Диссертация (1137013), страница 4
Текст из файла (страница 4)
Тем не менее, в последние несколько летсложился новый господствующий тренд, связанный с достижениями вобласти компьютерных наук и информатике и идущий под вывеской «BigData». Исследовательские задачи, включающие сбор и анализ «большихданных» из Интернета, стали во многом ставиться и выполнятьсяспециалистами из сферы IT, математиками и программирования, поэтомусегодня исследования Интернета невозможно представить без сильногокомпонентатехническихнаук.Область,смежнаяивомногомпересекающаяся с Интернет-исследованиями, но имеющая в основекомпьютерные науки, называется Web Science.
Термин Web Science можетбыть переведен на русский как наука о веб-сетях. Она изучаетфункционирование крупномасштабных социо-технических систем, такихкак World Wide Web, и оперирует исключительно с информациейдоступной из Интернета (Berners-Lee at al 2006; Shneiderman 2007).18Наконец, важно отличать Интернет-исследования от онлайнисследований4. Несмотря на близость и даже частую синонимичностьзначений слов, эти термины отсылают к исследованиям на совершенноразных основаниях. В первом случае Интернет предстает в качествеобъекта или предмета изучения, а во втором - является исключительносредством и средой исследования, инструментом сбора данных. Интернетфигурирует в онлайн-исследованиях в основном в связи с вопросамиметодики и техники эмпирических исследований, тогда как самиисследования могут быть посвящены проблемам, не связанным с самимИнтернетом.Онлайн-исследованиясталиоченьпопулярныминструментом в маркетинге, и существуют много Интернет-сервисов дляпанельных опросов населения5.
Однако эти области также пресекаются, изачастую в рамках онлайн-исследований объектом является онлайновоеповедение пользователей и используются данные, собранные с сайтовсоциальных сетей.Рассмотримкартуисследовательскойповесткисоциальныхисследований Интернета, чтобы понять, какое место в данной областизанимаетизучениеонлайнсообществ.Наиболеераннийвариантисследовательской повестки был предложен Полом ДиМаджио исоавторами в статье «Социальные последствия Интернета». В cпискеперечисляются ключевые темы и вопросы исследований Интернета исходяименно из социологической перспективы. По словам авторов, интерессоциологии сфокусирован на совокупности социальных последствийфункционирования этой коммуникационной среды (DiMaggio и др.
2001),т. е. на общественных изменениях, происходящих под влияниемИнтернета. Авторы выделяют пять основных тем исследования влиянияИнтернета на общество:4Синонимом онлайн-исследований в литературе является термин «e-Research». Используя термин«онлайн исследования» для обозначения этой области, мы апеллируем, в первую очередь, к сериироссийских научных изданий - «Онлайн исследования в России».5См. например: Harris Poll Online, American Consumer Opinion и др.191. социальное неравенство и «цифровой разрыв»;2.
политическое участие;3. организации и другие экономические институты;4. сообщества и социальный капитал;5. культурные индустрии и культурное разнообразие.Логика выделения данных направлений соответствует различениюисследований по сферам общественной жизни (подсистемам общества), вкоторых,предположительно,ипроисходятинституциональныетрансформации нормативного взаимодействия под влиянием Интернета.
ВфокусемногихисследованийоказываетсявлияниеИнтернетанастановление и развитие демократии в широком смысле. Представления,ассоциирующие использование Интернета с развитием демократическихпроцессов, сформировались в результате распространения сервисов Web2.0,подразумевающихпартисипаторноеповедениепользователей(O'Reilly, 2005). Техническая возможность высказываться и потенциальнодостигатьбольшуюаудиторию,доступнаялюбымпользователям,рассматривается исследователями как средство новой эмансипации иразвития демократических институтов, способствующая плюрализмумнений. Общий исследовательский вопрос - как присутствие и активностьпользователей в социальных медиа способны влиять и менять реальныепрактики и институты.ВыделенныеДиМаджионаправленияисследованийявляютсятрадиционными и не теряют своей актуальности, однако за время,прошедшее с момента публикации статьи, произошли изменения, иобласть обогатилась новыми знаниями и вызовами.
Представляется, что кэтому списку можно добавить еще одно ключевое направление - Интернетв социальной сфере, где изучаются изменения в таких сферах какобразование, наука, религия, здравоохранение и медицина.Исследование онлайн сообществ, с одной стороны, пересекается совсеми обозначенными темами, т.к. воздействие на различные сферы20общественнойжизниможетидтиотактивностисообществ,сформированных с любыми релевантными целями и на любые темы,связанными, например, с политикой (политические блоги и протестныесообщества, см. напр., Gruzd, Tsyganova, 2015), общественным здоровьем(онлайн-группы самопомощи, см.
напр., Setoyama и др. 2011) иликультурным производством (сообщества поклонников, см. напр.,Watson,2002). С другой стороны, исследования виртуальных сообществ имеютсамостоятельный предмет и исследовательскую проблематику, связаннуюсо структурой, внутренней дифференциацией, способами взаимодействияи поведения участников онлайн-групп, а также темой социальногокапиталаигражданскогообщества.Такимобразом,данноедиссертационное исследование онлайн сообществ включает две основныетемы, перечисленные ДиМаджио: (1) сообщества и социальный капитал и(2) социальное неравенство и цифровые разрывы. Рассмотрим этинаправления подробнее.Интернет, социальный капитал и гражданское обществоПо мере того как Интернет изменял и расширял способывзаимодействия и связи людей друг с другом, исследовательский интерес коценке социальных последствий существенно возрастал. В то время какодни утверждали, что широкое распространение Интернета приводит ксоциальной изоляции (Nie, Erbring, 2002), другие спорили, что Интернет иразличные веб-сервисы предоставляют дополнительные пространства длясоциального взаимодействия, помогая поддерживать существующиеотношения и налаживать новые (Ellison и др., 2007).На раннем этапе изучения динамики социального капитала в эпохуИнтернета исследования были тесно связаны с социальной проблемойИнтернет-зависимостиисоциальнойизоляцией,иформулировкаисследовательской проблемы носила нормативный характер: как практикапользования Интернетом сказывается на поддержании контактов и21социального капитала пользователя – позитивно или негативно (Wellman2001)? Какие связи поддерживаются и налаживаются посредствомИнтернета, а какие утрачивают свое значение? Поддерживается липосредством Интернета связь с уже знакомыми людьми из реальнойжизни? Способствует ли опыт общения в Интернете повышениюобобщенного доверия к другим? ДиМаджио и соавторы указывают, чторезультаты проводимых исследований свидетельствовали в пользу какодной, так и другой точки зрения (DiMaggio и др.
2001). С одной стороны,более частое использование Интернета снижает вовлеченность в другиесферы деятельности (Kraut и др. 1998; Krau, Kiesler, 2003) и связано ссокращением социального круга, от чего пользователи могут страдать отодиночества и депрессии. Другое исследование(Nie, Erbring, 2002)показало, что Интернет-пользователи проводят меньше времени с семьей идрузьями и тратят меньше времени на офлайн деятельность по сравнениюс не-пользователями. Исследование центра «Pew Internet and American LifeProject» показало противоположные результаты.
Была установленакорреляция между использованием Интернета и улучшением отношений,особенно укреплением сильных связей, и даже небольшим расширениемсоциального круга. В работе Катца (Katz, Rice, 2002) также показано, чтоиспользование Интернета не приводит к разрушительным последствиямдля социального капитала, но даже может стать полезным для егонакопления.
По мнению Киттилсона онлайн активность, основанная насуществующих личных сетях, укрепляет «сближающие отношения»(bondingrelationships),аинтеракция,выходящаязарамкинепосредственных личных сетей, такая как общение с людьми из другихстранилиснезнакомцами,можетналаживать«преодолевающиеотношения» (bridging relationships) (Kittilson и др. 2010).Многие эмпирические исследования (Haythornthwaite, 2002; Donath,Boyd, 2004; Ellison и др., 2007) показали, что использование Интернета и, вчастности, сайтов социальных сетей (например, «Facebook»), связано с22различными видами социального капитала, в том числе с установлением инакоплением слабых связей, преодолевающих структурные дыры (bridgingsocial capital). Согласно результатам этих эмпирических исследований,более интенсивное использование социальной сети «Facebook» тесносвязано с воспринимаемым накоплением сближающего (bonding socialcapital) и преодолевающего (bridging social capital)видов социальногокапитала (Ellison и др.
2007; Johnston и др. 2013). Некоторые работыпроводят более глубокий анализ и оценивают, какие именно функции испособы использования сайтов социальных сетей, например, добавление в«друзья», частота размещения постов на своей странице или реакции начужой контент, влияют на доступ к социальному капиталу (Bohn и др.2014). В частности, авторы установили, что положительное влияние насоциальный капитал наблюдается до некоторых пределов (например, додостижения 400-600 «друзей»), а после их преодоления эффекты теряютустойчивость и могут быть прямо противоположными. Также естьисследования, которые опираются не на опросные методы и шкалыизмерения воспринимаемого социального капитала, а на структурноепонимание социального капитала как совокупности и разнообразиясуществующих связей в эгоцентричных сетях (например связей «дружбы»,в случае «Facebook»; Brooks и др. 2014; Shen, Cage, 2015).Социальный капитал связан не просто с использованием Интернета,но с участием в онлайн сообществах, которые становятся источникомнакопления социального капитала.
В фокусе исследований влияния онлайнсообществ на социальный капитал находится изучение условий, прикоторых сообщества могут увеличивать или снижать социальный капиталучастников. Исследование сайта молодых матерей показало, что онлайнсообщество, образованное участниками сайта, существенным образомповышает социальный капитал матерей, пока они находятся в некоторойизоляциииз-зауходазаребенком(Drentea,Moren-Cross,2005).Положительные эффекты социального капитала данного сообщества23заключаются в предоставлении эмоциональной поддержки, информации ипомощи матерям. Итак мы видим, что концепция социального капиталапродуктивно используется при изучении виртуальных сообществ и связейвнутри них.Эмпирические исследования связывают социальный капитал сомногими положительными эффектами в обществе, такими как улучшениепсихического и физического здоровья, экономического благосостояния ит.д.
Поэтому, по мнению Джонстона и соавторов, социальный капиталважен для успеха гражданского общества (Johnston и др. 2013). Киттилсонпредлагает концепцию виртуального гражданского общества, котороеформируется через налаживание связей участниками в Интернетпространстве, и в частности, на сайтах социальных сетей (Kittilson и др.2010). Использование Интернета вне контекстов рыночной экономики иполитики для социального взаимодействия, ориентированного на другихучастников, и формирование социального капитала, представляющегосамостоятельную ценность, дает основания говорить о влиянии Интернетана гражданское общество. Феномен возникновения новых общностей ивозможность налаживать социальные связи в Интернете отсылает кпоявлениюновыхвозможностейдляразвитияистроительствагражданского общества.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
