Диссертация (1026517), страница 24
Текст из файла (страница 24)
Результаты расчета показателей за 2014 год в сравнении с 2013 годомприведены в Приложении П.26.Таким образом, разработанная технология контроллинга апробирована натрех предприятиях ЖКХ. Это позволяет позиционировать ее как типовую длядругих предприятий сферы ЖКХ, что сокращает затраты на проектирование,разработку и внедрение.Результаты апробации подтверждают гипотезу о необходимости ивозможности использования контроллинга для совершенствования управленияпроцессом оказания услуг в сфере ЖКХ.Выводы по третьей главе.1. В целях повышения эффективности функционирования сферы жилищнокоммунального хозяйства разработана Программа внедрения контроллинга,в которой впервые ставится задача создания контроллингового центра,обеспечивающегосистемноеразвитиесферыЖКХнаосновегосударственно-частного партнерства.2.
Разработана технология контроллинга оказания услуг предприятия ЖКХ,включающая планирование, анализ, контроль и согласование показателейоказания услуг, что позволит снизить затраты на оказание услуг и повыситькоординацию с предприятиями и организациями, функционирующими всфере ЖКХ муниципального образования.1553. Технология контроллинга апробирована на трех предприятиях ЖКХ. Этопозволяет позиционировать ее как типовую для других предприятий сферыЖКХ, что снижает затраты на проектирование, разработку и внедрение.4.
Результатывозможностиапробацииподтверждаютиспользованиягипотезуинструментовсовершенствования управления сферой ЖКХ.онеобходимостиконтроллингаидля156ВЫВОДЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ1. Исследованы интересы и принципы взаимодействия потребителей услуг,бизнеса и государства в сфере производства и потребления жилищнокоммунальных услуг.Обоснована необходимость разработки механизмов совершенствованияуправления этой сферой, используя инструменты контроллинга, которыенаиболее эффективно обеспечивают выработку и координацию управленческихвоздействий с целью устойчивого функционирования жилищно-коммунальногохозяйства муниципального образования.2.
Разработана авторская концепция механизма формирования системыконтроллинга сферы жилищно-коммунального хозяйства муниципальногообразования на основе системной интеграции задач, что позволяет обосноватьцели,определитьинструментыифункции,систематизироватьрекомендациипоэффективномузадачи,разработатьрешениюпроблем,обеспечивающих достижение целей жилищно-коммунального хозяйства.3. На основе авторской концепции разработана технология формированиясистемы контроллинга сферы жилищно-коммунального хозяйства, котораявыполняет инструментальную функцию и позволяет трансформировать цели,функции, задачи и методы при создании или развитии системы контроллингажилищно-коммунального хозяйства конкретного муниципального образованияили отдельного предприятия.
Данная технология, в отличии от описанных влитературе, позволяет системно проводить анализ и синтез целей, функций,задач и методов в процессе совершенствования в управлении развитиемжилищно-коммунального хозяйства.4.Разработанаавторскаяинтегрированнаямодель,детализирующаятехнологию оперативного контроллинга предприятия жилищно-коммунальногохозяйства, которая обеспечивает реализацию функций и задач оперативногоконтроллинга и согласование интересов потребителей услуг, бизнеса игосударства в условиях непрерывно изменяющегося внешнего и внутреннего157окружения.5. В целях повышения эффективности функционирования сферы жилищнокоммунального хозяйства разработана Программа внедрения контроллинга всфере жилищно-коммунального хозяйства, в которой впервые ставится задачасоздания контроллингового центра, обеспечивающего системное развитиесферы на основе государственно-частного партнерства.6.
Технология системы контроллинга апробирована на предприятиях сферыЖКХ и может быть рекомендована как типовая для других предприятий, чтосократит затраты на проектирование, разработку и внедрение и допускает ееразвитие в процессе эксплуатации.158СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ1. Жилищный кодекс Российской Федерации: [федеральный закон № 188-ФЗ:принят Гос. Думой 22 декабря 2004 г.: по состоянию на 31 января 2016 г.]. М.:Омега-Л, 2016.
160 с.2. Об общих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации: [федеральный закон № 131-ФЗ: принят Гос. Думой 16 сентября2003 г.: по состоянию на 15 декабря 2015 г.]. М.: Эксмо, 2015. 160 с.3. Ананькина Е.А., Данилочкина С.В., Данилочкина Н.Г. Контроллинг какинструмент управления предприятием. М.: ЮНИТИ, 2002. 279 с.4. Анискин Ю.П., Павлова А.М.
Планирование и контроллинг: Учебник поспециальности «Менеджмент организации». 2 -е изд. М.: Омега-Л, 2005. 280 с.5. Антилл Н., Ли К. Оценка компаний. Анализ и прогнозирование сиспользованием отчетности по МСФО. М.: Альпина Бизнес Букс, 2013. 440 с.6. Антонов И.В. Концепция контроллинга и практика применения // МСФО иМСА в кредитной организации. 2008.
№3. С. 31-34.7. Асаул А.Н. «Зелёное» строительство: пути и тенденции в развитии //Эффективные модели и технологии ресурсосбережения, энергосбережения иприродопользования в строительстве и ЖКХ - 2014: Сб. науч. статей науч.прак. конф. Волгоград: «Издательство Крутон», 2014. С.
209-215.8. Бабун Р.В. Организация муниципального управления: Учебное пособие.СПб.: Питер, 2012. 336 с.9. Байдаков С.Л. Контроллинг в системе стратегического и оперативногоуправления мегаполисом. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2010. 176с.10. Байдаков С.Л., Озеров Г.М., Савельев О.Ю. Многофункциональный центрпредоставления государственных услуг: модель, назначение и принципыорганизации. Опыт Центрального административного округа г. Москвы. М.:ЗАО «Олимп – Бизнес», 2013 .
200 с.11. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1996. 192 с.15912. Барт Т.В. Управление качеством: Учебно-методический материал. М.:МИЭМП, 2005. 41 с.13.Беккер Й., Вилков Л., Таратухин В. Менеджмент процессов. М.:Издательство «Эксмо», 2010. 384 с.14. Блинов А.О. Реинжиниринг бизнес-процессов. М.: Юнити-Дана, 2010. 176 с.15. Васюкова А.Т., Пивоваров В.И., Пивоваров К.В.
Организация производстваи управление качеством продукции в общественном питании. М.: Издательскоторговая корпорация «Дашков и Ко», 2006. 296 с.16. Вебер Ю., Шеффер У. Введение в контроллинг. М.: НП «Объединениеконтроллеров», 2014. 416 с.17. Ветлужских Е. Стратегическая карта, системный подход и KPI.Инструменты для руководителей. М.: Альпина Паблишер, 2008. 204 с.18. Воронин П.М., Кемайкин Н.К., Павленков М.Н. Совершенствованиемеханизмов управления социально-экономическим развитием муниципальногообразования: моногр. Н.Новгород: НИУ РАНХиГС, 2013.
306 с.19. Вольтер Философские сочинения. Серия: Памятники философской мысли.М.: Наука, 1988. 751 с.20. Герасимов Б.И., Мин Л. Повышение качества продукции автомобильнойпромышленности. Тамбов: Издательско-полиграфический центр Тамбовскогогосударственного технического университета, 2006. 58 с.21.ГлуховаА.В.ПолитическиеИздательско-полиграфическийпроцессы: Учеб.центрВоронежскогопособие.Воронеж:государственногоуниверситета, 2009. 280 с.22. Гобозов И.А. Общество и государство: их взаимодействие // Философия иобщество.
2011. №2(62). С. 5-22.23. Гребенюк Д.С., Хаирова С.М. Процессно-ориентированное управлениежилищно-коммунальными услугами // Вестник Самарского государственногоэкономического университета. 2011. № 3. С. 86-90.16024. Давыдова Л.А. Экономика и управление предприятием. Основы немецкойтеории Betriebswirtschaftslehre, адаптированной для применения в России. М.:Финансы и статистика, 2003. 224 с.25.
Дайле А. Практика контроллинга. М.: Финансы и статистика, 2001. 336 с.26. Данилочкина Н.Г., Чернер Н.В. Предметно-ориентированные видыконтроллинга // Контроллинг процессов: теория, практика: Сборник научныхтрудов. Нижний Новгород: изд-во ВВАГС, 2010. №2. С.
18-28.27. Данилочкина Н.Г., Чернер Н.В. Контроллинг: учеб. пособие. 2-е изд., доп.М.: Доброе слово, 2006. 296 с.28. Дедов О.А. Методология контроллинга и практика управления крупнымпромышленным предприятием. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. 248 с.29. Демин А.В. Бюджетное финансирование преобразований жилищнокоммунального комплекса в регионах // Недвижимость: экономика, управление.2010.
№3-4. С.16-21.30. Джеймс П. Вумек, Дэниел Джонс Бережливое производство: Как избавитьсяот потерь и добиться процветания вашей компании. М.: Альпина Бизнес Букс,2012. 472 с.31. Джестон Дж., Нейлис Й. Управление бизнес-процессами: Практическоеруководство по успешной реализации проектов. М.: Символ-Плюс, 2008. 512 с.32.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
