!digital-transformation (846914), страница 10
Текст из файла (страница 10)
1.22. Конвергенция в процессе эволюции ИКТ.Источник: Caneval VenturesПереход телекоммуникационных сетей на цифровые стандартыпривел к созданию общей электронной сетевой инфраструктуры, чтоспособствовало стиранию различий между телефонными сетями и сетями передачи данных, сетями общего пользования и корпоративнымисетями. Телевидение, которое появилось как конвергенция радиотехнологий и кино, конвергировало с ИТ. Интернет позволил передаватьпо IP все виды контента — данные, изображения, музыку, видео, а также голос (VoIP). Это в свою очередь способствовало конвергенции ранее дискретных телеком-услуг. Интернет на рисунке 1.22 показан наслиянии ветвей ИТ и телекоммуникаций, хотя это, скорее, пример конвергенции всех трех составляющих, включая медиаиндустрию.В темных прямоугольниках на рисунке 1.22 указаны конвергентные области — слияние технологий, приведшее к формированиюновых потребительских рынков, таких как VoIP, IPTV, мобильноетелевидение, FMIC (Fixed Mobile Internet Convergence — конвергенция фиксированной и мобильной интернет-связи).
В эту категорию также попала модель доставки Triple play/Quadruple play, прикоторой пользователю по одному кабелю широкополосного доступа предоставляются одновременно три сервиса в случае Triple53Цифровая трансформация: анализ, тренды, мировой опытplay (высокоскоростной доступ в интернет, кабельное телевидениеи телефонная связь) или четыре — в случае Quadruple play (высокоскоростной доступ в интернет, кабельное телевидение, стационарная и мобильная телефонная связь). Конвергенция в Triple play/Quadruple play происходит и на уровне модели потребления, когдапользователю предоставляется возможность подписаться на несколько сервисов одновременно.Конвергенция указанных на рисунке 1.22 технологий привелак созданию понятия ИКТ или инфоком и появлению инфоком-рынка.Сближение функций провайдеров ИТ, провайдеров фиксированноймобильной связи и интернета привело к размыванию границ междутрадиционно раздельными услугами связи и контента.Телеком-индустрия столкнулась с тем, что в нее стали проникатьмногие ИТ-технологии, что, с одной стороны, создало угрозу традиционному телекоммуникационному бизнесу, а с другой, — открылоновые бизнес-перспективы как перед существующими операторамии владельцами телеком-инфраструктуры, так и перед новыми компаниями, которые получили дополнительные возможности в условияхдемонополизации рынка услуг связи.
Это привело к усилению конкуренции. Кабельные операторы, интернет-провайдеры и традиционные телекоммуникационные компании все чаще вступают в прямуюконкуренцию при предоставлении комплексной услуги, включающейфиксированную телефонную связь, широкополосный доступ в интернет, телевидение и мобильную телефонию.Принятие SIP-протокола (Session Initiation Protocol) в качествестандартного протокола для поддержки Peer-to-Peer-коммуникацийдало возможность доставки услуг связи и приложений через интернет. Данный протокол стал основным для обеспечения голосовойсвязи через интернет (VoIP). SIP-протокол дал возможность новымигрокам рынка оказывать услуги передачи голоса и данных на базеширокополосного подключения к интернету, что привело к возникновению новых компаний, которые вступают в конкуренцию с существующими телекоммуникационными и кабельными операторами, неимея оптоволоконных сетей.Конвергенция ИТ, телекома и медиа привела к таким явлениям,как постоянный доступ к информации без границ и глобализация общества.
Кроме того, наблюдается все большее взаимопроникновение виртуального, социального и физического пространств.54Глава 1. Цифровая трансформация — концепции и определенияСочетание Wi-Fi и широкополосного доступа в интернет обеспечило инфраструктуру для получения беспроводного доступа к интернету дома, в офисе, в аэропортах, вокзалах, гостиницах, ресторанах,кафе и т. д.Мобильный доступ в интернет все больше замещает предложение традиционных голосовых услуг.Эволюцию ИТ, телекома и медиа можно представить как конвергентную схему (рис. 1.23), где все технологии сходятся в центр, которым является смартфон.Информационныетехнологии(ПО и устройства)Издательские системына десктоп-компьютерахГибкиемагнитные дискиИгры длянастольныхкомпьютеровCD-ROMǃƹƻNjВиджетыОнлайнигрыWeb-браузерƣƷƳƽƽNjƸСредствамассовойинформации(контенти реклама)БесплатныемультимедийныемобильныеприложенияИнтеллектуальныесети Web 3.0ЭлектронныйобменданнымиВиджетыǁƸǂƺƣƣСоциальныесети Web 2.0Печать информациина базе настольныхкомпьютеровИнформационныесети Web 1.0Первыеотдельныеweb-сайтыТелекоммуникации(каналы и устройства)Рис.
1.23. Конвергенция в процессе эволюции ИКТ.Источник: excapite.wordpress.com55Цифровая трансформация: анализ, тренды, мировой опытПри этом сближение разных технологий (конвергенция) ведетк диверсификации (дивергенции) в деятельности компаний, вовлеченных в этот бизнес. Компании отслеживают и находят перспективные бизнесы на стыке сближающихся технологий. Можно сказать,что конвергенция на одном уровне вызывает дивергенцию на другом.«С одной стороны, конвергенция ИТ, телекома и медиа дает однозначную выгоду пользователям, и не только потому, что они получаютвсе более удобные и многофункциональные устройства, но и потому,что снижается стоимость контента.
С другой стороны, конвергенцияприводит к росту конкуренции на рынке, которая стимулирует каждогоиз игроков предлагать продукты по все более низкой цене в борьбеза сохранение и увеличение доли на рынке» [19]. Представитель каждой индустрии ищет способы доминирования в конвергентной среде.У каждого есть свой козырь: у медиаиндустрии — контент и довериеаудитории, которая формировалась десятилетиями; у телекома — каналы, по которым передается контент; ИТ владеет устройствами, набазе которых осуществляется доступ в сеть, и приложениями, обеспечивающими потребление контента. Каждое из перечисленных звеньев является важным, и без него цепь разрывается.
Медиа стремитсяпродать контент как можно более широкой аудитории; ИТ может расширить доступ к этому контенту, продавая все больше гаджетов, а телеком может передавать все больше контента, предлагая все болееширокополосные каналы доступа, — казалось бы, все дополняют другдруга, позволяя друг другу заработать больше.Однако конкуренция, наряду с конвергенцией, ведет к демпингу.В погоне за доминированием на ИКТ-рынке ИТ-компании вкладывалисредства в исследования и разработки операционных систем, приложений, баз данных и аппаратного обеспечения для того, чтобы увеличитьценность сети.
Телеком-компании инвестировали в инфраструктуру,обеспечивая все более высокую пропускную способность в надежде нато, что, контролируя вход в сеть, они смогут обеспечить себе доминирующее положение на рынке. Однако, чем большую пропускную способность предоставляют телеком-провайдеры, тем более низкую цену имприходится назначать за единицу скачиваемого контента. Идея взимания платы пропорционально объему потребляемого контента потеряласмысл, когда пропускная способность сетей выросла в тысячи раз.У медийных компаний преимущество было в наличии подписчиков:их количество росло вместе с медийными брендами, и постепенно они56Глава 1.
Цифровая трансформация — концепции и определениястали лояльны к той информации, которую данные бренды несут, — нодля того, чтобы увеличить тиражи (объемы контента), эти фирмы быливынуждены сотрудничать с технологическими компаниями, такими какNokia, Apple, Facebook, Salesforce или Google, а также с телекоммуникационными операторами. При этом рост тиражей привел к снижениюудельной цены контента.Таким образом, большинство участников рынка пошло по путидиверсификации бизнеса, чтобы иметь возможность увеличить долюрынка по своему основному направлению за счет предложения дополнительной функциональности (рис.1.24). Продавцы персональныхустройств для входа в сеть привлекают клиентов дешевым контентом,владельцы сетей готовы предоставить им устройства интернет-доступа в дополнение к контракту на длительное пользование услугой.иамедПриложенииалцяMicrosoftДатванныFaceBookойсрУсте/контентСоеьныAppleVodafoneаламAmazonКанаРеклыSonyGoogleJP Morgan/ChaseжиатеОбменПлРис.
1.24. Диверсификация деятельности на уровне отдельныхкомпаний.Источник: excapite.wordpress.com57Цифровая трансформация: анализ, тренды, мировой опытВ результате конвергенция приводит к удешевлению и беспроводных устройств, и контента в них, и приложений, которые пользователискачивают по сети, а также к снижению платы за пользование сетью.Это наглядно видно на примере отечественных мобильных операторов, которые предлагают пакетные тарифы с предоплаченнымигигабайтами интернета: даже если плата по этим тарифам не снижается, операторы включают в них все больше и больше трафика,и удельная стоимость мобильного доступа снижается.Конвергенция ИТ, телекома и медиа размывает границы между областями деятельности провайдеров услуг, а также сталкиваетв конкурентной борьбе поставщиков сервисов из не пересекавшихсяранее сегментов рынка.В сферу ИКТ-рынка вовлекаются все новые типы провайдеровуслуг.
В частности, операторы связи столкнулись с серьезной угрозойв лице OTT-провайдеров (подробнее это противостояние будет рассмотрено в главе 3).Конвергентные медиа в узком смысле слова — это использование ИТ, медиа и телеком-сетей по доставке цифрового контента.В широком смысле слова — это объединение всех поставщиков контента, переводящих свою информацию в цифровой вид и передающих ее по данным каналам через универсальные конвергентныеустройства.С появлением облачных технологий конвергенция на рынкеИТ-услуг еще больше усилилась: в облачный бизнес стали переходить представители самых разных игроков — от поставщиков ИТоборудования до системных интеграторов, провайдеров телекоми даже финансовых услуг.Интересно отметить, что процессы конвергенции и дивергенции,определяющие эволюцию животного мира и мира технологий, имеютобщие черты.На рисунке 1.25 показана графическая схема эволюции компьютеров с 1945 до 1970-х годов.
В качестве прародителя всех компьютеровуказан компьютер ENIAC, а ветви древа отображают серийное производство моделей, которые разрабатывались для разных нужд — военных, научных, бизнес-задач, — и постепенно приобретали все новыеи новые качества, занимали новые ниши в сфере потребления вычислительных устройств.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
