!digital-transformation (846914), страница 47
Текст из файла (страница 47)
Роль телекома в цифровой трансформацииChina MobileБудучи сотовым оператором, испытывающим жесткую конкуренцию и планирующим развивать видеосервисы, China Mobile выбрала стратегию перехода в категорию FMC (Fixed Mobile Convergence).С 2014 года в провинции Шендон она начала развивать наземнуюсеть и формировать пакетные предложения: мобильный голос, данные, а также фиксированную связь, включая видеосервисы.Реализация стратегии дала хорошие результаты. Быстрый возвратинвестиций, 5 млн ТВ-приставок, около 3 млн активных пользователей(домохозяйств) в день, ежедневное подключение 10 тыс. новых пользователей, отток клиентской базы снизился с 3% почти до нуля.Компании удалось построить прибыльный бизнес на базе одновременного развития фиксированного ШПД и видео (VoD/OTT/IPTV),обеспечить широкий выбор контента: более 100 ТВ-каналов, более 4тыс.
фильмов (в рамках OTT/VoD-схемы), — и запустить несколько каналов в формате UHD/4К в качестве дифференцирующего сервиса.China Mobile предложила абонентам выгодные пакеты двух видов — на одного пользователя и на семью. Например, за 200 юанейсемья может получить мобильный ШПД-трафик, бесплатный безлимитный фиксированный ШПД-трафик и доступ к видеоконтенту. В пересчете это около 2 тыс.
рублей, и за эти деньги вся семья обеспечена и фиксированной, и мобильной связью, а также фильмами.Интересно проследить, как реализовывался данный проект, какие инструменты и технологии для этого применялись. Вначале компании необходимо было определить стратегию. С одной стороны,нужно было выяснить, есть ли запрос от пользователей, интересенли им предлагаемый контент. С другой стороны, необходимо былопонять, насколько готова сеть принять этих клиентов.В центре рисунка 3.21 показаны два эллипса — «Возможностисети» и «Потенциальные 4K-клиенты». По мнению разработчиков,стратегия так называемой «Быстрой победы» лежит в области, где естьпересечение — то есть имеется сеть, готовая к предоставлению видеосервиса, и одновременно есть клиент, готовый потреблять эти сервисы.
Задача разработчика — определить, где находится такой клиент,каково качество сети и нужна ли ее модернизация. Вопросы оценкиклиентской базы и качества связи решаются с помощью устройстваSIG глубокого инспектирования трафика DPI (Deep Packet Inspection).263Цифровая трансформация: анализ, тренды, мировой опытБыстраяпобедаТочныймаркетингТочныеинвестицииSIGuNetbuilderПроизводительностьВозможностисетиПотенциальные4К-клиентыПропускнаяспособностьТипичнаязадержкаТипичныепотери пакетовПродолжительностьвидеоДоля видеотрафикаПодключенныедомохозяйстваКоличество домохозяйств,прошедших тесты - 26 млнПоток видеотрафикаКоличество домохозяйств,32 млнРис.
3.21. Стратегия построения FMC-сети.Источник: HuaweiDPI — это программно-аппаратное устройство, которое позволяет определить наличие потенциального клиента. DPI «видит» проходящий сквозь него трафик, анализирует контент, умея отличатьвидео от другого трафика. DPI расположено в сети телеком-оператора и показывает качество видеоконтента, получаемого клиентом,используя методику U-vMOS (User Video MOS) 17.Для анализа реакции клиентов оператор предоставляет трафикбесплатно и одновременно анализирует, сколько было подключений,каков видеопоток в секунду, в час, в день, какое было качество сервиса, которое определяется с помощью оценки U-vMOS.
Если клиентесть, но качество видео плохое, то необходима модернизация сети,которая может быть сопряжена с существенными инвестициями. Длятого чтобы уменьшить стоимость модернизации, необходима системаоптимизации сети.Наряду с ситуацией, когда есть клиент и сеть необходимого качества, возможна ситуация, когда сеть способна передавать необходимый трафик, а клиент об этой способности не знает. В этом случае,очевидно, нужны рекламные мероприятия.Система оценки пользовательского опыта от просмотра видео, предложеннаякомпанией Huawei.
Базируется на субъективных оценках в сочетании с анализом технических параметров работы сети для выработки объективных оценок, обеспечивающих единый стандарт измерения пользовательского опыта, который может служитькритерием повышения удовлетворенности пользователей качеством видео-услуг.17264Глава 3. Роль телекома в цифровой трансформацииНа рисунке 3.21 представлен еще один инструмент — uNetBuilder — устройство, с помощью которого можно решать задачи планирования ресурсов сети с обеспечением необходимого качества видеоуслуг, включая задачи по оптимизации размещения узлов сетидоставки контента (CDN).Можно использовать разные схемы размещения узла CDN: егоможно поставить на входе в сеть оператора (но далеко от клиента), —это дешево, но круговая задержка у этого клиента будет большой.
Качество видео при добавлении узла CDN по такой схеме улучшится,но, возможно, будет недостаточным. Если CDN передвинуть ближек клиенту, то потребуется большее количество узлов, но и качествобудет лучше. Если CDN поставить еще ближе к клиенту, будет оченьхорошее качество, но это будет очень дорого.China Mobile планировала использование видеосервиса в формате 4К как основного дифференциатора, и компании важно былоопределить качество, которое получит клиент при просмотре 4К-контента. Для того чтобы понимать, какое решение обеспечит оптимальное отображение видео, в China Mobile был развернут стенд — система по отслеживанию U-vMOS — и разработана система мер пооптимизации пользовательского опыта.Использовался следующий сценарий оптимизации.
Сначала делаются первичные замеры для получения оценки U-vMOS существующей архитектуры (это значение может быть, например, на уровне двухбаллов). Далее проводится оптимизация — эксперименты по изменению архитектуры на более плоскую (меньше узлов агрегации), послечего, например, U-vMOS увеличивается до значения 3.
Теоретическимаксимальное значение U-vMOS составляет 5 баллов, но практическионо не достижимо даже при превосходном состоянии сети, так как самкодек вносит некоторую погрешность при обработке видео, и U-vMOSлишь может приближаться к пяти, но всегда меньше этого значения.Добавление CDN, например, увеличивает U-vMOS до значения 4. Далее идет анализ того, как можно монетизировать услугу приданном значении U-vMOS. Исходя из цены модернизации и числа потенциально возможных пользователей можно определить, насколькооправданно инвестировать в подобную модернизацию.Используя вышеописанные подходы, компании удалось существенно увеличить конкурентное преимущество на рынке, особеннов сегменте предоставления качественных видеосервисов.265Цифровая трансформация: анализ, тренды, мировой опытВидеотехнологии продолжат развитие: вслед за 4К-контентом последует 8К, затем потребуется передавать панорамное видео, затемобеспечить трафик для работы приложений виртуальной и дополненной реальности, — этот список можно продолжить.
Некоторые примеры этих «завтрашних технологий» уже применяются первопроходцами.Первое в мире эфирное вещание в формате 8K было использованов 2016 году при трансляции летних Олимпийских игр в Рио-де-Жанейро. Японская компания NHK начала тестировать 8К-вещание 1 августа2016 года и, в частности, транслировала церемонии открытия, закрытия и ряд других событий Олимпиады в формате 8K.
NHK планируеттранслировать 8K-программы по спутниковым каналам в 2018 годуи намерена популяризировать программы 8K на Олимпийских играхв Токио в 2020 году. Южная Корея транслировала в формате 8К зимние Олимпийские игры 2018 года в Пхенчхане.Технологии ШПД непрерывно развиваются. Все больше странвводят политику, направленную на поддержку развития ШПД в стране, что значительно увеличивает скорость доступа и охват ШПД-покрытия. По оценкам Huawei, к 2020 году пропускная способностьв 100 Мбит/с станет базовой конфигурацией широкополосных услуг.И телеком-операторам необходимо уже сегодня думать о модернизации сетей.Big Data в стратегии телеком-операторовВ условиях снижения выручки от традиционных услуг (голосовой связи, SMS, MMS) и ожесточающейся конкуренции со стороны OTT-провайдеров, большинство крупных телеком-операторов рассматривают возможность использования технологии BigData.
Операторы собирают сведения о транзакциях потреблениясервисов, о поведении абонентов, данные, характеризующие параметры работоспособности и производительности сети, и т. п.Однако, как правило, эти данные собираются разными департаментами в разных форматах, при этом существует целый ряд организационных барьеров, которые препятствуют свободному обмену информацией между бизнес-подразделениями.
Кроме того,отсутствует механизм объединения, очистки и дедупликации данных, без которого эти данные не могут быть подвергнуты анализу.266Глава 3. Роль телекома в цифровой трансформацииЧем больше телеком-операторы пытаются расширить услуги за рамки простого предоставления «трубы», тем больше они задумываютсяо возможности опереться на накопленную информацию и сделатьанализ больших данных конкурентным преимуществом.Следует отметить, что удельная ценность данных, которыми обладают телеком-компании, достаточно высока: как видно из рисунка 3.22, она лишь немного уступает стоимости данных финансовыхорганизаций.>90%Удельная цена данных, $/КбайтМонетизация %>50%0.1 $/Кбайт<50%<5%ТелЕком<5%ФИНАНСЫЕ-КОММЕРЦИЯСОЦИАЛЬНЫЕСЕТИПОИСКОВИКиРис.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
