Диплом полностью Куринная (1235836), страница 3
Текст из файла (страница 3)
Процесс обмена требует работы: это поиск покупателей, выявления их нужды, проектирование соответствующих товаров, продвижение их на рынок, складирование, перевозка, ценообразование, организация сервиса, рекламирование.
Роль маркетинга в экономике – повышение ее торгово-операционной эффективности. На современном этапе маркетинг понимается как выражение ориентированного на рынок управленческого стиля мышления, способного не только реагировать на развитие рыночной обстановки, но и самому изменять параметры окружающей среды, обеспечивая выход на рынок, расширение рынка, обеспечение безопасности рынка.
Маркетинг требует управления. Под управлением маркетингом понимают анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление и поддержание обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких как получение прибыли, рост объемов сбыта, увеличение доли рынка. Задача управления маркетингом заключается в воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало организации в достижении стоящих перед ней целей, т.е. управление маркетингом – это управление спросом. Сохранять свой круг потребителей и приобретать новых превращается в главную потребность рыночной деятельности.
Цели маркетинга: максимально высокое потребление, достижение максимальной потребительской удовлетворенности, предоставление максимально широкого выбора, максимальное повышение качества жизни.
Управляющие маркетинга – это должностные лица фирмы, занимающиеся исследованием маркетинговой ситуации, претворением в жизнь намеченных планов и осуществляющие контрольные функции. Сюда относятся управляющие по сбыту и сотрудники службы сбыта, руководящие работники службы рекламы и стимулирования сбыта, исследователи маркетинга, управляющие по товарам и специалисты по проблемам ценообразования.[9]
В настоящее время на ООО «Март» отсутствует отдел маркетинга и рекламы, непосредственно рекламой занимается директор, что не входит в его основные обязанности. Этот факт является недостатком функционирования предприятия, т.к. в современном мире конкурентная борьба на рынках сбыта товаров и услуг становится все более жесткой.
В целом, ООО «Март» проводит достаточно пассивную рекламную политику. Например, выпускаются рекламные ролики на телевидении «ВГТРК», на радио «Русское радио» и «Адам», на улицах время от времени располагаются рекламные щиты, реклама в прессе. Такой пробел в маркетинговой компании возмещает только качество предоставляемых услуг. Общая сумма коммерческих расходов достаточно низкая – 115,7 тыс. рублей в год, что составляет 0,23 % от суммы выручки. Это объясняется применением в основном политики скидок и отсутствием целенаправленной рекламной работы.
На текущий момент средства, выделяемые на рекламу, значительно увеличились. Для рекламы дискотеки ведется целенаправленная реклама на «Авторадио». На предприятиях, с которым сотрудничает ООО «Март», в качестве поощрения распространяются бесплатные билеты на дискотеку «Вавилон», в определенное время посетители могут прийти на дискотеку бесплатно. Данные мероприятия значительно увеличивают известность дискотеки в городе, среди молодежи города дискотека пользуется популярностью за счет специально подобранного для данной возрастной группы репертуара. За счет рекламы дискотеки узнаваемость торговой марки ресторана среди населения значительно выросла.
В дальнейшем, для увеличения числа клиентов необходима разработка единой маркетинговой стратегии и рекламной компании. Это позволит хозяйственным звеньям получить стратегическое обоснование своих действий, т.е. выяснить и оценить перспективы своей работы на определенный и длительный период.
2 ОЦЕНКА ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «МАРТ»
2.1 Оценка основных экономических показателей
Для анализа динамики экономических показателей работы ООО «Март», воспользуемся данными, которые приведены в таблице 2.1.
Как видно из приведенных данных, за анализируемый период практически все показатели деятельности предприятия улучшились. ООО «Март» наращивало объемы реализации продукции.
В 2013 г. по сравнению с 2012 г. выручка увеличилась на 4045 тыс. руб. или на 12,0 %; в 2014 г. по сравнению с 2013 г. – на 13435 тыс. руб. (т.е. на 35,5 %). Это связано с расширением рынка сбыта услуг с большим числом проведения корпоративных вечеров и подобных услуг, с налаживанием более тесных и продуктивных связей, как со старыми партнерами, так и с привлечением новых.
Затраты на 1 руб. выручки имеют высокий уровень. В 2012-2013 гг. их уровень составил 0,917 и 0,855 руб. соответственно на 1 руб. выручки, а в 2014 г. – 0,863 руб., т.е. наблюдается снижение уровня затрат на 0,06 руб. или 7,0 %.
Наряду с увеличением реализованной продукции и услуг, увеличивалась также их себестоимость. В 2013 г. по сравнению с 2012 г. себестоимость выросла на 1344,1 тыс. руб. или на 4,3 %, а в 2014 г. по сравнению с 2013 г. соответственно – на 11897,9 тыс. руб. или на 36,8 %. Темп роста себестоимости в целом ниже темпа роста выручки, что положительно сказывается на уровне прибыли и рентабельности предприятия.
В 2013 г. по сравнению с 2012 г. сумма прибыли от реализации увеличилась на 2700,9 тыс. руб. (т.е. на 96,8 %), данная ситуация связана с опережающим ростом выручки. В 2014 г. по сравнению с 2013 г. прибыль от реализации увеличилась на 1537,1 тыс. руб. или на 28,0 %. Такая динамика является положительной для предприятия .
Таблица 2.1 – Основные технико-экономические показатели деятельности ООО «Март»
| Показатели | Ед. изм. | Сумма | Темп роста, % | Отклонение в сумме (+/-) | ||||||
| 2012 год | 2013 год | 2014 год | 2013 к 2012 | 2014 к 2013 | 2013 к 2012 | 2014 к 2013 | ||||
| Выручка от реализации товаров и услуг | тыс. руб. | 33780 | 37825 | 51260 | 112,0 | 135,5 | 4045,0 | 13435,0 | ||
| Себестоимость реализованной продукции и услуг | тыс. руб. | 30989,5 | 32333,6 | 44231,5 | 104,3 | 136,8 | 1344,1 | 11897,9 | ||
| Затраты на 1 руб. выручки | % | 91,7 | 85,5 | 86,3 | 93,2 | 100,9 | -6,3 | 0,8 | ||
| Прибыль от реализации | тыс. руб. | 2790,5 | 5491,4 | 7028,5 | 196,8 | 128,0 | 2700,9 | 1537,1 | ||
| Рентабельность продаж | % | 8,3 | 14,5 | 13,7 | - | - | 6,3 | -0,8 | ||
| Чистая прибыль | тыс. руб. | 1955,5 | 2303,4 | 3569,9 | 117,8 | 155,0 | 347,9 | 1266,5 | ||
| Рентабельность деятельности | % | 5,8 | 6,1 | 7,0 | - | - | 0,3 | 0,9 | ||
| Средняя стоимость основных фондов | тыс. руб. | 3946,8 | 4932,3 | 5605,3 | 125,0 | 113,6 | 985,5 | 673,0 | ||
| Фондоотдача | 8,6 | 7,7 | 9,1 | 89,6 | 119,2 | -0,9 | 1,5 | |||
| Фондоёмкость | 0,12 | 0,13 | 0,11 | 111,6 | 83,9 | 0,0 | 0,0 | |||
| Средняя стоимость оборотных активов | тыс. руб. | 2204,6 | 3187,1 | 4811,7 | 144,6 | 151,0 | 982,5 | 1624,6 | ||
| Отдача оборотных средств | 15,3 | 11,9 | 10,7 | 77,5 | 89,8 | -3,5 | -1,2 | |||
| Среднегодовая численность работников | чел. | 17 | 18 | 20 | 105,9 | 111,1 | 1,0 | 2,0 | ||
| Производительность труда | тыс. руб. / чел. | 1987,1 | 2101,4 | 2563,0 | 105,8 | 122,0 | 114,3 | 461,6 | ||
Чистая прибыль в 2013 г. по сравнению с 2012 г. увеличилась на 347,9 тыс. руб., или на 17,8 %, это связано с ростом выручки. В 2014 г. по сравнению с 2013 г. чистая прибыль выросла на 1266,5 тыс. руб., или на 55,0 %.
Показатели использования основных фондов и оборотного капитала по выручке имеют в целом неплохое значение. Более подробно данные показатели рассматриваются в следующих разделах работы.
Численность работников увеличилась в 2013 г. на 1 чел. (5,9 %), в 2014 г. на 2 чел. (11,1 %). При этом наблюдается рост производительности труда в 2013 г. на 114,3 тыс. руб. (5,8 %), в 2014 г. на 461,6 тыс. руб. (22 %). Если в 2013 г. рост численности был незначительно опережающим по отношению к производительности труда, то в 2014 г. наоборот темп роста производительности труда опережает темп роста численности работников, что является показателем развития деятельности предприятия и повышением эффективности использования персонала.
2.2 Оценка использования трудовых ресурсов
Управление численностью и составом работников является наиболее ответственным звеном в общей системе функций управления персоналом торгового предприятия. Состав данной фирмы: директор, зам. директора, главный бухгалтер, товароведы, заведующие отделов.
Основной целью управления персоналом является оптимизация затрат живого труда на выполнение основных видов работ, связанных с деятельностью торгового предприятия, и обеспечение заполнения необходимых рабочих мест работниками соответствующих профессий, специальностей и уровней квалификации. Реализация этой функции управления персоналом в наибольшей степени должна быть увязана с общей стратегией торгового менеджмента, т.к. сформированный на предприятии трудовой потенциал и будет обеспечивать осуществление всех стратегических целей и направлений его деятельности.[18]
Формирование персонала фирмы предусматривает осуществление комплекса мероприятий по отбору необходимых работников на рынке труда, их подготовке, а также по повышению квалификации собственных работников. При этом обеспечивается замена выбывающих работников.
При решении задач управления движением персонала особое внимание уделяется предотвращению его текучести. Предотвращение увольнения работников по собственному желанию обеспечивается выявлением и удовлетворением их трудовой мотивации.
В целом на предприятии ООО«Март»работает 20 человек. Из них 3 человека представляют административно-управленческий аппарат, во главе с директором предприятия.
Вспомогательная служба комплекса имеет в своем составе 2 человек, в нее входят следующие категории работников: техники по санитарному режиму. Данная служба является неотъемлемой частью предприятия и служит для поддержания эффективной работы при решении хозяйственных и прочих задач комплекса.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
