annot_38.03.05_kbb_2016_z (1016508), страница 17
Текст из файла (страница 17)
Преподавание курсадолжно обеспечить сознательное усвоение обучаемыми компонентов егосодержания и логических связей между ними, формированиеисследовательских навыков и усиление подготовки студентов в областииспользования информационных систем. При изучении дисциплинынеобходимо обращать внимание студентов на ее теоретико-прикладнойхарактер, на то, где и когда изучаемые теоретические положения ипрактические навыки могут быть использованы в будущей практической(профессиональной) деятельности.3.
Планируемые результаты обучения по дисциплине, соотнесенные спланируемыми результатами освоения программы бакалавриата(компетенциями выпускников).Планируемыерезультатыобученияпо дисциплине(модулю),характеризующиеэтапыформированиякомпетенцийЗнать:УметьФормируемые компетенцииПК-3(выборрациональныхинформационныхсистемиинформационнокоммуникативныхтехнологийрешениядляуправлениябизнесом)ПК-13(умениепроектироватьивнедрятькомпонентыИТинфраструктуры предприятия,обеспечивающиедостижениестратегическихцелейиподдержку бизнес-процессов)архитектуру, ключевые модулиCRM-систем,особенностифункционированияинформационныхсистемавтоматизациипроцессовуправления взаимоотношениямис клиентами; состояние рынкаCRM-систем;особенностипроектов по внедрению системуправления взаимоотношениямис клиентами;особенностипостроенияиуправленияИТинфраструктурой; методологиюуправления взаимоотношениямисклиентами;методыпроектирования, внедрения иорганизацииэксплуатациикорпоративныхCRM-систем,обеспечивающихдостижениестратегических целей;определять требования бизнеса,проектироватьИТинфраструктурупредприятия;применять основные методы иприемыпроектированияпроцессовуправлениявзаимоотношениямисклиентами компании с помощьюметодологииисредствавтоматизации CRM;навыками выбора оптимального навыками проектирования ИТпрограммного обеспечения для инфраструктуры,работысвыполнятьанализирациональный выбор средствавтоматизациипроцессовуправления взаимоотношениямис клиентами; проектировать,внедрятьиорганизовыватьэксплуатациюкорпоративныхCRM-систем;Владетьавтоматизацииуправлениявзаимоотношениями с клиентами,составленияпланапроектавнедренияинформационныхсистем CRM-классапрограммами CRM-класса дляуправленияпроцессамиуправления взаимоотношениямисклиентами;методамиобеспеченияинформационнойбезопасности на всех этапахжизненногоциклаинформационных систем CRMкласса4.
Межпредметные связи.Процесс изучения дисциплины «Информационные системы управлениявзаимоотношениями с клиентами» направлен на формирование следующихбазовых (предметных) и взаимосвязанных с ними других компетенций подругим дисциплинам:ПК-3– информационные системы и технологии (2 семестр);– основы бизнеса (3 семестр);– вычислительные системы, сети и телекоммуникации (4 семестр);– проектирование баз данных (5 семестр);– администрирование баз данных (6 семестр);– имитационное моделирование (6 семестр);– информационные системы управления торговым предприятием (6 семестр);– информационные системы управления производственной компанией (6семестр);– предметно-ориентированные информационные системы (7 семестр);– информационные системы в экономике (7 семестр);– системы поддержки принятия решений (7 семестр);– теоретические основы и информационные технологии финансовыхинститутов (7 семестр);– теоретические основы и информационные технологии корпоративногоуправления (7 семестр);по получению профессиональных умений и опыта– практикапрофессиональной деятельности (7 семестр);ПК-13– архитектура предприятия (3 семестр);– операционные системы (4 семестр);– проектирование информационных систем (6 семестр);– администрирование баз данных (6 семестр);– информационные системы управления торговым предприятием (6семестр);– информационные системы управления производственной компанией (6семестр);– информационно-технологическаяинфраструктурапредприятия(7семестр);–––информационные технологии анализа данных (7 семестр);системы поддержки принятия решений (7 семестр);теоретические основы и информационные технологиипланирования (7 семестр).бизнес-Освоение дисциплины «Информационные системы управлениявзаимоотношениями с клиентами»является необходимым для изученияпоследующих дисциплин в рамках дальнейшего формирования, закрепленияи развития следующих компетенций:ПК-3– преддипломная практика (8 семестр);по получению профессиональных умений и опыта– практикапрофессиональной деятельности (8 семестр);ПК-13– объектно-ориентированный анализ и программирование (8 семестр);– преддипломная практика (8 семестр).5.
Структура и содержание дисциплины.Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетные единицы. Вструктуру дисциплины входят 8 лекций, 8 семинаров и 6 лабораторныхработ.АННОТАЦИЯ К РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЕ ДИСЦИПЛИНЫ«Контроллинг»Направление подготовки 38.03.05 «Бизнес-информатика»Профиль «Комплексная безопасность бизнеса»Профиль выпускника - бакалаврФорма обучения – Заочная1.
Цели и задачи преподавания дисциплины.Дисциплина «Контроллинг» имеет своей целью способствоватьформированию у обучающихся профессиональных компетенций ПК-4, ПК-5в соответствии с требованиями ФГОС ВО по направлению подготовкибакалавров 38.03.05 «Бизнес-информатика» с учетом специфики профиляподготовки – «Комплексная безопасность бизнеса».Основная цель курса состоит в формировании у обучаемыхпредставления о концептуальных основах управления развитиемсовременного предприятия на основе интегрирования, координации инаправления деятельности различных служб и подразделений предприятияна достижение оперативных и стратегических целей.
В рамках изучениязакрепляются у обучаемых теоретические знания и практические навыки,требующиеся для организации контроллинга на предприятии, способностипо их использованию в профессиональной деятельности и адаптации кусловиям и целям деятельности конкретных предприятий, а такжеформируются навыки самостоятельного исследовательского поиска в сфереуправления развитием предприятия.Основные задачи дисциплины:1. Сформировать у студентов устойчивый комплекс базовых знаний вобласти контроллинга как контрольно-информационной системеобеспечения стратегического управления развитием предприятия.2.
Обучить студентов принципам выполнения исследовательского поискав современных методах и методиках контроля, ориентированного наповышение стоимости стратегического развития предприятия иособенностях их применения при разработке и обоснованииуправленческих решений.3. Проиллюстрировать применение изучаемых методов на учебныхпримерах с целью наглядной демонстрации преимуществиспользования основных способов и рычагов контроля, методыизмерения затрат и результатов деятельности предприятий иопределения подконтрольных показателей.4.
Обучить студентов основам прикладного применения изученных врамках настоящего курса методов.2. Место дисциплины в структуре основной профессиональнойобразовательной программы (ОПОП) бакалавриата.Дисциплина «Контроллинг» является обязательной дисциплинойвариативной части блока «Дисциплины» учебного плана направленияподготовки бакалавров 38.03.05 «Бизнес-информатика» с учетом спецификипрофиля подготовки – «Комплексная безопасность бизнеса».Дисциплина «Контроллинг» изучается в 5 семестре поэтому, дляосвоения дисциплины, обучающиеся должны обладать знаниями, умениямии навыками, полученными в результате формирования и развитиякомпетенций дисциплин и практик, изученных в предыдущих семестрах.Рабочая программа курса ориентирована на студентов, изучивших ранеемикроэкономику, архитектуру предприятия, экономическую безопасностьбизнеса, анализ и управление бизнес-процессами предприятия.Некоторые дисциплины, формирующие совместные компетенции сдисциплиной «Контроллинг» изучаются параллельно в этом же семестре:«Проектирование баз данных», «Моделирование бизнес-процессов»,«Правовая безопасность бизнеса, «Проектирование баз данных»,«Управление жизненным циклом информационных систем».Освоение дисциплины «Контроллинг» является необходимым дляизучения последующих дисциплин в рамках дальнейшего формирования иразвития соответствующих компетенций: «Проектный практикум»,«Администрирование баз данных», «Информационно-технологическаяинфраструктура предприятия», «Теоретические основы и информационныетехнологии финансовых институтов», «Теоретические основы иинформационные технологии бизнес-планирования».Знания и умения, полученные после изучения дисциплины,необходимы для проведения научно-исследовательской работы, а также дляпоследующего прохождения практики по получению профессиональныхумений и опыта профессиональной деятельности, преддипломной практики ипрохождения государственной итоговой аттестации.3.
Планируемыерезультатыобученияподисциплине,соотнесенные с планируемыми результатами освоенияпрограммы бакалавриата (компетенциями выпускников)ПланируемыеФормируемые компетенциирезультатыобучения поПК-1проведениеанализадисциплинеархитектуры предприятия(модулю),характеризующиеэтапыформированиякомпетенцийпонятие контроллинга и егоЗнать:роль в системе управленияпредприятием;сущность, задачи, методы,разделы, виды контроллинга иего инструменты;функции контроллинга иметодику их реализации;факторы, влияющие наПК-5проведениеобследованиядеятельности и ИТ-инфраструктурыпредприятийпринципы организации контроллингана предприятии, состав и структураслужбы контроллинга, основныепроблемы в области контроллингаразвития предприятия и возможностисовременных научных средств иханализа и решении;современные средства автоматизациифункций контроллинга, основныеУметьВладетьэффективностьфункционирования системыконтроллинга;предпосылки организациислужбы контроллинга напредприятии основные виды иметоды анализа динамикиразвития организации.определять особенностиреализации контроллинга напредприятии;правильно определятькачественные иколичественные целипредприятия и выбиратькритерии, по которым можнооценить степень достиженияпоставленных целей;превращать цели предприятияв прогнозы и планы;анализировать планы,результаты и отклонения;на основе полученнойинформации вырабатыватьрекомендации для принятияуправленческих решений.навыками применения системыэкономических расчетов,используемой в контроллинге;методами анализа,прогнозирования, оптимизациии экономического обоснованияведения системы контроллингав рамках системыменеджмента;навыками самостоятельнойработы с финансовой ибухгалтерской информацией инавыками формирования ирасчета социальноэкономических показателей,характеризующихдеятельность хозяйствующихсубъектов.принципы и инструментыинформационного обеспеченияконтроллинга.организовать системуинформационных потоков напредприятии;осуществлять мониторинг и контрольфинансово-хозяйственнойдеятельности предприятия;проектировать, внедрять иадаптировать процесс контроллингана конкретном предприятии с учетомсуществующей системыменеджмента.навыками выбора информационныхтехнологий для автоматизацииприкладных и информационныхпроцессов и эксплуатациисовременных программныхпродуктов для решения конкретныхпрактических задач в областиконтроллинга с применениеминформационных технологий4.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
