83681 (589793), страница 8

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 8)

1. Детерминанты выбора торговой точки для совершения покупки

2. Источники информации, из которых узнают о существовании торговой точки.

3. Степень удовлетворенности торговой точкой.

Итак, строительство на левом берегу Невы, а именно ст.м Рыбацкое, Пролетарская, достаточно развито, 7 крупных строительных объектов, позволят "АСД" привлечь новых Клиентов и тем самым увеличить долю рынка.

3.2 Анализ конкуренции на основе 5 сил конкуренции по М. Портеру

Основные конкуренты, характеристика.

Конкуренты на рынке. В отрасли наблюдается высокий уровень конкурентной борьбы. Это связано с тем, что на рынке действует большое количество фирм-производителей, значительная часть которых иностранные. Компании "АСД" приходится бороться с нарастающим количеством дилеров аналогичной продукции. Конкуренция усиливается и тем, что рынок строительно-отделочных материалов находится в связи с кризисом в стадии упадка и растёт очень медленно, в связи с этим компании вынуждены отвоёвывать друг у друга потребителей. Так как компания "АСД" сотрудничает с известными проверенными временим фабриками-производителями, то имеет конкурентные преимущества в виде доверия и лояльности потребителей.

Потенциальные конкуренты (новички)

Вхождение на рынок потенциальных конкурентов затруднено из-за насыщенности рынка и большого количества конкурентов, т.е. новички могут просто не найти потребителя и под давлением конкурентов будут вынуждены покинуть рынок. Кроме того, создание собственного производства требует больших капиталовложений (плюс огромные затраты на маркетинг), а вероятность успеха ничтожно мала, поэтому выход на данный рынок сопряжён со значительными рисками.

Конкурентная сила поставщиков. Конкурентная сила поставщиков в данной отрасли высока. Кроме того компания работает, как с российскими поставщиками, так и с зарубежными (Италия, Германия).

Конкурентная сила покупателей. Покупатели межкомнатных дверей, ламината и сопутствующих товаров на российском рынке не имеют большой конкурентной силы, т.к. они не являются крупными и от каждого конкретного покупателя не зависит как положение в отрасли, так и положение отдельно взятой компании.

Влияние товаров-субститутов. У межкомнатных дверей, и напольных покрытий немного товаров-заменителей. К товарам субститутам межкомнатных дверей относится: складные двери "гармошки", пластиковые раздвижные двери и проч. К товарам субститутам ламината (напольного покрытия) относится: паркет, линолеум, плитка и проч. Все товары находятся приблизительно в одной ценовой категории с продукцией "АСД", следовательно, их потребление не связано с большими затратами. Тем не менее, наличие на рынке товаров-субститутов не очень сильно сказывается на спросе на продукцию "АСД". Но отрицать их влияние нельзя.

На рынке представлено множество фирм и компаний, предлагающих межкомнатные двери и ламинат. Оценивать каждого конкурента очень трудоёмко, и результаты будет трудно обработать в связи с большим количеством информации. Были выявлены наиболее активные и представляющие интерес компании, которые присутствуют на сегодняшний момент, это:

1. "Ростра"

2. "Волховец"

3. "Александрийские двери"

4. "Варадор"

5. "Фрамир"

Характеристика конкурентов.

1. Фабрика дверей "Ростра".

На сегодняшний день функционируют две фабрики по производству дверных полотен в г. Санкт-Петербурге и в г. Москве. У организации есть филиалы - торговые представительства в г. Санкт-Петербурге, Москве, Челябинске, Красноярске , Новосибирске и других городах . Также создана обширная дилерская сеть, охватывающая регионы Российской Федерации от острова Сахалин, республики Саха (Якутия), Хабаровского края до Краснодарского края, Пензенской области, республики Карелия.

2. Производитель "Волховец"

ЗАО ПК "Волховец" — современное предприятия, включающее в себя две производственные площадки, работающие по разным технологиям. Компания выпускает более 300 тыс. дверей в год, постоянно увеличивая объем производства и обновляя модельный ряд, разрабатывая новые, оригинальные модели. Современное оборудование, квалифицированные кадры и использование лучших материалов позволяют обеспечить межкомнатным дверям "Волховец" европейское качество и высокий спрос покупателей.

3. Производитель "Александрийские двери"

Фабрика оснащена новейшим оборудованием из Италии и Германии. При производстве дверей используются самые передовые итальянские и немецкие технологии, которые ставятся на фабрике непосредственно иностранными специалистами. На предприятии действует самая требовательная в отрасли пооперационная система контроля качества

Фабрика имеет собственное стекольное производство. Гравировка, фьюзинг, раскрой, матирование, художественная аппликация, обработка кромки стекла выполняется на самом современном итальянском оборудовании.

Результатом многолетнего сотрудничества с ведущими итальянскими специалистами – технологами, дизайнерами, управленцами – является широкий модельный ряд фабрики "Александрийские двери" от классики до модерна мирового уровня качества. Каждая модель разрабатывалась совместно с итальянскими дизайн-студиями и представляет собой гармоничное сочетание шпона, дорогого стекла, эксклюзивных для российского рынка декоративных элементов - колонн и капителей. Использование передовых технологий и экологически чистых материалов, из которых произведена дверь (массив сосны, натуральный шпон ценных пород деревьев), позволяет успешно конкурировать с ведущими производителями Европы, что подтверждается многочисленными победами на российских и международных выставках.

4. Производитель "Варадор"

В настоящее время ассортимент фирмы-производителя составляет более 30 моделей межкомнатных дверей разнообразных дизайнерских решений: от классики до модерна. Филенчатые двери компании "VARADOOR" изготовлены на современном высокотехнологичном оборудовании европейских производителей из экологически чистых пород древесины. На сегодняшний день география продаж предприятия охватывает всю территорию России: от Калининграда до Владивостока, от Санкт-Петербурга до Краснодара. Филенчатые двери компании представлены на рынках Украины и Белоруссии.

5. Производитель "Фрамир"

Имеет собственное производство межкомнатных дверей; производство шпонированных и ламинированных дверей; более 150 высококвалифицированных сотрудников; наличие как классических моделей, так и современных дизайнерских решений; постоянно пополняемый ассортимент; производство недорогих межкомнатных дверей эконом класса; широкий выбор дверной фурнитуры (дверные ручки и петли). Производство межкомнатных дверей нестандартных размеров. Собственный специализированный транспорт.

3.3 Исследование степени значимости оценочных критериев при выборе торговой точки

Для исследования степени значимости оценочных критериев при выборе торговой точки необходимо составить анкету. Анкета выявит наиболее важные критерии при выборе торговой точки покупателями.

Составление анкеты и проведение опроса по характеристикам товара.

Чтобы понять каковы критерии наиболее важны для покупателя, следует узнать:

• какие характеристики потребители рассматривают при выборе торговой точки;

• какова важность характеристик при выборе торговой точки;

• как оцениваются существующие торговые точки по этим характеристикам;

Желательно также выявить взаимосвязи между признаками. Целый ряд торговых точек имеет небольшой набор характеристик. Перечень важных для потребителя характеристик можно сформировать

• на основе анкетирования потребителей (их просят перечислить важные для них характеристики);

Будут опрашиваться потенциальные покупатели товаров "АСД". Опрос проводится письменно, без участия интервьюера. В анкете представлен вопрос, отражающий, важные для потребителя характеристики магазина.

Обработка данных состоит в составлении списка упоминаемых характеристик, подсчета числа упоминаний каждой характеристики и ранжировании их по частоте упоминания. После такой обработки выбирается от 5 до 10 самых часто упоминаемых характеристик. Прототип будущей анкеты представлен в приложении.

Стоит отметить что, из-за отсутствия времени на проведение данного исследования, в проведенном исследовании предлагается уже сформированный перечень характеристик, задачей респондента является расстановка степени важности от 1 до 5 по предложенным характеристикам.

Для исследования опрашивались потенциальные покупатели товаров "АСД", старше 18 лет. Исследование проводилось путем анкетирования в месте продажи, общение производилось личным (face-to-face, - лицом к лицу), способом.

Вопрос в анкете имеет следующий вид:

Насколько важной Вы считаете каждую из перечисленных характеристик для магазина

1- неважна

2-скорее неважна

3- нейтральна

4-скорее важна

5- важна

№респондента	Характеристики магазина:
	Атмосфера магазина	Месторасположение	Ассортимент	Уровень цен	Предостав-ляемые услуги	Качество обслуживания	Реклама	Качество продукции
1

Полученные данные сводятся в таблицу, далее суммируем все ответы всех респондентов по отдельно взятой характеристике.

По результатам подсчета важности получаем:

Таблица 5 Важность

Характеристика	Сумма ответов всех респондентов по каждой характеристике
Уровень цен	89
Месторасположение	90
Широта ассортимента товаров	86
Качество продукции	92
Качество обслуживания	92
Предоставляемые услуги	84
Реклама	79
Атмосфера в магазине	78

Рисунок 9 "Ответы респондентов о важности характеристик"

Важность показывает реальную потребность в улучшении или поддержании на хорошем уровне тех или иных характеристик. Для потребителей наиболее важны и соответственно требующие улучшения, или поддержания на хорошем уровне следующие характеристики: "Уровень цен", "Качество обслуживания", "Качество продукции" занимают первые три места по важности. Так же важными характеристиками являются "Месторасположение", "Широта ассортимента" которые занимают 4 и 5 место соответственно, ну и характеристика "Объем предоставляемых услуг" делит шестое место в оценке важности характеристик магазина.

3.4 Сравнительный анализ ООО "АСД" с конкурентами

Основными конкурентами "АСД" являются торгово-розничные точки находящиеся в Невском районе на левом берегу Невы г. Санкт-Петербурга, ближайшие ст.м:. Рыбацкое, Ломоносовская, Елизаровская, осуществляющие продажу строительно – отделочных материалов таких как межкомнатные двери. Отметим что, межкомнатных дверей "Краснодеревщик" в продаже у ближайших конкурентов нет.

Конкурент №1: Мир Дверей. Месторасположение: Ломоносовская, Санкт-Петербург, Южное ш., д. 37, корп. 1 Магазин "Мир Дверей" находится в торговом комплексе, специализация которого направлена на строительный сегмент, там же находиться и еще одна торговая точка по продаже дверей "Сотломор", в здании расположен офис автомобильных грузоперевозок, магазины офисной мебели и мебели на заказ, насосы и подъемное оборудование. Жилые дома отдалены от торгового центра, но за счет узкой специализации привлекает "своего клиента". Ассортиментная политика магазина: в "Мире Дверей" представлены межкомнатные двери таких производителей как: Волховец; Valdo puertas; Фрамир; Varadoor; Двери ОСБ; Rules. Достаточно большой выбор, просторно, площадь магазина составляет около 100 кв.м. Ценовая политика: За счет дверей недорогих производителей к примеру "Волховец" ценовая категория колеблется от 3000 рублей на ламинированные модели и от 6000 рублей на шпонированные модели. Позиционирование магазина основано на широте ассортимента и низких ценах.

Конкурент №2: "Российские Двери"

Месторасположение: г. Санкт-Петербург ул. Седова 88

Торговая точка находиться в здании по соседству с нотариальными услугами, Банком, потребительским кооперативом. В жилом районе, преимущественно застроены "хрущевками".

Ассортиментная политика магазина: Волховец; Valdo puertas; Фрамир; Varadoor; Двери ОСБ

Торговое помещение не большое, в зале находится не более 20 образцов дверей.

Характеристики

Список файлов ВКР