Диссертация (Разработка механизма формирования системы контроллинга предприятий жилищно-коммунального хозяйства муниципального образования), страница 22

PDF-файл Диссертация (Разработка механизма формирования системы контроллинга предприятий жилищно-коммунального хозяйства муниципального образования), страница 22 Экономика (12705): Диссертация - Аспирантура и докторантураДиссертация (Разработка механизма формирования системы контроллинга предприятий жилищно-коммунального хозяйства муниципального образования) - PDF, стр2017-12-21СтудИзба

Нужна помощь в написании диссертации?

Подберём лучшего эксперта, который поможет на всех этапах от выбора темы до защиты диссертации магистра, кандидата или доктора наук!

Описание файла

Файл "Диссертация" внутри архива находится в папке "Разработка механизма формирования системы контроллинга предприятий жилищно-коммунального хозяйства муниципального образования". PDF-файл из архива "Разработка механизма формирования системы контроллинга предприятий жилищно-коммунального хозяйства муниципального образования", который расположен в категории "". Всё это находится в предмете "экономика" из Аспирантура и докторантура, которые можно найти в файловом архиве МГТУ им. Н.Э.Баумана. Не смотря на прямую связь этого архива с МГТУ им. Н.Э.Баумана, его также можно найти и в других разделах. Архив можно найти в разделе "остальное", в предмете "диссертации и авторефераты" в общих файлах, а ещё этот архив представляет собой кандидатскую диссертацию, поэтому ещё представлен в разделе всех диссертаций на соискание учёной степени кандидата экономических наук.

Просмотр PDF-файла онлайн

Текст 22 страницы из PDF

Задачи Ростехнадзорапредставлены в Приложении П.17.Процесс 8. «Предоставление жилищных услуг»:Цельданногопроцесса:получениемаксимальнойкомфортном и безопасном проживании граждан.прибылипри141Входами являются объем оплатыобслуживание,информацияоза содержание и техническоетехническомсостояниидома,заявкипотребителей, коммунальные ресурсы (вода, эл.энергия, газ, тепло).Выходом является финансовый результат.Показателями эффективности являются:KPI81 - объем выполненных работ (тыс.руб.);KPI82 - количество предписаний контрольно-надзорных органов.Схема функционирования процесса «Предоставление жилищных услуг»приведена в Приложении П.18.Процесс 9. «Предоставление коммунальных услуг»:Цель данного процесса: оптимизация затрат.Входами являются объем оплаты за коммунальные ресурсы, объемпотребляемых коммунальных ресурсов (вода, эл.энергия, газ, тепло).Выходом является финансовый результат.Показателями эффективности являются:KPI91 - объем выполненных работ (тыс.

руб.);KPI92 - количество технологических отказов.Схема функционирования процесса «Предоставление коммунальныхуслуг» и условия предоставления приведены в Приложении П.19, П.20.Процесс 10. «Благоустройство»:Цель процесса: бесперебойное предоставление в необходимом количествеи высокого качества таких услуг, как уборка мусора и снега, кронирование,установка и содержание детских площадок, вывоз мусора.Входом являются оплата услуг, заявки потребителей.Выходом является финансовый результат.Показатели эффективности:KPI01 – объем выполненных работ (тыс. руб.);KPI02 – количество предписаний контрольных органов.Схема функционирования процесса «Благоустройство» приведена вПриложении П.21.142Таким образом, разработана технология контроллинга оказания услугпредприятияЖКХ,включающаяпланирование,анализ,контрольисогласование показателей оказания услуг, что позволит снизить затраты иповыситькоординациюспредприятиямииорганизациями,функционирующими в сфере ЖКХ муниципального образования.3.3 Апробация технологии контроллинга оказания услугЦель деятельности предприятия ЖКХ: производство и выполнение работи услуг по ремонту, содержанию, а также управлению общим имуществоммногоквартирных домов, благоустройству и санитарной очистке придомовыхтерриторий.Виды экономической деятельности: предоставление услуг по озеленениюгородских территорий, управление обслуживанием и эксплуатацией жилогофонда, сбор и вывоз твердо-бытовых отходов, уборка и содержание территориии аналогичная деятельность.Управлениепредприятиемосуществляетсявсоответствиисдействующим законодательством РФ и уставом предприятия.Рассмотрим в качестве примера ООО «УК Управдом» - это самаябольшая управляющая компания города Дзержинска Нижегородской области.В Приложении П.22 приведены данные об оснащенности жилищного фондаразличными видами благоустройства, а в Приложении П.23 и П.24 указаныхарактеристики жилого фонда.Из Таблицы 4 видно, что в основном большая часть жилого фондасостоит из домов ниже восьми этажей.Структуражилищногофондаимеетнеоднородности.Вместессовременными кирпичными, монолитными и благоустроенными панельнымидомами, продолжаются обслуживаться и эксплуатироваться дома, построенныев начале прошлого века, а также имеются деревянные дома.143Таблица 4.Структура домов по этажностиЭтажность МКДДо 5-ти этажейОт 5-ти до 8-этажейОт 9-ти до 12 этажейСвыше 12-ти этажейИТОГОКоличествожилыхдомов, ед.Общаяплощадьжилых домов,тыс.

кв.мЖилаяплощадьдомов, тыс.кв.мДоля в % кобщейплощадижилогофонда439918,792463,77125,64034918922192,739472,8826,3853590,7981413,208323,9793,9552204,91361,113,20,2100,0В Таблице 5 приведена структура домов по срокам эксплуатации. Из 892многоквартирных домов, находящихся на обслуживании, около 600 домовэксплуатируются более 50 лет, а 105 домов эксплуатируются более 76 лет, чтохарактеризует жилфонд, как «ветхий».Таблица 5.Структура домов по сроку эксплуатацииСрок эксплуатациижилых домовдо 25 лет26-50 лет51-75 летсвыше 76 летИТОГОКоличествожилыхдомов, ед.Общаяплощадьжилых домов,тыс.

кв.мЖилаяплощадьдомов, тыс.кв.мДоля в % кобщейплощадижилогофонда1128149510589280,5781725,4021588,728196,093590,79853,0271186,066868,38397,4372204,9132,2448,0544,245,46100,00Основные экономические показатели предприятия до и после внедренияконтроллинга приведены в Приложении П.25.В результате сравнительного анализа видно, что выручка от реализации в2014 году увеличилась на 33 716 тыс. руб. по сравнению с 2013 годом,основной причиной этого роста является повышение тарифов на жилищныеуслуги. Но следует отметить, что повышение доходов от долевого участия144юридических лиц (на 11,8%) превышает процент роста доходов от населения(на 10,5 %), это объясняется повышением эффективности работы коммерческойслужбы в выявлении и заключении договоров с собственниками нежилыхпомещений, расположенных в многоквартирных домах.Расходы увеличились в 2014 году на 17 724 тыс. руб.

по сравнению с 2013годом, основной причиной этого роста стало ежегодное повышение заработнойплаты и повышение затрат на материалы для выполнения производственнойпрограммы. Причем повышение затрат на материалы связано не только снебольшим увеличением производственной программы, но и с инфляционнымипроцессами протекающими в стране.Положительным фактом является снижение расходов на штрафы ивозмещение ущерба, соответственно на 5,43% и 13,11%. Рост расходов набиллинг коррелирует с ростом тарифов и собираемостью платежей.В целом произошел рост финансового результата с 44 966 тыс. руб.

в2013 году до 60 959 тыс. руб. по итогам 2014 года. Рентабельность при этомвозросла с 13,67% до 16,81%.Наблюдается рост собираемости платежей с 91,5% до 93,5%, что являетсявесьма существенным достижением для предприятия жилищно-коммунальнойсферы.В Приложении П.26 приведены результаты расчета показателей за 2014год в сравнении с 2013 годом по трем предприятиям ЖКХ.Проанализируем полученные результаты апробации технологии напримере одного из предприятий ЖКХ.Процесс 1. «Диспетчеризация»:Диспетчеризация преследует несколько целей: комфорт потребителей;энергосбережение; технологическую безопасность; снижение расходов наэксплуатацию; коммерческий учет потребления ресурсов.ОднимпредприятияизнеобходимыхЖКХявляетсяусловийуспешногоцентрализацияуправления (т.е. диспетчеризация) процессами.функционированияоперативногоконтроляи145Важным направлением повышения качества услуг является работа посвоевременному выполнению аварийных заявок и обращений граждан за счетснижения аварийных ситуаций.

Реализация процесса «Диспетчеризация» (П.6)позволила снизить уровень аварийных ситуаций и обращений граждан, и темсамым затраты на их устранение. В Таблице 6 приведены показатели за 2014год, а в Таблице 7 количество обращений по видам работ в жилом секторе(сравнительные данные за I и II полугодие 2014 г.).Таблица 6.Статистика обращений гражданКоличество2013 год2014 годВозникло7862УстраненоНе устраненообращенийИзмененияабсолютное%6248161420,534010462461415,338521624222857,8Как видно из Таблицы 6 в 2014 году снижение по количеству аварийныйситуаций уменьшилось на 20,53%, при этом в 2013 году устранено 51%, а в2014 году 74%.

Учитывая, что в 2014 году устранена часть нарушений 2013года, в 2014 году устранено 4624, прирост доли устранения составил 15,3%.Таблица 7.Статистика жалоб потребителей в 2014 годуВиды работПоступило в т.ч.кровляинженеркастроительствоблагоустройствоэлектрикапрочие2014 годI полугодиеСнижениеII полугодиеабсолютное%40212227179444,62510468438,34161565596159,48103747656154,102892216823,54162946842,114083159422,93146Контроль за отклонением от планов выполнения ремонтных работпозволил сократить затраты на устранение недостатков, в том числе штрафныхсанкций контролирующих организаций. Так, если в 2013 году общий объемзатрат на устранение жалоб и штрафных санкций за задержку выполненияработ составил 6,144 млн.

руб., то в 2014 году -5,563 млн. руб., т.е. затратыснизились на 9,46%.Процесс 2. «Прием показаний общедомовых узлов учета»:В жилых домах, находящихся в обслуживании организации, на текущиймомент,не более 80% многоквартирных домов оснащены общедомовымиузлами учета электроснабжения, теплоснабжения, горячего и холодноговодоснабжения.Внедрение процесса «Прием показаний общедомовых узлов учета»позволило повысить эффективность взаиморасчетов между поставщикамиресурсов,управляющимиорганизациямииконечнымипотребителямикоммунальных услуг; обеспечить финансовую прозрачность в отношенияхмежду ними; предотвратить возникновение споров и разногласий; обеспечитьнепрерывный контроль качества поставляемых ресурсов и своевременногоинформирования в случаях предоставления услуг ненадлежащего качества,исключение их объемов из расчетов.В Таблице 8 приведены основные результаты реализации процесса.Таблица 8.Основные показатели потребления коммунальных ресурсовНаименование ресурсаПотреблено ресурса выше2013 год2014 год2452 511Снижениеабсолютное%6817772,241 4381 07342,73нормативного (количестводомов)Затраты на устранениеотклонений параметров(тыс.руб.)147Процесс 3.

Свежие статьи
Популярно сейчас
Зачем заказывать выполнение своего задания, если оно уже было выполнено много много раз? Его можно просто купить или даже скачать бесплатно на СтудИзбе. Найдите нужный учебный материал у нас!
Ответы на популярные вопросы
Да! Наши авторы собирают и выкладывают те работы, которые сдаются в Вашем учебном заведении ежегодно и уже проверены преподавателями.
Да! У нас любой человек может выложить любую учебную работу и зарабатывать на её продажах! Но каждый учебный материал публикуется только после тщательной проверки администрацией.
Вернём деньги! А если быть более точными, то автору даётся немного времени на исправление, а если не исправит или выйдет время, то вернём деньги в полном объёме!
Да! На равне с готовыми студенческими работами у нас продаются услуги. Цены на услуги видны сразу, то есть Вам нужно только указать параметры и сразу можно оплачивать.
Отзывы студентов
Ставлю 10/10
Все нравится, очень удобный сайт, помогает в учебе. Кроме этого, можно заработать самому, выставляя готовые учебные материалы на продажу здесь. Рейтинги и отзывы на преподавателей очень помогают сориентироваться в начале нового семестра. Спасибо за такую функцию. Ставлю максимальную оценку.
Лучшая платформа для успешной сдачи сессии
Познакомился со СтудИзбой благодаря своему другу, очень нравится интерфейс, количество доступных файлов, цена, в общем, все прекрасно. Даже сам продаю какие-то свои работы.
Студизба ван лав ❤
Очень офигенный сайт для студентов. Много полезных учебных материалов. Пользуюсь студизбой с октября 2021 года. Серьёзных нареканий нет. Хотелось бы, что бы ввели подписочную модель и сделали материалы дешевле 300 рублей в рамках подписки бесплатными.
Отличный сайт
Лично меня всё устраивает - и покупка, и продажа; и цены, и возможность предпросмотра куска файла, и обилие бесплатных файлов (в подборках по авторам, читай, ВУЗам и факультетам). Есть определённые баги, но всё решаемо, да и администраторы реагируют в течение суток.
Маленький отзыв о большом помощнике!
Студизба спасает в те моменты, когда сроки горят, а работ накопилось достаточно. Довольно удобный сайт с простой навигацией и огромным количеством материалов.
Студ. Изба как крупнейший сборник работ для студентов
Тут дофига бывает всего полезного. Печально, что бывают предметы по которым даже одного бесплатного решения нет, но это скорее вопрос к студентам. В остальном всё здорово.
Спасательный островок
Если уже не успеваешь разобраться или застрял на каком-то задание поможет тебе быстро и недорого решить твою проблему.
Всё и так отлично
Всё очень удобно. Особенно круто, что есть система бонусов и можно выводить остатки денег. Очень много качественных бесплатных файлов.
Отзыв о системе "Студизба"
Отличная платформа для распространения работ, востребованных студентами. Хорошо налаженная и качественная работа сайта, огромная база заданий и аудитория.
Отличный помощник
Отличный сайт с кучей полезных файлов, позволяющий найти много методичек / учебников / отзывов о вузах и преподователях.
Отлично помогает студентам в любой момент для решения трудных и незамедлительных задач
Хотелось бы больше конкретной информации о преподавателях. А так в принципе хороший сайт, всегда им пользуюсь и ни разу не было желания прекратить. Хороший сайт для помощи студентам, удобный и приятный интерфейс. Из недостатков можно выделить только отсутствия небольшого количества файлов.
Спасибо за шикарный сайт
Великолепный сайт на котором студент за не большие деньги может найти помощь с дз, проектами курсовыми, лабораторными, а также узнать отзывы на преподавателей и бесплатно скачать пособия.
Популярные преподаватели
Нашёл ошибку?
Или хочешь предложить что-то улучшить на этой странице? Напиши об этом и получи бонус!
Бонус рассчитывается индивидуально в каждом случае и может быть в виде баллов или бесплатной услуги от студизбы.
Предложить исправление
Добавляйте материалы
и зарабатывайте!
Продажи идут автоматически
4995
Авторов
на СтудИзбе
467
Средний доход
с одного платного файла
Обучение Подробнее