!digital-transformation (846914), страница 14
Текст из файла (страница 14)
Цифровая трансформация — концепции и определенияТаким образом, ценность цифровой платформы пропорциональна размеру сообщества: чем больше пользователей присоединяется к подобным платформам, тем привлекательнее они становятся для продавцов, пользователей и различных сервисных поставщиков.В этой связи платформа должна быть хорошо масштабируемой,способной обслуживать динамически изменяющийся пул потребителей без ухудшения производительности и иметь простой, интуитивно понятный пользовательский интерфейс с элементами самообслуживания.Важным условием существования платформы является доверие, построенное на оценке деятельности участников сетевого сообщества.В одной из статей Марко Лансити [27] отмечает, что развитиецифровых инноваций, помноженное на сетевой эффект, ведет к концентрации цифрового бизнеса и к появлению огромных цифровыхсуперкомпаний, таких как Apple, Google, Amazon, Alibaba, Facebook,Microsoft, Baidu и Tencent, которые захватывают все большую долюрынка.
Получив доступ к миллиардам мобильных потребителей, такие компании автоматически становятся посредниками между многомиллионной аудиторией пользователей и массой компаний-поставщиков продуктов и услуг, которые также стремятся выйти на упомянутую аудиторию пользователей.В результате вокруг этих цифровых гигантов, по сути, начинаетструктурироваться мировая экономика. При этом цифровые гиганты могут не только взимать плату за транзакции, но также влиятьна информационные потоки, которые они контролируют в том числеи в маркетинговых целях.Марко Лансити называет такие компании хабами (концентраторами), поскольку они получают преимущества, опираясь на сетевой эффект, используют сетевой капитал, полученный в одном виде бизнеса,и реплицируют его для входа в другие отрасли.
Как отмечает Лансити,это переводит конкуренцию из продуктовой сферы в сетевую. Болеемелкие игроки, не обладающие «сетевым капиталом», вынужденыидти к сетевым концентраторам. То есть мелкому игроку недостаточноперевести свои сервисы в цифровую форму, — ему важно пробитьсяк сети потребления, и путь к этой сети лежит через сетевые концентраторы, что приводит к «экономике цифровых концентраторов».77Цифровая трансформация: анализ, тренды, мировой опытИнтересно отметить, что в работе [28] авторы отчасти оппонируютконцепции Лансити о нарастающей концентрации цифрового бизнесав руках небольшого числа цифровых гигантов, говоря о быстром ростевсе новых цифровых платформ.
В частности, они приводят соотношение веса традиционных цифровых гигантов (GAFA — Google, Amazon,Facebook, Apple) и «единорогов», построивших бизнес-модель на новых цифровых платформах, отмечая при этом, что если в 2014 годукомпании из группы GAFA потенциально могли купить 42 «единорога»,то в 2015 году — только трех крупнейших: Xiaomi, Uber и Airbnb.Ускорение технологического прогрессаДинамика распространения новых технологий среди потребителей показана на рисунке 1.35, по данным работы [29]. Здесь реальные кривые несколько отличаются от теоретической S-образной кривой, обсуждавшейся ранее.100%60%Степень внедрения80%40%20%12345710 11896190019101920 1930 19401950196019701612 13 14 15 1718 19201. Телефоны2. Электричество3. Автомобили4. Радио5.
Холодильники6. Самолеты7. Телевидение8. Цветное ТВ9. Кредитные карты10. Микроволновки11. Видеоигры12. ПК13. Мобильныетелефоны14. Интернет15. Цифровыеаппараты16. MP3 плееры17. ТВ высокогоразрешения18. Социальные сети19. Смартфоны20. Планшеты1980 1990 2000 2010Рис. 1.35. Динамика распространения массовых технологийсреди потребителей78Глава 1. Цифровая трансформация — концепции и определенияВо-первых, на рисунке 1.35 большинство кривых показано нес момента зарождения технологии, а со времени, когда они достигли примерно 10%-го распространения среди аудитории, поэтомустадия начального роста на рисунке практически отсутствует (за исключением кривой номер 6).
Во-вторых, на реальных кривых видныфлуктуации, вызванные неравномерностью развития мировой экономики и другими событиями, влияющими на диффузию отдельныхновшеств. Тем не менее четко прослеживается тенденция: каждаяновая технология завоевывает аудиторию все быстрее.Особенно наглядно данная тенденция прослеживается на рисунке 1.36, где показано время в годах, потраченное на завоеваниетехнологией 50%-го рубежа аудитории в домохозяйствах США. Так,если обычному телефону для преодоления данного рубежа потребовалось более 50 лет, то смартфону — всего около семи лет.СмартфонРадиоVCRИнтернетЦветное ТВМикроволновая печьСотовый телефонХолодильникДомашний компьютерЭлектроснабжениеАвтомобильСушилка для бельяКондиционерСтиральная машинаЭлетропечьПосудомоечная машинаТелефон0102030405060Время проникновения в домохозяйства США0-50%51-80%Рис.
1.36. Время в годах, потраченное на завоеваниетехнологией определенной части аудитории.Источник: Asimco797080Цифровая трансформация: анализ, тренды, мировой опытВремя в годахСкорость технологического бизнеса также растет. Достаточно посмотреть на время выхода цифровых компаний на рубеж капитализации в 1 млрд долларов. По данным Accenture, компании из рейтинга Fortune 500 в среднем тратили около 20 лет, чтобы достичь оценкив миллиард долларов, тогда как некоторые современные цифровыестартапы преодолевают данный рубеж всего за 18 месяцев (рис.1.37).2010864218 мес.OculusSnapchatWhatsAppUberTeslaFacebookТипичныекомпаниииз спискаFortune 500Google0Рис. 1.37.
Выход на рыночную капитализацию объемомв 1 млрд долларов разных компаний.Источник: Salim Ismail, Wall Street JournalСкорость бизнеса увеличивается настолько, что циклы разработки становятся короче циклов принятия решений, например, такихсложных коммерческих решений, как выработка стратегии противодействия новым подрывающим технологиям.Следует также отметить, что каждая технология несет в себескрытые угрозы, и должен пройти определенный период адаптациипользователей к этим угрозам — с тем, чтобы иметь возможность80Глава 1.
Цифровая трансформация — концепции и определениявыработки плана противодействия. Цифровые технологии уже преподносили человечеству такие угрозы (хакерские атаки, вирусы, компьютерная и игровая зависимость, нарушение приватности), и каждый раз человечество находило ответы на данные вызовы. Поэтомусокращение циклов появления новых технологий говорит о проблемесокращения (нехватки) времени на выработку механизмов управления ими и поиска противодействия потенциальным угрозам.Вышеприведенные рассуждения подводят к концепции, которуючасто приписывают директору по инженерным разработкам GoogleРэю Курцвейлу, внесшему вклад в ее научное обоснование и популяризацию.Суть концепции сводится к тому, что ускорение технологическогопрогресса приведет к моменту, когда прогресс станет настолько быстрым и сложным, что окажется недоступным для понимания и, соответственно, управления человеком [30].Мы описали общие закономерности развития новых цифровыхтехнологий.
В следующем разделе мы рассмотрим эволюцию отдельных технологий и проанализируем их роль в осуществлениицифровой трансформации.Глава 2. Новые технологии,определяющие цифровуютрансформациюОблачные вычисления, облачные сервисыНесмотря на то, что специалисты по-разному определяют сутьцифровой трансформации, все связывают эту трансформацию примерно с одним и тем же набором технологий. В первую очередь, этотак называемые «четыре столпа третьей платформы» — облако, мобильность, социальные сети и «большие данные», а также целый ряддругих, включая SDN/NFV, IoT, 3D-печать, беспилотный транспорт,«цифровых двойников». Очевидно, что для понимания сути термина «цифровая трансформация» необходимо кратко остановиться наописании данных технологий.Облачные вычисления: трактовка термина и эволюцияпонятияИсчерпывающее определение термина облачные вычисленияможет быть достаточно громоздким, поэтому начнем с самого простого и общего, а затем будем уточнять его по мере введения дополнительных понятий.
Прежде всего следует отметить, что для использования облака нет необходимости быть с ним в непосредственнойгеографической близости, облачные технологии позволяют предоставить ИКТ-ресурсы удаленным абонентам (рис. 2.1).Под доступом к ИКТ-ресурсам здесь мы будем понимать доступк разделяемым серверным (вычислительным) ресурсам, к ресурсам хранилища данных (как, например, в популярных сервисах типаDropBox или Google Drive) или к сетевым ресурсам, таким как коммутаторы и маршрутизаторы.82Глава 2. Новые технологии, определяющие цифровую трансформациюВычислительные ресурсы:процессоры, серверыПользователиоблачныхсервисовСетевые ресурсы:коммутаторы,маршрутизаторыIP-сетьСистемы хранения данных:жесткие дискиРис.
2.1. Схема, поясняющая термин «облачные вычисления»Основная идея сервисов на базе облачных вычислений состоитв том, что провайдер предоставляет вычислительные ресурсы динамически, по требованию. Ресурсы могут эластично наращиватьсяи «высвобождаться в облако» с минимальными эксплуатационнымизатратами и обращениями к провайдеру за счет наличия инструментов самообслуживания. При этом ответственность за функционирование и поддержку инфраструктуры, обеспечивающей эти ресурсы,ложится на провайдера сервиса. Оплата потребляемых ресурсовосуществляется пользователем так же эластично — то есть толькоза те ресурсы, которые фактически были использованы.На рисунке 2.2 представлена эволюция технологий и продуктов,определивших облачные сервисы. Зачатки идеи облачных вычисленийможно найти в идее так называемого Utility-компьютинга, который состоит в предоставлении компьютерных ресурсов в качестве сервиса, оплачиваемого в зависимости от объема потребления (рис.
2.2). Впервыеэта концепция была предложена Джоном Маккарти еще в 1961 году, а ееназвание происходит от аналогии с коммунальными платежами. К данной категории могут быть отнесены технологии, известные уже не одиндесяток лет. Например, услуга предоставления пользователю приложений в виде терминального доступа по сети или технология Grid-компьютинга, позволяющая объединить несколько компьютеров для решениязадачи и предоставить вычислительные ресурсы как сервис.83Цифровая трансформация: анализ, тренды, мировой опытВИРТУАЛИЗАЦИЯ196119641972ПервыеIBMконцепцииCP/CMSUtility ComputingХОСТИНГ199719801991IBMVM/370SOA1998МИНИКОМПЬЮТЕРЫМЕЙНФРЕЙМЫ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ КОМПЬЮТЕРЫ WEB2002ASPwwwОБЛАЧНЫЕ ВЫЧИСЛЕНИЯ2006Появление Salesforce AmazonHadoopтерминаVMWare Web Services Amazon S3“CLOUD”Amazon EC22008 20092017Google WindowsAppAzureEngineIDCоценилорынокна уровне$17,4 млрдIDCоценилорынокна уровне$117 млрдРис. 2.2.
Эволюция технологий и продуктов, определившихоблачные сервисыТехнологическими предпосылками возникновения облачных вычислений можно назвать технологии виртуализации, веб-хостинга,сервис-ориентированную архитектуру (SOA) и наиболее близкоек облачным сервисам предоставление приложений в виде сервиса(ASP) (см. рис. 2.2).На рисунке 2.2 отмечен также ряд событий, связанных с компаниями и сервисами, внесшими существенный вклад в становлениеоблачных вычислений.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
