниямипроектовидляопределенияраспространенияспособовпередовогоопыта,поддержкипрограммметодического обеспечения и актуального обучения собственников и менеджеров.На основе результатов эмпирического исследования выдвинут ряд предложений,направленных на стимулирование процессов внедрения СМК ИСО 9000 на российскихпредприятиях и адресованных федеральному, отраслевому ивнутрифирменному уровнямпринятия решений.

Особый акцент в предложениях сделан на мерах по снижениюрегуляторных, рыночных и управленческих барьеров для реализации потенциальных эффектоввнедрения СМК ИСО 9000, которые были выявлены при анализе причин неэффективностироссийских СМК (параграф 1.2).Предложения по активизации внедрения СМК ИСО 9000, реализуемые на федеральномуровне.Меры экономической политики по усилению конкуренции и инновационной деятельностипредприятий:облегчение вхождения на региональные рынки многонациональных компаний дляраспространения используемых ими управленческих инноваций среди своих российскихпартнеров и поставщиков;содействие предприятиям – обладателям сертификата ИСО 9001в выходе на экспортныерынки и получении благодаря этому доступа к прогрессивным методам управления:-кредитная и страховая поддержка экспортно ориентированных предприятий;-упрощение и сокращение сроков (с нынешних 6-12 месяцев) полученияэкспортером государственных гарантий в обеспечении платежных обязательств виностранной валюте;-льготы по таможенным платежам (за ввозимое тестовое и лабораторноеоборудование) для предприятий, на которых внедрена СМК ИСО 9000.Меры прямого и косвенного стимулирования внедренческой активности:предоставление предприятиям целевых кредитов для внедрения и сертификации СМКИСО 9000;стимулирование спроса на продукцию предприятий, имеющих сертификат ИСО 9001,путем предоставления им преференций при государственных закупках и закупкахконтролируемых государством предприятий;128снижение налоговой нагрузки предприятия посредством уменьшения налогооблагаемойприбылинасуммусредств,направляемыхнавнедрениеиподдержаниефункционирования СМК;интеграция реестров, созданных органами по сертификации, в единый реестрсертифицированных организаций и актуализация его на сайте Федерального агентствапо техническому регулированию и метрологии.Специальные меры содействия внедрению и сертификации СМК ИСО 9000 на средних и малыхпредприятиях:субсидирование процентных ставок по кредитам;софинансирование из бюджета субъекта Российской Федерации затрат на разработку ивнедрение СМК, а также на сертификацию (ресертификацию) путем выплаты субсидиинепосредственно авторитетной сертификационной компании;субсидирование части затрат на консультационные услуги, участие в информационных ивыставочных мероприятиях;развитиесистемыподготовки,оценкиирегистрацииконсультантовдлясовершенствования методической помощи предприятиям;финансовая и информационная поддержка программ обучения и распространенияуспешных практик;информирование об успешно реализованных проектах внедрения СМК с участиемвластей регионального и местного уровней.Предложения по активизации внедрения СМК ИСО 9000, реализуемые на отраслевомуровне:содействие инициативам по разработке отраслевых стандартов ИСО 9000;гармонизация требований международных, отраслевых и внутрифирменных стандартовИСО 9000;утверждение требований по внедрению СМК ИСО 9000 в компаниях с государственнымучастием и государственных корпорациях;софинансирование региональных проектов, нацеленных на расширение внедрения СМКи увеличение стоимостного объема выпуска продукции высокого качества;обеспечение предприятий отраслевыми методическими материалами и их апробация напилотных предприятиях;создание и обеспечение деятельности информационно-консультационных центров,предназначенных для информирования предприятий об отраслевых стандартах ИСО9000 и распространения лучшего опыта;129организация обучения собственников и менеджеров предприятий управлению качествомна базе отраслевых стандартов ИСО 9000;поддержкаобразованияифункционированиясаморегулируемыхорганизаций,содействующих внедрению и сертификации СМК ИСО 9000 на предприятиях.ПредложенияпоактивизациивнедренияСМКИСО9000,реализуемыенавнутрифирменном уровне:создание стимулов к внедрению СМК ИСО 9000 посредством взаимодействия ссаморегулируемыми организациями;разработка внутрифирменного стандарта ИСО 9000 с учетом дополнительныхтребований к основным бизнес-процессам предприятия, условиям бездефектногоизготовления продукции, оценке результативности СМК ИСО 9000;в рамках стратегии управления качеством согласование показателей эффективностиотдельных подразделений с целями всего предприятия в области качества;расположение отдела управления качеством на значимом месте в организационнойструктуре и наделение его полномочиями для контроля и принятия решений вмасштабах предприятия;внесение процедур и методов управления качеством во все элементы организационноймодели;эффективное методическое сопровождение деятельности по внедрению и организациифункционирования СМК с целью обеспечения высокого качества принимаемыхрешений;привлечение квалифицированных управленческих кадров, обладающих необходимымуровнем квалификации и навыков в сфере управления качеством;превращениекачествавключевуюценностькорпоративнойкультурыпутемформирования должных навыков и образа мышления у всех сотрудников предприятия;организация на всех уровнях структурированных программ корпоративного обучениясотрудников и повышения их информированности о положениях стандартов серии ИСО9000, порядке внедрения СМК; оценивание компетентности руководителей и персоналапредприятия;развитие ИТ-инструментов и технологий для поддержки процессов СМК;мониторинг хода внедрения СМК ИСО 9000 и процессов ее функционирования;разработка и внедрение показателей повышения качества для оценки результативностидеятельности руководства, сотрудников службы управления качеством и всехработников предприятия в рамках СМК;130использование стимулов, зависящих от показателей повышения качества;мониторинг удовлетворенности потребителя качеством деятельности предприятия иоценка соответствия СМК ИСО 9000 требованиям потребителя.В таблице 3.8 предложения, адресованные федеральному и отраслевому уровням,сопоставлены с результатами оценки факторов внедрения СМК.Предложения для реализации на внутрифирменном уровне принятия решений призваны,нацелить предприятие на долговременное получение выявленных в диссертационномисследовании позитивных эффектов внедрения СМК ИСО 9000 (увеличения рентабельностиактивов и рентабельности продаж, уменьшения затрат на рубль реализованной продукции);вместе с тем, эти предложения должны создать условия для реализации неподтвержденных висследовании позитивных эффектов (роста оборачиваемости активов и относительногоизменения выручки от реализации продукции).Таблица 3.8 – Рекомендации по активизации внедренческой активности применительнок факторам внедрения СМК ИСО 9000ФакторНаличие кредитаИностранныйсобственникпредприятияКрупныйразмерпредприятияПромышленноепредприятиеВложения в НИР иНИОКРРекомендация, ориентированная на уровень принятия решенийфедеральныйотраслевойВнутренняя среда предприятияПредоставлениепредприятиямцелевых кредитов для внедрения исертификации СМК ИСО 9000Облегчениевхожденияна Организация обучения собственников ирегиональныерынки менеджеров предприятий управлениюмногонациональных компаний для качествомнабазеотраслевыхраспространения используемых ими стандартов ИСО 9000управленческих инноваций средисвоих российских партнеров ипоставщиковСпециальныемерысодействия Утверждение требований по внедрениювнедрению и сертификации СМК СМК ИСО 9000 в компаниях сИСО 9000 на средних и малых государственнымучастиемипредприятияхгосударственных корпорацияхИнтеграцияреестров,созданныхорганами по сертификации, в единыйреестрсертифицированныхорганизаций и актуализация его насайте Федерального агентства потехническомурегулированиюиметрологииСнижениеналоговойнагрузкипредприятияпосредствомуменьшенияналогооблагаемойприбылинасуммусредств,направляемыхнавнедрениеиподдержание функционирования СМКСодействие инициативам по разработкеотраслевых стандартов СМК ИСО 9000.Гармонизациятребованиймеждународных,отраслевыхивнутрифирменных стандартов СМКИСО 9000.Поддержка образования и деятельностисаморегулируемыхорганизаций,содействующихвнедрениюисертификации СМК ИСО 9000 напредприятияхСоздание и обеспечение деятельностиинформационно-консультационныхцентров,предназначенныхдляинформированияпредприятийоботраслевых стандартах ИСО 9000 ираспространения лучшего опыта131Продолжение таблицы 3.8ФакторБольшоеколичествоконкурентовпредприятияуВысокаядоляэкспортируемойпродукцииРекомендация, ориентированная на уровень принятия решенийфедеральныйотраслевойВнешняя среда предприятияСтимулированиеспросана Софинансированиерегиональныхпродукцию предприятий, имеющих проектов, нацеленных на расширениесертификатИСО9001,путем внедренияСМКиувеличениепредоставления им преференций при стоимостногообъемавыпускагосударственных закупках и закупках продукции высокого качестваконтролируемыхгосударствомпредприятийСодействиепредприятиям– Обеспечение предприятий отраслевымиобладателям сертификата ИСО 9001в методическими материалами и ихвыходе на экспортные рынки и апробация на пилотных предприятияхполучении благодаря этому доступа кпрогрессивным методам управленияВесь комплекс предложений федерального, отраслевого и внутрифирменного уровняпризван способствовать достижению высокого уровня инновационности промышленностиРоссии, повышению спроса на высококачественную сертифицированную отечественнуюпродукцию, ее конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках.

Характеристики

Список файлов диссертации