Пособие по маркетингу, страница 10
Описание файла
Документ из архива "Пособие по маркетингу", который расположен в категории "". Всё это находится в предмете "маркетинг" из 11 семестр (3 семестр магистратуры), которые можно найти в файловом архиве МПУ. Не смотря на прямую связь этого архива с МПУ, его также можно найти и в других разделах. Архив можно найти в разделе "лекции и семинары", в предмете "маркетинг" в общих файлах.
Онлайн просмотр документа "Пособие по маркетингу"
Текст 10 страницы из документа "Пособие по маркетингу"
• доверие к рекламе повышается, если фото и текст отражают картину реальной жизни, свидетельства очевидцев, авторитетных специалистов;
• не стоит печатать текст светлыми буквами на темном фоне — его трудно читать.
Вопрос 6 Радиореклама
Преимущество радио перед другими средствами массовой информации: 24-часовое вещание на многие регионы и разнообразие программ. Радио слушают в жилых и производственных помещениях, на кухне, прогуливаясь на чистом воздухе, в автомобиле. Поэтому рекламные объявления, размещенные в соответствующих радиопрограммах, охватывают значительный процент заданной аудитории потребителей, независимо от того, где они находятся — на работе, на отдыхе, в пути. Радиореклама оперативна и имеет невысокую стоимость. Вместе с тем в процессе восприятия рекламных обращений, транслируемых по радио, не участвует зрение, через которое человек получает до 90% информации. Кроме того, радиореклама усложняет установление двусторонних коммуникаций с потребителем. Часто у его нет под рукой ручки, карандаша, бумаги, чтобы записать переданные в объявлении данные.
Для повышения эффективности радиорекламы полезно следовать следующим советам:
• добивайтесь, чтобы объявление включало воображение слушателей;
• сопровождайте рекламу конкретного продукта, услуги запоминающимся звуком;
• рекламная идея должна быть лаконичной, ясно выраженной;
• необходимо поставить цель сразу заинтересовать слушателя, иначе он может переключить на другую программу;
• очень эффективно вводить в радиообъявления известных людей;
• результат будет наилучшим, если использовать "прайм-тайм" — время когда число слушателей наибольшее;
• если по тому же товару или услуге параллельно ведется рекламная кампания по телевидению, нужно использовать те же позывные, мелодии, тексты, персонажи;
• радиорекламу нельзя оценить по написанному тексту, ее надо прослушать;
• объявления должны соответствовать контексту передачи, в которую они включаются.
Вопрос 7 Телевизионная реклама
Телевизионные объявления включают в себя изображения, звук, движение, цвет и поэтому оказывают на рекламную аудиторию значительно большее воздействие, чем объявления в других средствах массовой информации. Реклама на телевидении становится все более интересной, информативной и вместе с тем сложной и дорогостоящей в производстве, особенно если основывается на компьютерной графике.
Недостаток телерекламы в том, что во время ее трансляции внимание потенциального потребителя должно быть сосредоточено на экране, в ином случае рекламное обращение не будет воспринято. Телевидение дает возможность широкомасштабной рекламы товаров массового потребления, но неэффективно для промышленных товаров. Основные виды телевизионных рекламных роликов (средств воздействия) представлены в приложении.
Для достижения эффекта в области телерекламы, необходимо иметь в виду следующее:
• главное - интересная визуализация (зритель запоминает в первую очередь то, что видит, а не то, что слышит);
• визуализация должна быть четкой и ясной;
• привлечь внимание зрителя надо в первые пять секунд, иначе интерес пропадет;
• телерекламу лучше построить так, чтобы она не заставляла думать, а помогала сразу воспринять ее суть;
• сюжет лучше построить не вокруг неживого предмета, а вокруг человека, пользующегося им;
• не надо многословия — каждое слово должно работать.
Вопрос 8 Наружная реклама
Плакаты на щитах наружной рекламы обычно размещаются вдоль оживленных автотрасс и в местах скопления людей и напоминают потребителям о фирмах или товарах, которые они уже знают или указывают потенциальным покупателям на места, где они могут совершить нужные им покупки либо получить соответствующее обслуживание.
Рекламное объявление в наружной рекламе обычно кратко и не может полностью информировать о фирме либо товаре, поэтому знакомство потенциальных потребителей с новыми товарами с помощью этого средства массовой информации недостаточно эффективно.
Основным типом наружной рекламы является крупногабаритный плакат. Также существуют электрифицированные или газосветные световые панно. Бывают табло нестандартного размера и формы, изготовляемые по особому заказу.
Основные рекомендации по наружной рекламе сводятся к следующему:
• щитовая реклама строится на рекламной идее, специфика которой в том, что она мгновенно схватывается и запоминается;
• визуализация должна быть простой и плакатно броской, иллюстрация одна и не более семи слов;
• использовать шрифты простые и ясные, такие, чтобы объявление можно было прочесть с расстояния 30-50 метров;
• необходимо составлять цветовую гамму так, чтобы это не напрягало зрение и было привычно для глаза;
• на рекламном щите надо указать реквизиты ближайших торговых и сервисных точек, где можно приобрести рекламируемый товар или услугу;
• для лучшего восприятия можно ввести в наружную рекламу элементы телерекламы;
• необходимо проверить, как воспринимается реклама в различную погоду, не заслоняется ли она зданиями и т.д..
Вопрос 9 Реклама в Интернет
Использование Интернет в качестве одного из элементов системы маркетинга может оказать значительное влияние на положительный имидж фирмы и на осведомленность потребителя о товарах и услугах. Фирма может задействовать ресурсы Интернет в следующих элементах комплекса маркетинга:
Реклама. Набор возможностей прямой рекламы товаров и услуг средствами Интернет включает в себя размещение информации о товаре на собственном Web-сервере, размещение рекламы на других серверах, рассылка электронных писем, участие в телеконференциях. Особенностью рекламы в Интернет является необходимость проведения дополнительных действий по проведению рекламы собственного Web-сервера. Можно выделить три основных способа попадания посетителей на Web-сервер:
-
сервер может быть обнаружен с помощью поисковых машин
-
на сервер можно попасть по гипертекстовым ссылкам
-
о сервере можно узнать из других источников информации, в том числе традиционных (газеты, журналы, радио и т.д.).
В WWW могут быть опубликованы пресс-релизы или представлена текущая информация для акционеров. WWW может быть эффективно использована в кризисных ситуациях, когда фирма нуждается в срочной реакции на рыночную ситуацию, при этом преимуществом WWW является возможность обновления информации в реальном времени. Поддержка потребителей может быть существенно расширена за счет размещения дополнительной публичной информации (статистической и/или динамической) в WWW и/или реализации механизма дополнительной обратной связи.
Расширение инфраструктуры предприятия за счет применения Интернет. Это может выражаться как в использовании технологии Интернет во внутренней инфраструктуре предприятия, так и выход за ее пределы.
Так же Интернет технологии могут помочь в:
-
продвижение торговой марки компании;
-
стимулирование сбыта;
-
проведение маркетинговых исследований.
Основные методы и инструменты проведения маркетинговых исследований:
-
анкетирование посетителей собственного Web-сервера;
-
исследование конференций;
-
использование данных опросов, проводимых на других серверах.
Для достижения максимального эффекта от интернет- рекламы:
-
сделайте так, чтобы над каждой проблемой работал соответствующий специалист, либо наймите дизайнерскую студию. В подобных организациях работают свои программисты и дизайнеры которые создадут вам стильный сайт и наладят обратную связь с посетителями;
-
не скупитесь на рекламу своего сайта - в конечном итоге она окупится;
-
Всегда держите руку на пульсе, анализируйте целевую аудиторию посещающую ваш сайт, графики посещаемости и принимайте соответствующие меры;
-
постарайтесь, чтобы ваш сайт содержал действительно интересную информацию;
-
информация на сайте должна регулярно и часто обновляться, чтобы у пользователя был дополнительный стимул вернутся;
-
если есть возможность, необходимо отказаться от бесплатного хостинг сервиса, и арендовать необходимое место на платном сервисе;
-
желательно, чтобы сайт имел имя www.name.ru либо www.name.com;
-
в некоторых случаях очень полезно иметь английскую версию сайта;
-
если многие ваши клиенты, скачивают с вашего сайта файлы, то стоит задуматься об открытии публичного ftp сервера.
Вопрос 10 Выставки и ярмарки
Прообразы современных ярмарок появились еще в древнейшие времена. Можно выделить следующие этапы в развитии ярмарок и выставок: 1) ярмарки с/х продукции и продукции ремесленников; 2) обособление ярмарок средств производства и товаров индивидуального потребления; 3) превращение ярмарок из «товарных» в ярмарки образцов;
4) превращение ярмарок образцов в ярмарки идей.
Если ярмарки изначально носили рыночный характер и только в последние десятилетия стали также и местом демонстрации достижений НТП, то выставки, наоборот, изначально предназначались для показа достижений человека в той или иной сфере. Первая промышленная выставка была проведена в Лондоне в 1761 г., а в России - в Санкт-Петербурге в 1829 г.
По определению Союза международных ярмарок, ярмарка - это экономическая выставка образцов, которая в соответствии с обычаями той или иной страны, на территории которой она проводится представляет собой крупный рынок товаров, действует в установленные сроки в течение ограниченного периода времени в одном и том же месте и на которой экспонентам разрешается представлять образцы своей продукции для заключения торговых сделок в национальном и международном масштабах.
Выставка (по определению Международного бюро выставок) - это показ, основная цель которого состоит в просвещении публики путем демонстрации средств, имеющихся в распоряжении человечества, для удовлетворения потребностей в одной или нескольких областях его деятельности или будущих его перспектив.
Процесс участия фирмы в работе выставки можно условно разделить на следующие этапы:
1. Принятие принципиального решения об участии в выставке/ярмарке.
2. Определение целей участия фирмы в работе выставки.
3. Выбор конкретной выставки.
4. Подготовительно-организационный период.
5. Разработка тематического плана экспозиции и сметы участия в выставке.
6. Работа в ходе функционирования выставки.
7. Подведение итогов участия фирмы в работе выставки.
В состав целей, которые фирма может преследовать, участвуя в выставках, обычно входят следующие: 1) поиск новых рынков; 2) расширение числа покупателей; 3) внедрение нового товара на рынок; 4) поиск новых посредников; 5) позиционирование своей продукции относительно товаров конкурентов; 6) определение возможного спроса на новый товар; 7) формирование благоприятного имиджа фирмы на конкретном рынке; 8) интенсификация рекламы нового товара и т.д.
В число факторов, предопределяющих выбор конкретной выставки/ярмарки, входят следующие: 1) время и место проведения выставки; 2) авторитет выставки на целевом рынке фирмы; 3) численный и качественный состав участников и посетителей; 4) уровень деловой активности на последней выставке; 5) возможность предоставления требуемых выставочных площадей и услуг; 6) финансовые возможности фирмы.
После принятия решения об участии в конкретной выставке/ярмарке необходимо, последовательное выполнение следующих организационных действий:
1. Определение концепции и объема участия фирмы в работе выставки.
2. Отбор и подготовка персонала для работы на выставке.
3. Разработка планов коммерческой работы, рекламы и протокольных мероприятий.
4. Выбор (если необходимо) агента, для оказания услуг по участию.
5. Определение размеров необходимых выставочных площадей, объема материальных и финансовых ресурсов.
6. Изучение особенностей экспорта и таможенного законодательства (для международных выставок),
7. Заключение контракта на выставочные услуги.
8. Обеспечение страхования экспонатов и сотрудников.
9. Окончательный отбор экспонатов.
10. Разработка стенда фирмы с учетом выделенных площадей и иных требований,
11. Генеральная компоновка экспозиции фирмы.
Решение предприятия о продвижении своих коммерческих интересов посредством у участия в торговых ярмарках или выставках зависит главным образом от двух следующих факторов: 1) от тенденции к участию в ярмарках/выставках (экспоненциальности) в отрасли, к которой это предприятие принадлежит; 2) от масштабов, в которых основные конкуренты предприятия используют ярмарки (выставки) в качестве средства продвижения своей продукции на рынке. При наличии этих предпосылок анализируются:
1) внутренняя конъюнктура на предприятии, а именно:
- соответствующий уровень качества и достаточный запас продукции;
- возможности по организации участия с точки зрения средств, времени и подходящего персонала;
- возможность обеспечения соответствующей выставочной площади (стенда и т.д.).
2) внешняя конъюнктура, а именно;
- поведение основных конкурентов;
- общая политико-экономическая ситуация и т.д.