Диссертация (1136349), страница 15
Текст из файла (страница 15)
д.Диалог как форма социального взаимодействия может сыгратьдостаточно важную роль в преодолении структурного отставания страны.Однако пока в России диалог сложно назвать реальным инструментомсоциальной политики и важным элементом гражданского общества. На нашвзгляд, распространяющаяся с большой скоростью мировая тенденциястирания границ между всеми сферами социальной жизни в значительнойстепени обострит проблему формирования социального диалога внутристраны, которая является непременным участником глобальных процессов.Именно поэтому важно находить эффективные механизмы гладких и повозможности бесконфликтных отношений между социальными субъектами.793.
Социальное партнерство.В современную эпоху почти любой из вопросов политики, в сущности,упирается в экономику. К тому же и экономика — не совсем то, чтопривыкли обозначать этим словом. Имеющая свой фундамент в жизнисоциума, она не может быть понята вне более широкого осмысленияпринципов организации современного общества. Глобальная конвергенцияполитических и экономических институтов становится очевидной. При этомвусловияхрастущейсложностииинформационнойнасыщенностисовременной жизни всякое централизованное планирование становитсячрезвычайно затруднительным. Возникает необходимость выстраиванияпартнерских отношений между различными социальными, экономическимии политическими организациями.
Социальное партнерство, таким образом,становится наиболее эффективной технологией социальной коммуникации.Экономической основой социального партнерства является оценкавклада различных социальных групп в создание национального дохода.Таким образом, социальные субъекты существуют в тесной взаимосвязи,осознавая свой вклад в развитие общественных процессов. Развитиесоциального партнерства и ответственность политических, экономических иобщественных организаций являются важной составляющей формированиярепутации.Ответственностьзаразвитиевсегообществадолжнараспространяться на всех членов этого общества, соответственно, для того,чтобы заслужить доброе имя, любой социальный субъект должен быть готоввзять эту ответственность на себя.
Таким образом, социальное партнерство— это идеология, формы и методы согласования интересов социальныхгрупп для обеспечения их конструктивного взаимодействия53.Помимо экономических, существенны также культурные предпосылки итрадиции устойчивости государства. Фрэнсис Фукуяма в книге «Доверие:социальные добродетели и путь к процветанию» главным фактором,обуславливающим53экономическоеблагополучиеГенкин Б.
М. Экономика и социология труда : учебник для вузов, 1998. 384 с.иполитическую80устойчивость общества, называет социальный капитал, т.е. «определенныйпотенциал общества или его части, возникающий как результат наличиядоверия между его членами»54. При этом он говорит о том, что уобщественногокапитала,«этогоматериализованногодоверия»,—культурные корни. Культура и социальная структура тесно связаны, так какотделить одно от другого очень трудно: ценности и представления, с однойстороны, и конкретные общественные отношения, с другой, находятся впостоянном процессе взаимовлияния.
Доверие, как главный показательхорошей репутации, способствует развитию социального партнерства, инаоборот. Задача различных субъектов политики — способствовать развитиюсоциального партнерства, укреплению механизмов его реализации.Если говорить о бизнесе, то теоретическим обоснованием технологийсоциально ответственности стала концепция маркетинга событий. Ееразработали в 1997 году Хэмиш Прингл и Марджори Томпсон из рекламногоагентства «Saachi & Saachi».
Авторы определяют маркетинг событий какинструментстратегическогопозиционирования,которыйсвязываеткомпанию или торговую марку с некоторым социальным событием,явлением или его аспектом к взаимной выгоде сторон. По-существу,маркетинг событий — это долгосрочное взаимовыгодное партнерствокоммерческой организации и благотворительного фонда или программы длясовместногопродвижения.Оттрадиционногоспонсорстваилиблаготворительности маркетинг событий отличает тщательный выбор единой«территории»программы,или«полятщательноевосприятия»планированиебрэндаикампании,благотворительнойдетальнаяоценкадостигнутых результатов.Данную концепцию пытаются применить и к политической сфере.
Насегодняшнийденьсуществуютисследованияроссийскихученых,рассматривающих политический субъект в качестве политического товара, а54Фукуяма Ф. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию. С. 68.81избирателей — как потребителей этого товара55. По их мнению, хорошопроведенный маркетинг событий усилит и передаст репутацию субъекта.Однако следует учитывать тот факт, что если мероприятие не удастся, этоможет стать бедствием для репутации вовлеченных субъектов.Так как социальное партнерство как технология формированияполитической репутации практически не рассматривается в научнойлитературе, мы постараемся применить, насколько это возможно, некоторыеаспектысуществующихответственностикконцепцийполитическойкорпоративнойсфере.Рассмотримсоциальнойполитическуюорганизацию по аналогии с экономической (компанией), в которой есть своисотрудники, партнеры, стратегические и тактические цели.
Социальнаяответственность — прекрасный инструмент управления рисками и развитияинновационной деятельности. Но прежде чем переходить насоциальногопартнерства,распространенияпринциповнеобходимосоциальнойсформироватьответственностиуровеньмеханизмвнутриорганизации. Для начала, нужно определить для себя ряд стандартов, которыхнадо придерживаться, и эти стандарты должны быть несколько вышезаконодательно-нормативных требований, действующих в том обществе, гдесубъект осуществляет свою деятельность. И важно показывать этому обществу,что субъект действительно делает несколько больше, — именно это говорит оего приверженности принципам социальной ответственности.Для того чтобы внутри организации работал механизм социальнойответственности, прежде всего, нужна новая ментальность.
Сегодня оченьмногие молодые специалисты хотят, чтобы организации, в которых ониработают, отражали их собственные взгляды на мир, эффективно решаливопросы, имеющие глобальный характер; чтобы это были организации,которыми они могут гордиться; чтобы, устраиваясь на работу, им неприходилось ломать собственные ценности; чтобы, приходя в фирму и уходя изнее, они оставались теми же самыми людьми. Это очень важный55Чумиков А. Н., Бочаров Н.
П. Связи с общественностью. Теория и практика.82мотивационный инструмент. Потому что если организация применяет подобныйподход, люди горды тем, что они работают на такую структуру, и,соответственно, они более лояльны ей, готовы работать.После того, как руководство это осознало, необходимо привлечьквалифицированных специалистов, которые хорошо знают эту концепцию иимеют возможность оказать поддержку при ее внедрении на уровнеорганизации. После чего следует провести комплексный анализ состоянияорганизации, чтобы выявить разрывы между тем, куда она стремится, и тем, гдеона находится сейчас.
Затем необходимо разработать план действий, которыйможет как бы перенести субъект из точки А в точку Б, начать постоянныйпроцесс сбора данных, чтобы в любой момент понимать, в каком месте мынаходимся, привлечь всех сотрудников к реализации концепции. И уже когда«в доме» будет наведен порядок, приходит время донести эту историю довнешнего мира.Типичная структура маркетинга событий содержит следующие этапы56.Первый (подготовительный) этап включает в себя: Выбор хорошего партнера соответствующего профиля и общихценностей. Переговоры по контракту: финансы, сроки, ответственность. Позиционированиепрограммымаркетингасобытийи«общейтерритории».Второй этап: Изложение четких, привлекательных целей проводимой кампании. Определение целевой аудитории. Пропозиция брэнда. Определение бюджета. Оценка рисков и исследования. Выделение ключевых сообщений и СМИ для коммуникации. Определение сроков и критический анализ.56Куракина Е. Корпоративная идентификация и репутация.83Третий этап: Предварительная коммуникация. Установление четкого лидерства. Использование внутренних коммуникаций. Рассмотрение поддержки со стороны Интернета и цифровых медиа.Четвертый этап: Начало коммуникации. Информированиевсехзаинтересованныхсторониполучениеподдержки. Подключение всех СМИ и начало кампании. Передача общих духовных ценностей брэнда.Пятый этап: Продолжение коммуникации. Обеспечение модернизации процесса. Напоминание причин и целей кампании. Подключение партнеров по программе. Последовательная оценка.Шестой этап: Организация «постподдержки» кампании. Благодарность всем ключевым людям и организациям. Определение «героев». Представление результатов оценки. Выводы.На сегодняшний день мировые тенденции свидетельствуют о том, чтовсе социальный субъекты, живя и работая в глобальном мире, должнывносить вклад в развитие тех сообществ, где они ведут свою деятельность.
Втаких условиях, когда люди сразу узнают обо всем, когда все известно ипрозрачно,востребованановаямодельсотрудничества,основывается на принципах социального партнерства.которая844. Краудсорсинг в системе формирования репутации.Одной из современных социальных технологий, которую стоит взять навооружение, когда речь заходит об управлении репутацией различныхсубъектов, является краудсорсинг.Мы уже неоднократно говорили о том, что репутация — образсоциального субъекта в сознании профессионального сообщества.
Посколькурепутацией может обладать только субъект социального действия (личность,организация, общественное движение, государство и др.), важно, какими онценностями руководствуется, какими методами действует и какой целидобивается. Доступность информации делает репутацию весомым фактором,влияющим на деятельность того или иного субъекта. В современном миреблагодаря развитию коммуникационных технологий профессиональнаяинформация становится доступной более широкому числу людей. Насегодняшний день практически невозможно существовать изолированно:компании, политики, социальные организации вовлечены во все большееколичествокоммуникационныхпотоков.Манипулироватьпрофессиональным сообществом значительно труднее, нежели массовымсознанием.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
