Курсовая работа: Процесс обучения сотрудников на примере зарубежных компаний

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине:

«Управление человеческими ресурсами и этика в международном бизнесе»

Тема: Процесс обучения сотрудников на примере зарубежных компаний

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ. 2

ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОЦЕССОВ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ЗАРУБЕЖНЫХ КОМПАНИЯХ.. 4

1.1. Подготовка, обучение и развитие сотрудников: современное положение. 4

1.2. Обоснование необходимости инвестиций в обучение персонала. 7

1.3. Организация программ обучения. 10

1.4. Методы обучения. 14

ГЛАВА 2. ПРОВЕДЕНИЕ ОБУЧЕНИЯ СОТРУДНИКОВ В ЗАРУБЕЖНЫХ И МЕЖДУНАРОДНЫХ КОМПАНИЯХ.. 18

2.1. Обучение по трём направлениям в PricewaterhouseCoopers (PwC) в Центральной и Восточной Европе. 18

2.2. Google и культура Googler-to-Googler21

2.3. Университет гамбургерологии McDonald's (McDonald’s Hamburger University): от кассира до руководителя. 23

2.4. Университет Apple (Apple University) и стремление к простоте. 24

2.5. Университет Диснея (Disney University), где учителями стали клиенты.. 25

2.6. Университет сетевых строителей Intel (Intel Network Builders University)27

2.7. STEP-тренинг (Service Technician Education Programme) для технических специалистов в Toyota. 28

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 31

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.. 32

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. 37

ВВЕДЕНИЕ

В современном динамичном мире бизнеса и постоянных изменений на рынке труда, процесс обучения и повышения квалификации сотрудников является одним из ключевых факторов, влияющих на продуктивность, эффективность и конкурентоспособность компаний. Обучение особенно актуально в связи со значительным ростом современных технологий, изменением экономических отношений и глобализацией рынков. По этим причинам, всё больше организаций признают необходимость систематического обучения своих сотрудников, и на этот процесс направлены значительные ресурсы.

Целью данной курсовой работы является исследование процесса обучения сотрудников на примере зарубежных компаний. В рамках данной темы будет рассмотрена основная методика и подходы, используемые зарубежными компаниями для обеспечения эффективности обучения, а также выявлены значимые аспекты обучающих программ.

Данная работа предполагает рассмотрение следующих вопросов:

1. Оценка потребности в обучении сотрудников на примере зарубежных компаний.

2. Изучение современных тенденций и подходов к обучению сотрудников в международных компаниях.

3. Анализ примеров успешно реализованных обучающих программ на предприятиях различных стран.

4. Выявление наиболее эффективных методов и инструментов обучения сотрудников с точки зрения роста производительности труда и достижения стратегических целей компаний.

Объект исследования: процесс обучения и развития сотрудников в зарубежных компаниях.

Предмет исследования: методы, принципы и особенности обучения сотрудников, использованные на примере успешных зарубежных компаний-лидеров своих отраслей.

Для написания курсовой работы использованы аналитическая методика исследования на основе изучения научной литературы, научных статей, публикаций и отчётов о практиках обучения сотрудников в различных зарубежных компаниях. Результаты и выводы данного исследования могут быть полезны для отечественных предприятий, занимающихся аналогичной деятельностью, в целях модернизации и оптимизации собственных систем обучения и повышения квалификации сотрудников.