Шпаргалка по менеджменту (947700), страница 24
Текст из файла (страница 24)
Их организационная структура является индивидуальной для каждой фирмы.Требования к структуре НТЦ:1) возможность проведения фундаментальных исследований, нацеленных на долгосрочные перспективы;2) создание условий для развития коммерческойдеятельности подразделения, способствующейповышению его экономической независимости;3) обеспечение научной и экспериментальной базы,позволяющей проводить НИОКР.3. Функциональный: продукт - это совокупностьфункций, удовлетворяющих потребности покупателей,поэтому выясняются функции товара, требующие усовершенствования, а затем идет его разработка.4.
Воспроизводственный: регулярное возобновление производства товаров, удовлетворяющих потребности определенного рынка с меньшими затратами производства на единицу продукции. В соответствиис данным подходом работа предприятия основываетсяна опережающей базе сравнения по качеству продукции, технологиям, ресурсоемкости и т. д.5.
Нормативный: нормирование всех направлений менеджмента.6. Комплексный: учитывает все направленияменеджмента в их взаимосвязи, начиная от организационно-правовых и заканчивая экологическими.7. Интеграционный: исследование и укреплениевзаимосвязей между отделами управления инновационным менеджментом и стадиями управления жизненным циклом продукции.8. Динамический: изучение данных аналогичныхобъектов предприятия в динамике.9. Процессный: все функции менеджмента взаимосвязаны.10.
Количественный: перенос внимания от качественных характеристик к количественным.1 1 . Административный: жесткая регламентациявсех видов деятельности фирмы.12. Поведенческий: применение принципов школы человеческих отношений, в соответствии с которыми особое внимание уделяется персоналу предприятия.13. Ситуационный: возможность примененияопределенного управленческого решения в зависимости от ситуации.Теория менеджмента еще недостаточно адаптирована в нашей стране, поэтому российские предприятия в значительной мере отстают от зарубежных конкурентов.7 6 . ЭЛЕМЕНТЫ ОРГАНИЗАЦИОННОЙКУЛЬТУРЫ И ПРЕГРАДЫ ПРИ ЕЕ РАЗРАБОТКЕ7 7 . ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ МЕНЕДЖМЕНТАИ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ.ЕЕ ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ПАРАМЕТРЫКультура организации состоит из двух видовэлементов: субъективных и объективных.Взаимодействие менеджмента и культурыСубъективная организационная культура осорганизации может осуществляться несколькиминовывается на разделяемых всеми членами колспособами.лектива предприятия ценностях и восприятии оргаМенеджеры могут действовать строго в соотнизационного окружения, существующего вневетствии с организационными ценностями.личности.
В нее входит духовная символика в видеВ данном случае, если организационная культураобъектов, людей и их действий, обладающих приследует современным тенденциям, результат будетвлекательностью для окружающих (образцов повепозитивным. Если этого не наблюдается, то такаядения), а также традиций организации.деятельность приведет к еще большему снижениюСубъективная культура является ядром управленэффективности работы фирмы.ческой культуры, которая определяется стилем руРуководители могут игнорировать сформироководства, способами решения управленческим апвавшуюся культуру и идти напролом к своимпаратом возникающих проблем и их отношениемцелям. Такая деятельность вызовет сопротивлениек окружающим.со стороны подчиненных и коллег, даже если целиСубъективная организационная культурабудутблагими и прогрессивными.включает в себя:Управление деятельностью может осуществ1) определение ценностей и норм поведения сотрудляться частично в соответствии с организационнойников;культурой, а частично - наперекор ей.
В данном2) осознание каждым членом трудового коллективаслучае необходимо следить, чтобы противоречиясебя и своего места в организации;с культурой оставались в допустимых рамках.3) создание системы коммуникаций внутри предприятия;Если встает потребность в выполнении действий,4) создание системы питания (место, условия и трапротиворечащих ценностям организации, но дальдиции);нейшее развитие фирмы без них невозможно, то5) осознание важности времени и выработку отноорганизационную культуру необходимо пересмотретьшения к нему членов коллектива;и подвергнуть преобразованию.6) создание и поддержание доброжелательных рабоУправление организационной культурой реализуетсячих отношений между сотрудниками;за счет контроля над ее состоянием, пропаганды куль7) создание непрерывного процесса развития члетуры, подбора кадров, вписывающегося в ее рамки,нов трудового коллектива;обучения персонала соответствующим навыкам и ши8) развитие этики, системы мотивации й созданиерокого использования традиций и символики фирмы.соответствующих условий на рабочих местах.Для эффективной работы предприятия официальноОбъективная организационная культура обусзаявленные планы по преобразованию организаловлена физическим и материальным окружением,ционной культуры следует обязательно воплощатьсоздаваемым в организации.
К ней относятся здав реальность. Это связано с тем, что создание видимония, их дизайн, внутренний интерьер, стоянки дляVстимодернизации культуры предприятия впоследствии Vавтомобилей, сами автомобили и т. п. К объектив-7 8 . КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗКУЛЬТУРНОЙ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫНаиболее трудоемкая и наиболее ответственная(с точки зрения фирмы в целом) часть анализа внеш-ней среды - это культурный анализ.Целью его является решение задачи максимальноэффективной работы в выбранных будущих странах пребывания. Эта задача включает две составляющие: с одной стороны, необходим оптимальный выбор соответствующих организационных форм и масштабовпроникновения, с другой - необходим учет и эффективное использование культурного фона Страны.Российскому международному менеджеру нужно !пройти три ступени культурного образования:1) глубокое понимание основных мировых культур;2) знакомство с особенностями данного культурно-:го сегмента;3) углубленное проникновение в данную национальнуюкультуру.Одна из наиболее сложных проблем культурноговзаимодействия в системе международного менеджмента - это коммуникация.
Практика международного бизнеса позволяет выделить и сформировать ряд основополагающих проблем, с которыми .сталкивается менеджер в повседневной работе, су- :щественно зависящих от культурного фона:1) языковой барьер;2) невербальное общение;3) восприятие (учет нюансов восприятия через призму другой культуры, базирующийся на изученииисповедуемых ценностей);4) стереотипы (отказ от объективного восприятияти анализа информации порождает национальныештампы);......5) обстоятельства времени и места. Здесь существуют четыре главных момента:- значение плана и порядков коммуникации (особое значение имеют в восточных странах);- место контакта при определенных обстоятельствах;- пунктуальность (имеет высокую ценность в СШАи Европе);- этика.
Умение решать вопросы как внешнего видана деловых переговорах в чужой стране, так и крупные проблемы моральной приемлемости той илииной рекламы. С точки зрения норм западнойкультуры необходимо проявлять глубокое знакомство с местной культурной традицией и максимальный такт при оценке приемлемости техили иных коммуникационных шагов и действий(например, не дотрагиваться до партнера рукой);6) информация в системе управления. Структуры управления в фирмах арабских стран лишеныинформационного обмена. Китайские системы менеджмента строго иерархичны, с четко дозируемой,полностью контролируемой информацией в условиях жесткого централизованного управления ею.В итальянских коммуникационных системах информация циркулирует в рамках замкнутых частейотдельных иерархических структур, между которыми нет обмена.
В британском менеджменте существует исключительно интенсивная уровневаякоммуникация при крайне ограниченной межуровневой;7) подсистема управления развитием человеческих ресурсов приобретает все большее значение. Необходимо постоянное совершенствование знаний и навыков сотрудников;8) этноцентризм - это убеждение в превосходствесвоей нации над другими в интеллектуальной, экономической, эстетической и различных других сферах. В своих неявных проявлениях этноцентризмможет оказаться достаточно безобидным, но именно эти проявления могут быть даояко опасны: с одной стороны, сам менеджер может не обращатьвнимания на восприятие информации, а с другой подчиненные не решаются поднять этот вопроси в результате накапливается непонимание.обязательно выйдет наружу и нанесет колоссальныйущерб репутации.
Не следует стремиться изменить всеэлементы культуры организации единовременно, так какэто длительный и трудоемкий процесс, который в данном случае может дезорганизовать основную работупредприятия и привести к хаосу. Существует несколькоуровней функционирования организационной культуры.Поверхностный уровень включает в себя традиции,эмблемы, интерьер, дизайн, униформу, язык, лозунгии иное, промежуточный - ценности и верования, глубинный - философию фирмы.Степень проявления элементов культуры определяет параметры, на базе которых происходит выделение различных ее типов.Данные параметры включают в себя:1) основные цели организации, которые могут бытьориентированы на удовлетворение социальныхпотребностей (создание благ, услуг) или решениеличных проблем сотрудников;2) степень следования мнению большинства или проявления индивидуализма в работе сотрудников;3) способ принятия управленческих и иных решений(индивидуально или коллективно);4) степень регламентации выполняемой деятельности и ее соответствие намеченным планам;5) соотношение сотрудничества и соперничествав работе персонала;6) степень самостоятельности (зависимости) работы сотрудников;7) характер взаимоотношений руководителей и подчиненных;8) различия в национальном менталитете сотрудников предприятия;9) способы мотивирования труда (индивидуальные,групповые);^отношение к преобразованиям;11)источники власти;12)стили управления.ной культуре относится знаковая символика в видестиля одежды, знаков отличия статуса, фирменныхнаград и отличий.Товарно-знаковая символика является составной частью фирменного стиля (бланки, печати и др.).Фирменный стиль - это совокупность средстви мероприятий, обеспечивающих визуальное и смысловое единство всех товаров фирмы с ее рекламными мероприятиями.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
