Диссертация (972104), страница 22

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 22)

20.Таблица 20 Блок IIКультура межнационального общения специалистов таможенной службы(опрашиваемые: специалисты-практики таможенной службы)№п/пВопросы анкеты и варианты ответов1Культура межнационального общения –это…а) знание языка, традиций другого народа,его норм и обычаевб)толерантноеотношениекпредставителям других народовв)технологиябесконфликтноговзаимодействияг) Ваш вариантХотели бы Вы основательно изучитькакую-либо культуру, язык и традиции еёнарода?а) да, хотел быб) думаю, что это мне не нужнов) затрудняюсь ответитьЧто,наВашвзгляд,отличаетпредставителей разных национальностейв первую очередь?а) язык общенияб) особенности отношения к людям23Результаты опросаконстатирующийзаключительныйэтапэтап31%40%29%-64%18%18%34%39%13245в) вероисповедованиег) другоеЧто сближает Вас, по Вашему мнению, слюдьми другой национальности?а) понимание единства всех людейпланеты Земляб)единствопрофессиональнойдеятельностив) желание познать другую культуру18%9%г) другое10%40%28%22%Какие качества личности человека Понимание,способствуют формированию культуры бесконфликтносего межнационального общениять,доброта,любовь,терпимость,коммуникабельность,взаимодействие,воспитание,доброжелательность, кругозор,активнаяжизненнаяпозиция,порядочность,культура,образованностьОпрашиваемые выразили достаточно адекватное понимание сущностикультуры межнационального общения, тех качеств личности человека, которыеспособствуют пониманию и сближению людей разной национальности.При этом, специалисты-практики таможенного дела, отвечая на вопрос«Хотели бы Вы основательно изучить какую-либо культуру, язык и традиции еёнарода?», выбрали ответ «да, хотел бы» – 64%, и лишь 18% – выбрали ответ«думаю, что это мне не нужно», 18% – затруднились в ответе.133Ответы на вопросы третьего блока анкеты «Проявление культурымежнациональногообщениявдеятельностиподготовкиспециалистовтаможенного дела», представлены в таблице 21.Таблица 21 Блок IIIПроявление культуры межнационального общения в деятельности поподготовке специалистов таможенного дела(опрашиваемые: специалисты-практики таможенной службы)№п/пВопросы анкеты и варианты ответов1Вчемпроявляетсякультурамежнациональногообщениявпрофессиональнойдеятельностиспециалистов таможенного дела?а) знание языка и традиций представителямежнационального общенияб)умениебесконфликтнорешатьслужебныепроблемыслюбымпредставителем другой культурыв) стремление учитывать особенностидругой культуры, её проявления вслужебном взаимодействииг) Ваш вариантКакиепричиныпрепятствуютэффективному формированию культурымежнационального общения?а)незнаниеязыкаитрадицийпредставителя другой культурыб) другое вероисповеданиев)неумениеустанавливатькоммуникативные контактыг) нежелание общаться с представителямидругих культурд) Ваш вариантНасколько Вас удовлетворяет постановкапедагогической деятельности в Вашем вузепо реализации этнокультурныхпотребностей и межнациональной23Результаты опросаконстатирующий заключительныйэтапэтап27%53%20%-42%38%20%-134456коммуникации?а) полностью удовлетворяетб) частично удовлетворяетв) полностью не удовлетворяетг) затрудняюсь ответитьПроявляютлистудентыоднойнациональности интерес к языку икультурестудентовдругойнациональности в Вашем вузе?а) всегда проявляютб) изредка проявляютв) проявляют безразличиег) затрудняюсь ответитьКак часто Вы сталкиваетесь в своей учебе(работе) с вопросами межличностныхотношенийивзаимодействийспредставителямиразныхнациональностей?а) частоб) изредкав) не сталкиваюсьг) затрудняюсь ответитьХотели бы Вы получить дополнительноеобразование, касающееся более глубокогопознания культуры других народов?а) да, очень хотел быб) думаю, что это было бы неплохов) думаю, что это мне не нужног) затрудняюсь ответитьОтветыподанномублокумежнациональногообщениявтаможенногодела»,имели8%32%6%54%32%36%22%10%22%58%12%8%вопросовдеятельностиважное40%16%4%40%значение,«Проявлениеподготовкивконтекстекультурыспециалистовнастоящегоисследования.На вопрос: «В чем проявляется культура межнационального общения впрофессиональной деятельности специалистов таможенного дела?» былиполучены следующие варианты ответов:135– «знание языка и традиций представителя межнационального общения» –27%;– «умение бесконфликтно решать служебные проблемы с любымпредставителем другой культуры» – 53%;– «стремление учитывать особенности другой культуры, её проявления вслужебном взаимодействии» – 20%.Полученные ответы свидетельствуют о должном понимании работникамитаможенной службы сущность проблемы культуры межнационального общения вих профессиональной деятельности.На вопрос: «Какие причины препятствуют эффективному формированиюкультуры межнационального общения?» даны следующие ответы:– «незнание языка и традиций представителя другой культуры» – 42%опрошенных;–«неумениеустанавливатькоммуникативныеконтакты»–38%опрошенных;– «нежелание общаться с представителями других культур» – 20%опрошенных.Интересно, что ответ «другое вероисповедание» никто не выбрал.Выявленныепричины,которыепрепятствуютэффективномуформированию культуры межнационального общения, говорят об адекватномпонимании практической проблемы специалистами таможенного дела.На вопрос: «Как часто Вы сталкиваетесь в своей работе с вопросамимежличностныхотношений и взаимодействий с представителями разныхнациональностей?» были получены следующие варианты ответов: «часто» (32%);«изредка» (36%); «не сталкиваюсь» (22%); «затрудняюсь ответить» (10%).Так, третья часть опрошенных (32 %) в своей практической деятельностичасто сталкивается в работе с вопросами межличностных отношений ивзаимодействий с представителями разных национальностей, а 36% – изредка.Этоподтверждаетважностьпроблемыформированиякультурымежнационального общения в деятельности представителей таможенного дела.136На вопрос: «Хотели бы Вы получить дополнительное образование,касающееся более глубокого познания культуры других народов?» специалистыпрактики таможенной службы ответили положительно: «да, очень хотел бы» –22 %; «думаю, что это было бы неплохо» – 58%.

Лишь 12% опрошенныхответили, что им это не нужно. Как видим, основная масса опрошенных: 22% +58% = 80%, считает необходимым получение дополнительного образования,касающегосякультурыдругихнародов,длясвоейпрофессиональнойдеятельности.Данные, полученные в результате анкетирования студентов, профессорскопреподавательского состава Академии и специалистов-практиков таможеннойслужбы РФ (г.

Москвы), были тщательно проанализированы, подвергнутысравнению, сопоставлению и обобщены. Это позволило сделать предварительноезаключение о том, что в целом реализуемая технология формирования культурымежнационального общения будущих специалистов таможенной службы впроцессе их профессиональной подготовки в Академии достаточно эффективна.Метод экспертной оценки. В качестве экспертов привлекались опытныеработникитаможеннойслужбы;ученые,занимающиесяпроблемоймежнационального общения; преподаватели Российской таможенной академии,Российского государственного социального университета. Стаж практическойработы экспертов – от 10 лет и выше.

Всего группа экспертов насчитывала12 человек. Экспертной оценке подвергались различные материалы опытноэкспериментальнойработы,полученныевходереализациитехнологииформирования культуры межнационального общения в профессиональнойподготовке будущих специалистов таможенной службы.Группа экспертов оценивала проявления культуры межнациональногообщения будущих специалистов таможенной службы по подобранным критериям(параграф1.3.).Полученныерезультатыстрогофиксировались,затемобрабатывались, сводились к усредненным показателям.В таблице 22 представлены усредненные показатели проявления культурымежнационального общения будущими специалистами таможенной службы на137констатирующемизаключительнымэтапахсоциально-педагогическогоэксперимента.Таблица 22Результаты проявления культуры межнационального общения будущимиспециалистами таможенной службы (констатирующий и заключительныйэтапы социально-педагогического эксперимента)КритерииИнформационныйОбразовательныйМотивационныйКоммуникативныйПоказателиЗнанияобосновныхэтническихкультурах мира; языковой картины мира,их основных традициях, смыслах иценностях,стереотипахсознания,этнических нормах и запретах, стилеповедения,устоявшейсясистемевербальнойиневербальнойкоммуникацииИнтеллектуальнаяразвитость;способность к постоянному обучению, ктворческому решению служебных задач,связанных с межнациональным общениемивзаимодействием;способностькритически оценивать свои действия,анализировать и пересматривать ранееусвоенные знания, нормы и стереотипыповеденияСформированностьличностнопрофессиональноймотивациикдеятельности в таможенных органах, кмежнациональномуобщениюивзаимодействиюспредставителямиразных национальных культур; желаниерасширить и углубить свое представлениео культурах мираВладениесоциально-педагогическимитехнологиямимежнациональногообщения и взаимодействия; способностьна высоком бесконфликтном уровнеорганизовыватьмежнациональноеРезультаты (в %)констатиру заключителющийьный этапэтап46,272,274,682,456,676,2138общение и взаимодействие, эффективнорешать производственные задачи спредставителями другой культурыВысокийуровеньгражданскойисоциальнойактивности;проявлениесамостоятельностиврешенииразнообразных служебных вопросов изадач,связанныхсорганизациеймежнациональногообщенияивзаимодействияспредставителямидругих культурСоциальноймобильности48,858,859,468,6Как видим, результаты проявления культуры межнационального общениябудущимипоказываютспециалистамипозитивнуютаможеннойдинамикузаслужбывремятаможеннойАкадемии,социально-педагогическогоэксперимента (от констатирующего этапа к заключительному).По всем критериям и соответствующим им показателям наблюдаетсяпозитивная динамика, наибольший «прирост» отмечается по двум показателям:- Информационный: от 46,2% до.

Характеристики

Список файлов диссертации