Жак-Жак Ламбен - Менеджмент, ориентированный на рынок

Л2 1 Ь3еиеджмент, арнейтпрованнцй на Рынок ~ Перса. с нцгл. под Ред. В. Б. Колчпиоаа.— Спб.; Питер,2065. — ЗК о.: Йл, — ~Серпд ЙКдассика МВА~), Один йз наиболес видиыж нредставйтелей европейской маркетинговой школы профессор Жви-Жвх Лаибеп предлагает учебник, ланныающйй ссобос место а современной доаовох и упрввлеичесвоб ли щмтуре. Нарлду с поеледвввгепьныи и оистсивтичесвйи ЙЛЛВкФнйем пвучйо обссноааниых подхолоа х мар» хстппгу, автор удепвет ссрьеаиое виимайве реалитанйи мврхстииговых стратегий В повседневй(4 лейтельнсстй компаний, работвкйинх на рвзди%Ях ттнмрных рмйввх. Ж Ж.

Лнибсн Отходнт от тралннпоиного ежснвтичиого прадставввпиа марйвпой"овсб девтельйостп ках вомбииайин четырех базовых направлений (ЛР) н йереосммсанаает роль маркстйигоаого водравдвлеииа в обеспечении вффсхтиайостй бнвнеса фирмы. В книге подробно анвленруютсл содержание и взанмосвлвн двух уровней маркетинга — стратегического и ойервинойно о, прн ттсм Вкце|п" деплетсв йа праатйческос арименсйне теоретических виаинй. 8 отпичй» От НЙОГЙХ аналогичных вапаиий, летально рвссматрпааютса такие области, квх маркетннг проыий4леннь$х товвроь, торговый мархстииг и испдуйаролный ыархетииг.

Автор прйаодйт болььпов количества примеров, еавтвйнмх с успевоныин действнлми хоипвний нв рынке. Впервце й русское издвнйе кийгв Ж.-Ж. Лвмбенв включены кейсы, модепйрувщие конкретные преблемиме сйтуаыпй, с хоторыин прийнесь етолхнутьсн йтвсетиым варубепйым фирмаи. Даипая работа арнеитировайа прахом всего йа слуыппслей программ МВА, студентов старших курсов„обучамщнхсп В6 )правдеичвским спсннапьностлм, а также иа професспойальймх менеджсроа» рабе тмомнх В сфере мархапйй'а и етратегичссжаго унрввлеиил. Рекомендовано Эвспертпыи сопетюн Мнинстеретаа обравоавннв РФ по программам пйастер деланого администрировванЛЛ В квчйетне учсбникз ллл спунмтслей, ОбучаюЯжкв ПО программам ФМВстер делового апийнйстркраваинлэ. КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ЕВДЕ$4ИФ «а*«в» ° а ° «а в ° ° *вава««в а «»«*в««а аеььь«ь ° «е«а«а«а»««в«а«««а»е«»а» »в« аа»«е 23 8 ЧАСТЬ $. КЗМИН$-НИЕ РОЛИ МАРК$!ТИНГА ......„.........,.....,..„...,....--....

31 $лааа $. Рольмаркетинп$ е иомпании и е $$ь$но $ной зк4$Н4$ми$4е,.......э.... 32 Клава 2. От ма$$$$етин$ а к орие$$ти$$4$ае$$но$$$$$ на $$ь$нок менед$4$менту ..... 65 ЧАСТЬ $$. ИССЛИДОВАНЙЕ $$ОВИДЕЙИЯ ПОКУПАИЛЯ ...,......,...., ........... $ $6 Глава 3, $$оаедеиие покупател$$при ОО$$ер4$$ении Выбора,.......,...,......

1 $6 ГВЗВВ 4. МЩжетин$4$аз$$ и$$формационн9$$ сиотеь$В .......................... $60 Глава 5. Поее4$енчео$$В$$ реакции $$0кул$$те4$$$ ........................,.......... 212 ЧАСТЬ $$$. $$АЗВИТИЕ С'ГРАТБГИИ ОРИЕНТИРОВАННОЙ ЙА РЫНОК ...,.-..... 267 Глава 6, Аййлиэ потребноотей мет4$ДОм ое$ мйнтйРоеании Рь$низ,....... 268 ГЛЗВЗ 7«А$4ФЛИЗ ЛРИВЛЕКВТЕЛЬИООТИ $$Ь$И$ьэа в в ь е «а «в« ° «а а ° ° а е а е е а «а э а а а в« а ° в ° е ь е а е 3 $8 Глава 8. Анализ $$он$$урентоспособйости Фирмь$ .............,.............,.. 368 $ЛЭВЙ 9» ФорМ~$ЛИ$ЮВВНИа РЫЙОЧН4$ь$$ ФТраТЕ$ ИИ «в « ° «ь «а« ««авве ° авва« ° «ь 469 ГЛВВЗ "$ Ое СТР4$ТЕ ЙЧЕФ$»«ИЙ Плей МВРКЕ"$$4Н$"а «аэ«ее»ее»ь « а в а аььева» в»,ьв«в « а ««а««в 464 А РЫНОК«ее»а«ее«а»в»а» ° «ьеа» ° е ° ° ьь«ь««« ° »«а э»*« ° в» ° еааа»а ° « ° к»«а«а ° «авва««ае»»в 744 Н е ° ....в.в.еа.

764 .«.аэ«,э.,»э« 786 е ° *,.»,«е« ве. 787 $4ТЕРВТЯФЗ а«а»ва»«авва»»а««*««еав ьаэаав»в«в«««ь*ь««ее«*«еэ «в«ь «э в»в» «авва ° »а Л И МЭННО$$$ УКЕЗЗ $ЕЛЬ ее ° «*«ьэ» ° «в*««««*а» ° еаь «э«е»е«» «««э*ее««»«»е«еа«»а»«ее $$ РЕДМВТНМ$$ $$4аааТЕЛЬ «авва»«в««авва ° «*в««ее»а»««»»«авва ° в ° ° ввв ° «эеаэ ° еа ЧАСТЬ $У* ОРИ$$НТАЦИЯ ЙА РЫНОК Г$РИ ПРИНЯТИИ У$$РАВЛЕ$$ЧЕСКИЖ Р$:ШЕЙИЙ ............................., ..«. „.....-." 493 Глава 1 '$. Ориентэци4$ на рь$ИФФ пРи принйтии $мн$4ейий 4$ Вь$$т$$О$4а н ОЕЬ$$$ ТО4ИЦ~$О$$ «в»» ° в«в«««авва««ьэе«в ° э««а«» ° ° ««а« ° ° ее ° «в а««» ° ° аваев«в» вв»ваа 494 Глава 1 2, Ориейтзци$$ Й$$ рь$нок Щ$и принитии решений 4$ $и$налйх Об Ь$ТВ ва«ва ° еве» ° «а«ее ° ° « ° ° ° ° а ° ааа«ьааеаэвевэа««аав»еьэ ° «ае ° а ° «ев ° а«в*в« ««аваев 545 Глава $3. Ориентации и$$ рь$нок при Принятии решений О ЦЕНЮО6$$ВЗОВЕНИИ в*« ° ° ее ° «аь«аваев« ° ° ° «в«еее«а ° « ° ее«»а ° ««авва ° а»а«в»а а« 6О7 Глава '$4.

Ориентации не рынок при принитии РФ$$$ений О КОММ~~$$И$ИЩИ$$$$ «е«»вев«а«в«ьаьеаэ»«в«а«авва «в««ее«еа»а«аваев»ее»евеве»»в 6»»9 Глава 15. Ориентации иа рынок$$ри лринатии Рем4ений 4$ реилзме ...... 699 СОДЕРЖАНИЕ Прцдзйойопнс научиОз О редакстора .»*...... ° . «а* а в а» а Зачем ззу>кзза езззе Одзза кйизм О зРРкетйи3'Фу ° Структура кзйзпз . От»ЗЗЗ«ЗИтелЗ«йМЕ КЙЧФСтЗКЗ КИ ИГЗЗ „..., . Заяем иузкезз екроцеЗЗскззЗЗ йагляк йа мйркетииг9 26 Кйк йояьоойаться ки мгой: йиа уче6ззмка а олпом ...,...-„„....„.....,..

„.,- ...,,, .. „.... 27 Благоззарностй ЧАС«З"Ыа ИЗМЕНЕНИЕ РОЛИ МЗЦЗКЕТ ИН1А» »а*в«*а»ааааа»а * ° в ° »ва а«авва«» аа* ° ааа ° ваа ° «*» 3~ Глана $. Роль ьзаркетзщга и тсоацзаипн и и рыночиой эзсонояизие,.....,.... 32 Принцип суверенитета ззотребитаяя ...,.....,.... »»~ , 33 С»ферм маркетинга»а..»,„.... *.м....».„....* ° *.,*,.

„»., 35 Дйе грани маркетинга ........,..............„.......... „..., .............,... „, ...,............,......... 35 ОНЕРКЦНОНЗЗМЙ ИаРИФтИИГ ° ° ** .„„...*... „*... ° ... »...,...„,...*,...,..37 Стратегнческй6 мйриетййг ....., ..., ° 39 Маркетинг отклика и маркетиигйреззяозкеини.....,, ...,... 4О РОль марзеитинга и Рьзночззой экоиоазиие...,......,....,.....„, .......,..., ..... „...,.....„...... 42 Организация обмопа „„...„....... 43 ОргайиПщззя коммупнкацнониых потоков.„....,, ...................,..........,....,......,..„...„....,....,.. 44 Маркетинг как фактордемоиразтзи в бизнесе, „...., ...,...., 45 Измоззенззб прззори'76'Гнои РОлн марзсотззиги ° ...,...

-...................................,..... 46 ПаееййИЫЗЗ МКРКФтИЙГ,' тОКЗЦЪЗЗай ОРИФИ'ЗЗЦЙЯ „...,.,*,...,*.*.»»»...,.,и.„.».,,.*„»».-„,...~.»», а,.~;....*,.»...,».„**.... 4ЗЗ Оцерациопимй маркетинг. Ориейтацни иа пролажй ...., .....„...,..„,..... 49 Сбьзтоааж кокиеацня, Опасззость мазззозулнрузойзего ияи «лнкогоз маркезиззга ...,,....,,....„,.„, ....,, 51 Стратегззчесзозй маркетинг маркетипгойая ориентация........ 52 Насмйзение осйззаззото рмнка . 53 ТФХЗЗОЯОГИЧФЕКЗЗЙЦРОГРЕСС».*»а.»» ...и»*»...,м,, ...,...**...,-"..„....,,* °, **...

* „-.55 Иитернацноззмйзйция рмииов .........„., 56 ОРГЯЗЗИааЦНЯ ИКРКЕтННГОИОЙ ф)НЗЩИН... „.,м»..а» * ° ......, ...* ..., *......,.....*..* ...,...,.*,.... 57 Система уцраазеззня тоааразмн и торговыми марками... „, ..... „,....,,......„.„.„.„...,, 59 Огранззчення трмзнцпоззззой койцециим маркйтмйза... „...„,...„„„„,.„.„,„.,„,„„., „. 6$ Р 63ЗОМФ ВО щккм н задззззии в Глава 2, От аяаркетинха к ориезптзравинному на рциОН менодзкзиезггу .............„,„...

65 ц ФЛИ З ЛФИЫ а»»»»»а»»»»»»а 65 НОВззя мазеромаркеткнгоийя срела......,..„.„....., .....„..., .....,..„...,. 66 Новая акоиомззтеская ситуация я Европе................., ....,................ 66 Техиокоги зеекйе нинойайззи.... „...,,.„....,,....,, . 67 ез,оицепция прерывистых ипноаации...........,...,..............„„.....„......„.„.......,. 66 Стратепзческая значимость мкиоааикй..., . „...,...,„.,„...„.„„...„„.....,...,. 69 Социокультурный намеиейнл .....,,......,......,...,„,„...„.„„.„,„,...„„..., „..„,,„... 7О Новый иотрейзтель ......,...,....,„....,...,,....

„,„....,............ „..„... „„.,„,„„„„,,„„„„.... 71 Диизкеине й аайазту прйй цотребззтеяей .... „, ....., „. „...„„„,,„„73 Борьба с айгрязкепнем окружазейзей срелы и заелеймИ» маркетниг . „75 ТЕЛИ ««»» ° «« ° »»»«« ° ° « «» «»»««»» КУПА р~Ф » « »«»««»»»»»» ° ° ° »«»« «««««* ° ° ° ° » бо . 13$ 131 13с МОЛВА ь расчс73 Зколог1$ч110ст$1 $к$$э 1$е1 $$1ОГО м! 1кла, . «ЗеЛЕПЬ$нэ МЪ~Мжт$П$Г РЕ$ЮЛ$0$$$$Л и Р001$ИЧной ГОР$0$$»$С ПРОДоа$$«1ЬСТЯФН1$$«$Ь$И т0$$»$$«ЙЪ$И РОВ$до$1ис Отиетстне$И$ОГО ь$3ркет$$И1»$ „ Зт$1чиый маркетинг Издержки иют$1ч И01'0 нонедения МОДЕЛИ ЗТ$1ЧНОГ0 ПОЛЕЛЕИИЯ,.

Кйх дибйться зт$1ч$$ОГ$1 $10неде11иа7, Корпорат110Ри гра$к1$анс кос 110$м'д$«и1 и' К01$1$енц$1Я 01 ас Гствеииаго ъ$аркег1И1Г11. НОВЙИ ые$кду$$ароднйи с~мдд . 1лобализа1$пя $1 ее причииь1 .. Дилемма станл$1рт$$аййки и $0$стоъ$11а$м4$1И, Ложная Д1$лечиа7 ... TИ110лог$1й иса1лу1$арод$$ых сред. К0$щепц$1я глобаль$1ого ь$арие$и11га. Концс$щия РЪ$$1оч$$0й орне$ГГадни. педостатки традиционного маркетинга . Иадержки слабой рыночной ор1$е$1таци$1, Маркетн11гоааа или Рыпоч$1аа ерие$1тац1$Я7,, Субъекты рм11ка Ориентация иа $1отребителе$$ Ориентация $1а д$1стрибь$0тороа и пос$1ел$$икоа „ Ориеитац1$Я на к0$1кЯмнтоа,....

Ориентация на алиатель$$ык лиц .. Макро$$аркетн$1гоная среда ., Урой1$и ры$10чиой Ориентации, МЕЯ$фУНКЦИонаЯЬНЯЯ КООРД$$ПаЦИЯ Рыночно ориентация и экоиомнчсс$01е реаулъ$9ть$ Оцеииа рыиоЧН0$$0рнентацИИ ИОВВИ 0$$ГВинзац$$а маркетинга,...

„, . Буду$цаа ыс$кфункциоиальиаа оргаииаация ... НОВЪ1е 11риар$1тетъ$ ь$аркет$$н$0$$0П функции ... РЕЗ$Оь$0 „„ ВОЩмкы и зада$$ия ... Приложе$$не 2Л, Виоднан часть ЧАСПь И, ИССЛБДОВАНИВ ПОВЕДЕНИЯ ПО адВВВ 3. ПОВедейне $тоиуиителл п$рй ООВО~$шеи$$$Г ВВ$ ЦФДН $"ЛВВЫ ....... ЧелОВеческне потребностн В экО$$Оъ$нческОП теории.. к$рождеи$1Ъ$е и приобретенные потребности. * Абсол$отнь$е и откбсительйъ$е потребкости „. Потребности«л$елаиим и спр$$с . » ~« 4 Ист$$инъмФ и ел0$кнъье® потреби$$сти Маркетинг и создание цотрабн$$стей .. МОт$$ВВция И$$диВ$$дуэльного ЙОт~мбнтюля. Теория '$раззцжжитель реэкинлФ, Концепция аолбуждении Благополучие и Опт$1мальиы$$ уронеиь Возбужйе$1ия, Потребность а ет$1муляции, $.$отребиость а удоайл ьстнин Детерь1ииа$$ть$ благополучия индкВилаМи(м,"Оме~$ЙЗК стружтурд потребностей .$ ипологин человечесн$1Х 1$0требностеа .

класс$$фи$0$ц$1н пот$$ебностей по Г. $йоррек$ . ,.2(К . 29:" ° ~а> *Ф~Ф ° в~е»~~й~а ° ФВ~Ч~~Ф>в~ ~ф~* Методы наблюдения . Коммуникационные методы .. Правила составления анкет. Процедура составлепна анкетм ...,. Мстодь3 Определения вмборки,.„.......... „,....„„,..., ... Вераятностйие эы6оркй.„,... Детерминираапиые Вмборкн .......„...„...„„„.,„.„„„,,...,......., ...., Ошибки арй проведении Опросов... ОГ данйык кзнапйям Каузальные исследования . Цели каузальимх исследовапий ...