[23.03.12] Лекция №6 (1043577)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

Лекция №6 [23.03.12]

3) параллельные или смешанные:

- МакГрегор, теория X:

- каждый человек стремится избегать работы;

- люди любят, чтобы ими руководили, чтобы не брать на себя ответственность;

- большинство людей любит трудиться под угрозой санкций (наказаний);

- каждому работающему необходим контроль, даже мелочный.

В деятельности руководителя должна преобладать в основном негативная мотивация, основанная на страхе наказания работника.

- МакГрегор, теория Y:

- нежелание работать – это не врождённое качество человека;

- человек готов брать на себя ответственность, если у него уже был позитивный опыт;

- лучший стимул в работе – поощрения;

- сотрудник готов и способен заниматься самоконтролем.

Больше предоставлять работникам свободы, тогда они будут проявлять инициативу и творчество.

- Оучи, теория Z. Разработал японский менеджмент.

Если в американском менеджменте господствует индивидуализм и эгоизм, рационализм, межличностная конкуренция, то в японском – всё коллективное, ценятся межличностные взаимосвязи, взаимоуважение, пожизненный найм.

А сочетая американский и японский, Оучи разработал мотивационный менеджмент. Сущность его – построение и управление предприятием и персоналом осуществляется на основе релевантного выбора (конкретное предприятие, конкретное рабочее место, конкретный человек).

Функция "контроль"

– это специфическая часть управленческой деятельности, которая состоит в количественной и качественной оценке хода и результатов работ при сопоставлении фактических показателей (достигнутых результатов) с плановыми. Функция "контроль" играет роль своеобразной обратной связи по отношению ко всему другим функциям (планирование, организация, мотивация и координация).

Классификация видов контроля:

- по времени осуществления:

- предварительный;

- текущий;

- заключительный.

- по степени охвата:

- полный (общий);
- выборочный (частичная проверка).

- по форме осуществления:

- финансовый;

- административный;

- технический.

- по срокам проведения:

- систематический (периодический)

- разовый (выборочный).

Все виды контроля представляют собой систему контроля, которая так или иначе организуется на предприятии. Она должна пронизывать всё предприятие. Желательно, чтобы этот контроль был автоматизированным.

Контроль в динамике:

1) цель контроля – какой контроль нам нужен на предприятии;

2) мониторинг – активное или пассивное наблюдение, измерение получаемых результатов, их оценка, учёт;

3) сравнение с установленными стандартами.

Функции контроля: учёт, анализ, сопоставление и регулирование.

Диапазон отклонений – приемлемые параметры, расхождения между фактическими показателями и плановыми, на основе установленных стандартов. В зависимости от результатов контроля (проверок), управление на предприятии должно осуществлять соответствующие действия:

1) если результаты контроля полностью соответствуют заданным стандартами показателями, то система управления поддерживает текущее состояние и не вмешивается в бизнес-процесс;

2) если обнаружены небольшие отклонения в пределах приемлемого диапазона отклонений, то в выполняемые работы могут быть внесены определённые изменения, коррекции, уточнения. При этом изменения в стандарт не вносятся;

3) если вследствие изменений во внутренней и внешней среде предприятия установленные стандартом нормативы невыполнимы, то управление предприятия вынуждено либо трансформировать стандарты, либо осуществлять пересмотр стандартов.

Система контроля должна отвечать целому ряду требований:

- действенность;

- гибкость (предупреждать возможные события);

- систематичность;

- комплексность (охватывать все сферы деятельности);

- экономичность;

- гласность (человек должен знать, за что его контролируют и что это – на пользу всем);

- понятность для контролируемых.

Система менеджмента

– это упорядоченная совокупность связей между элементами, звеньями, подразделениями, департаментами, службами и людьми.

Горизонтальные связи – согласование на одном уровне управления, взаимное согласование.

Вертикальные связи – соподчинение в иерархии управления.

Линейные связи – отражает движение принятых управленческих решений в виде информации между руководителями на этой линии движения.

Функциональные связи – движение информации на основе (или в виде) принятых управленческих решений по функциям управления (по финансам, по кадрам, по маркетингу и т.д.).

Главным в формировании системы менеджмента является выделение (обособления) этих существенных подразделений и звеньев – то есть, определить структуру системы. А самыми важными в этой структуре являются:

- линейное звено управления. В нём объём полномочий равен объёму функций;

- функциональное звено. Его руководитель только разрабатывает конкретные варианты решений по данной функции;

- линейно-функциональное звено. Когда объём полномочий ограничен частью объёма функций, но основная деятельность этого звена – линейные полномочия (гендир не может уволить человека, пока не даст согласие профсоюз);

- функционально-линейное звено. Полномочия ограничены не только частью функций, закреплённых за этим звеном, но и определёнными условиями их реализации. Полномочия существуют как возможность, но не обязанность.

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов лекций