Образ организации как фактор воздействия на корпоративную культуру (1099372), страница 43
Текст из файла (страница 43)
Внезапно начавшийся пожар уничтожает большую частьяхты и ее груза. Яхта медленно тонет. Ваше местонахождение неясно из-за поломкинавигационных приборов, но примерно вы находитесь на расстоянии 150 морских миль отближайшей больнюй земли.Вы располагаете прочным надувным спасательным плотом с веслами, достаточнобольпшм, чтобы выдержать весь экипаж и несколько предметов, которые вам удалосьспасти от пожара.- Ваша задача - проранжировать 11 перечисленных в бланке предметов всоответствии с их значением для выживания команды: поставьте цифру 1 у самоговажного предмета, цифру 2 - у второго по значению и т.д. до 11-го, наименее важного длявас. Каждый сначала работает индивидуально в течение 10 минут, заполняя номерамипервую колонку выбора в бланке «Потерпевпше кораблекрушение» [Табл. 4.2.]....- Теперь разбейтесь па пары и проранжируйте эти предметы снова в течение 10.минут, уже совместно с партнером (заполняя при этом второй столбец таблицы).
...- А теперь всей группой постараемся придти к обп1ему мнению относительнопорядка расположения предметов; вам дается 20 минут. Достичь согласия трудно,поэтому не каждое суждение будет получать полное одобрение всех участников.Старайтесь каждую оценку дать так, чтобы все члены группы могли с ней согласитьсяхотя бы отчасти. Попробуем сформулировать и записать некоторые правила ведениядискуссии... [В итоге на доске должен оказаться следующий список]:1. Избегайте защищать свои индивидуальные суждения.
Подходите к задаче логически.('••.2. Избегайте .менять свое мнение только ради достижения согласия, не старайтесьуклониться от конфликта. Поддерживайте только те решения, с которыми вы можетесогласиться хотя бы отчасти.3. Избегайте таких .методов, как официальное голосование или компромиссные реиюпия- согласие достигается в ходе групповой дискуссии и установления консенсуса прирешении задачи.4. Рассматривайте различные мнения как помощь, а не как помеху при принятииреи1ений.175Табл. 4.2.ПОТЕРПЕВШИЕ КОРАБЛЕКРУШЕНИЕИмя участника:Инструкция: Проранжируйте нижеприведенные предметы по степени их важности для спасения команды,присвоив наиболее ценному, на ваш взгляд, предмету №1, а наименее важному - №11, сначалаиндивидуально (заполнив соответствующую графу), затем работая в паре (заполнив следующую графу), и вконце - на общегрупповое дискуссии (заполнив последнюю графу).№ИндивидуальныйвыборПРЕДМЕТЫ1.Карманное зеркало2.10-ти литровая канистра с питьевой водой3.Солнечные очки на каждого4.Коробка со стандартным армейским рационом5.Карты Тихого океана6.Двадцать квадратных метров красно-белого полиэтилена7.Рыболовная снасть8.Литр пуэрто-риканского рома крепостью 80 градусов9.Магнитный компас10.2-х литровая канистра нефтегазовой смеси с автоматическимзажиганием11.Охотничье ружье с боеприпасамиВыбор впареГрупповойвыборПримечания:- Итак, игра завершена.
Поздравляю вас всех с благополучным спасением. Давайтетеперь обсудим итоги этого упражнения. Попросим нашего ассистента выступить вкачестве независимого эксперта по поводу хода групповой дискуссии и дать обратнуюсвязь о поведении участников. Позволю себе напомнить, что ваши замечания должныносить конструктивный характер.
Чтобы нам было легче обсуждать итоги игры, ответимеще раз на те же вопросы, что и в предыдущей игре, и сравним результаты, отметив, чтоизменилось в вашем поведении, избрал ли кто-либо другую стратегию и к чему этопривело, получил ли кто-нибудь новый опыт?1. Теперь пусть каждый ответит на вопрос, удовлетворен ли он лично результатамипрошедшего обсуждения? Что вызвало удовлетворенность/неудовлетворенность?2.
Как, по-твоему, в верном направлении продвигалась ваша дискуссия или нет? Была лисформулирована четкая цель? Была ли выработана общая стратегия спасения?3. Что тебе помешало принять активное участие в обсуждении? Ты не согласен спринятым решением? Почему тебе не удалось отстоять свое мнение?4. Кто оказался лидером, сумевшим повести группу за собой? На какой стадии появилсялидер? Что в поведении лидера позволило ему привлечь внимание к своей позиции?5.
Какими способами другие участники добивались согласия с их мнениями?1766. Какие способы поведения оказались наименее результативными? Какие тиныповедения только мешали общей работе?7. Как следовало бы построить дискуссию, чтобы максимально эффективно достигнутьконсенсуса, т.е.
и придти к общему мнению и не уп1емить ни чьих прав?Давайте попробуем все вмести четко сформулировать найденные закономерности.Для этого я прошу вас еще раз заполнить бланк «Напш команда» - графу «Б» [табл. 4.1.],время - 5 .минут. Давайте вместе поду.маем, чье поведение соответствовало каждому изтипа ролей? А «в каком типе» сосредоточилось больпшнство участников группы? А какихролей не хватало? Вы довольны своей ролью? Почему?- Тут прозвучал вопрос о правильной оценке. Ответ на него дают зарубежш>1еэксперты, с которыми мы вправе не соглашаться, но вынуждены учесть важность выборастратегии спасепия для ранжирования предметов: либо ждать помонш от спасателей, либосамим двигать к людям [табл. 4.3.]:Табл. 4.3.ВАРИАНТ «ЖДАТЬ СПАСАТЕЛЕЙ»№ВАРИАНТ «ДВИГАТЬСЯ К ЛЮДЯМ»№ПРЕДМЕТЫПРЕДМЕТЫВода, необходимая для утоления жажды.1.Вода.2.Карманное зеркальце - важно для ситализацииспасателям в дневное время.2.Коробка с рационом.3.Канистра с нефтегазовой смесью, выполняет те жефункции, но ночью.3.Магнитный компас.4.Коробка с армейским рационом, обеспечиваетпищей.4.Карта Тихого океана.5.Полиэтилен - используется и как средствопривлечения внимания спасателей, и для сборадождевой воды, и для защиты от стихии.5.Солнечные очки.6.Рыболовная снасть - оценивается ниже, чемкоробка с рационом, т.к.
нет уверенности, что выпоймаете рыбу.6.Литр рома.7.Охотничье ружье с боеприпасами - можетиспользовать и для подачи звукового сигнала, и длязащиты от акул, и для охоты.7.Полиэтилен.8.Солнечные очки на каждого-для защиты глаз.8.Рыболовная снасть.9.Литр рома - может использоваться в качествеантисептика для обработки ран, а в других целыхмало полезен, т.к. вызывает обезвоживание.9.Охотничье ружье.1.10. Магнитный компас - большого значения не имеет,10.
Карманное зеркальце.т.к. нет необходимости определять направлениедвижения.11. Канистра с нефтегазовой смесью.11. Карта - не нужна, т.к. важнее знать, где находятсяспасатели, чем определять свое местонахождение.- Какой способ подразумевал каждый из вас? Может быть, в этом и крыласьпричина взаимного непонимания? А какая стратегия характерна для вашей группы,для организации в целом - вызкидательная или наступательная! Как вы думаете,почему? Как бы вы оценили се эффективность? В каких ситуациях уместна та или другаястратегии? Попробуем в этом разобраться в ходе следуюн1его упражнения.1775. «КОНФРОНТАЦИЯ» (30 мин.).•'ЧЦель: это упражнение служит введением в понятие «конфликта», помогаетосознать способы поведения в конфликтной ситуаиии и получить опыт примененияразличных стратегий поведения (конфронтация, приспособление, уверенное поведение).Процедура: — Разделитесь на пары и встаньте лицом друг к другу.
Один из васбудет играть роль «нападающего», а другой - «защищающегося».Если вы «нападающий», с позиции явного превосходства и уверенности в себеговорите партнеру, как он должен вести себя и что он должен делать. Стремитесь, чтобыBanja ноза соответствовала бы выбранной роли: плечи разверн)'ты, подбородок задран,взгляд поверх головы, темп речи медленный, «внушительный».Если вы «защищающийся», постоянно извиняйтесь и оправдывайтесь, говоритесвоему партнеру, как вы стремитесь ему угодить и как что-то меишет вам выполнить еготребования.
Поза должна соответствовать вашему поведению: плечи опущены,подбородок прижат к груди, глаза смотрят в пол, темп речи быстрый, сбивчивый.Через 3 .мин. поменяйтесь ролями. Постарайтесь полностью испытывать авторитет«нападающего» или манипулирующую пассивность «заншн1аюи1егося».Через 3 мин.
оба продемонстрируйте в диалоге уверенное поведение. Встаньтепря.мо, 1юсмотрите друг другу в глаза (без угрозы), плечи развернуты, подбородокпараллелен полу, темп речи спокойный. Обсудите вопрос спокойно и достойно, наравных.~- Поделитесь своими переживаниями. В какой роли вы чувствовали себя болееуверенно? Что вы чувствовали в роли «заищщающегося» (гнев, унижение)? Виноватымили караюншм были вы в роли «нанадаюн1его»? Легко ли и приятно вам было удерживатьравную позицию? Сравните сыгранные вами роли с ваншм способом действия в реальныхрабочих ситуациях или с поведением во время дискуссии в упражнении«кораблекрушс1ШС».
Как распределяются в группе различные виды поведения в процессрешения задач? Что помогает, что меншет вам выбрать наиболее эффективную стратегию?6. «ЗЕРКАЛО» (30 мин.).Цель: это упражнение служит достижению «чувства» партнера, повышениюэмпатии, снятию напряжения.Процедура: — Теперь попробуем закрепить полученный вами в предыдущемупражнении опыт взаимодействия с партнером, а заодно, и сбросить возникшее унекоторых напряжение.Распределитесь по парам (не обязательно тем */ке самым, что в предыдущемупражнении). Встаньте лицом друг к другу на расстоянии приблизительно 0,5-1 м.Смотрите в лицо друг другу.<У/Один из вас становиться «ведунщм», а другой - «ведомым». Если вы - «ведущий»,то начинайте делать медленные изяншые движения руками, ногами, головой, торсом.
Вовремя движения осознавайте свои ощущения и тело. В течение всего упражнениясмо'фите в глаза партнеру и старайтесь чувствовать его. Не касайтесь друг друга рукамиили другими частями тела.В качестве «ведомого» отражайте движения своего партнера, как будто вы егозеркальный образ. Старайтесь ни о чем не думать - пусть ваш ведущий руководит тем,куда и как вы двигаетесь. Вслушивайтесь в ваше тело.Примерно через 5 мин. (по команде) поменяйтесь ролями.178- Обсудим возникшие у вас ощущения, сначала в роли ведущего, а затем ведомого.Что понравилось? Что вы ощущали в роли «ведущего»? А в роли «ведомого»? Легко либыло выполнять «отзеркаливание»? Что вызвало наибольшие затруднения иливнутренний протест? Пусть каждый выскажется, следуя по часовой стрелке...7. «СДЕЛКА» (45 мин.).Табл.
4.4.СДЕЛКАИмя партнераИмя участникаИнструкция: Посмотрите на следующую таблицу:1-й бизнесмен2-й бизнесмен1-й бизнесмен2-й бизнесменсделкасделкаотказотказсделкаотказсделкаотказ-3+5-5+3-3-5+5+3Если оба бизнесмена совершают сделку с криминальными структурами, то каждый теряет по 3 тыс.долларов. Если один совершает сделку, а другой отказывается, то первый зарабатывает 5 тыс., а второйэти же 5 тью. теряет. Наконец, если оба бизнесмена отказываются от сделки, то каждый получает по 3 тью.В нашей игре будет 10 ходов. Через каждые 30 сек.
по команде вы должны одновременно класть настоящий сбоку от вас стул по карточке: синяя означает совершение сделки, белая - отказ. Увидев решениепартнера, каждый игрок заполняет свой бланк доходов-расходов; в графах ходов в случае совершениясделки ставиться «С», в случае отказа - буква «0», в графе результатов фиксируется прибыли или потери ссоответствующим знаком.Ваша задача - получить максимальную прибыль. Выигрывает тот, кто заработает наибольшее количестводенег.
После окончания игры подсчитайте свою итоговую сумму.БЛАНК для ИГРЫ№ ходаВаш ходХод партнера1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.Итоговая сумма:Примечания:179Результат ходаЦель: это упражнение служит развитию навыков понимания друг друга,эффективного взаимодействия, социального партнерства, а также испытания этическихустановок и развития самосознания.Процедура: - Проверим, чему вы научились. Сейчас вам потребуется навыкпонимания партнера без слов; правда, не только это, но и все, что вы сегодня узнали.Давайте разберемся, как действуют эти законы в бизнесе, на практике.- Разбейтесь па пары и сядьте спиной друг к другу.
Вы не должны обп1аться междусобой в процессе упражнения. Каждый из вас получает по двадцать карточек (10 белых и10 синих) и бланк [табл. 4.4.].Каждый из вас - бизнесмен, и для своего партнера вы являетесь конкурентом, т.е.делаете бизнес в одной и той же сфере. Вам одновременно поступило очень выгодноепредложение, сулящее хорощий доход, по - довольно рискованное, т.к.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
