Диссертация (971940), страница 15
Текст из файла (страница 15)
В социологическом дискурсе категория «общественный капитал»рассматривается учеными в широком континууме: на микро-, мезо- и намакроуровняхисследованиясоциальнойреальности.Науровнемикросоциологии феномен общественного капитала интерпретируется каккомплекс реальных и потенциальных ресурсов, которыми агент можетвоспользоваться на основании своего участия в персональной социальнойсети. Общественный капитал на макроуровне можно представить какнакопленноедоверие(обобщенноедоверие),являющеесяпродуктомусвоения тех моральных норм и ценностей, которые сложились ифункционируют в культуре данного общества.3. Наиболее важным с точки зрения предмета нашего исследованияявляется мезоуровень анализа общественного капитала, который помогаетрассмотреть его на уровне организации. Общественный капитал, в виде нормдоверияивзаимноговыполненияобязательствмеждусубъектамивзаимодействия, может накапливаться в организациях, имеющих как78сетевую, так и иерархическую структуру.
В иерархической организации,чтобывыполнятьфункцииобщественногокапитала,сетьдолжнаформироваться снизу, добровольно, естественным образом. Она редко пересекается с формальными схемами служебных отношений.4. По Р. Патнэму, на уровне всего общества можно выделитьобщественный капитал «связи» и общественный капитал «преодоления».Первыйвидгармоничныхобщественногоотношенийскапиталапредполагаетиндивидами,близкимиустановлениевсоциальномпространстве: работниками одной организации, членами одной этническойобщности и т.п. Второй вид общественного капитала развивается тогда,когда сближаются люди, имеющие разное мировоззрение и различныйсоциальный статус. Этот вид общественного капитала можно считатьнаиболее ценным, поскольку он играет значимую роль в преодолениисоциальных и этнических конфликтов.5.
Вторичный анализ исследований ведущих социологических центровпозволяет сделать вывод о том, что в последнее десятилетие основная частьнаселения России не готова к более активному участию в политическойжизни страны. На это влияют, по мнению социологов, недоверие кинститутам властиневозможностиполитическийипредставление россиян о неспособности илииндивидапроцесс.влиятьДругиминаходсловами,политическихсобытий,общественно-политическаядеятельность в России не создает достаточных условий для формирования встране общественного капитала «связи».6.Общественныйкапитал«преодоления»вРоссии,которыйзаключается в сближении позиций противоположных групп, также выраженслабо.
Небольшая позитивная динамика заметна как раз на том уровне,который мы изучаем – на уровне отдельных организаций. Поэтому именноорганизации могут стать основой для стабилизации и оздоровления ситуациив нашей стране. В них медленно сближаются позиции между руководителямии простыми работниками. Это означает, что для нашего общества -это одно79из перспективных направлений развития и формирования общественногокапитала.7. Уровень обобщенного доверия в России довольно низок во всехсоциальных группах, хотя в последние годы ситуация постепенновыправляется. В российском обществе основной социальный ресурсиндивида - на которой он может рассчитывать в сложной жизненнойситуации - сосредоточен на уровне его близкого окружения.
При этом упредставителейвысокоресурсныхгруппмежличностноедовериекруководителям организаций и коллегам по работе значительно выше, чем удругих групп населения.8.Общественныйкапиталорганизации—этосовокупностьубеждений, установок и ценностей, которые передаются и развиваются черезкоммуникацию между работниками, партнерами и внешним окружением. Онсоздается благодаря климату доверия, а это требует существования общегоорганизационного поля, в котором могли бы свободно и непрерывнопротекатьорганизационныевзаимодействия.Общественныйкапиталусиливает способность людей к совместному производительному труду испособствует готовности индивида подчинять свои интересы интересамгруппы. Основу этой способности составляет взаимное доверие, складывающееся в результате общности интересов и ценностей.9. Изучению процесса формирования общественного капитала ворганизации более всего соответствует представление социальной структурыорганизации как поля сил.
Поле организации -это проявляющийся в видепространственной структуры ансамбль отношений агентов, объединенныхдля достижения общественно значимой цели. Организационное полеявляетсяструктурой,котораяопределяеттраекториюихарактерорганизационных процессов. Поле организации, как и все другие поля, естьместо отношений силы, которые навязываются всем агентам, входящим вполе. Индивидуальные и коллективные агенты поля организации не могутсчитаться источниками поля, поскольку конституирующие его структуры80предпосланы им как необходимые условия их повседневных практик.Агентами поля организации являются, прежде всего, как отдельныесотрудники этой организации, так и целые структурные образования:подразделения, отделы, группы и команды. В поле организации условноможно выделить два субполя, связанных с формальными и неформальнымивзаимодействиями.10.
Социальная морфология организации имеет постоянную структуру,подчиняющуюсяопределеннымзакономерностям.Отношениямеждуагентами этого поля подчинены особой последовательности: есть «верх» иесть, следовательно, «низ». Оно не гомогенно, в нем есть позиции болеепрестижные и менее престижные, они различаются и по силе, и по влияниюна остальных агентов поля. В нем есть возможность социальноймобильности, как в вертикальном, так и в горизонтальном направлениях, иэта возможность тем больше, чем динамичнее развивается само поле.Организационное поле определяет внутреннюю морфологию социальнойорганизации, структура которой формируется не столько физическимиграницами, сколько статусно-символическими правилами взаимодействия.81ГЛАВА 2.
РАЗВИТИЕ ОБЩЕСТВЕННОГО КАПИТАЛАСОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ2.1. Культура доверия как общественный капитал организацииВ настоящее время в социологическом дискурсе выделяют две группыподходов к трактовке культуры организации, которые существенноотличаются по базовымориентациям и методам исследования этогофеномена1.Первый подход представлен такими авторами как И. Ансофф, Т.Питерс, Р.
Уотермен, Е. Шейн и др.Они предлагают рационально-прагматическую ориентацию, которая представляет культуру организациикак итог внутренних управляемых процессов и результат повышения ееэффективности. Этот подход дает возможность рационально выстраиватькультуру организации. Предполагается, этот феномен можно конструироватьчерез культурные артефакты: формальную структуру организации, системууправления, руководства, лидерства и мотивации, поведение персонала,стиль общения, способы отношений с внешней средой, социальныетехнологии и т.п.
Организационная культура выстраивается руководителямиорганизации, которые могут использовать соответствующие инструменты:маркетинг, рекламу, паблик рилейшнз, исходя из целей и задач развитияорганизации.Второй подход представлен феноменологическими концепциями П.Бергера, М.
Луи, А Петтигрю, С. Роббинса, Д. Сильвермана и др. В руслеэтого подхода культура организации предстает как сущность организации ифактор, предполагающий согласование деятельности сотрудников. Культураинтерпретируется как совокупность общепринятых в коллективе ценностейкоторыедаюторганизационные1возможностьсотрудникувзаимодействия.пониматьПоведениеиоцениватьсотрудниковможетКапитонов, Э. А., Зинченко, Г.
П., Капитонов, А. Э. Корпоративная культура: теория ипрактика. – М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2005. – С. 83.82соответствовать или не соответствовать определенным правилам, некомукультурному коду, сформированному самими сотрудниками. Этот подходисключает прямое, непосредственное регулирование культуры организации.Сформированная членами организации система социальных норм служиториентиром во взаимодействии сотрудников. Отсюда вытекает цельрегулирования – привносить общепринятуюсознаниеработниковитемсамымсистему представлений вформироватьиподдерживатьколлективную общность деятельности организации.Принципиальные различия в интерпретации культуры организации,свидетельствует о том, что необходимо внести ясность в понимание этогофеномена.
Обратимся к авторам, которые предлагают интегрированныйподход, который предполагает взаимосвязь духовных и материальныхэлементов культуры организации, следовательно, духовно-материальный(духовно-практический) характер изучаемого феномена.Такие авторы как Э. А. Капитонов, Г. П. Зинченко, А. Э. Капитоноворганизационную культуру рассматривают как форму социальной культуры,которая обусловливает неразрывную связь духовных и материальныхэлементов культуры и, соответственно, духовно-материальный (духовнопрактический) характер рассматриваемого феномена1.Этиавторысчитают,визуализированнымиинтеграциякультурнымидеятельности организациисолидарностичтобазовыхартефактамиценностейпридаетссмысли способствует решению проблем внутреннейсотрудников и адаптации организации к внешней среде,определяя эффективность ее деятельности, повышение производительноститруда и достижение делового успеха.
На предложенный подход мы будемопираться в соей работе, поскольку он преодолевает крайности рациональнопрагматическогоифеноменологическогоподходовкинтерпретацииорганизационной культуры.1Капитонов, Э. А., Зинченко, Г. П., Капитонов, А. Э. Корпоративная культура: теория ипрактика. – М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2005. С. 83-113.83Этот подходпозволяет трактовать культуру организации как системуосновополагающихнеформальныхценностейсоциальныхпринимаются сотрудникамиопределяютвекторыинорм,представлений,обычаевиформальныхтрадицийорганизации, влияют на ихразвитияструктурыикоторыеповедение иорганизации,системыуправления, трудовой деятельности, что способствует объединениюорганизации в единое целое.При позитивном развитии организации сначала в ней формируетсясреда доверия, затем отношения, по мере их развития в организации, могутперейти на новый уровень.
«Если мои коллеги по работе в основномдоверчивые и достоверные, не только по отношению ко мне, но и ко всем, томое место работы является средой доверия (мы говорим в повседневномобиходе о хороших отношениях на работе)»1.Если в организации сформирована среда доверия, то сотрудникиобычно придерживаются несложных правил поведения по отношению друг кдругу: нужно верить своим коллегам и нужно всегда исполнять обещанное.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
