!digital-transformation (846914), страница 43
Текст из файла (страница 43)
3.12. Диаграмма приоритетных возможностейтелекоммуникационных операторов с точки зрения ихконкуренции с OTT компаниями.Источник: Professor Marco Lansiti, HarvardМы ответили на вопрос о том, в каких сегментах телеком-операторы могут конкурировать с OTT. Отвечая на вопрос «каким образом?», полезно обратиться к рисунку 3.13, на котором обозначеныключевые направления изменения технологий и бизнес-схем операторов связи — как на стороне бэкофиса, так и на стороне фронт-офи-241Цифровая трансформация: анализ, тренды, мировой опытсных решений для обеспечения цифровой трансформации операторов и успешной конкуренции с интернет-компаниями.ДискретныесетевыеэлементыОблачнаяинфраструктураРеактивнаябезопасностьПроактивнаяОграниченнаяэксплуатацияданныхЗакрытаяплатформаПолнаяФокус на сервисыТехнологииФокус на инфраструктуруОграниченныйнаборпартнеровОткрытаяэкосистемаУзкий наборсобственныхсервисовШирокийнабор своихи партнерскихОткрытаяБэкофисФронтофисТрадиционнаябизнес модельМножественныемоделиЖесткаявертикальноориентированная структураГибкаяФокус на привлечениеклиентаБизнесФокус на операционнуюдеятельностьОпора на собственные каналыпродвиженияМножественныеканалыТрадиционныеCRM-системыМногоканальноеуправлениеклиентомРис.
3.13. Ключевые направления изменения технологийи бизнес-схем операторов связи.Источник: Упрощенная схема по материалам Marco Lansiti,HarvardПлатформенные бизнес-модели становятся важным средствомконкурентной борьбы в глобальной цифровой экономике. Телекоммуникационные компании должны переходить от закрытой модели,предполагающей проектирование и предоставление собственных услуг, к открытой платформе для разработки и предоставления как собственных, так и сторонних сервисов в условиях широкой экосистемы.Также важно использовать аналитику больших данных — и для оптимизации работы сети, и с целью монетизации больших данных засчет продажи аналитических сервисов сторонним компаниям.Трудно переоценить значимость запуска операторами связицифровых платформ по созданию продуктов совместно с партне242Глава 3.
Роль телекома в цифровой трансформациирами. Монетизация цифровых продуктов подразумевает донесениепродукта до конечных пользователей, а также распределение прибыли между различными партнерами. В мире уже есть примеры телеком-компаний, которые успешно привлекают партнеров, монетизируют сетевые ресурсы и клиентскую базу и завоевывают новыерынки. Например, Orange и AT&T запустили Orange Partner и AT&TDeveloper — открытые платформы для сторонних разработчиков(от стартапов и ИТ-компаний до других операторов), которые получают доступ к приложениям, открытым API, техническую поддержкуи доступ к всему сообществу разработчиков [48].China Unicom запустила платформу WO+, открыв свои возможности и ресурсы для сторонних разработчиков и поставщиков.Телеком-компании, успешно развивающие цифровую трансформацию, опираются на свои сильные стороны, такие, как наличие сетевой инфраструктуры, наработанные решения, клиентская база,наличие многочисленных локальных точек присутствия при широкомгеографическом охвате.Облачная стратегия телеком-операторовУ телеком-индустрии есть две фундаментальные задачи: обеспечить высокий уровень удовлетворенности клиентов, привыкшихк качественным цифровым сервисам, и значительно сократить расходы.
Как было отмечено, для достижения этих целей операторы вынуждены становиться провайдерами цифровых платформ. Этот путьлежит через построение ИКТ-архитектуры, ориентированной на макро- и микро- (периферийные) дата-центры, модернизацию инфраструктуры с упором на создание гибких сетей и продуктов на базеSDN и NFV.Открытые интерфейсы операторского функционала (API)Наличие многочленных программных продуктов и средств ихразработки, включая различные поколения и версии, требует механизма для интеграций приложений как с существующими, так с заново разрабатываемыми продуктами. Для этих целей применяется API243Цифровая трансформация: анализ, тренды, мировой опыт(Application Program Interface) — программный коннектор, которыйпозволяет интегрировать приложения друг с другом без промежуточного ПО.Широкое применение API можно наблюдать в облачных операционных системах, состоящих из отдельных функциональных компонент, отвечающих за сеть, выделение вычислительных мощностей,дискового пространства и связи между этими компонентами посредством API.
Таким образом, API — это мощный, гибкий инструмент дляинтеграции разных по функциональному назначению компонент другс другом в единую систему. Предпосылкой для разработки данного«универсального языка» общения приложений друг с другом быложелание вендоров предоставить сторонним разработчикам своюплатформу для внедрения новых услуг.
API-технологии оказываютогромное влияние на развитие бизнеса и все больше компаний начинают внедрять этот подход.Открытые программные интерфейсы (Open API) в эпоху цифровой трансформации начинают играть ключевую роль в созданииплатформенной экономики для телеком-операторов: они превращают систему телеком-оператора в открытую цифровую платформу,способную формировать вокруг себя экосистему партнеров. Оператор становится центром создания и предоставления цифровых сервисов, а значит, не только выживает в гонке цифровой трансформации, но и становится ее центральным звеном.SDN/NFV, цифровые платформыОблачные технологии являются основой для построения цифровых сервисов телеком-операторов.
Во-первых, операторы могутиспользовать свои дата-центры и конкурировать с ИТ-провайдерамиоблачных услуг IaaS/PaaS/SaaS.У телеком-операторов есть целый ряд сильных сторон для конкуренции с ИТ-компаниями в предоставлении ИТ-облака: сети дата-центров, абонентская база, доверие пользователей, биллинг. Однако ожидания того, что операторы займут лидирующие позиции нарынке предоставления облачных услуг, не оправдались: ключевыепозиции по-прежнему принадлежат таким ИТ-гигантам, как Google,Microsoft и Amazon.
На российском рынке также большую часть рынка облачных сервисов играют системные интеграторы «КРОК», «Сер244Глава 3. Роль телекома в цифровой трансформациивионика» (ГК «Ай-Теко»), IBS/Datafort. Российские телеком-операторы не стали крупными облачными провайдерами, за исключением«Ростелекома», который занимает одну из лидирующих позиций нарынке IaaS в основном благодаря сегменту B2G.Телеком-операторы могли бы более успешно конкурироватьс ИТ-поставщиками облачных услуг в предоставлении сетевых сервисов из облака. Для этого им необходимо реализовать услуги типаNaaS (Network-as-a-Service), то есть предоставлять сетевые услугипо схеме OTT-провайдера поверх любой опорной сети.
Это позволиттелеком-операторам увеличить географическое присутствие и расширить абонентскую емкость.NaaS — это продажа сетевых услуг по требованию клиентам, которые сами не хотят создавать сетевую инфраструктуру. NaaS можетвключать в себя такие сервисы, как подключение по широкополоснойсети (WAN) клиентов для организации единого сетевого пространствав виде VPN (соединение типа площадка — площадка, площадка —дата-центр, площадка — интернет).Сам по себе NaaS фактически дублирует традиционные подходыорганизации VPN, известные не первый десяток лет. Отличием NaaSявляется возможность заказчика самому контролировать объем предоставляемых услуг по запросу. Как правило, NaaS-cистема оснащается порталом, с помощью которого заказчик сам инициирует новыедля него сервисы и динамически контролирует объем предоставляемых услуг, то есть может добавлять в случае необходимости новыеобъекты, контролировать полосу пропускания доступа к конкретнойуслуге (Bandwidth-on-Demand, BoD).В качестве дополнительной услуги, если NaaS дополняется функциями межсетевого экрана следующего поколения либо DPI, возможно предоставлять BoD не только по общей полосе пропускания, нои в зависимости от сетевого приложения, например, ограничиватьтрафик YouTube.
Для клиентов, отдавших сети на аутсорсинг, NaaSдобавит существенную степень автоматизации. Операторам это позволит сократить операционные расходы и уменьшить срок выходанового продукта на рынок.NaaS, кроме традиционных услуг VPN, может дополнительнопредоставить сетевой доступ в облако. Одного NaaS для организации прибыльного бизнеса недостаточно, его нужно дополнить сервисами с добавленной стоимостью (VAS), — ярким примером такой245Цифровая трансформация: анализ, тренды, мировой опытуслуги является Security Operation Center «Ростелекома», которыйпредоставляет целостную услугу по безопасности корпоративнымклиентам, включающую сервис межсетевого экрана, обнаружениявторжений, защиту от DDoS-атак и проч.
Для предоставления подобных облачных телеком-сервисов необходимо построить новую платформу, которая использует подход SDN/NFV.Одним из конкурентных преимуществ NaaS является возможность гибкой миграции от традиционных систем VPN к новым облачным. Поскольку технология SDN все еще относительно молода, кратко напомним читателю ее суть.Что такое SDNОператоры сталкиваются со стремительным ростом объемов трафика и с острой конкуренцией со стороны интернет-компаний, у операторов возникает потребность в быстром увеличении производительности сетевых соединений и оперативном запуске новых сервисов.Необходимо решение, которое позволило бы операторам оптимизировать сетевую инфраструктуру для работы в новых условиях.В числе наиболее обсуждаемых тем современной сетевой отрасли — программно-конфигурируемые сети (Software-Defined Networking,SDN) и виртуализация сетевых функций (Network Functions Virtualization, NFV).
Они меняют традиционные методы проектирования сетейи управления ими. Это касается как сетевой инфраструктуры телекоммуникационных компаний, так и корпоративных сетей.С быстрым ростом объемов сетевого трафика и количества подключенных устройств конфигурирование крупномасштабных сетейпревращается в сложную задачу. Чтобы ее упростить, требуются изменения в подходах к построению и эксплуатации сетей. Необходимпересмотр сетевой архитектуры, отделение уровня управления отуровня передачи данных и автоматизация процессов администрирования сетевого оборудования.
SDN является вспомогательной технологией для реализации общей концепции цифровой трансформациителеком-операторов.В основе SDN лежит идея централизованного управления сетевыми ресурсами. Способом достижения этой цели является соответствие архитектуре, в которой центральный элемент (контроллер)управляет распределенными сетевыми элементами. Фактически246Глава 3. Роль телекома в цифровой трансформацииконтроллер — это интеллект, а сетевые элементы — либо специализированные аппаратные средства, либо коммутаторы, маршрутизаторы, но виртуализированные, то есть использующие в качествересурсов сервер и сетевую карту.SDN обеспечивает переход от автономных распределенных систем к централизованно управляемым.
В традиционных телеком-системах каждое устройство одновременно и имеет интегрированный интеллект (с конфигурацией, независимой от других подобныхустройств), и осуществляет передачу данных. В новом подходе появляется выделенный центральный интеллект для принятия решенияв рамках всего сетевого сегмента (то есть многих сетевых элементов), который соответствует плоскости управления (Control Plane).В Control Plane осуществляется планирование маршрутов. Весь интеллект переносится в отдельное центральное устройство, называемое контроллером SDN (см. рис. 3.14) по данным работы [49].Задача обработки данных (Data Plane) по-прежнему выполняетсяраспределенными сетевыми элементами. Задачи конфигурированияоборудования, маршрутизации трафика и управления сетевыми сервисами выносятся на уровень управления.SDN КонтроллерЛогика управляющего уровняУправляющийуровеньУправляющийуровеньУправляющийуровеньУправляющийуровеньУправляющийуровеньУправляющийуровеньПередающийуровеньПередающийуровеньПередающийуровеньКоммутатор 1Коммутатор 2Коммутатор 3Рис.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
