!digital-transformation (846914), страница 41
Текст из файла (страница 41)
3.7).M2MЗдравоохранениеУмныедомаГолосОбразованиеSMSВидеоШПДМузыкаРынокзатухаетРынокрастетЦИФРОВЫЕСЕРВИСЫТРАДИЦИОННЫЕТЕЛЕКОМ СЕРВИСЫРис. 3.7. Переход на цифровые услуги позволит операторамсвязи обеспечить рост бизнеса.Источник: Huawei228Глава 3.
Роль телекома в цифровой трансформацииOTT: бизнес-модель и позиции игроков на рынкеМы отметили, что трансформация бизнеса телеком-оператораразвивается на фоне острой борьбы с OTT-провайдерами — поставщиками сервисов, предоставляемых сторонней компанией «поверх»операторских сетей передачи данных. Термин OTT относится к доставке контента без вовлечения интернет-провайдеров в процессконтроля или дистрибуции контента. Интернет-провайдер пассивновыполняет роль транспортировки IP-пакетов, при этом он может бытьв курсе содержания этих пакетов, но не имеет возможности проконтролировать передаваемый контент, например, соблюдение авторских прав или другие параметры.В узком смысле OTT-игроки — это компании, которые поверх телекоммуникационных сетей предоставляют коммуникационные сервисы (передача сообщений, голоса и видео, средств коллективнойработы) или видеоконтент.По данным McKinsey & Company, в 2011 году на предоставлениеуслуг обмена сообщениями, фиксированного голоса и мобильных голосовых услуг на долю OTT-игроков приходилось, соответственно,9%, 11% и 2% процента дохода.
При этом согласно базовому прогнозному сценарию доля соответствующих услуг, предоставляемыхOTT-игроками, в 2018 году составит 40%, 25% и 7%, а в случае наиболее негативного для телеком-операторов сценария, — OTT игрокиполучат 60%, 50% и 25%, соответственно [46].В широком смысле под OTT-компаниями могут подразумеватьсяпоставщики любых сервисов поверх сети телеком-операторов (поисковые системы, облачные сервисы и т. п.).Примеры компаний, осуществляющих сервисы в разных областях по OTT-модели, представлены на рисунке 3.8.Поскольку OTT-услуги базируются на инновационных бизнес-моделях, они доступны пользователям по более низкой цене, чем могутпредложить традиционные телекоммуникационные компании, и ихраспространение приводит к дальнейшему снижению прибыли отпредоставления голоса и данных у телеком-операторов.229Цифровая трансформация: анализ, тренды, мировой опытТВ-ВИДЕОМУЗЫКАКОММУНИКАЦИИДЕЛОВОЕ ПООБЛАЧНЫЕ СЕРВИСЫСОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИРис.
3.8. Примеры компаний из разных индустрий, работающихпо OTT модели.Источник: [47]OTT-игроки и телеком-операторы имеют разные модели бизнесаи разные стратегии: если операторы заняты развитием коммуникационных сетей и сохранением спроса на традиционные услуги связи,то OTT в основном озабочены увеличением качества сервисов дляконкуренции с другими OTT-игроками.OTT-компании, с их глобальным бизнесом, экспертизой в ИТ,фокусом на цифровые платформенные сервисы и малой привязкойк аппаратной инфраструктуре, вышли на более высокий уровенькапитализации, чем телекоммуникационные компании, ориентированные на традиционную бизнес-модель.
За последние десять летинтернет-компании продемонстрировали стремительный рост, увеличив капитализацию в разы (см. табл. 3.1).230Глава 3. Роль телекома в цифровой трансформацииТаблица 3.1Рост капитализации некоторых OTT-компаний (млрд долл.)Компания2007 год2017 годGoogle211720Apple152869Amazon34543Facebook15518Netflix183Мировой рынок OTT взрослеет, и позиции игроков в его нишахпрактически сформировались. Наглядное представление об этомраспределении можно получить из рисунка 3.9.Гиганты нарядус нишевымилидерамиРазные лидерыв платном и бесплатномсекторах рынкаCAGR 2017/21КрупнейшиеОТТ игрокиПубличныеоблакаДоминированиеAmazonМобильныеприложенияЭлектроннаякоммерцияСоциальныесетиДоминированиеFacebookОнлайнигрыКлючевые продуктыпринадлежат гигантамВидеоМузыкаи книгиКоммуникацииAmazon лидирует,Microsoft догоняетПоискДоминированиеGoogleНесколько сегментовсо своими лидерамив каждомСредняяконкуренцияНизкаяконкуренцияРазмеры рынка к 2021 (млрд евро)Рис.
3.9. Прогноз рынка OTT в 2021 в млрд евро.Источник: IDATE DigiWorld231Цифровая трансформация: анализ, тренды, мировой опытДва крупнейших сегмента OTT-рынка — это мобильные приложения и услуги, а также публичные облачные сервисы. В первом —ключевые приложения (в основном социальные и коммуникационные) принадлежат таким гигантам, как Facebook и Google. В секторепубличных облаков лидирует Amazon, на втором месте находитсяMicrosoft, а Google и IBM следуют за лидерами с существенным отрывом.На рынке поисковых сервисов доминирует Google. Из региональных игроков заметную роль играет китайский Baidu и российский Yandex.
Россия и Китай — одни из немногих стран, в которых локальныйпоисковый сервис успешно конкурирует с мировым гигантом Google.В области электронной коммерции доминирует Amazon, из региональных игроков следует отметить китайскую компанию Alibabaи японскую Rakuten.В секторе «Видео» в платном и бесплатном секторах рынка выступают разные лидеры: YouTube доминирует в секторе бесплатноговидео, Netflix — в секторе платного, при этом обе компании находятся в активной конкуренции. В секторе музыкальных и книжныхсервисов присутствуют такие гиганты как Apple, Google и Amazon. Изспециализированных служб потокового аудио следует отметить сервисы типа Pandora и Spotify.
В секторе электронных книг есть такжемножество нишевых игроков.В секторе социальных медиа лидирует Facebook, в числе последователей следует назвать Snapchat, Twitter и LinkedIn. Из региональных игроков заметный вес имеют китайская QQ и российская«ВКонтакте». Кстати, «ВКонтакте» недавно перешла под контрольодного из крупнейших российских телеком-операторов — компании«МегаФон».Рынок онлайновых игр в разных сегментах имеет различных лидеров: Zynga первенствует в сегменте игр для социальных сетей,Blizzard — в сегменте массовых многопользовательских онлайнигр, Electronic Arts — в сегменте так называемых казуальных игр,предназначенных для широкого круга пользователей.
В таблице 3.2представлены отечественные OTT-сервисы (и сервисы с российскими корнями) из различных сегментов интернет-бизнеса на фоне ихкитайских и американских конкурентов. Из перечисленных Yandex —это единственная компания из России, которая входит в 25 крупнейших OTT-компаний мира.232Глава 3. Роль телекома в цифровой трансформацииТаблица 3.2Примеры OTT-компаний из различных сегментовинтернет-бизнесаРоссияКитайСШАПоисковыесистемыYandexBaidu.comGoogleМобильныеплатежиYandex-money,QIWI,WebmoneyAlipay (Alibaba), PayPalTenpay (Tencent)СоциальныесетиOdnoklassniki,VkontakteWeibo (Sina),Wechat (Tencent), immomo.com, meituan.comТВ и видеоIVI, Okko, Tvigle, Youku TudouNetflix, Google Play,Megogo, Now.ru/ Inc, Tv.sohu.com Hulu plusrutube, Zoomby (sohu.com)МессенджерыTelegram, Mail.ru agent, «КУКУ-АУ»Wechat (belongto Tencent)ОблачныехранилищаYandex.Disc,Cloud Mail.RuTencent, Alibaba, DropBox, GoogleBbaidu 360Drive, Box (Box),iCloud, Microsoft SkyDriveМузыка«Yandex.Music»(music.yandex.ru)kugou.comSpotify, Pandora,(KuGou NetDeeserworks), music.163.com(Netease Group),y.qq.com (Tencent Inc)Facebook, Pinterest,Twitter, LinkedInSkype, Messenger,iMessage, Whatsup,ViberПо данным Ovum, в период 2012–2018 годов только за счет предоставления VoIP-сервисов 386 млрд долларов перетекут из кармана телеком-операторов в кошельки OTT-игроков.
ИТ-компании «отъедают» часть бизнеса, который всегда был традиционным для теле233Цифровая трансформация: анализ, тренды, мировой опытком-операторов, одновременно загружают сеть сервисами и контентом. Около 50% емкости фиксированных сетей в США в прайм-таймзанимает Netflix и YouTube.OTT-услуги быстро развиваются, — разработчики стремятся постоянно обновлять сервисы, интегрируя в них все новые функции.OTT-приложения, прежде всего, завоевывают наиболее перспективный молодежный сегмент, который предпочитает социальные медиатрадиционным методам коммуникации.OTT-компании активно конкурируют между собой, используя приэтом разные бизнес-модели. И результаты этой конкуренции во многом зависят от того, какая из бизнес-моделей окажется более перспективной в ближайшие 5–7 лет.Возможные сценарии развития OTT-компаний можно проследитьна рисунке 3.10, где представлены четыре ключевых сценария.На рисунке 3.10 по вертикальной оси отложена «интенсивностьиспользования персональных данных».
Очевидно, что процесс сбораперсональных данных и появление все большего количества услуг,которые базируются на знании предпочтений и профилей поведенияпользователя, имеют для пользователя как положительные, так и отрицательные стороны.Провайдеры готовы мириться с бесплатностью своих сервисовтолько за счет того, что пользователи все больше открывают персональные данные, и все больше делятся предпочтениями и, такимобразом, позволяют таргетировать рекламу и увеличивать отдачу отнее. Доступ к персональным предпочтениям — это товар, которыйспособны монетизировать провайдеры различных сервисов либо самостоятельно, либо за счет продажи третьей стороне (в обезличенной форме) для развития на основании этого новых сервисов.Известен так называемый «парадокс прайваси», суть которогоможно представить следующим образом: интернет-компании предоставляют все больше дешевых и бесплатных услуг за счет все большего абсорбирования пользовательских данных.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
